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服裝店的經(jīng)營流程

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服裝店的經(jīng)營流程

  流程管理(process management),是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。下面讓學(xué)習(xí)啦小編來告訴大家服裝店的經(jīng)營流程,希望能幫到你。

  服裝店的經(jīng)營流程

  第一步:選好地段和店面

  選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵:

  把握“客流”就是“錢流”原則 在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多,因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮?,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。客流量較大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學(xué)校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點(diǎn);⑥大型批發(fā)市場門口。

  利用“店多隆市”效應(yīng) 我們不妨來聽一聽消費(fèi)者的說法:某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費(fèi)的大戶,經(jīng)常要送花籃花束給客戶和朋友。她說,除了特別著急時(shí)有可能會就近找一家花店買花,絕大多數(shù)時(shí)候都是趕到體育場路上去買,因?yàn)槟抢锘ǖ甓?,花色品種齊全,選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝,也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購,她認(rèn)為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價(jià)來也比較容易。因此別擔(dān)心同業(yè)競爭,一旦同業(yè)商店越開越多,就會產(chǎn)生聚集效應(yīng),容易擴(kuò)大影響,凝聚人氣,形成“××專業(yè)街”,生意必定反而比單*匹馬更容易做。

  注意因行制宜 營業(yè)地點(diǎn)的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān),各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對象,黃金地段并不就是唯一的選擇,有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對偏僻一些的特定區(qū)域,例如賣油鹽醬醋的小店,開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店,開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營行業(yè)和項(xiàng)目來確定最佳的開店地點(diǎn),要選擇合適的店面,并不是越熱鬧的地方越好,關(guān)鍵是要因行制宜。

  第二步:作進(jìn)一步的考察

  在初步選定開店的地點(diǎn)后,還應(yīng)作進(jìn)一步的全面考察,對相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后,方能決定是否最后定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的情況:

  店面本身的情況 開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個(gè)店面下來,這個(gè)面積達(dá)15平方米的店面位于次繁華地段,每天的人流量也十分的可觀,可是租金卻非常便宜,每月只要800元,小羅以為撿到了便宜,偷偷直樂。沒想到,花了一萬多元裝修停當(dāng),隆重開張還不到一個(gè)月,一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來,上家通過內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆,便來了個(gè)金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個(gè)箍兒讓小羅來套。所以,在租店面之前,一定要對店面的情況作一番仔細(xì)的調(diào)查了解。

  三、費(fèi)用預(yù)算

  1、 預(yù)算(投資額為2000元左右做市場分析調(diào)查[主要是廣州,東莞,深圳各地區(qū)流行趁勢及進(jìn)貨行情]提前預(yù)付6個(gè)月店租,3000元/月 合計(jì)18000元 總計(jì)2萬元)

  (1)、裝修:A、燈具、全身模特X3、半身模特X2 1000元

  B、 店內(nèi)裝飾1800元(約10平方左右)

  (2)、產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬元(3個(gè)檔次,其中主要中高檔占65%,補(bǔ)充中檔占30%,特價(jià)品、服裝配飾占5%)(中高檔次進(jìn)價(jià)為40-50元之間\中檔次進(jìn)價(jià)為20-40元之間\特價(jià),服裝配飾進(jìn)價(jià)為5-15元之間)

  四、經(jīng)營效果分析

  a) 經(jīng)過一年的銷售,基本收回投資成本,以每月月銷1萬計(jì)算(年?duì)I業(yè)總額12萬元,除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)品折扣率不同,此處不詳細(xì)說明)大約6萬元,毛利為6萬元,全年費(fèi)用:

  i. 店租: 3000元/月*12=36000元/年

  ii. 員工工資:1人(導(dǎo)購1名)1000元/月*12月*1人=12000元,提成:3600元/年3%提成, 工資總計(jì):15600元

  iii. 工商稅務(wù)等:1800元/年

  iv. 水電費(fèi)、電話費(fèi):500元/月*12月=6000元/年

  v. 廣告投入:2000元/年

  以上匯總,全年費(fèi)用為2.54萬元,全年純利為:6-2.54=3.46萬元

  b) 第二年收入計(jì)算:每月純收入為:3.46萬元/12月=0.288萬元

  店面的成敗在于管理和銷售,這兩個(gè)方面管理好了,那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。

  (一)專賣店管理制度

  為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)專賣店品牌形象,特別制定本管理制度:

  1、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。

  2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

  3、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

  4、 待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。

  5、 請節(jié)約用電,白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時(shí)加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20:00至22:00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。

  6、節(jié)約電話費(fèi),每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費(fèi)最高限額100元/月,超過部分由導(dǎo)購共同承擔(dān)。

  7、每天須盤點(diǎn)貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān),貨品按零售價(jià)賠償,導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查金額及真假,若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣,由導(dǎo)購承擔(dān)。

  8、若導(dǎo)購辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職。

  (二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)

  五、店鋪管理和導(dǎo)購培訓(xùn)

  終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的,經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購。

  1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

  2、無禮貌用語扣1分。

  3、收銀單書寫不全扣1分。

  4、遲到、早退扣1分。

  5、擺貨不整齊扣1分。

  6、模特三天換一次內(nèi)衣,沒執(zhí)行扣1分。

  7、高柜貨物一星期調(diào)換一次,沒執(zhí)行扣1分。

  8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況,假幣情況扣1分。

  9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

  10、在營業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。

  11、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。

  12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。

  注:6分為及格,若連續(xù)2個(gè)月不及格,則自動辭退。

  經(jīng)營流程的組成

  中心現(xiàn)有工作人員30人,全部為大本及以上學(xué)歷,涵蓋了法學(xué)、財(cái)會、中文、電氣自動化、計(jì)算機(jī)、信息管理、建筑工程、藥學(xué)等各方面專業(yè)技術(shù)人才。為強(qiáng)化環(huán)節(jié)制約,中心按照“合理分工、利于監(jiān)督”的原則,設(shè)置了綜合部、信息資源部、招標(biāo)部、評標(biāo)部、藥品采購部、合同執(zhí)行部、內(nèi)審部等七個(gè)部門,形成了一個(gè)“互相督促、協(xié)作有序、執(zhí)行有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的工作閉環(huán)。

  中心倡導(dǎo)科學(xué)管理,順利通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,確定了“遵循‘公開、公平、公正’原則,不斷追求服務(wù)的深化和管理的高效”的質(zhì)量方針,持續(xù)改進(jìn)工作程序,不斷規(guī)范工作行為;中心重視文化建設(shè),定期開展豐富多彩的文體活動,積極營造“朝氣、正氣、和氣”的文化氛圍;中心始終堅(jiān)持以人為本,關(guān)心員工成長,建立了“有為有位、獎懲分明、競爭向上”的用人機(jī)制;中心狠抓信息化建設(shè),自主開發(fā)了政府采購管理信息系統(tǒng),率先在國內(nèi)政府采購領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了公開招標(biāo)、競爭性談判、單一來源等五種采購方式的綜合網(wǎng)上電子招投標(biāo),努力為各方采購當(dāng)事人提供全方位、深層次的服務(wù)。

  幾年來,在天津市財(cái)政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,天津市政府采購中心始終堅(jiān)持公開、公平、公正、服務(wù)的原則,務(wù)實(shí)創(chuàng)新、依法采購,不斷擴(kuò)大采購領(lǐng)域和采購規(guī)模。目前,中心采購領(lǐng)域已涵蓋貨物、服務(wù)、工程、藥品等方方面面,采購規(guī)模累計(jì)達(dá)300多億元,節(jié)約資金30多億元,取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

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