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銷售和營銷有什么樣的區(qū)別

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  銷售和營銷是兩種全然不同的成交方法,銷售就是直接成交,而營銷是通過一系列步驟的營造,讓成交變得輕松簡單,甚至毫無必要。以下是學習啦小編收集整理的銷售和營銷的區(qū)別,希望對你有幫助。

  銷售和營銷的區(qū)別

  (1)銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子,若沒射準,鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘住;

  (2)銷售是瞄準靜態(tài)個體目標進行突破;營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍,看到的不止一個顧客,而是整個市場的顧客!

  銷售的策略

  收集正確的情報:建立有效的銷售流程需要收集關(guān)于目標客戶的正確情報。

  使用自動化:一旦銷售過程全面展開,就可以依賴市場營銷自動化工具定期接觸你的目標客戶,并且使用它們在應該跟進的時候提醒你的銷售人員。

  提供可見性:銷售漏斗對于現(xiàn)金流以及公司的未來至關(guān)重要。

  實施問責制:提升并且理解你的銷售最重要的一步就是執(zhí)行定期的問責。

  銷售成功的技巧

  對產(chǎn)品的態(tài)度

  對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認可公司的同時,也應該認可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產(chǎn)品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下工夫,了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點,了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合,說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點,充分滿足顧客的需求。

  對客戶的態(tài)度

  客戶是我們的衣食父母,但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客,在銷售產(chǎn)品過程中,我們對于客戶的態(tài)度,就是要把自己置身于客戶的位置上去,當你成為一個客戶的時候,您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢?

  對自己的態(tài)度

  銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是:認為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務工作,銷售人員也應該充滿自信,這樣,堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇于面對顧客。

  產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。

  益處是銷售陳述的重點

  1.確保解決方案和產(chǎn)品益處要與客戶需求之間的精確匹配,客戶不會理解那些他們不明白的特性,也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的益處。

  2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和益處,因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利處。

  銷售陳述妙趣橫生,吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要,展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外,你還必須使銷售陳述變得生動有趣,充分調(diào)動你的形體語言,而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來,通過讓潛在客戶的參與,你會抓住客戶的注意力,減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上,使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽效果更好。


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銷售和營銷有什么樣的區(qū)別

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