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如何激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望

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  對(duì)于客戶來(lái)講,他們最關(guān)心的是產(chǎn)品或服務(wù)能為自己帶來(lái)什么利益,能帶來(lái)多大的利益?也就是說(shuō),一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)只要能解決他們生活生產(chǎn),或工作學(xué)習(xí)中的困難,能為其帶來(lái)實(shí)實(shí)在在利益,就能促使起下決定購(gòu)買。那么如何激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望的四個(gè)方法

  激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望的方法一、充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值所在

  銷售人員在推銷產(chǎn)品的時(shí),必須充分認(rèn)識(shí)到自己所推銷的產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)什么利益?只有這樣,才能讓客戶感覺(jué)到你的價(jià)值,客戶才樂(lè)意與你交流。

  激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望的方法二、直接告知客戶產(chǎn)品為其帶來(lái)的利益

  向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù),最終目的是幫助客戶解決遇到的實(shí)際問(wèn)題。因此,在銷售過(guò)程中,銷售人員介紹產(chǎn)品時(shí)不妨直接告訴客戶產(chǎn)品帶給他們的好處,這往往更容易吸引對(duì)方的注意力。尤其是在產(chǎn)品銷售進(jìn)入關(guān)鍵的階段時(shí),由于客戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了初步的了解,銷售人員更應(yīng)該直截了當(dāng),闡述產(chǎn)品的價(jià)值所在,促使客戶趕快下購(gòu)買決定。

  激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望的方法三、告知產(chǎn)品的性能價(jià)比

  性價(jià)比是價(jià)格與性能之間的一個(gè)比值,也是客戶最看重的一個(gè)因素之一。是客戶確定是否購(gòu)買的主要參考指標(biāo)。 產(chǎn)品的品牌影響客戶購(gòu)買的重要因素之一,比如,品牌形象的知名度、美譽(yù)度,以及市場(chǎng)占有率等等,這些都是客戶評(píng)判產(chǎn)品價(jià)值大小的重要依據(jù)。

  激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望的方法四、告知產(chǎn)品的附加價(jià)值

  產(chǎn)品為客戶帶來(lái)的其他產(chǎn)品不具備的特殊利益,能滿足客戶的某些特殊的需求。

  為了不引起客戶的反感情緒,很多時(shí)候,銷售人員都寧愿繞一個(gè)大圈子,談?wù)撘恍┡c產(chǎn)品不相干的話題,也不直接去推銷。其實(shí),拋開一切說(shuō)價(jià)值,直接告知客戶產(chǎn)品的價(jià)值所在,也是推銷活動(dòng)中最常用的一種方法,而且最簡(jiǎn)單、最有效。能更能在最短的時(shí)間內(nèi)抓住客戶注意力,激發(fā)客戶的購(gòu)買興趣。值得一提的是,必須對(duì)產(chǎn)品有個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),找到產(chǎn)品的真正價(jià)值所在。

  向顧客介紹產(chǎn)品的方法:

  一、用講故事的方式來(lái)介紹

  大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品,就能夠收到很好的效果。有一次,我在一家商場(chǎng)調(diào)研,我來(lái)到海爾冰箱的柜臺(tái)前,我裝做顧客的樣子對(duì)海爾的銷售人員說(shuō):“你們的質(zhì)量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒(méi)有說(shuō)那么多,只是給我講起來(lái)海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事,一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

  任何商品都自己有趣的話題:它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處,等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分,把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事,作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說(shuō):“用這種方法,你就能迎合顧客、吸引顧客的注意,使顧客產(chǎn)生信心和興趣,進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷售的目的。”

  二、要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客

  我在做培訓(xùn)的時(shí)候,總要給學(xué)員講這樣一句話:“說(shuō)話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說(shuō)?因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近,打動(dòng)了他的心,就打動(dòng)了他的錢包呀!

  而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng),那位買衣服的小姐對(duì)我太太說(shuō)了一句話,使本來(lái)沒(méi)有購(gòu)買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包,我是拉都拉不住。這個(gè)銷售人員對(duì)我太太說(shuō)的什么話竟有如此魔力呀?很簡(jiǎn)單,那句話是:“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”,一句話就使我太太動(dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說(shuō)話,很會(huì)做生意。在顧客心中,不是顧客在照顧她的生意,而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞,但聽起來(lái)效果就完全不一樣。

  三、用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

  每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道,而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起,所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。  我所住的小區(qū)總有兩個(gè)銷售保險(xiǎn)的銷售人員,他們屬于不同的兩家公司。有一次,我在做咨詢的時(shí)候。我對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說(shuō)他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)我說(shuō):“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來(lái),還沒(méi)有落地的時(shí)候,我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”最后,我選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問(wèn)了吧?

  幽默可以說(shuō)是銷售成功的金鑰匙,它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力,能迅速打開顧客的心靈之門,讓顧客在會(huì)心一笑后,對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感,從而誘發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī),促成交易的迅速達(dá)成。所以,一個(gè)具有語(yǔ)言魅力的人對(duì)于客戶的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。

如何激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望

對(duì)于客戶來(lái)講,他們最關(guān)心的是產(chǎn)品或服務(wù)能為自己帶來(lái)什么利益,能帶來(lái)多大的利益?也就是說(shuō),一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)只要能解決他們生活生產(chǎn),或工作學(xué)習(xí)中的困難,能為其帶來(lái)實(shí)實(shí)在在利益,就能促使起下決定購(gòu)買。那么如何激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望呢
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