品牌價(jià)值

　　“我也知道品牌有用，可是品牌到底有些什么用呢?我并不清楚。”我不止一次聽(tīng)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者這么說(shuō)。雖然明白品牌是有用的，可是，他們真的看不到品牌的價(jià)值和作用體現(xiàn)在哪里。這也難怪他們?cè)谄放平ㄔO(shè)的道路上，有些飄忽不定，有些曲曲折折。

　　品牌的價(jià)值體現(xiàn)在哪里呢?

　　“雖然個(gè)人與公司面臨的選擇越來(lái)越多，但他們進(jìn)行選擇的時(shí)間似乎越來(lái)越少。強(qiáng)勢(shì)品牌的價(jià)值無(wú)限，它可以簡(jiǎn)化顧客決策、減少風(fēng)險(xiǎn)和形成期望。”世界著名的戰(zhàn)略品牌專(zhuān)家凱文·萊恩·凱勒一語(yǔ)道破天機(jī)。

　　品牌可以得到更多被購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。在今天，生活的節(jié)奏越來(lái)越快，人們的時(shí)間成本呈現(xiàn)為直線上升的趨勢(shì)，越來(lái)越多的人感到甚至沒(méi)有了購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間，所以品牌的產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是強(qiáng)勢(shì)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)，就能夠給顧客以異常清晰的認(rèn)知，他們知道這個(gè)品牌代表了什么產(chǎn)品、代表了什么質(zhì)量、代表了什么服務(wù)，顧客就知道自己應(yīng)該選擇什么。從這一點(diǎn)上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的快速發(fā)展，甚至阿里巴巴已經(jīng)快要超過(guò)沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售額，就說(shuō)明了這一點(diǎn)。要知道，網(wǎng)上商城的很多銷(xiāo)售，其實(shí)都是指名購(gòu)買(mǎi)的，沒(méi)有品牌的強(qiáng)勢(shì)影響力，如何做到顧客指名購(gòu)買(mǎi)呢?

　對(duì)于哪些B2B品牌來(lái)說(shuō)，有品牌的比沒(méi)有品牌的能夠得到更多被選擇的機(jī)會(huì)。這是因?yàn)閷?duì)購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)，品牌的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠讓他們的購(gòu)買(mǎi)決策更安全。

　　品牌的另外一個(gè)價(jià)值就是同樣的產(chǎn)品，可以賣(mài)更高的價(jià)格。這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理。一件T恤，上面是一個(gè)不知名的標(biāo)志，可能50元還沒(méi)有人買(mǎi);可是，上面有個(gè)李寧的標(biāo)志，就可以賣(mài)到200元;要是有一個(gè)國(guó)外品牌標(biāo)志，就可以賣(mài)到400元。這些高出來(lái)的價(jià)格，就是品牌的價(jià)值，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)就是品牌溢價(jià)。而我們每個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，只要回想一下，就能夠清楚地感受到品牌價(jià)值的強(qiáng)大。

　　品牌的價(jià)值就體現(xiàn)在同樣的產(chǎn)品或服務(wù)，強(qiáng)勢(shì)品牌的可以賣(mài)的價(jià)格更高;同樣價(jià)格的產(chǎn)品或服務(wù)，強(qiáng)勢(shì)品牌的可以賣(mài)得更多;面對(duì)同樣的顧客群體，強(qiáng)勢(shì)品牌可以得到更多被購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。這些，都可以讓擁有品牌的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲得良好的發(fā)展和利潤(rùn)。

　　品牌建設(shè)的必然通道就是被顧客選擇

　　我們清楚了品牌就是幫助客戶購(gòu)買(mǎi)選擇的符號(hào)和印象，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者建設(shè)品牌的目的就是幫助顧客看到他們的價(jià)值和利益，進(jìn)而讓顧客選擇自己品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。所以，品牌建設(shè)的必然通道就是要獲得顧客青睞，讓顧客選擇，與顧客實(shí)現(xiàn)價(jià)值互換。顧客選擇企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足自己的需求;企業(yè)獲得顧客的貨幣，獲得企業(yè)再發(fā)展的利潤(rùn)。

　　對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如何更好地讓企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)得到顧客的選擇，就是品牌建設(shè)的重要問(wèn)題。顧客要看到自己的價(jià)值和利益，知道哪里有他們需要的產(chǎn)品或服務(wù)，在購(gòu)買(mǎi)比較中認(rèn)可這個(gè)品牌，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)信任這個(gè)品牌的后續(xù)服務(wù)……毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)系統(tǒng)化的工作。尤其是在選擇非常多的今天，企業(yè)要從更多的角度，詮釋自己給顧客帶來(lái)的價(jià)值和利益，才會(huì)被顧客選擇。這是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的必然，如今就是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度的時(shí)代。

　　品牌建設(shè)必須體系化進(jìn)行，而且，這個(gè)體系化，必須改變以前以企業(yè)為主角思考問(wèn)題的模式，而是要轉(zhuǎn)化為以顧客為思考的中心。正如管理大師德魯克所說(shuō)，企業(yè)存在的價(jià)值不在內(nèi)部，而在外部，畢竟是外部決定了企業(yè)的價(jià)值。