如何試探顧客的購買預(yù)算

　　一個人上街購物肯定有著自己的預(yù)算的，那我們應(yīng)該怎么去打探顧客的預(yù)算呢?

　　一、不能犯的錯誤

　　1、單刀直入地直接詢問顧客的購買預(yù)算，如“您打算看看哪個價位的衣服呢?”這種情況下，顧客出于戒備心理或者其他原因，往往不會告訴導(dǎo)購員真實的想法。有時候顧客還會反感導(dǎo)購員這樣的問話，采取不予理睬的應(yīng)對方式。

　　2、不了解顧客預(yù)算，隨便推薦的話語，如“您看看這款，是我們店賣得最好的，價格也合適”。這種情況在日常的導(dǎo)購行為中是比較普遍存在的錯誤。往往是導(dǎo)購員說完之后，顧客連那款衣服看都不看就繼續(xù)逛其他款式去了。

　　二、成功銷售的語言技巧

　　1、從側(cè)面了解顧客的購買預(yù)算是多少。

　　話語一：哦，恭喜小姐!您要買結(jié)婚穿的衣服，到我家店里真是來對了，我家專做婚慶類的禮服。這結(jié)婚可是人生的大事，很多事情都要忙著準備吧?(在顧客回答后)婚紗您是準備租呢，還是買一套屬于自己的?

　　(如果顧客說是買的，就繼續(xù)追問價格是多少，通過對婚紗價格的了解能知道顧客對禮服的消費檔次了)

　　2、大致判斷了顧客的消費預(yù)算之后，就可以為顧客推薦適合的商品了。

　　話語二：來，這里有一套紅裙就特適合您!您看這裙子款式莊重，顏喜慶，我相信穿您身上效果一定也很不錯。(介紹禮服特點時候要簡潔明快，同時注意觀察顧客的反應(yīng))

　　3.顧客看到裙子后明顯感覺眼前一亮，就詢問價格，此時導(dǎo)購要先引導(dǎo)顧客試穿。

　　話語三：不急，小姐，衣服您光看是感覺不到效果的，這邊有試衣間，您先試一下吧!來，您這邊請……

　　(顧客試穿后感覺非常滿意，再次提出價格問題)

　　話語四：您知道，這種牌子的衣服最講究面料和做工，所以這套裙子可能會稍微貴點，不過依然賣得非常好。您現(xiàn)在只需付1200塊就可以穿回去了。

　　(聽到報價后，不管有沒有能力購買，顧客都會習(xí)慣性地砍價或者要求優(yōu)惠)

　　話語五：小姐，我們這個品牌是全國統(tǒng)一定價的，所以價格上我真的不能幫到您!不過我們店內(nèi)為顧客準備了一些結(jié)婚用的飾品，可以贈送您。

　　小姐，買衣服價格固然重要，但上身效果如何其實更重要，您說對嗎?如果穿著效果不好就會影響自己結(jié)婚那天的心情，并且以后也不想再穿，雖然看起來是便宜了些但其實更貴，您說是吧?

　　您看這套裙子不僅穿在您身上好看，而且質(zhì)量又好，這樣的衣服您以后都還可以經(jīng)常穿，這樣說來，比一次性穿著的衣服更劃算，您說是不是?

　　話語六：這套是樣品，我到后面給您拿套全新的，請您稍等片刻。

　　(不等顧客回答立即轉(zhuǎn)身緩慢且堅決地離開，如果顧客不反對就意味著她認可這套裙子了)