推銷員沒有抱怨的權利，只有把產品銷售出去的義務。以下是學習啦小編為大家整理的s汽車銷售技巧和話術相關內容，希望對讀者有所幫助。

　　s汽車銷售技巧和話術：汽車銷售技巧——客戶說我過段時間來訂車你該怎么辦

　　這段時間好多銷售顧問問我，客戶老是說要訂車但就是要過段時間，這是一個銷售顧問的原話：我有個客戶說20號以后來訂車，我怎么給他說讓他快點來訂車

　　這個怎么來辦呢，這個也可以分為幾種情況

　　第一：客戶是敷衍銷售顧問

　　第二：客戶確實比較忙，確實要訂車，但現在不方便

　　第三：他不想被銷售顧問老是來煩他

　　就我個人經驗，在這種情況下，成交的概率并不是很大，而且很大可能會到別的4S店買，當然你要判斷客戶的語氣，例如他很忙的樣子，那么他大部分是在敷衍你，如果他很緩慢，并且很抱歉的樣子說明這個客戶還是誠心的。所以碰到這種情況怎么辦呢?

　　那我們有一個套路，

　　第一種情況，當然這個不建議用，就是制造稀缺性，如果你不買，你這種配置這種顏色就要被別人買走，這樣給他點壓力，這樣他如果很想買就會過來

　　第二種方法就是激將法

　　這種情況我建議大家可以多使用，例如你可以說，現在為什么沒有時間，為什么要等到下個禮拜呢?

　　他可能說因為現在做不開，或者很忙

　　那你就可以再問他，那你喜歡這個車不?

　　他肯定說喜歡的了，因為他自己讀說要訂了

　　那你就說，那你現在是不是就是一個時間問題呢

　　故意給他套

　　他如果又說是

　　那你就可以說我有時間，我們服務很到位的，由于我們車子比較緊張，所以要不我過來好了，反正你選好了我們這款車，你說是吧?

　　這樣就可以探求到他究竟是說明個意思。

　　s汽車銷售技巧和話術：2016年汽車銷售部工作總結

　　一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

　　對策三：注重信息收集做好科學預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

　　二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

　　對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

　　三、注重團隊建設

　　公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。