物業(yè)管理服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查的模板題目(2)
物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷二
1.公共衛(wèi)生區(qū)域蚊蟲(chóng)消殺情況:[單選題]
及時(shí)并有效果
一般沒(méi)什么成效
很不及時(shí)且無(wú)效果
不清楚有這件事
2.宿舍公共區(qū)域是否存在衛(wèi)生死角?[單選題]
有
無(wú)
3.你所看到的衛(wèi)生死角在什么位置?[單選題]
廁所
垃圾桶附近
綠地花園
其它
4.對(duì)水電費(fèi)的收取是否存有疑義?[單選題]
無(wú)疑義
未計(jì)算過(guò)
有疑義但無(wú)從考證
疑義很大經(jīng)常不準(zhǔn)
有時(shí)有疑義但不嚴(yán)重
5.您對(duì)宿舍管理員的工作態(tài)度是否滿(mǎn)意?[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
6.您對(duì)宿舍內(nèi)硬件設(shè)施是否滿(mǎn)意?[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
7.您對(duì)宿舍公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生是否滿(mǎn)意?[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
8.自己宿舍內(nèi)有無(wú)下列情況影響了您?[單選題]
宿舍內(nèi)臟亂
蚊蟲(chóng)過(guò)多
傳單、外賣(mài)繁雜
硬件破損
9.公共廁所、公共沖涼房等的衛(wèi)生清潔工作...[單選題]
及時(shí)
一般
很不及時(shí)
有時(shí)及時(shí),有時(shí)不及時(shí)
10.供水供電情況:[多選題]
經(jīng)常停水停電
晚上提前停熱水
水、電壓不穩(wěn)
很少停水或停電
物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷三
1.您的性別是:[單選題]
男
女
2.您的年齡是:[單選題]
20歲以下
20-30歲
30-40歲
40-50歲
50-60歲
60歲以上
3.管理人員的服務(wù)態(tài)度和禮貌:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
4.保安人員的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)態(tài)度:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
5.保潔人員的工作質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
6.公共過(guò)道、樓梯的清潔:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
7.物業(yè)公司職員的整體評(píng)價(jià):[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
8.公共洗手間的清潔:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
9.電梯的清潔:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
10.停車(chē)場(chǎng)的清潔:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
11.公共部分設(shè)備維護(hù):[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
12.車(chē)輛管理:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
13.保安巡邏:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
14.外來(lái)人員管理:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
15.接受投訴后處理效率:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
16.您對(duì)物業(yè)物業(yè)服務(wù)的總體滿(mǎn)意度如何?[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
17.物品出入管理:[單選題]
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
18.您還有什么建議?[填空題]
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