物業(yè)的好壞對(duì)一個(gè)小區(qū)的整體環(huán)境的好壞有著很大的影響。那么，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括哪些呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料，希望能幫到你。

　　物業(yè)管理范圍

　　一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理服務(wù)是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)，也就是指公共服務(wù)。

　　物業(yè)管理服務(wù)(公共性服務(wù))主要包括房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)與管理;房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù);物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù);物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù);物業(yè)檔案資料的管理;專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)。

　　具體來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理公共性服務(wù)項(xiàng)目一般包括樓宇內(nèi)公共樓道的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運(yùn)以及經(jīng)常性的保潔;綠化物日常維護(hù)，對(duì)綠化物進(jìn)行定期修剪、施肥、更新;治安管理，設(shè)專職保安人員每天24小時(shí)巡邏值班;公共蓄水池維護(hù)，樓內(nèi)公共蓄水池應(yīng)定期清洗消毒;水電管理，對(duì)配電設(shè)備、水泵房及公共水電設(shè)施進(jìn)行日常管理維修;排污設(shè)備管理，清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池等。

　　公共服務(wù)也是為全體業(yè)主和租戶提供的經(jīng)常性服務(wù)，是所有住戶都可以享受到的，貫穿于物業(yè)管理的始終。專門服務(wù)和特約服務(wù)是針對(duì)專門的小區(qū)業(yè)主或者個(gè)別業(yè)主提供的額外服務(wù)，需另外收費(fèi)。

　　物業(yè)服務(wù)的要求

　　1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

　　2、 承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。

　　3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

　　4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

　　5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。

　　6、設(shè)有服務(wù)接待核心，公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修半小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。

　　7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

　　8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

　　9、按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。

　　10、每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率80%以上。

　　生活小常識(shí)

　　1 ：身上有傷口流血時(shí)，可立即在傷口上撒些白糖，因?yàn)榘滋悄軠p少傷口局部的水分，抑制細(xì)菌 的繁殖，有助于傷口收斂愈合。

　　2： 白色毛衣穿舊了會(huì)逐漸發(fā)黑，將毛衣清洗后放入冰箱冷凍1小時(shí)，再取出晾干，即可潔白 如新。

　　3 ：不要因?yàn)橥妹赖裘筒辉俅┧?，可把它裝進(jìn)一個(gè)塑料袋中放入冰箱內(nèi)冷藏3-4天，就可 以防止它掉毛了。

　　4 ：絲巾的妙用。在美容院做好發(fā)型，一覺(jué)醒來(lái)就變形了。不必?zé)?，睡前在枕頭上鋪一條質(zhì)地光滑的絲巾，就不會(huì)弄亂頭發(fā)，美麗發(fā)型得以保持。

　　5 ：天熱了，許多人有腳臭，以下兩法不妨一試:穿鞋時(shí)將少許茶葉放鞋里;盆里放溫水，放入少許茶葉，把雙腳放進(jìn)去浸泡十分鐘，可除臭。

　　6： 洗頭時(shí)，在水中放少許鹽，也可以預(yù)防脫發(fā)。

　　7： 洗發(fā)時(shí)，在水里加一點(diǎn)純橄欖油頭發(fā)就特別的好哦。

　　8 ：用醋洗頭，可以令頭發(fā)飄順，容易打理而且兼有去頭皮屑的功效。特別適合燙染后的頭發(fā)。