蚌埠市物業(yè)管理?xiàng)l例全文(2)
第四十九條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。
業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè);物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。
第五十一條 業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益。
因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意;物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。
業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第五十二條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。
前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。
第五十三條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。
第五十四條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
專(zhuān)項(xiàng)維修資金收取、使用、管理的辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)制定。
第五十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
第五十六條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。
責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
第六章 法律責(zé)任第五十七條 違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處10萬(wàn)元以下的罰款。
第五十八條 違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十九條 違反本條例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的，對(duì)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報(bào)，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。
第六十條 違反本條例的規(guī)定，未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
以欺騙手段取得資質(zhì)證書(shū)的，依照本條第一款規(guī)定處罰，并由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。
第六十一條 違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六十二條 違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，處委托合同價(jià)款30%以上50%以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用;給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六十三條 違反本條例的規(guī)定，挪用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)追回挪用的專(zhuān)項(xiàng)維修資金，給予警告，沒(méi)收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專(zhuān)項(xiàng)維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū);構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。
第六十四條 違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，應(yīng)給予警告，沒(méi)收違法所得，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。
第六十五條 違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，應(yīng)由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
第六十六條 違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款;所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用：
(一)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;
(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的;
(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。
個(gè)人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。
第六十七條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。
第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動(dòng)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
第六十九條 違反本條例的規(guī)定，國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財(cái)物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。
第七章 附 則
第七十條 本條例自2003年9月1日起施行。
蚌埠市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》、安徽省《住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《安徽省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市市轄區(qū)范圍內(nèi)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。
第三條 本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用，主要包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、車(chē)輛停放費(fèi)、裝飾裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)等。
第四條 市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)主管部門(mén))，負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。市物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，建立物業(yè)管理投訴受理制度，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)水平。
第五條 提倡建設(shè)單位、業(yè)主或業(yè)主大會(huì)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。
第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)及費(fèi)用與服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則，按照當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)行業(yè)平均成本、法定稅費(fèi)和合理利潤(rùn)確定。
物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
第二章 物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)管理
第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的有：普通住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、裝飾裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。
實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的有：住宅小區(qū)停車(chē)服務(wù)費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)成立后的普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，非普通住宅小區(qū)(含非住宅物業(yè)、公寓、別墅)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，滿(mǎn)足部分業(yè)主、使用人需要或接受委托開(kāi)展的特約服務(wù)等收費(fèi)。
第八條 業(yè)主大會(huì)成立前，由住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按規(guī)定選聘物業(yè)企業(yè)的，為前期物業(yè)服務(wù)階段，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，確定服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，報(bào)價(jià)格主管部門(mén)備案后實(shí)施。
前期物業(yè)服務(wù)合同作為房屋買(mǎi)賣(mài)合同的附件，經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)。
第九條 業(yè)主大會(huì)成立后，由業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘或重新選聘物業(yè)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。
第十條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)實(shí)行等級(jí)收費(fèi)管理。物業(yè)服務(wù)等級(jí)由委托單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照省《住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行約定，在物業(yè)服務(wù)合同中明確。市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)主管部門(mén)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)、物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)和居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)等情況，制定相應(yīng)等級(jí)的基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和浮動(dòng)幅度，每?jī)赡赀M(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整，向社會(huì)公布。
我市物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一(蚌埠市普通住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))。
為鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，更好地體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則，對(duì)于雙方約定提供高品質(zhì)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在A級(jí)的基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮，最高上浮幅度不超過(guò)25%。
第十一條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、物業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊等以及經(jīng)業(yè)主或業(yè)主大會(huì)同意的其它費(fèi)用組成。
原則上單列不低于10%的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)，每年公布一次收支使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。
第十二條 業(yè)主或業(yè)主大會(huì)與物業(yè)企業(yè)可以采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)企業(yè)享有和承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同第十三條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，具體由物業(yè)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同所約定的期限向業(yè)主、物業(yè)使用人收取，約定時(shí)間不得超過(guò)物業(yè)服務(wù)期限;未作約定的，預(yù)收期不得超過(guò)6個(gè)月。
第十四條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按照房屋產(chǎn)權(quán)證書(shū)登記的建筑面積計(jì)算;尚未進(jìn)行登記的，暫按房屋買(mǎi)賣(mài)合同記載的建筑面積計(jì)算。
第十五條 業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照購(gòu)房合同和入住通知書(shū)(符合竣工驗(yàn)收條件)約定的房屋交付時(shí)間，作為交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的起始時(shí)間。
依法改變居住用途用于經(jīng)營(yíng)的住房，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
普通住宅小區(qū)內(nèi)普惠制幼兒園，其物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)比照住宅標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第十六條 物業(yè)服務(wù)住宅小區(qū)因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分批交付使用等原因，造成小區(qū)配套設(shè)施未全部完工的，業(yè)主交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按照約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的20%優(yōu)惠，差額部分由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)，待小區(qū)配套設(shè)施全部完工，再按約定的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第十七條 半年以上未入住且月用電量不足2度的普通商品空置住房，其前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按房屋所在小區(qū)相應(yīng)等級(jí)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的10%優(yōu)惠。
第十八條 業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積不高于2.00元。
第十九條 物業(yè)企業(yè)因政策性因素或服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容等變化，導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生較大變動(dòng)時(shí)，如需調(diào)整前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的醒目位置就物業(yè)服務(wù)成本變動(dòng)情況進(jìn)行公示，并經(jīng)過(guò)小區(qū)總戶(hù)數(shù)(產(chǎn)權(quán)人)60%及以上的業(yè)主同意，由物業(yè)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商重新約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第二十條 執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行服務(wù)價(jià)格登記證制度。物業(yè)企業(yè)在收費(fèi)前，應(yīng)當(dāng)向價(jià)格行政主管部門(mén)備案并申領(lǐng)《服務(wù)價(jià)格登記證》，亮證收費(fèi)，收費(fèi)時(shí)使用稅務(wù)票據(jù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)證收費(fèi)的，業(yè)主、使用人、開(kāi)發(fā)企業(yè)有權(quán)拒付。
備案時(shí)，應(yīng)提供以下資料：
1、物業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
2、物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū);
3、前期物業(yè)服務(wù)合同及房屋買(mǎi)賣(mài)合同樣本
4、工程竣工驗(yàn)收備案表復(fù)印件;
5、物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案表。
第二十一條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)將服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、舉報(bào)電話等在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或服務(wù)地點(diǎn)醒目位置公布。物業(yè)企業(yè)每年(或財(cái)務(wù)年度)向業(yè)主、物業(yè)使用人公布利用業(yè)主共用、共有設(shè)施經(jīng)營(yíng)收益和支出情況，以及單列的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收支情況，接受監(jiān)督。
實(shí)行酬金制的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年(或財(cái)務(wù)年度)向業(yè)主、物業(yè)使用人公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受監(jiān)督。
第三章 共用設(shè)施設(shè)備收費(fèi)管理
第二十二條 住宅小區(qū)公用附屬設(shè)施用電、用水(不包括從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)用水、用電)執(zhí)行居民用電、用水價(jià)格。
第二十三條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，公共照明、消防設(shè)施、景觀水系、監(jiān)控系統(tǒng)、單元電子門(mén)禁系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用(含維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)、能耗等費(fèi)用)和物業(yè)企業(yè)辦公所用電費(fèi)已列入物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，不得再向業(yè)主分?jǐn)偸杖 ?/p>
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支的，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出。
第二十四條 電梯及由物業(yè)企業(yè)管理的增壓水泵等公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用由物業(yè)企業(yè)單獨(dú)列帳。
水泵電費(fèi)按用水量、電梯電費(fèi)可按戶(hù)(無(wú)架空層的一樓住戶(hù)免收)的原則進(jìn)行分?jǐn)?，公示后結(jié)算;經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意也可按其他方式公示后據(jù)實(shí)分?jǐn)偂?/p>
第二十五條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第二十六條 物業(yè)企業(yè)對(duì)人員、車(chē)輛實(shí)行出入證管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證、卡、電子識(shí)別器等。因遺失、損壞需要補(bǔ)辦的，可以適當(dāng)收取制作成本費(fèi)用。
第二十七條 設(shè)有集中供暖系統(tǒng)的物業(yè)小區(qū)，按照“以收抵支、收支平衡”的原則，由物業(yè)企業(yè)提出收費(fèi)方案，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)同意后收取。物業(yè)企業(yè)在供暖期結(jié)束后，應(yīng)向業(yè)主公示收支情況。
第二十八條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)企業(yè)同意后，按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)和住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)決定使用。
第四章 責(zé)任與義務(wù)
第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)須嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。
物業(yè)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中的部分專(zhuān)業(yè)服務(wù)事項(xiàng)外包給其他專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容。
第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，未交納的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)可督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。
第三十一條 各級(jí)政府價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。
第三十二條 各區(qū)物業(yè)主管部門(mén)要建第五章 附 則
第三十三條 市轄三縣價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)行政主管部門(mén)，可依據(jù)本辦法，結(jié)合本地實(shí)際制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法。
第三十四條 本辦法由市價(jià)格主管部門(mén)和市住建委負(fù)責(zé)解釋。
第三十五條 本辦法自2015年1月1日起執(zhí)行，市物價(jià)局、市住建委2011年印發(fā)的《蚌埠市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》(蚌價(jià)管﹝2011﹞124號(hào))同時(shí)廢止。
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