為保障事情或工作順利開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案應該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的精細化管理實施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

精細化管理實施方案1

精細化管理工作是集團公司在基礎管理達標、管理提升活動之后推動的又一項重要工作，是當前和未來一段時間內推行的管理方向。推行精細化管理的核心是夯實企業(yè)管理基礎，不斷提升管理水平和核心競爭力，使管理工作更加標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化。為了確保精細化管理工作有序推進，取得成效，特制定本實施方案。

一、指導思想

緊密圍繞集團公司“建設世界一流礦業(yè)公司”愿景目標，透過夯實基礎工作，細化工作流程，實現(xiàn)目標激勵，運用體系管理工具，實現(xiàn)制度化、流程化，透過信息載體，以制度檢查、考核為切入點，強力推進精細化管理，切實提高企業(yè)執(zhí)行力。

二、工作主題

公司開展精細化管理的主題是定位精確、流程明晰、程序具體、持續(xù)改善、細化職責、建立一流。

三、基本原則

按照集團公司精細化實施方案精神，公司在推動精細化管理過程中要堅持五項原則：

一是轉變觀念，堅持長期推動。精細化管理工作的核心是“精、準、細、實”。要想使企業(yè)精細化工作到達集團公司精細化管理要求，務必運用精細化管理理念和管理技術，透過提升員工素質，加強企業(yè)內部控制，強化協(xié)作管理，堅持長期推動，持續(xù)改善，方可在整體上提升企業(yè)整體效益，從而到達“精、準、細、實”。

二是關注細節(jié)，把握核心內涵。精細化管理的本質在于對戰(zhàn)略和目標進行分解細化和職責落實，這就要求我們能夠準確把握宋鑫總經理在精細化管理啟動視頻會講話中提出的“五精四細”精細化管理核心內涵，深化理解并用以指導工作。透過精細化管理工作的開展最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個細節(jié)、環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用，成為提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個重要途徑。

三是夯實基礎，保障效益提升。精細化管理是一種管理理念和管理技術，不斷梳理管理流程，夯實企業(yè)管理基礎，透過制度建設的系統(tǒng)化和細化，堅持標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的原則，使企業(yè)組織機構能夠精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，最終確保企業(yè)效益得到穩(wěn)步提升。

四是優(yōu)化指標，兼顧過程改善。精細化管理的目標體系是按照管理對象的不同進行分解量化的具體指標數(shù)字、程序、職責。為了確保精細化管理工作開展過程中每一項工作資料都能看得見、摸得著、說得準，各單位部門要按照公司要求設立精細化管理機構，確保每一條精細化管理指引都有專人負責整改，各項指標數(shù)字、程序、職責得到持續(xù)改善，并能夠得到及時固化構成企業(yè)長效機制。

五是抓住重點，實現(xiàn)全面精細。精細化管理工作點多面廣，不僅僅牽涉到生產銷售環(huán)節(jié)，還體此刻企業(yè)經營管理環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán)，緊密相鏈。透過建立一條以“年度計劃―月度計劃―周計劃―周督辦”為主線的戰(zhàn)略目標管理體系，根據(jù)戰(zhàn)略目標分解出策略→根據(jù)策略分解出一系列方案→分解成執(zhí)行案→分解為分工表→分解為進度表→落實到崗位上。最終將戰(zhàn)略發(fā)展目標層層分解，抓住企業(yè)生產經營中的重點問題，透過以點帶面、逐層推進的方法，把精細化逐步引入生產經營和企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)管理鏈條的全面精細。

四、工作目標

1、及時梳理規(guī)章制度

按照精細化管理要求，從基層班組抓起，透過開展班組建設、崗位比武、技能競賽等方式，及時總結先進管理經驗，梳理成企業(yè)規(guī)則。

2、完善工作流程體系

按照精細化管理要求，定期組織對工作流程進行評價與清理，對存在的問題責成有關職責單位（部門、人員）進行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。將工作流程納入到制度建設中去，實現(xiàn)每一項主要職能，都有相應規(guī)范的流程，杜絕沒有流程的現(xiàn)象。

3、完善定額標準體系

按照精細化管理的要求，清理完善各類工作標準，明確工作目標、量化標準資料，提高可操作性。制定詳細的定額標準，完善計量手段，滿足量化標準和定額管理的需要，實現(xiàn)考核指標可量化。

4、完善崗位職責體系

按照精細化管理的要求，對公司確定的機構設置重新梳理，完善單位部門職責；對公司現(xiàn)行所有崗位職責進行重新修訂，加強職責分工。

5、完善制度約束機制

按照精細化管理要求，將公司各業(yè)務流程作為精細化管理的切入點，再進行細化工作程序和標準，做到每項業(yè)務、每件事情的完成都要按照制度規(guī)定進行操作，實現(xiàn)崗位、程序間的相互制約。

6、完善考核評價體系

按照精細化管理的要求，建立完善單位部門、班組、個人的三級考核體系，并逐級進行全方位評價，考核結果與單位、個人的工資收入掛鉤，確保各項規(guī)章制度和規(guī)則要求落到實處。

7、完善激勵機制體系

按照精細化的管理要求，對公司、單位（部門）現(xiàn)有激勵制度機制進行重新修訂，注重考核結果的應用，以考核促管理，以考核促執(zhí)行，考核結果與員工獎勵、任用掛鉤，充分調動職工用心性。

五、組織機構

為統(tǒng)籌推動精細化管理全面開展，公司成立精細化管理工作領導小組，機構設置如下：

組長：肖光富

執(zhí)行組長：王平

副組長：趙維平、張開平、米杰、陶柱群、夏星期

陳廣寶、袁振勇

組員：張生武、陳永紅、萬平、張?zhí)鞂?、齊召銅

徐從貴、陳國富、汪浩義、王傳崔、方結平

錢建華、李宏洲、吳明福、俞根春、楊岳丁

余保華、吳明亮、何新忠、連福生

精細化管理工作領導小組下設辦公室，趙維平兼任辦公室主任。企業(yè)管理部承擔領導小組辦公室日常工作。

精細化管理實施方案2

一、指導思想：

根據(jù)《縣教育局關于學校實施精細化管理》的文件精神，結合我校實際，以先進的管理理念在學校管理中實施細致、高效、人文化的管理，調動全體教職工愛崗敬業(yè)的工作積極性。形成愛校如家、無私奉獻的主人翁精神；任勞任怨、扎實工作的敬業(yè)精神；開拓創(chuàng)新、頑強拼搏的爭一流精神。培養(yǎng)愛生如子的教師情懷，在堅持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進廣大教職工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，以高度的責任感和事業(yè)心推動學校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新，營建和諧健康的育人環(huán)境，當人民滿意的教師，辦人民滿意的學校，特制定本實施方案。

二、工作目標

讓廣大教職工認識到實施精細化管理有利于學校依法治校工作的有力推進，同時在廣大師生中形成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氣氛，感受到學校管理中既有嚴謹?shù)闹贫取栏竦囊?，又有親情關愛、儼然如家的人文關懷，從而激發(fā)廣大師生積極主動配合學校管理，支持學校工作，關心學校發(fā)展，由“精細化”帶來“高效化”的變化，全面完成各類工作目標，推進學校養(yǎng)成教育工作再上臺階，進一步深化素質教育的改革，實現(xiàn)“管理出效益、管理出質量”的終極目標。

三、具體內容：

（一）、學校行政管理：

對學校發(fā)展制定三年規(guī)劃和學期計劃，從學校的辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等各方面提出嚴密、細致、具體可行的要求，做到職責明確、制度完善;學校出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現(xiàn)的情況及處理辦法都考慮進去，經過一定程序的論證、審議之后再予以實施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學校行政管理人員平時工作要深入一線，堅持“一日三巡”，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材，為工作的決策提供依據(jù)，實現(xiàn)學校的有序運轉，同時自己在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己一定率先做到，要多關心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人文化。

（二）、教育教學管理：

1、學校以“養(yǎng)成教育”為核心來制訂教育教學工作的學期計劃，使養(yǎng)成教育工作貫穿于學校工作始終。

2、在養(yǎng)成教育實施過程中要始終堅持務實的工作作風，在教育目標的制定上通過班級目標的確定來定位學校養(yǎng)成教育目標，著重從學生良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣、品德習慣的培養(yǎng)入手來提高學生綜合素質；在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法等四種方法來進行探討，探索自己的養(yǎng)成教育之路；

3、把提高學校教學質量作為教育教學的首要任務。

（1）加強教研的實效性，促進學校整體教學水平的提高。切實加強組織領導，提高管理水平；

加強領導班子建設，走精細化管理之路；繼續(xù)完善“以校為本”的教研制度，抓好教研活動的組織管理，學科教研組要制定切實可行，科學合理的教研計劃。

（2）以課堂教學為核心，全面提高課堂教學效率為突破口。加大推進教學方式和學習方式的研究；

繼續(xù)推進考試評價改革的研究；加大校本課程開發(fā)與校本教研的力度。

（3）注重科研管理，充分發(fā)揮教育科研的先導功能。加強理論學習，提高科研水平；

做好經驗成果總結推廣工作；充分發(fā)揮信息技術作用，有效的運用學校網絡資源開展教育科研實踐的研討與反思活動。

（4）構建“信息化課堂”，加快推進教育現(xiàn)代化步伐。深入研究信息技

術與課程的整合；進一步加強校園網絡資源建設和管理，提高網絡資源效益。

（5）加強畢業(yè)班的教育教學管理，全面提高升學率和普及達標率。

（三）、教師管理：教師的考核制度力求公正?？己耸撬兄贫葓?zhí)行的保障。我校將加強《教師師德考核制度》、《教職工月考核制度》、《班主任考核制度》、《學校領導考核制度》、《學年考核制度》等工作，不但重視考核教師教育教學工作的結果，而且還要重視考核教育教學的過程；不但重視教師工作量的考核，更要重視教師工作質的考核。

（四）、學生管理：

1、鑒于我校學生密度大，地處集鎮(zhèn)交通要道，我們在學生管理工作中首先要強化的是安全責任意識和教育教學活動中的安全管理。安全教育要深入人心，每學期的開學典禮和結業(yè)典禮要對學生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課，開學第一周建立安全教育周制度，平時要結合思想教育課、黑板報、校園廣播、主題班會等途徑大力開展安全教育活動，堅持每天的教師值日、領導值班制度，做好課間教師的巡視、校門口放學疏導和領導巡查工作，每月第一周檢查學校電路、教學用房、體育器材等設施、設備，及時消除安全隱患，建立學校安全工作預案，把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來予以保證；

2、學校德育工作要從學生主動、和諧、全面發(fā)展的高度來培養(yǎng)孩子們的自主、自立、自強、自護意識，提高學生各方面的能力；要發(fā)揮家長學校的教育功能，堅持家校聯(lián)系制度，定期家訪、家長學校開課、召開家長會，建立學校、家庭、社會三結合的立體育人網絡；學校教育教學工作要考慮發(fā)揮各類課程的教育功能，通過主題班隊會、文體活動課、走出校園的社會實踐活動、心理輔導課和心理咨詢活動、等活動的開展來培養(yǎng)學生健康的體魄、良好的生活習慣、學習習慣、學習品質、穩(wěn)健的心理素質、遠大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質和濃郁的人文精神，為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。

3、進一步加強班級管理工作：班級是學校教育管理的主體，是學校管理的最基本的單位。由教導處負責建立起學校領導、班主任和任課教師聯(lián)動的班級管理隊伍，做到人人抓管理，人人管學校。進一步完善學校班主任制度，選派思想素質好、業(yè)務水平高、奉獻精神強、群眾威信高的優(yōu)秀教師充實到班主任隊伍來。切實落實班主任待遇，在評優(yōu)樹先、晉升職稱方面，學校要向班主任傾斜。學校將對班級進行嚴格、細致的考核，把管理水平差、工作不上檔次的班主任堅決調換下來，不斷增強班級管理工作的針對性和實效性，全面提高班級管理水平。

（五）、總務管理：總務工作要處處樹立為學校前勤服務的觀點，做好年度資金的收入入帳、開支的預算、教育教學設施、設備的采購、登記造冊、使用回收、過程管理、各項維修、建設等工作，堅持“開源節(jié)流”的總務管理宗旨，要有甘為“孺子?！钡木?，工作做到細致入微，服務教學，服務師生。

四、工作措施：

1、圍繞工作目標，健全組織網絡。成立學校實施精細化管理工作領導小組，成員名單如下：

組 長：張宏文

副組長：王建鋒

成 員：程榜文 常合子 楊濤

各項工作實施分層管理：

一是以校長——教導主任——中層領導為主線的行政管理系統(tǒng)，其工作職能是：負責學校的全面工作管理；

二是以“校長——教導處—教研組長——任課教師”為主線的教學管理系統(tǒng)，其工作職能是：負責學校的常規(guī)教學管理。包括常規(guī)教學檢查、教育科研、校本課程開發(fā)與建設、教師的業(yè)務培訓和教育教學評價等。

三是以“校長——總務處——班主任”為主線的總務管理系統(tǒng)。其工作職能是：負責學校的總務后勤工作。包括校產和設施的管理與使用、學校的美化與綠化、衛(wèi)生與安全、后勤服務等。

四是以“德育處－－少先隊－－班主任－－學生”為主線的學生管理系統(tǒng)。其工作職能是：負責學校的學生管理。包括對學生的思想政治教育、心理健康教育、五個習慣的養(yǎng)成、一日常規(guī)管理、安全工作、班隊活動的開展、學校的宣傳工作、校園文化建設、檢查評估各班級的德育工作等。

2、學校各處室制定本部門工作的精細化管理實施細則，拿出切實可行的操作性辦法。

3、加大宣傳力度，在全校掀起實施精細化管理的氛圍，使“精細化”意識深入人心。

4、建立和完善各項工作制度和管理制度，使學校各項工作秩序沿著慣性運轉，同時各項工作的管理都能有章可循，有制度可依。

5、根據(jù)縣教育局建立的相關考評機制，對照學校給各部門下達的管理目標任務，定期進行檢查與考核，把各部門工作的業(yè)績考核與年終考核、獎懲掛鉤，激勵學校管理層人員積極工作，教師積極進取，形成工作合力。

6、堅持“走出去”與“請進來”相結合的原則，讓學校領導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經驗，同時請一些同行來校指導工作，加強交流、互通有無，聽取學校教師對學校管理工作的意見和建議，促進我校精細化管理工作上臺階。

7、此外，學校在體育、衛(wèi)生、藝術教育、校園環(huán)境、圖書、儀器、電教、檔案管理等方面，將嚴格按上級文件精神，細化為學校自身的《規(guī)章制度》，做到制度化、規(guī)范化、精細化。

精細化管理實施方案3

班組是企業(yè)最基本的生產單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點，班組安全生產管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經濟指標的實現(xiàn)。在實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產過程的細部，讓安全生產的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，到達目標、任務的落實，實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經營目的。實現(xiàn)這一目標就應從以下幾個角度進行嘗試：

一、人員管理的精細化

在班組實施對員工精細化管理具體就應注意如下四點：

1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔職責，靠上去幫忙分析查找原因，要尊重職工，不以權勢壓人。

2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫忙。

3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。

4、要培養(yǎng)職工樹立班組的群眾觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起干好工作。

二、工作安排的精細化

合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現(xiàn)工作安排精細化的前提，要做到這一點，就務必對工作任務計劃有預知潛力：

1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務胸有成竹，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。

2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。

3、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

4、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、但是量。

三、安全管理的精細化

班組安全管理的精細化。重點資料在現(xiàn)場管理：

1、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設施，保障職工在遵章作業(yè)的狀況下不會發(fā)生安全事故。

2、機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。

3、班組人員務必經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。

4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。

5、崗位工藝技術規(guī)程、設備維護檢修規(guī)程、安全技術規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

6、班組在生產現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產狀況，及時處理生產中反映出的問題。

四、驗收考核精細化

建立一套精細準確的驗收考核標準，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成狀況的終結評定或跟蹤了解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環(huán)。質量驗收制度，根據(jù)行業(yè)的技術規(guī)程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準，精確檢驗施工技術、工作件的達標狀況，并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進行經濟考評時，也有據(jù)可憑。工作量大質優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。

總而言之，在基層生產班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業(yè)心和職責感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新狀況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。

精細化管理實施方案4

一、指導思想：

以先進的管理理念在學校管理中實施細致、高效、人文化的管理，調動全體教職工愛崗敬業(yè)的工作積極性；形成愛校如家的主人翁意識；培養(yǎng)愛生如子的人民教師情懷；在堅持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進廣大教職工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，落實“為學生的終身發(fā)展奠基”的辦學理念。以高度的歷史責任感和使命感推動學校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新，營建和諧健康的育人環(huán)境，當人民滿意的教師，辦人民滿意的學校，為我鄉(xiāng)的基礎教育改革和發(fā)展譜寫和諧音符。

二、工作目標：

讓廣大教職工認識到實施精細化管理有利于學校依法治校工作的有力推進，同時在廣大師生中形成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氣氛，感受到學校管理中既有嚴謹?shù)闹贫?、嚴格的要求，又有親情關愛、儼然如家的人文關懷，從而激發(fā)廣大師生積極主動配合學校管理，支持學校工作，關心學校發(fā)展，由“精細化”帶來“高效化”的變化，全面完成教育局下達給中心校的各類工作目標，推進學校養(yǎng)成教育工作再上臺階，進一步深化素質教育的改革，實現(xiàn)“管理出效益、管理出質量”的終極目標。

三、具體內容：

1、學校行政管理：對學校發(fā)展要出臺五年規(guī)劃和學期計劃，從學校的辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等各方面提出嚴密、細致、具體可行的要求，做到職責明確、制度完善;學校出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現(xiàn)的情況及處理辦法都考慮進去，經過一定程序的論證、審議之后再予以實施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學校行政管理人員平時工作要深入一線，堅持“一日三巡”，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材，為工作的決策提供依據(jù)，實現(xiàn)學校的有序運轉，同時自己在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己一定率先做到，要多關心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人文化。

2、教育教學管理：

(1)、學校以“養(yǎng)成教育”為核心來制訂教育教學工作的學期計劃和五年規(guī)劃，使養(yǎng)成教育工作貫穿于學校工作始終。

(2)、在養(yǎng)成教育實施過程中要始終堅持務實的作風，在教育目標的制定上通過班級目標的確定來定位學校養(yǎng)成教育目標，著重從學生良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣、品德習慣的培養(yǎng)入手來提高學生綜合素質；在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法等四種方法來進行探討，探索劉集小學自己的養(yǎng)成教育之路；從20xx秋開始啟動省級教育科研課題“感恩教育”的課題探討，研究課堂教學活動中如何培養(yǎng)學生的良好學習能力、學習習慣、學習品質，實現(xiàn)養(yǎng)成教育課題化、課堂化；繼續(xù)推進創(chuàng)建“書香校園”讀書活動的深入開展，在全體師生中形成讀精品、頌經典的讀書熱潮，大興讀書學習之風，增強校園書香人文氣息，展現(xiàn)學校自身獨特的校園文化；在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放，不斷推出在實施養(yǎng)成教育工作中典型的班級、教師和學生，在全校師生中對實施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認識，促進每一個學生充分、全面、和諧發(fā)展。

（3）嚴格按課程計劃的有關規(guī)定開齊各類課程，開足課時，確保學生每天1小時課外活動時間的落實，做到班班有特色，人人有特長，促進學生身心全面發(fā)展；按新課標要求搞好課堂教學“自主－互學”教學模式的研究與探討，在教師中大興教研教改之風，建立各種競爭機制鼓勵青年骨干教師脫穎而出，不斷提高課堂40分鐘教學效率，強化向課堂40分鐘要質量的意識；加強對課堂教學常規(guī)的檢查與督導，實行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度，加大對課堂教學事故的督查處理，不斷規(guī)范學校教學秩序，提高常規(guī)質量。

3、教師管理：以《教師考評辦法》為核心內容強化教師職業(yè)道德教育，每年進行一次師德考核并把考核結果記入教師個人師德檔案；加強教師業(yè)務培訓和和專業(yè)提高，學校在進行常規(guī)的教師專業(yè)素質培訓同時還要投資培養(yǎng)課件制作、網絡管理、音樂藝術、心理健康教育等方面的特殊人才，優(yōu)化教師隊伍的結構；學校要充分發(fā)揮教代會、理財小組的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅持校務公開制度和每學期對干部隊伍的民主測評制度，在發(fā)揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍勤政廉政的自覺性。

4、學生管理：我們在學生管理工作中首先要強化的是安全責任意識和教育教學活動中的安全管理。安全教育要深入人心，每學期的開學典禮和放假大會要對學生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課，開學第一周建立安全教育周制度，平時要結合思想教育課、黑板報、手抄報等途徑大力開展安全教育活動，堅持每天的教師值日、領導值班制度，做好課間教師的巡視、路隊護送和領導巡查工作，每月檢查學校電路、教學用房、體育器材等設施、設備，及時消除安全隱患，成立學校安全工作預案，把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來予以保證；學校德育工作要從學生主動、和諧、全面發(fā)展的高度來培養(yǎng)孩子們的自主、自立、自強、自護意識，提高學生各方面的能力；要發(fā)揮家長學校的教育功能，堅持家校聯(lián)系制度，定期家訪、召開家長會，建立學校、家庭、社會三結合的立體育人網絡；學校教育教學工作要考慮發(fā)揮各類課程的教育功能，通過主題班隊會、文體活動課、走出校園的社會實踐活動、故事會、建設“書香校園”讀書比賽活動、心理輔導課和心理咨詢活動、六一、感恩節(jié)等大型慶祝活動的開展來培養(yǎng)學生健康的體魄、良好的生活習慣、學習習慣、學習品質、穩(wěn)健的心理素質、遠大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質和濃郁的人文精神，為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。

5、總務管理：總務工作要處處樹立為學校前勤服務的觀點，做好年度資金的收入入帳、開支的預算、教育教學設施、設備的采購、登記造冊、使用回收、過程管理、各項維修、建設等工作，堅持“開源節(jié)流”的總務管理宗旨，要有甘為“孺子牛”的精神，工作做到細致入微，服務教學，服務師生。

6、校園文化管理：在自己原有特色的基礎上要不斷與時俱進，注入時代氣息。把學校簡介、學宗旨、辦學理念、校訓、校風、學風、素質教育目標等反映學校辦學思路和發(fā)展方向的內容在文化墻上予以展現(xiàn)，賦予了文化墻的“說話”功能。

四、工作措施：

1、學校實施精細化管理工作領導小組，成員名單如下：

組 長：

副組長：

成 員：全體教職工

2、學校各線制定本部門工作的精細化管理實施細則，拿出切實可行的操作性辦法。

3、加大宣傳力度，在全校掀起實施精細化管理的氛圍，使“精細化”意識深入人心。

4、建立和完善各項工作制度和管理制度，使學校各項工作秩序沿著慣性運轉，同時各項工作的管理都能有章可循，有制度可依。

5、根據(jù)教育局建立的相關考評機制，對照學校給各中小學下達的管理目標任務，定期進行檢查與考核，把業(yè)績考核與績效獎懲掛鉤，激勵學校管理層人員積極工作，教師積極進取，形成工作合力。

6、堅持“走出去”與“請進來”相結合的原則，讓學校領導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經驗，同時請一些同行來校指導工作，加強交流、互通有無，聽取學校教師對學校管理工作的意見和建議，促進我校精細化管理工作上臺階。

精細化管理實施方案5

一、指導思想：

根據(jù)《縣教育局關于中小學校實施精細化管理工作意見的通知》精神，以先進的管理理念在學校管理中實施細致、高效、人文化的管理，調動全體教職工愛崗敬業(yè)的工作用心性；構成愛校如家的主人翁意識；培養(yǎng)愛生如子的人民教師情懷；在堅持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進廣大教職工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，落實“為學生的終身發(fā)展奠基”的辦學理念。以高度的歷史職責感和使命感推動學校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新，營建和諧健康的育人環(huán)境，當人民滿意的教師，辦人民滿意的學校，為何坊鄉(xiāng)的基礎教育改革和發(fā)展譜寫和諧音符。

二、工作目標：

讓廣大教職工認識到實施精細化管理有利于學校依法治校工作的有力推進，同時在廣大師生中構成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氣氛，感受到學校管理中既有嚴謹?shù)闹贫?、嚴格的要求，又有親情關愛、儼然如家的人文關懷，從而激發(fā)廣大師生用心主動配合學校管理，支持學校工作，關心學校發(fā)展，由“精細化”帶來“高效化”的變化，全面完成教育局下達給學校的各類工作目標，推進學校養(yǎng)成教育工作再上臺階，進一步深化素質教育的改革，實現(xiàn)“管理出效益、管理出質量”的終極目標。

三、具體資料：

1、學校行政管理：

對學校發(fā)展要出臺五年規(guī)劃和學期計劃，從學校的辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等各方面提出嚴密、細致、具體可行的要求，做到職責明確、制度完善;學校出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現(xiàn)的狀況及處理辦法都思考進去，經過必須程序的論證、審議之后再予以實施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學校行政管理人員平時工作要深入一線，堅持“一日三巡”，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材，為工作的決策帶給依據(jù)，實現(xiàn)學校的有序運轉，同時自己在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己必須率先做到，要多關心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人文化。

2、教育教學管理：

(1)、學校以“養(yǎng)成教育”為核心來制訂教育教學工作的學期計劃和五年規(guī)劃，使養(yǎng)成教育工作貫穿于學校工作始終。

(2)、在養(yǎng)成教育實施過程中要始終堅持務實的作風，在教育目標的制定上透過班級目標的確定來定位學校養(yǎng)成教育目標，著重從學生良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣、品德習慣的培養(yǎng)入手來提高學生綜合素質；在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法等四種方法來進行探討，探索劉集小學自己的養(yǎng)成教育之路；從2006秋開始啟動省級教育科研課題“感恩教育”的課題探討，研究課堂教學活動中如何培養(yǎng)學生的良好學習潛力、學習習慣、學習品質，實現(xiàn)養(yǎng)成教育課題化、課堂化；繼續(xù)推進建立“書香校園”讀書活動的深入開展，在全體師生中構成讀精品、頌經典的讀書熱潮，大興讀書學習之風，增強校園書香人文氣息，展現(xiàn)劉集小學自身獨特的校園文化；在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放，不斷推出在實施養(yǎng)成教育工作中典型的班級、教師和學生，在全校師生中對實施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認識，促進每一個學生充分、全面、和諧發(fā)展。

（3）嚴格按《山東省中小學課程計劃》的有關規(guī)定開齊各類課程，開足課時，確保學生每一天1小時課外活動時間的落實，做到班班有特色，人人有特長，促進學生身心全面發(fā)展；按新課標要求搞好課堂教學“自主－互學”教學模式的研究與探討，在教師中大興教研教改之風，建立各種競爭機制鼓勵青年骨干教師脫穎而出，不斷提高課堂40分鐘教學效率，強化向課堂40分鐘要質量的意識；加強對課堂教學常規(guī)的檢查與督導，實行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度，加大對課堂教學事故的督查處理，不斷規(guī)范學校教學秩序，提高常規(guī)質量。

3、教師管理：以《劉集小學教師考評辦法》為核心資料強化教師職業(yè)道德教育，每年進行一次師德考核并把考核結果記入教師個人師德檔案；加強教師業(yè)務培訓和和專業(yè)提高，學校在進行常規(guī)的教師專業(yè)素質培訓同時還要投資培養(yǎng)課件制作、網絡管理、音樂藝術、心理健康教育等方面的特殊人才，優(yōu)化教師隊伍的結構；學校要充分發(fā)揮教代會、理財小組的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅持校務公開制度和每學期對干部隊伍的民主測評制度，在發(fā)揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍勤政廉政的自覺性。

4、學生管理：鑒于我校學生密度大，活動空間較窄，學生活動的安全隱患大，我們在學生管理工作中首先要強化的是安全職責意識和教育教學活動中的安全管理。安全教育要深入人心，每學期的開學典禮和放假大會要對學生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課，開學第一周建立安全教育周制度，平時要結合思想教育課、黑板報、手抄報等途徑大力開展安全教育活動，堅持每一天的教師值日、領導值班制度，做好課間教師的巡視、路隊護送和領導巡查工作，每月20日檢查學校電路、教學用房、體育器材等設施、設備，及時消除安全隱患，成立學校安全工作預案，把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來予以保證；學校德育工作要從學生主動、和諧、全面發(fā)展的高度來培養(yǎng)孩子們的自主、自立、自強、自護意識，提高學生各方面的潛力；要發(fā)揮家長學校的教育功能，堅持家校聯(lián)系制度，定期家訪、召開家長會，建立學校、家庭、社會三結合的立體育人網絡；學校教育教學工作要思考發(fā)揮各類課程的教育功能，透過主題班隊會、文體活動課、走出校園的社會實踐活動、故事會、建設“書香校園”讀書比賽活動、心理輔導課和心理咨詢活動、六一、感恩節(jié)等大型慶?；顒拥拈_展來培養(yǎng)學生健康的體魄、良好的生活習慣、學

習習慣、學習品質、穩(wěn)健的心理素質、遠大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質和濃郁的人文精神，為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。

5、總務管理：總務工作要處處樹立為學校前勤服務的觀點，做好年度資金的收入入帳、開支的預算、教育教學設施、設備的采購、登記造冊、使用回收、過程管理、各項維修、建設等工作，堅持“開源節(jié)流”的總務管理宗旨，要有甘為“孺子?！钡木瘢ぷ髯龅郊氈氯胛?，服務教學，服務師生。

6、校園文化管理：我校自身文化底蘊較深厚，建校之初在校園文化建設和管理方面構成了自己的特色。隨著時代的發(fā)展，這些文化要不斷與時俱進，注入時代氣息。學校景點區(qū)各塊綠化的寓意將作一些調整，賦予新的含義；學校把學校簡介、?；占捌湓⒁?、學校辦學宗旨、辦學理念、校訓、校風、學風、素質教育目標等反映學校辦學思路和發(fā)展方向的資料在文化墻上予以展現(xiàn)，賦予了文化墻的“說話”功能。

四、工作措施：

1、學校實施精細化管理工作領導小組，成員名單如下：

組長：

副組長：

成員：全體教職工

2、學校各處室制定本部門工作的精細化管理實施細則，于20xx年10月拿出切實可行的操作性辦法。

3、加大宣傳力度，在全校掀起實施精細化管理的氛圍，使“精細化”意識深入人心。

4、建立和完善各項工作制度和管理制度，使學校各項工作秩序沿著慣性運轉，同時各項工作的管理都能有章可循，有制度可依。

5、根據(jù)縣教育局建立的相關考評機制，對照學校給各部門下達的管理目標任務，定期進行檢查與考核，把各部門工作的業(yè)績考核與年終獎懲掛鉤，激勵學校管理層人員用心工作，教師進取，構成工作合力。

6、堅持“走出去”與“請進來”相結合的原則，讓學校領導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經驗，同時請一些同行來校指導工作，加強交流、互通有無，聽取學校教師對學校管理工作的意見和推薦，促進我校精細化管理工作上臺階。

為完善城市功能、優(yōu)化城市環(huán)境，打造宜居城市，實現(xiàn)居民安居樂業(yè)、環(huán)境整潔優(yōu)美、社會和諧穩(wěn)定，推動臨城經濟社會更好更快發(fā)展，現(xiàn)制定如下實施方案：

一、指導思想

以建設“環(huán)境優(yōu)美、設施完善、宜居宜業(yè)的繁榮、禮貌、和諧新臨城”為目標，按照“宏觀標準簡單、微觀管理精細”理念，啟動為期三年的城市精細化管理工程，構建“大城管”格局，理順體制，著力做好占道經營、廣告牌匾、環(huán)境衛(wèi)生、街道交通秩序等整治工作，精雕細刻，精益求精。

二、主要工作

（一）構建“大城管”格局，實現(xiàn)管理體制上的突破

在用心推進城市管理“三級網絡”建設的基礎上，用心構建“大城管”格局，實現(xiàn)管理體制上的突破，解決部門之間交叉管理、職責不清、標準不一等嚴重影響我縣城市管理執(zhí)法方面的問題，為全面推進精細化管理工程奠定堅實的組織基礎。成立由縣政府主管領導任組長，建設局、工商局、公安局、交警大隊、交通局、環(huán)保局、財政局等單位主要負責同志為成員的“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組”，定期研究協(xié)調城市管理工作。領導小組下設“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法局”（以下簡稱“城管局”）具體負責日常管理工作，綜合行使城市管理執(zhí)法職能和環(huán)境衛(wèi)生、市政、市容、綠化、規(guī)劃管理以及流動商販、露天經營、城市交通、客運秩序和其他方面的城市管理職能，到達城市管理高效、快捷、綜合執(zhí)法的目的。

（二）增加環(huán)衛(wèi)基礎設施

在新建道路、小區(qū)等處建設垃圾轉運站及公廁。同時，結合我縣道路實際狀況，購買必要的機械清掃車、垃圾清運車。

（三）加強縣城功能分區(qū)規(guī)劃、建設、管理力度，實行“一證管多證”模式

按照縣城總體規(guī)劃，合理布局，將縣城劃分為若干個功能分區(qū)，實施城區(qū)精細化管理。一是加大專業(yè)市場規(guī)劃、建設力度。結合縣城建設和城中村改造，加快各功能分區(qū)基礎設施建設，著力抓好停車場、水果專業(yè)市場、蔬菜專業(yè)市場、小吃（燒烤）市場、汽修建材市場等市場體系建設，為經營者帶給適宜場所。二是疏堵結合，治理占道經營。結合市場建設，逐步取締街道占道經營攤點。三是加強源頭治理。城區(qū)內的一切經營活動，務必貼合縣城功能分區(qū)規(guī)劃。在經營業(yè)主申請辦理營業(yè)手續(xù)時，經建設局（城管局）審核同意后，方可到其他部門辦理有關證照，以免造成管理上的混亂。

（四）明確重點，落實職責，實現(xiàn)城市精細化管理的突破

1、建設局（城管局）負責制定《臨城縣市容市貌及環(huán)境衛(wèi)生精細化管理實施細則》、《門前三包管理辦法》，重點治理占道經營、戶外廣告、墻體外立面包裝、垃圾清掃、清運、公用設施維護及綠化亮化等工作。

2、公安局負責制定《臨城縣城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，加強對城區(qū)內養(yǎng)犬、戶外遛犬的管理，并負責做好對狂犬、流浪犬的捕殺工作。

3、公安局交警大隊負責制定《臨城縣縣城交通秩序精細化管理實施細則》，清理整頓城市各主要街道、交通路口、出入縣城的出租車、機動三輪車和各種車輛亂停亂放、阻礙交通現(xiàn)象。禁止大型運輸車輛、未苫蓋的運輸車輛穿越城區(qū)。

4、環(huán)保局負責制定《臨城縣縣城環(huán)境、噪聲精細化管理實施細則》，對縣城企業(yè)污染、燒烤污染、噪聲污染等進行治理。

5、工商局負責制定《縣城農貿市場精細化管理實施細則》，對縣城農貿市場衛(wèi)生、攤位、設施及市場周邊環(huán)境衛(wèi)生進行治理。

6、交通局負責制定《縣城客運車輛、占道修車等精細化管理實施細則》，對縣城客運車輛亂停亂放、隨意上下車、占道修車等進行治理，并負責對穿越城區(qū)等級道路的維護管理。

以上各部門研究制定《實施細則》后報臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組監(jiān)督落實。

三、保障措施

（一）強化組織領導?！芭R城縣城市管理綜合執(zhí)法領導小組”負責整個活動的組織、協(xié)調和指導工作。領導小組辦公室設在縣建設局（城管局），具體負責活動的協(xié)調和落實。

（二）強化督導檢查。建立健全檢查考核機制，領導小組將對各單位整治活動進展狀況不定期督導檢查，及時通報活動的進展狀況，研究解決工作中出現(xiàn)的問題和困難。各部門要認真落實工作職責，每月底前向領導小組辦公室上報整治活動進展狀況。

（三）加大宣傳力度。各單位要充分運用各種輿論工具，結合深入開展“三年大變樣”活動，廣泛宣傳。建設局（城管局）負責開通“12319”便民服務熱線。禮貌辦、愛衛(wèi)辦及各部門都要開展群眾禮貌素質提升教育活動，在提高市民禮貌素質和環(huán)境衛(wèi)生意識等方面做好文章，透過群眾素質的提高來改善城市環(huán)境。

（四）用心探索長效管理機制。在精細化管理過程中，各單位要不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，積累和完善城市管理的經驗，探索新的管理措施。從細節(jié)入手，疏堵結合，變被動為主動，把環(huán)境整治納入制度化、規(guī)范化、精細化管理的長效管理軌道，逐步構成政府主導、部門主抓、社會參與的“大城管”工作體系，全面提升城市整體形象。

精細化管理實施方案6

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財政所：

為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，逐步構建覆蓋城鄉(xiāng)的公共財政體系，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的職能作用，根據(jù)區(qū)政府辦公室《關于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理的意見》(金政辦[20xx]103號)，特制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作實施方案。

一、重要意義

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政自建立以來，對完善基層政權建設和繁榮農村經濟社會發(fā)揮了重要的作用。近年來，隨著農村改革的不斷深化和公共財政體制的逐步建立，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能逐步拓展，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理中也存在一些突出的矛盾與問題。黨和政府大力實施強農惠農政策，面向農民的直接補貼和支農項目資金逐年增加，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能實現(xiàn)了由過去向農民收錢的“征管型’，向現(xiàn)在給農民發(fā)錢的“服務型”轉變、由過去抓收入為主的“收入型”向現(xiàn)在管理財政收支的“收支并重型”轉變、由過去的“單純業(yè)務型”向現(xiàn)在的“綜合協(xié)調型”轉變。因此，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作非常必要，是落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，必將有利于充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能作用，有利于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政健康發(fā)展，有利于促進農村經濟社會發(fā)展，有利于推動社會主義新農村建設。

二、主要內容

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理的主要內容涵蓋了財政工作的各個方面，概括起來為“十化”。在財政管理、財政服務、監(jiān)督檢查、信息建設、內部管理、辦公設施、隊伍建設、績效考評、責任界定、財政文化等十個方面作了科學的歸納，具有很強的指導性和可操作性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要全面把握，并結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身特點，突出財政所個性，在“十化”中選出適合自身特點的“幾化”做大做強，精益求精，形成特色。

(一)堅持依法理財，做到財政管理規(guī)范化

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要加強預算管理，合理編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收支預算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算實行“以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體、區(qū)鄉(xiāng)共編”的預算編制模式，基本支出預算要明確到項，項目支出預算要明確到項目的具體內容、實施時限和目標績效。區(qū)財政要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算編制的指導，制定和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)支出定員定額標準，并實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算區(qū)級審查制度。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入征管，建立健全財政與國稅、地稅部門之間的征管協(xié)調機制，實行統(tǒng)征統(tǒng)管。加大契稅、耕地占用稅和非稅收入的征管力度，特別是對“二手房”交易必須進行全面評估，以評估價作為契稅計稅價格；取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)收(罰)單位非稅收入過渡賬戶，利用征管軟件在政務服務大廳集中開票征收，嚴格實行收(罰)繳分離。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出管理，按照“保重點、促發(fā)展”的原則，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出范圍、支出標準和審批程序。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資要全面實行打卡發(fā)放，單位經費支出必須經鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主理財小組審核簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長“一支筆”審批后方可支付。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)支農資金項目庫，規(guī)范項目申報和管理，全面實行項目公示制、法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制、竣工驗收制、區(qū)級報賬制、決算審計制、管護責任制、績效評價制和責任追究制。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購支出必須按政府采購目錄和限額標準執(zhí)行。進一步完善惠民資金管理和發(fā)放機制，加強補貼對象基礎數(shù)據(jù)的動態(tài)管理，根據(jù)補貼政策編制和審核補貼清冊。對各類補貼到人的惠民資金，必須嚴格按照“惠民直達工程”的要求，實行“一卡通”發(fā)放。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務管理，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務信息數(shù)據(jù)庫。按照“鎖定舊債、控制新債、明確責任、分類處理、逐步化解”的原則，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政每年要拿出新增財力的20％用于化解債務，舉借新債必須報區(qū)政府批準，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務只減不增。要進一步完善區(qū)鄉(xiāng)財政體制，合理劃分區(qū)鄉(xiāng)財政收支范圍和收支基數(shù)，實行一定幾年不變。在保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)既得財力的同時，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)最低財力保障線制度和區(qū)級以下財政轉移支付制度，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供必要的財力保障。三十鋪鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)、先生店鄉(xiāng)為財政管理重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(二)增強大局意識，做到財政服務優(yōu)質化

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要按照“高效快捷、便民利民”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心或財政所原支付中心設立惠民服務窗口，及時宣傳各項惠民政策，主動接受群眾的咨詢。要以轉變鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能為突破口，依托惠民服務窗口，對群眾申請辦理的事項，實行“一個窗口”受理、“一站式”辦結、“一條龍”服務。加大財稅政策的宣傳力度，加強對企業(yè)的財務指導，為企業(yè)科學制定發(fā)展規(guī)劃和加強財務管理提供全方位的咨詢和服務。要積極拓展服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟發(fā)展的空間，采取財政補貼、以獎代補等方式，引導社會資金投入農產品基地建設和龍頭企業(yè)發(fā)展，努力建設服務型財政。望城街道、張店鎮(zhèn)、城北鄉(xiāng)為財政服務重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(三)完善監(jiān)管機制，做到財政監(jiān)督常態(tài)化

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要完善預算監(jiān)督制度，推行預算內容、執(zhí)行結果的公開，主動接受人大和社會各界的監(jiān)督。建立健全專項資金監(jiān)管機制，加強項目論證、立項、申報、實施等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督。對上級財政安排的專項資金以及其他部門下達的專項資金，不論實施主體是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府還是主管部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政都要全程參與監(jiān)督，并及時將項目實施效果、資金使用中存在的問題等信息上報區(qū)財政部門。完善財政補貼農民資金監(jiān)督方式，全面落實資金打卡發(fā)放違規(guī)違紀行為舉報獎勵制度，保證服務監(jiān)督電話、手機短信、電信語音信息查詢等渠道暢通，確保各項惠農政策落實到戶。加強國有資產監(jiān)管，建立健全國有資產配置、使用、評估、處置等制度，實行實名制臺賬登記管理，鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位對國有資產進行調劑使用，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)資產共享平臺，提高資產使用效益。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心，全面實行農村集體“三資”(資金、資產、資源)代理服務，強化對村級財務的指導和監(jiān)管，切實把村級財務管理納入規(guī)范化制度化軌道。積極配合有關部門加強和規(guī)范農村收費管理，堅決取消不合法、不合理收費，嚴禁亂攤派、亂收費現(xiàn)象發(fā)生，努力優(yōu)化農村經濟發(fā)展環(huán)境。毛坦廠鎮(zhèn)、中店鄉(xiāng)、望城街道為財政監(jiān)督重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(四)推進資源整合，做到信息建設一體化

區(qū)財政要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政網絡建設納入信息化建設總體規(guī)劃，以互聯(lián)網為依托，以“金財工程”為支撐，搭建現(xiàn)代化的信息管理平臺，為推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理提供必要的技術保障。要采取上下聯(lián)動的方式，將財政部門內部的預算編制、鄉(xiāng)財區(qū)管、非稅收入、惠民直達、財政供養(yǎng)人員信息管理等網絡資源進行整合，統(tǒng)一打包到“金財工程”中，建立區(qū)鄉(xiāng)財政部門內部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政與部門之間互聯(lián)互通的一體化財政管理信息系統(tǒng)。區(qū)鄉(xiāng)財政要在確保網絡暢通的前提下，積極探索跨地區(qū)、跨行業(yè)的網上申報、審核、審批、信息反饋等業(yè)務，努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的質量和效率。清水河街道、三十鋪鎮(zhèn)、毛坦廠鎮(zhèn)為信息建設重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(五)優(yōu)化業(yè)務流程，做到內部管理高效化

區(qū)財政要按照“規(guī)范、明晰、有序、高效”的原則，在充分調查研究和廣泛征求意見的基礎上，制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務流程和工作規(guī)范，形成環(huán)環(huán)相扣、互為牽制的業(yè)務操作體系。對財政預算編制、惠民資金發(fā)放、專項資金管理、民生工程實施等涉及全局性的工作，要盡可能地實行區(qū)一個模式運行、一個標準檢查，確保管理有序、運行高效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要按照依法理財、依法行政的要求，將各項業(yè)務流程和工作規(guī)范全面向社會公開，在廣泛接受各界監(jiān)督的基礎上，方便單位和群眾辦事，提高工作效率和服務質量。椿樹鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、中市街道為內部管理高效建設重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(六)夯實工作基礎，做到辦公設施標準化

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要加大基礎設施建設力度，逐步改善辦公條件，不斷滿足各項業(yè)務工作的需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所辦公場所一般應不少于300平方米，其中為民服務場所不少于60平方米，內設辦公

室、會議室、檔案室、微機(網絡服務)室、為民服務窗口以及其它配套用房，配備計算機、打印機等現(xiàn)代辦公設備和必要的防火、防盜設施，區(qū)財政要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政基礎設施建設的支持，定期進行檢查和指導，幫助解決實際困難和問題，努力把鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所建設成為“環(huán)境優(yōu)美、設施齊全、管理規(guī)范、服務完善”的規(guī)范化財政所。木廠鎮(zhèn)、橫塘崗鄉(xiāng)、雙河鎮(zhèn)為辦公設施建設重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(七)突出以人為本，做到隊伍建設長效化

區(qū)財政要適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理的需要，合理調配鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作人員，保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的相對穩(wěn)定。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理創(chuàng)新的激勵機制，對貢獻突出的工作人員，要給予一定的獎勵，并推薦給組織人事部門提拔重用。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部定期輪崗交流制度，對在同一崗位工作3年以上的一般工作人員，可實行崗位輪換；對在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作5年以上的財政所長或一般工作人員，可實行異地交流。要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的培訓力度，采取請進來、走出去的方式，每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員進行不少于3期的業(yè)務培訓，區(qū)財政每年將舉辦1—2期培訓班，3年內對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員系統(tǒng)培訓一遍。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員的勤政廉政教育，引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部樹立正確的人生觀和價值觀，使其做到依法理財，廉潔奉公。要切實關心鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部生活，及時幫助他們解決實際困難，激發(fā)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的工作熱情。張店鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、三里橋街道為隊伍建設考評重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(八)注重激勵約束，做到績效考評制度化

區(qū)財政要制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政目標管理考評辦法，明確考評的內容、方法和程序，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作的考評力度。要以科學化精細化為核心，以預算編制、收支管理、財政服務、隊伍建設為重點，形成完整、規(guī)范的考核評價體系。考評工作要實行定量考核與定性考評相結合、指標考核與群眾評議相結合，推行考核過程、考核結果的全公開。要注重考評結果的運用，對管理規(guī)范、成效突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，要給予表彰獎勵；對管理薄弱、成效較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，要實行黃牌警告，并列入下一年度重點幫扶對象。淠東鄉(xiāng)、清水河街道、東市街道為績效考評重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

(九)強化崗位責任，做到職責界定清晰化

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要科學設置崗位，明確職責分工，切實做到各司其職、各負其責。建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政責任體系，將首辦責任制、限時辦結制、責任追究制等作為責任體系建設的重要內容，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政崗位特點，嚴格實行職責界定，做到責任落實到人、考核到人。全面推行服務承諾制，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政各項崗位工作職責對外公開，實行持證上崗、亮牌辦公，廣泛接受群眾監(jiān)督。孫崗鎮(zhèn)、東河口鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)為崗責建設重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(十)弘揚時代主旋律，做到文化建設特色化

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要積極創(chuàng)造條件，設立圖書閱覽室、活動室，配置必要的文體器材，不斷豐富干部職工的精神文化生活。要積極開展知識競賽、崗位練兵、爭創(chuàng)“人民滿意的基層站所”等活動，真正形成學先進、趕先進、當先進的熱潮。要采取座談、交流等方式，廣泛宣傳財政戰(zhàn)線先進人物的典型事跡、高尚品德和精神風貌，努力打造“愛崗敬業(yè)、服務基層、為民理財、追求卓越”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政文化。東橋鎮(zhèn)、翁墩鄉(xiāng)、城北鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為文化建設特色重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

三、方法步驟

1、成立組織，宣傳發(fā)動，制定方案（20xx年9月27日—10月30日）

成立金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學化精細化管理工作領導組，領導組辦公室設在區(qū)財政局，具體工作由區(qū)農村局牽頭，預算股、辦公室配合。區(qū)政府辦公室制定了《關于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理的意見》、區(qū)財政局擬訂了《金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作實施方案》。

2、建章立制，召開會議，組織實施（20xx年11月1日—12月31日）

根據(jù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作主要內容，逐項進行建章立制，落實“十化”管理細則，使“十化”管理制度化、規(guī)范化。

3、總結經驗，組織驗收，考核評比（20xx年1月4日—1月31日）

區(qū)財政局組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學化精細化管理工作進行驗收、考核評比。

四、工作要求

(一)加強領導，明確責任。區(qū)里成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學化精細化管理工作領導組，由區(qū)委副書記、區(qū)長汪龍照任組長，區(qū)委常委、常務副區(qū)長吳成平任副組長，相關部門負責人為成員，領導組辦公室設在區(qū)財政局，汪國慶局長任辦公室主任，區(qū)財政局紀檢組長劉學軍、區(qū)農村局周本旺局長任副主任。具體工作由區(qū)農村局牽頭，預算股、辦公室配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街成立相應的領導組織和辦事機構，確定專人負責，形成財政所牽頭、相關站所配合的工作機制，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作的順利實施。

(二)先行試點，逐步推開。三十鋪、望城、城北三鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為今年先行試點重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務管理工作要迅速推進，確保年內取得實效；要在推進財政科學化精細化管理中更加積極主動，大膽創(chuàng)新，為全區(qū)積累出更多更好的經驗。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公設施標準化建設，要按照“節(jié)儉實用、方便群眾”的原則，因地制宜，量力而行，有計劃地推進。

(三)制定方案，精心實施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要深入開展調研，廣泛聽取各方面的意見和建議，結合本地實際，制定切實可行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作實施方案以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公設施標準化建設總體規(guī)劃和年度實施計劃，并報區(qū)財政局備案。要建立健全上下聯(lián)動的協(xié)調推進機制，及時掌握工作動態(tài)，齊心協(xié)力做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作。對實施中出現(xiàn)的新情況、新問題，要認真研究并加以解決；對工作中好的經驗和做法，要及時總結推廣。

(四)強化督查，務求實效。財政局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要建立雙向聯(lián)絡員制度，區(qū)局安排22名同志擔任局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡員，財政所長為鄉(xiāng)鎮(zhèn)對區(qū)局聯(lián)絡員。聯(lián)絡員要負責對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理的督促、檢查和指導。區(qū)財政局將采取定期與不定期相結合的方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財政科學化精細化管理工作開展督查，并將實施情況作為對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政管理工作年度考核的重要內容。對措施得力、成效顯著的予以表彰，并給予一定的獎勵；對行動遲緩、消極應付的給予通報批評，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學化精細化管理工作取得實實在在的效果。

精細化管理實施方案7

為進一步提高醫(yī)院人性化精細管理水平，進一步改善醫(yī)療服務質量，提高醫(yī)療服務能力建設水平，按照省衛(wèi)生和計劃生育委員會、省中醫(yī)藥管理局《關于印發(fā)河北省進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案的通知》要求，結合我院實際，制定如下實施方案

一、指導思想

深入貫徹落實中央、省、市、縣關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的有關精神，大力弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，以解決人民群眾看病就醫(yī)突出問題為切入點，通過深化改革、創(chuàng)新思路方法，改善醫(yī)療服務環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務流程、保障醫(yī)療質量安全、加強醫(yī)患溝通協(xié)調、建立健全機制、運用信息技術等措施，落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標要求，適應人民群眾醫(yī)療服務需求，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。

二、工作目標

通過活動的實施，實現(xiàn)人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，醫(yī)患關系更加和諧。

三、活動范圍

全院各科室。

四、組織領導

我院成立“醫(yī)院人性化精細管理暨進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”工作領導小組。

組 長：劉愛武 院長

副組長：張術成 副院長

王英池 業(yè)務副院長

馬艷蘋 副院長

冀紹臣 副書記

楊洪利 副書記

焦文學 副院長

李玉剛 副院長

劉卯通 副院長

組 員: 鄭會秋 考核辦、客服部主任

陳順敏 藥劑科主任

曹冬梅 護理部主任

董玉蓮 院感辦主任

劉 洋 財務科、信息科主任

張錫存 監(jiān)審科主任

張偉杰 農合醫(yī)?？浦魅?/p>

楊海辰 醫(yī)務科主任

領導小組下設辦公室，辦公室設在醫(yī)院綜合辦公室，確保機構、人員、職責“三落實”。

五、基本原則

（一）堅持以人為本。堅持以病人為中心，從病人需求出發(fā)，認真梳理、分析、解決本院在醫(yī)療服務方面存在的突出問題，切實改善群眾看病就醫(yī)感受。采取有效措施，充分調動和發(fā)揮廣大醫(yī)務人員積極性，不斷完善醫(yī)療服務行為，將以病人為中心的理念內化于心、外化于行。

（二）堅持因地制宜。立足本院實際，根據(jù)群眾就醫(yī)服務需求，針對醫(yī)療服務布局、流程、設施等方面存在的不合理、不科學、不方

便等問題，細化并落實改進舉措。要注重實效，力戒形式，讓群眾實實在在感受到改善醫(yī)療服務的成效。

（三）堅持改革創(chuàng)新。以改革的精神和創(chuàng)新的思維推動活動深入落實。要敢于創(chuàng)新管理方式、服務舉措，改革傳統(tǒng)的服務體系、服務流程、資源配置、服務模式等。要充分運用信息化、網絡化手段，使醫(yī)療服務管理更加先進、流程更加科學、就醫(yī)更加便捷。

（四）堅持質量優(yōu)先。在改善醫(yī)療服務過程中，要始終堅持把提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全放在首位，遵循醫(yī)學科學和規(guī)律，切實加強醫(yī)療質量安全管理，認真貫徹落實醫(yī)療質量安全管理的核心制度和基本規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療服務行動，確保醫(yī)療質量和患者安全。

（五）堅持持續(xù)改進。密切跟蹤關注群眾看病就醫(yī)需求，及時采取一切可行的措施，不斷推出新方法、新舉措。努力從體系、體制、機制、制度等方面創(chuàng)新改進，分析深層次原因、尋找治本之策，持續(xù)改進醫(yī)療服務，提高服務能力和服務水平，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

六、具體措施

（一）強化“以醫(yī)療質量為核心”的管理理念，全面落實醫(yī)院管理的核心制度，規(guī)范診療流程，保障醫(yī)療安全。

1.進一步規(guī)范診療行為。

（1）加強質控體系建設。我院要實行全面質量管理和全程質量控制，建立健全從患者就醫(yī)到離院醫(yī)療活動的全程質量控制流程和全程質量管理體系；強化醫(yī)院院級、科級質控管理和自我管理的三級管理體系，不斷修訂完善質量考核體系、考核標準，保障醫(yī)療質量的持續(xù)改進。

我院各質控委員會、各質控小組要充分發(fā)揮作用，加強對相關專業(yè)醫(yī)務人員的指導和培訓，積極開展質控活動，定期對全院各科室進行本專業(yè)醫(yī)療質量檢查、考核和評價，促進我院醫(yī)療質量管理和評價的規(guī)范化及同質化。

（2）加強人才隊伍建設。貫徹落實繼續(xù)醫(yī)學教育和住院醫(yī)師規(guī)范

化培訓工作，提高衛(wèi)生技術人員能力素質，組織開展病歷書寫評比以及醫(yī)療、護理、院感“三基”培訓和考核活動，提高醫(yī)務人員病歷書寫質量，規(guī)范基本操作流程，強化基本操作技能。醫(yī)務科、護理部、院感辦等職能科室要配備足夠的專職人員，具有相應的管理水平，能夠很好地履行職能。

（3）強化醫(yī)療安全管理。嚴格貫徹落實首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、會診制度、查對制度、死亡病例討論制度、術前討論制度、醫(yī)生交接班制度、新技術準入制度、病歷管理制度、分級護理制度、臨床用血審核制度等十四項核心制度。落實患者安全措施，提高患者身份識別準確性，有效改進醫(yī)務人員之間溝通。落實手術安全核查制度，確?；颊哒_、手術部位正確、操作正確。建立相關評估制度，設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風險。

（4）推廣臨床路徑管理。大力推行臨床路徑，到20xx年底，我院70%的出院患者按照臨床路徑管理。規(guī)范檢查和治療行為，提高診療行為透明度，實現(xiàn)患者明明白白就醫(yī)。

（5）推動臨床合理用藥。繼續(xù)加強我院抗菌藥物臨床應用管理，各項指標控制在抗菌藥物專項整治要求指標范圍內。規(guī)范激素類藥物、腫瘤類藥物、輔助用藥臨床應用，建立臨床科室與感染、微生物檢驗、臨床藥學等多學科合作機制，加強藥物臨床使用干預，推行個體化用藥。開展靜脈用藥集中調配，降低患者用藥損害，確保用藥安全和職業(yè)安全。

（6）加強醫(yī)院感染控制。貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的相關技術規(guī)范和質控標準，加強醫(yī)院感染監(jiān)測。落實國家《預防與控制醫(yī)院感染行動計劃（20xx-2015年）》，加強我院感染檢測平臺建設和人員隊伍建設，開展“院感基層行活動”。加強醫(yī)療廢物管理。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關感染風險。

（7）推動檢查結果互認。在加強醫(yī)療質量控制的基礎上，我院要積極推進醫(yī)療機構檢驗檢查結果互認工作。

（8）推進院務信息公開。規(guī)范實施院務公開，切實維護患者知情權。在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格，繳費單據(jù)的收費項目和收取金額詳細、清晰，利用手機等移動設備或者其他信息化手段，為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務，實現(xiàn)明白、合理收費。

（9）杜絕過度醫(yī)療行為。繼續(xù)開展過度醫(yī)療病歷評審活動，結合臨床路徑管理、處方點評等措施，隨機抽取運行(歸檔)病歷及相應的費用清單，重點選取發(fā)病率高、診療費用高的疾病和技術，如腫瘤治療、心腦血管疾病治療、骨科關節(jié)置換、內固定等

，根據(jù)診療常規(guī)、相關標準從入院標準的符合情況、不合理檢查、不合理治療、不合理用藥、不合理使用一次性高值耗材、不合理收費、其它不合理違規(guī)行為共7個方面進行檢查，杜絕過度醫(yī)療行為，合理設置費用增長幅度，有效控制醫(yī)藥費用。逐步擴大實施單病種費用控制范圍，降低患者費用負擔。

（10）嚴厲打擊商業(yè)賄賂。落實中央“八項規(guī)定”和國家衛(wèi)生計生委行風建設“九不準”，強化醫(yī)療衛(wèi)生行風和醫(yī)德醫(yī)風建設。堅決打擊遏制藥品購銷領域的商業(yè)賄賂和不正之風，嚴格規(guī)范醫(yī)療機構采購藥品、醫(yī)用設備和醫(yī)用耗材，嚴肅查處紅包、回扣等行為。完善廉政談話、誡勉談話、約談等工作機制。開展警示教育，宣傳先進典型，培養(yǎng)良好的職業(yè)情操。落實醫(yī)德醫(yī)風考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度。

2.進一步加強護理質量管理。

（11）加強護理力量配備。按照責任制整體護理的要求配備護士，臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。普通病房實際護床比不低于0.4:1，重癥監(jiān)護病房護患比為2.5-3:1，新生兒監(jiān)護病房護患比為1.5-1.8:1。門（急）診、手術室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術量等綜合因素合理配置護士。

（12）深化優(yōu)質護理服務。繼續(xù)擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面，我院全面開展優(yōu)質護理服務，并結合醫(yī)院、科室實際，充分體現(xiàn)?？铺厣?。

精細化管理實施方案8

班集體是學校的重要組成部分，學校的管理工作重點是班級。為了班級的工作提到一個新的日程，根據(jù)學校的部署，特制定如下班級精細化管理實施方案。

一、宗旨：

安全第一，服務于學生。

二、方法及措施

1、人人爭當班級管理者

把每學年分四個階段段，每個階段，每個階段由教師組織競選班長，然后讓競選成功者做為班級的第一管理者，負責本階段的管理工作。

2、人人有職責

將學生分為五個組，在德、智、體、美、勞五個方面展開評比，并且將學生的人員按組為單位寫在后黑板上，定期讓錄，定期評比，每個學生都有相應的位置和自己應做的事情。

3、安排特殊崗位

讓有責任心的、有能力的學生負責一些特殊的崗位，如：擦黑板固定由李姣去擦，其它衛(wèi)生工作不做;生爐子由盧通和楊雙負責;擺放自行車則由崔鑫和負責，這樣在一些特殊的崗位就有人負責。

4、班主任言傳身教

作為一名班主任必須想在學生前面、做到學生前面|想學生之所想、急學生之所急，切實為自己的學生做些實實在在的事，關心每一位學生，關心每一位學生的方方面面，要求學生做到的自己必須做到服務于每一位學生，為每一位學生服務。

5、造就一支強有力的班干部隊伍

班干部是學生們的楷模，是在學生中起先鋒模范作用，因此，應選一些有責任心的，在學生中有威信的學生充入班干部的隊伍，使他們能夠帶領全班做好各方面工作。

6、建立班務日志制度

讓班長記錄一下每位學生每天的在校表現(xiàn)，按時間、地點、所干事情詳細記錄。教師做整體把握，定期找一些學生談心，幫助他們改正自己的行為。

三、目標

讓每一位學生都有所進步，讓他們的身心健康成長，關心他們的每分每秒。

四、具體安排如下：

1、在德育方面

以村為單位，由本村的同學結為一組，教師找一名責任心較強的學生觀察他們在校外的表現(xiàn)和上學放學的安全及其它一切事情，定期向班主任匯報，在校內課下讓學生注意自己的言行舉止，按中學生守則和中小學生日常行為規(guī)范對照自己的言行。

2、在紀律方面

將班上的學生的名字寫在后黑板上，違反一次紀律在其名字后面寫下一次，這樣起到一種警示的作用，并且通知家長，將學生分成五個組，評比各組紀律的好壞，由紀律委、班長負責。

3、衛(wèi)生方面

將班上學生分成五個組，負責每天的衛(wèi)生，安排兩個組長，正組長負責室內及樓道衛(wèi)生，副組長負責衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，衛(wèi)生委檢查評比，向老師匯報，并安排一些特殊崗位，擺放自行車由崔鑫、負責，擦黑板由李嬌負責，打水由喬田和孫金鳳負責。冬季生爐子由盧通和王振負責。

4、體育課及其它活動

由體委楊程負責，注意安全、維持秩序，配合教師做好課前準備，完成體育課及其它活動的任務。

5、綜合評比

由班長潘婷同學記錄每一位學生每天的在校表現(xiàn)，并且在周一的班會的宣布結果，說出上一周學生的情況及注意的問題，然后給每一位學生打分，將上一周學生的在校表現(xiàn)評比一下，教師找其談心，幫助他改正。

6、教師總評

班主任教師是班級的服務者，為學生服務是我的職責，觀察每名學生的表現(xiàn)特別是下課時到教室去看看，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，想在學生的前面，做在學生的前面，管理好學生，將教室變成溫馨的大家庭，讓學生在和諧、融洽的氣氛中去健康成長。將全班學生的每天表現(xiàn)都記錄在班主任工作手冊中。

7、綜合量化表

略

8、各項工作責任人

總負責由班長王x負責全班的各項工作，x能負責全班的紀律。鄭xx負責全班的衛(wèi)生，體育方面由楊x同學負責，板報及文藝宣傳由潘x負責，學習方面由馬xxxx負責。

各組的組長一組是xx負責室內衛(wèi)生，xx負責室外衛(wèi)生，組員有：xxxxxxxx。

二組組長是xx，負責室內衛(wèi)生，副組長是x，負責室外衛(wèi)生，組員有：xxxxxxx

三組組長是劉xx，負責室內衛(wèi)生，副組長是楊x，負責室外衛(wèi)生，組員有：xxxxxxxxx

四組組長是xxx，負責室內衛(wèi)生，副組長是xx，負責室外衛(wèi)生，組員有：xxxxxxxx

五組組長是盧x，負責室內衛(wèi)生，副組長是鄭xx，負責室外衛(wèi)生，組員有：xxxxxxxxxx。

一些特殊的崗位

(1)抬水由xxxxxx鳳負責

(2)擦黑板由xxx負責

(3)擺放自行車由xxx負責

(4)生爐子由xxxx負責

(5)開燈、關燈、開關電扇由北行第一桌同學負責

(6)開門、關門、開關窗戶由xxxx負責。

(7)課間操紀律巡查由王x負責

(8)課間衛(wèi)生巡查由鄭x負責

精細化管理實施方案9

隨著企業(yè)轉型升級和健康發(fā)展，原始粗放的管理模式對企業(yè)長遠發(fā)展的制約日漸凸顯。夯實企業(yè)管理基礎，不斷提升企業(yè)管理水平，向標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化發(fā)展，推行切實符合企業(yè)本土的、具有特色的精細化管理勢在必行。根據(jù)董事會精神，特制定本方案。

一、指導思想

依據(jù)公司制定的“五年戰(zhàn)略規(guī)劃”，緊密圍繞20xx年愿景目標，通過夯實基礎工作，細化工作流程，實現(xiàn)目標激勵，運用體系管理工具，實現(xiàn)制度化、流程化，通過信息載體，以制度檢查、考核為切入點，強力推進精細化管理，切實提高企業(yè)執(zhí)行力。

二、工作主題

公司開展精細化管理的主題是定位精確、流程明晰、程序具體、持續(xù)改進、細化責任、創(chuàng)建一流。

三、基本原則

按照管理精細化的相關文件精神，結合公司現(xiàn)狀，在推動精細化管理過程中要堅持五項原則：

一是轉變觀念，堅持長期推動。精細化管理工作的核心是“精、準、細、實”。要想使企業(yè)精細化工作達到執(zhí)行董事精細化管理要求，必須運用精細化管理理念和管理技術，通過提升員工素質，加強企業(yè)內部控制，強化協(xié)作管理，堅持長期推動，持續(xù)改進，方可在整體上提升企業(yè)整體效益，從而達到“精、準、細、實”。

二是關注細節(jié)，把握核心內涵。精細化管理的本質在于對戰(zhàn)略和目標進行分解細化和責任落實，通過精細化管理工作的開展最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個細節(jié)、環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用，成為提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個重要途徑。

三是夯實基礎，保障效益提升。精細化管理是一種管理理念和管理技術，不斷梳理管理流程，夯實企業(yè)管理基礎，通過制度建設的系統(tǒng)化和細化，堅持標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的原則，使企業(yè)組織機構能夠精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，最終確保企業(yè)效益得到穩(wěn)步提升。

四是優(yōu)化指標，兼顧過程改善。精細化管理的目標體系是按照管理對象的不同進行分解量化的具體指標數(shù)字、程序、責任。為了確保精細化管理工作開展過程中每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準，各部門要按照公司要求設立精細化管理機構，確保每一條精細化管理指引都有專人負責整改，各項指標數(shù)字、程序、責任得到持續(xù)改進，并能夠得到及時固化形成企業(yè)長效機制。

五是抓住重點，實現(xiàn)全面精細。精細化管理工作點多面廣，不僅牽涉到生產環(huán)節(jié)，還體現(xiàn)在企業(yè)經營管理環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán)，緊密相鏈。通過建立一條以“年度計劃—月度計劃—周計劃—周督辦”為主線的戰(zhàn)略目標管理體系，根據(jù)戰(zhàn)略目標分解出策略→根據(jù)策略分解出一系列方案→分解成執(zhí)行案→分解為分工表→分解為進度表→落實到崗位上。最終將戰(zhàn)略發(fā)展目標層層分解，抓住企業(yè)生產經營中的重點問題，通過以點帶面、逐層推進的方法，把精細化逐步引入生產經營和企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)管理鏈條的全面精細。

四、工作目標

1.及時梳理規(guī)章制度

按照精細化管理要求，從基層班組抓起，通過開展班組建設、崗位比武、技能競賽等方式，及時總結先進管理經驗，梳理成企業(yè)規(guī)則。

2.完善工作流程體系

按照精細化管理要求，定期組織對工作流程進行評價與清理，對存在的問題責成有關責任部門、人員進行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。將工作流程納入到制度建設中去，實現(xiàn)每一項主要職能，都有相應規(guī)范的流程，杜絕沒有流程的現(xiàn)象。

3.完善定額標準體系

按照精細化管理的要求，清理完善各類工作標準，明確工作目標、量化標準內容，提高可操作性。制定詳細的定額標準，完善計量手段，滿足量化標準和定額管理的需要，實現(xiàn)考核指標可量化。

4.完善崗位職責體系

按照精細化管理的要求，對公司確定的機構設置重新梳理，完善單位部門職責；對公司現(xiàn)行所有崗位職責進行重新修訂，加強職責分工。

5.完善制度約束機制

按照精細化管理要求，將公司各業(yè)務流程作為精細化管理的切入點，再進行細化工作程序和標準，做到每項業(yè)務、每件事情的完成都要按照制度規(guī)定進行操作，實現(xiàn)崗位、程序間的相互制約。

6.完善考核評價體系

按照精細化管理的要求，建立完善單位部門、班組、個人的三級考核體系，并逐級進行全方位評價，考核結果與單位、個人的工資收入掛鉤，確保各項規(guī)章制度和規(guī)則要求落到實處。

7.完善激勵機制體系

按照精細化的管理要求，對公司、部門現(xiàn)有激勵制度機制進行重新修訂，注重考核結果的應用，以考核促管理，以考核促執(zhí)行，考核結果與員工獎勵、任用掛鉤，充分調動職工積極性。

五、組織機構

為統(tǒng)籌推動精細化管理全面開展，公司成立精細化管理工作領導小組，機構設置如下：

組長：執(zhí)行組長：副組長：組員：

精細化管理工作領導小組下設辦公室，副組長兼任辦公室主任。企業(yè)管理部承擔領導小組辦公室日常工作。

精細化管理工作領導小組下設十二個職能小組，各小組成員及職能具體如下：

（一）標準化體系精細化管理小組

主要職責：負責公司各項標準化管理制度體系建設和貫徹執(zhí)行，包括崗位責任制建設，工作流程建設，崗位工作標準建設，三大規(guī)程建設，計量體系精細化管理等。

（二）定額精細化管理小組

主要職責：負責各項定額管理工作制度及管理標準的建設和貫徹執(zhí)行，并行使定額管理考核職能；負責編制、修訂、執(zhí)行和分解落實各項定額測算指標，確保定額指標體系管理精細化。

（三）生產和設備精細化管理小組

主要職責：負責現(xiàn)場看板管理，生產現(xiàn)場定制管理、7S管理、基礎管理達標、設備檢修定置、現(xiàn)場檢查與考核；負責“五率優(yōu)化”等技術指標精細化管理，各項技術管理規(guī)范的制定、執(zhí)行；負責工程技術人員管理等，推動公司技術管理標準化。

負責公司各項設備使用期管理，包括：崗位責任制、使用規(guī)程、設備檢查、維護與保養(yǎng)、潤滑管理、設備運行臺賬管理；負責建立設備培訓管理制度、組織特種設備人員培訓；負責公司設備檔案管理。

（四）物資精細化管理小組

主要職責：負責公司物資的計劃管理以及各項制度建設與執(zhí)行，負責物資采購、發(fā)放、廢舊物資、低值易耗品、清倉盤點等各項工作的精細化管理。

（五）班組建設精細化管理小組

主要職責：負責輔導班組建立臺賬、召開班前會，嚴格落實班組生產、安全、質量、設備管理，負責班組現(xiàn)場檢查，班組成本核算，班務公開，班組學習，班組績效考核，班組評比等各項班組精細化管理系統(tǒng)工作。

（六）安全環(huán)保精細化管理小組

主要職責：負責公司安全生產精細化管理工作，包括：建立健全安全標準化系統(tǒng)、完善《安全操作規(guī)程》、落實執(zhí)行董事安全生產“三基”要求和生產現(xiàn)場安全確認制，安全教育與培訓，安全檢查與考核；負責公司環(huán)境保護精細化管理工作，包括：環(huán)保規(guī)劃、環(huán)境監(jiān)測與報告、應急管理，建立健全環(huán)境監(jiān)測體系、建立環(huán)境管理獎懲考核制度，綜合環(huán)境保護管理等。

（七）財務和審計精細化管理小組

主要職責：負責公司全面預算管理，成本核算，資金管理，費用管理等；包括：編制和修訂《全面預算管理辦法》及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進行預算分解和落實、分析與考核，企業(yè)、車間、工段三級成本核算管理，運營、財務、專項資金管理，費用報銷、支出、分攤等各項精細化管理。

負責公司審計精細化管理工作，包括建立健全并執(zhí)行審計管理制度，健全審計職能部門及審計人才隊伍，規(guī)范內審工作，完善內審工作程序，完善審計檔案管理工作。

（八）工程精細化管理小組

主要職責：負責工程建設精細化管理工作，包括：招投標管理、施工合同、工程審計監(jiān)督管理，制定執(zhí)行施工管理制度并進行檢查和考核工作。

（九）人力資源精細化管理小組

主要職責：負責公司各項員工管理制度建設，人事管理，定崗定員，薪酬管理，員工培訓，社會保險，勞動合同等精細化管理。

（十）績效考核精細化管理小組

主要職責：負責全公司績效考核工作，包括分解經營績效指標，編制年度考核辦法，與各單位簽訂經濟責任書；按照生產單位、輔助生產單位、管理部門進行目標逐級分解，組織三級檢查，及時兌現(xiàn)和落實考核結果。

六、工作步驟

（一）實施主體。

公司精細化管理工作從三個層面實施推動。

一是公司層面。公司以各專項工作為主題開展精細化管理，加強自身建設，提高工作效率和執(zhí)行力，增強服務意識，為單位部門生產經營提供有效指導和良好服務。

二是單位部門層面。主要以各單位部門為主，以基礎管理工作作為開展精細化管理的抓手，繼續(xù)深入推動，夯實管理基礎。

三是基層班組層面。各單位部門基層班組要結合實際，參照指引確定的管理專項和指引內容做好精細化管理工作。

（二）工作步驟

1.動員宣傳學習（20xx年4月）

公司啟動精細化管理工作動員會，通過公司宣傳欄、報刊、早班會等等對精細化管理進行宣傳，組織員工對精細化管理方案、精細化指引、精細化簡報等相關文件及材料進行學習，及時掌握和了解執(zhí)行董事及公司精細化管理工作開展情況。

2.組建機構、明確職責（20xx年5月）

公司自上而下建立推動精細化管理工作的組織機構，各單位部門建立一把手親自抓，并建立聯(lián)絡人制度。各單位部門要按照精細化管理要求責任到人，確保精細化管理改進工作有專人負責。各職能部門在精細化管理推進過程中負有指導、監(jiān)督、檢查的職責。

3.精確定位、查找問題（20xx年5月-20xx年6月）

公司各單位部門要根據(jù)執(zhí)行董事開展精細化管理要求，認真對照精細化指引，結合公司實際情況，認真梳理現(xiàn)有制度、流程、工作標準、崗位職責等，尋找管理短板，對照標準，尋找差距，制訂切實可行的精細化管理實施方案，為落實精細化管理工作提供準確資料。

4.專項改進、全面落實（20xx年6月-20xx年9月）

公司各單位部門根據(jù)查找的問題，認真對照問題中存在的差距和不足，按照重點任務、具體內容、和指引要求，對精細化管理工作進行分解，抓好工作實施和責任落實。

5.考核評價、鞏固成果（20xx年10月）

公司對各單位部門精細化管理工作進行考核，綜合評價各單位部門在精細化管理工作中取得的成果，并側重于過程性考核，將精細化管理取得在階段成果和先進經驗進行固化，形成企業(yè)長效機制，使之能夠在今后企業(yè)生產經營活動中提供服務。

七、工作要求

為了確保精細化管理工作能夠取得實效，現(xiàn)就精細化管理工作作如下具體要求：

（一）統(tǒng)一思想、提高認識。

各部門要在深刻理解精細化管理的內涵的基礎上，加強對實施精細化管理重要意義的認識。樹立扎實有效開展精細化管理工作的決心和信心，將開展精細化管理當前或未來一段時間內的重點工作來抓，杜絕形式主義，防止走過場的局面。

（二）建全機構、加強領導。

各單位部門要將精細化管理納入整體戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，周密部署，按照時間服從質量的原則穩(wěn)步推進。各單位部門要設立精細化領導機構，由部門一把手親自負責精細化管理工作；各單位分管領導要對各自分管單位部門的精細化管理工作加強指導和監(jiān)督，落實責任；各職能部門（業(yè)務部門）要對各單位部門精細化歸口管理工作進行實地指導和監(jiān)督，形成縱橫交錯，齊抓共管的局面。

（三）統(tǒng)籌安排、協(xié)調矛盾。

近年來公司陸續(xù)開展了節(jié)能降耗、安全標準化建設等多種主題活動，這些工作在一定程度上花費了各單位部門的財力、人力，并對生產經營管理工作帶來一定的短期影響，但是通過基礎管理達標、管理提升工作的開展，最終為生產經營活動創(chuàng)造了良好工作環(huán)境，對提高生產效率起到一定刺激任用。因此，在當前和未來一段時間內，各單位部門要對精細化管理工作統(tǒng)籌安排，認真協(xié)調精細化管理工作與生產經營之間的矛盾，爭取把各項工作做實、做細、做精。

（四）持續(xù)改進、穩(wěn)步提升。

各單位部門要在節(jié)能降耗、安全標準化達標等工作中取得的成功經驗和管理成果運用到精細化管理上，努力將精細化管理工作向縱深推進。通過與標桿企業(yè)、歷史最好指標對標，查找不足、尋找差距，優(yōu)化生產工藝流程、提高管理效率，確保精細化管理工作開展的效果和質量。

（五）認真落實，嚴格執(zhí)行。

各單位部門要結合公司精細化管理整體方案，合理安排部署各時期內重點任務，制定好工作計劃，細化目標和措施，確保任務完成。要對標準查找問題和不足，并逐條進行梳理，明確責任人，制訂整改期限，按照時間服從質量的原則，確保精細化管理工作取得成效。

八、保障措施

在實施精細化管理過程中，執(zhí)行董事將通過以下重點措施對工作開展給予指導、支持和保障。

（一）宣傳動員

公司在精細化管理工作推動過程中，利用公司報刊、宣傳欄、早班會等形式提供多渠道、全方位的輿論保障，為工作開展營建良好的輿論氛圍。

（二）工作指導

按照本方案相關要求，引導和幫助各單位部門開展精細化管理。并不定期組織人員深入實地進行指導，幫助各單位部門解決實際問題。建立重點任務發(fā)布制度和重點工作通報制度，定期公布公司精細化管理的重點任務和計劃，通報各單位部門重點工作的完成情況。

（三）亮點工作

公司在全面推動精細化管理的同時，將按照公司統(tǒng)一部署在每個時間段內結合企業(yè)管理實際，對公司各單位部門的精細化管理進行篩選，確定精細化管理亮點工作報送公司綜合管理部。通過召開座談會集中討論等形式，對亮點工作進行廣泛交流和全面推廣，促進公司精細化管理工作的整體提升。

（四）考核評價

公司對精細化管理工作建立完善考核機制，保障措施落實，推動工作開展。同時將各單位部門精細化管理作為作為一項常態(tài)化工作管理，對各單位部門各個時期內精細化管理工作報送材料進行歸集整理，作為部門月度考核重要依據(jù)。

精細化管理實施方案10

一、精細化管理的含義

精細化作為一種管理理念，最早出現(xiàn)在20世紀50年代的日本豐田制造企業(yè)。隨著中國加入世界貿易組織，國際化進程的腳步也在隨之加快，和經濟息息相關的中國企業(yè)也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)管理的“粗放化”開始顯露了它的弊端，“精細化”管理應運而生。

精細化管理以“精、準、細、嚴”為基本原則，在管理工作中，將管理責任具體化，分工明確化，要求精益求精的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，倡導第一次就把工作做到位。精細化管理理論的框架包括“一個目標”、“兩大支柱”和“一大基礎”?！耙粋€目標”是低成本、高效率、高質量地進行生產，最大限度地使顧客滿意；行業(yè)探討精細化管理理論在高校后勤管理中的借鑒與應用行業(yè)探討“兩大支柱”是實施準時化生產和人員的自覺化；“一大基礎”指的是從局部到整體、連續(xù)性的、旨在消除一切浪費的改善。精細化管理的內容主要包括精細化的規(guī)劃、精細化的分析、精細化的控制、精細化的操作、精細化的核算五方面，貫穿于管理過程始終。

精細化管理理論融合了泰勒的科學管理理論、戴明的質量管理理論和以精益生產為宗旨的豐田生產方式，是社會分工和服務質量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是將常規(guī)管理進一步深化的基本思想和管理模式。精細化管理倡導打破常規(guī)和經驗定勢用創(chuàng)新思維對工作流程、組織系統(tǒng)等持續(xù)改進、不斷優(yōu)化，堅持“沒有最好、只有更好”的工作態(tài)度，其本質意義是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化并貫徹落實的過程。它運用程序化、標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，保證組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

二、高校后勤科學化、精細化管理的意義

高等學校內部的管理工作包括教學管理、科研管理、思想管理、人事管理和后勤管理五個方面，其中教學和科研管理是高校管理的核心部分，思想、人事和后勤管理都是榻萄А⒖蒲Ш腿瞬排嘌工作服務的。高校的后勤工作直接關系到教職員工和學生的學習、工作與生活環(huán)境條件，如果沒有有力的后勤保障，學校的其它工作就不能正常而有序地運行。因此，充分認識后勤管理工作在學校中的地位和作用，重視后勤工作，加強后勤管理，對于學校的建設和發(fā)展具有重要的意義。當前高校后勤管理工作面臨的任務，就是要認真貫徹黨的十七大精神，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，立志改革，勇于創(chuàng)新。要從后勤管理工作的實際情況出發(fā)，充分調動后勤職工的積極性，按照教育規(guī)律和經濟規(guī)律辦事，建立崗位責任制和經濟責任制相結合的管理制度，努力實行科學化管理。要從學校管理改革淺談高校后勤的科學化與精細化管理的全局出發(fā)，認真研究和探索建立符合我國高等學校實際的后勤管理體制，努力實行精細化管理，提高效率，優(yōu)化服務，強化保障。

三、高校后勤精細化管理的措施

（1）更新觀念，樹立精細化管理的意識。目前要做好高校后勤的管理工作，必須更新觀念。首先，精細化管理不是只相信數(shù)據(jù)、追求精細，在推行過程中必須與單位文化相結合，不能過度地追求精細，太精變成繁瑣，太細變成累贅；其次，精細化管理不是全面控制，領導者不需要事無巨細，事必躬親，在管理過程要防止出現(xiàn)跑（約束不到）、冒（過嚴或過松）、滴（銜接配合不好）、漏（出現(xiàn)管理盲點）等現(xiàn)象；第三，精細化管理不能急于求成，在推進過程中應該從基礎管理工作做起，結合單位文化，能針對自身的特點，克服困難，分階段分步逐漸的實施。第四，精細化管理不只是少數(shù)領導人的管理，是一個自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應的管理。高校后勤要把教育和引導職工“主動服務惠師生，精細管理上水平”作為切入點，從管理者做起，堅持從上至下、持之以恒地宣傳發(fā)動，把精細化管理的理念深入細致地傳遞給每一位職工，使其轉變觀念，深刻理解精細化管理的內涵、核心和靈魂，樹立精細意識和“認真做事，才能把事情做好”的思想觀念，認可和支持精細化管理，并積極主動地參與進來形成全員參與精細化管理的良好氛圍。

（2）提高管理規(guī)范化水平，加強制度建設。高校的后勤工作主要是為教學、科研服務。后勤管理工作涉及生活、技術、經濟及生產等方面的管理內容。推行高校后勤的科學化、精細化管理，就是要進一步提升后勤工作的科學管理水平，從而進一步提高為學校教學、科研服務的水平和質量。為此，學校后勤部門要努力提高管理規(guī)范化水平，加強制度建設。堅持開拓創(chuàng)新，促進后勤工作標準化、規(guī)范化。全面推行“IS09000”族質量管理國際標準，建立科學有效的教育服務質量體系。將后勤目標分解為任務目標、過程目標和終極目標，實施契約管理，建立誠信檔案，責任分解到人，形成后勤“事事有人管、人人講責任、級級講制約、事事講落實”的工作格局，努力營造2l世紀高校新型后勤保障體系，打造高校后勤的管理特色。要用科學化精細化管理的思想革新后勤管理的理念。

（3）推行精細化的流程管理，促進后勤規(guī)范運行。精細化的操作是精細化管理理論的重要內容之一，它要求對生產操作過程進行細分，形成不同的操作單元，并為各單元設置一定的工作規(guī)格、流程，確保生產達到一定的質量標準和符合一定的操作程序，將這些單元的基礎工作做精、做扎實，其實質就是對工作進行流程化管理。所謂流程化管理，是將任務或工作內容，沿縱向細分為若干個前后相連的工序單元，將工作過程細化為工作流程，之后進行分析、簡化、改進、整合、優(yōu)化的循序漸進的過程管理。高校后勤管理涉及面廣，工作頭緒多，涉及到與學校其他部門之間的平行工作，以及與上下級之間的交叉工作，在完成整個管理工作的過程中需要與各方面進行不同層級的溝通與交流。這就要求后勤管理工作必須按照一定的流程進行，避免造成遺漏或反復，保證管理工作有序進行，提高后勤工作的效率。高校后勤在餐飲、綠化等生產操作過程中，也需要進行精細化的操作和流程管理，按照特定產品的既定標準和生產程序進行，確保產品質量符合相關要求。

精細化管理實施方案11

公司各單位、各部室：

根據(jù)公司整體工作部署，為進一步夯實基礎管理工作，促進企業(yè)管理規(guī)范運行，及時掌握工作進展情況，安排部署下一步工作，增強執(zhí)行力和落實力，達到加強公司管理、促進企業(yè)發(fā)展、完成總體目標的目的，特制訂精細化管理方案。

一、指導思想

精細化管理工作是保證公司順利完成“十二五發(fā)展規(guī)劃”及各項重大決策、工作部署貫徹落實的重要管理環(huán)節(jié)；是公司改進機關工作作風、規(guī)范工作程序、提高工作效率，按時、按進度完成各項工作的重要舉措。

精細化管理以“凝聚全體力量、推進觀念創(chuàng)新、強化責任意識、鍛造一流隊伍”為宗旨，以推進三大支柱產業(yè)進程為出發(fā)點，注重流程設計，控制細節(jié)管理，落實管理責任，提高工作效率，改進管理方式，提高管理水平，從而實現(xiàn)公司制定的各項工作目標圓滿完成。

二、工作目標

精細化管理要做到“重細節(jié)、重質量、重過程、重落實、重效益、重成果”為前提的“六重”工作措施，專注地做好每一件工作，力爭達到最佳。

精細化管理要樹立“精心安排布置、精確研究決定、精細分解任務、精細劃分責任、精心落實措施、精準考核效果”為抓手的“六精”理念，真正地規(guī)劃每一項工作，在每一個細節(jié)上精益求精。

精細化管理要貫穿到日常工作的全過程，實現(xiàn)管理重心下移，要結合自身實際細致謀劃，建立起科學合理的精細化管理長效機制，充分調動廣大干部職工的責任心、主動性、積極性，以飽滿的熱情投入到自己的本職工作之中，確保精細化管理不折不扣地落實到位，實現(xiàn)管理、效益的進一步提升。

三、精細化管理辦公室職責

1、在公司精細化管理領導組的領導下，認真貫徹落實公司文件中的各項要求。

2、組織制訂精細化管理實施方案。

3、負責對《公司精細化管理工作動態(tài)》的收集、存檔。

4、負責對《公司精細化管理工作動態(tài)情況報告表》的收集、存檔。

5、對機關各部室每月的月度自我考核評價表的收集、存檔。

6、每月匯總、督導任務完成情況，并于每月末拿出書面材料給公司領導做出意見反饋。

7、每季度就各分管領導任務完成情況拿出書面材料，給精細化管理領導組做出匯報。

8、主動征求精細化管理領導組意見。

9、不定期召開精細化辦公室全體會議，傳達貫徹精細化領導組的指示精神，組織精細化辦公室成員總結經驗，不斷完善精細化管理工作。

10、每月至少參加一次精細化管理會議。

11、對各部室精細化管理活動的實施效果進行監(jiān)督、檢查。

四、工作流程

（一）公司班子成員、經理助理“公司精細化管理工作動態(tài)表”和“公司精細化管理工作動態(tài)情況報告表”使用流程：

1、每周末填寫《公司精細化管理工作動態(tài)情況報告表》（表二），責任人就本周工作完成情況及下周工作安排進行詳細填寫，并要對本周應完未完、變動事項作出說明。于下周一調度例會前將“表二”交路萬民經理，同時將《公司精細化管理工作動態(tài)》（表一）報經理審閱，之后，各責任人將表二復印交由精細化管理辦公室留存?zhèn)浒浮?/p>

2、表一中“本周工作安排”一欄由責任人填寫，報經理審閱后落實；“每日工作動態(tài)”一欄由責任人填寫后于次日早晨9點前匯總后交市公司督查室。

3、表一和表二在使用過程中如不夠，可另附單行材料。

4、表二所報內容，將根據(jù)工作需要適時予以公布。

5、精細化管理辦公室按月匯總、督導任務完成情況。

6、精細化管理辦公室每月末拿出書面材料給公司領導做出意見反饋。

7、精細化管理辦公室每季度就各分管領導任務完成情況拿出書面材料，給精細化管理領導組做出匯報。

（二）公司精細化管理手冊使用流程：

1、年度工作目標與計劃書，由部門負責人接到部門年度工作目標后一周內在直接上級指導下填寫完成。

2、季度工作計劃與完成情況表，季初計劃部分由部門負責人在本季初3日前填寫，季末完成情況部分在本季末時填寫。

3、月度工作計劃與完成情況表，月初計劃部分由部門負責人在本月初3日前填寫，月末完成情況部分在本月末時填寫。

4、年度、季度、月度工作計劃的制定應與直接上級進行溝通，征求其建議和意見。

5、計劃制訂好后，遞交直接上級審閱后雙方簽字確認。直接上級有指導下屬制訂計劃的責任。

6、季度、月度工作計劃的完成情況要經直接上級確認。

7、月度自我考核評價表用于部門自我提醒、總結評價，于次月3日前完成。

8、月度自我考核評價表直接上級確認后，于次月3日前送精細化管理辦公室（如遇法定假日，報回時間向后順延）。

9、周工作回顧小結，由部門負責人在周末時，通過自我回顧并根據(jù)月度、季度工作計劃填寫。

10、尾頁是填表抽查記錄，由精細化管理辦公室不定期抽查填寫。

11、精細化管理辦公室不定期抽查各部門精細化管理手冊的填寫情況，凡填寫不規(guī)范或不認真的，精細化管理辦公室要在填寫表記錄表上登記。

五、具體要求

1、精細化管理的具體要求是要將公司的總體戰(zhàn)略精細化、規(guī)范化、常態(tài)化、具體化、定量化，落實各個部門、各個崗位、各個員工的具體責任，并及時地進行考核、反饋、不斷改進。

2、精細化管理是確保公司工作扎實推進的重要措施，精細化管理辦公室將嚴格按照20xx﹝370﹞號文件中的所提出的要求開展工作與考核。

3、各部室要成立由負責人掛帥的“精細化管理”機構和人員。要確定本部門精細化管理的重點；負責擬定本部門精細化管理的具體實施細則，并于9月9日前以書面材料報市公司領導組辦公室。

4、各部室負責人要親自組織領導本部室的精細化管理實施工作，擬定切實可行的實施細則，落實具體事宜。

5、本項工作在機關本部率先實行的基礎上，要逐步在基層各單位推行，重點是各煤礦、各縣（區(qū)、市）公司，將精細化管理延伸到企業(yè)管理的方方面面，不留盲區(qū)、不留死角。

精細化管理實施方案12

一、嚴格執(zhí)行《xx》，防止“病從口入”，保障師生的身體健康

學校食堂必須取得衛(wèi)生許可證后方可經營，食品從業(yè)人員每年必須體檢一次，持有效的健康證和培訓合格證后方可上崗，凡有傳染病者，堅決予以辭退。

二、進入食堂的各種原料，全部實行定點采購，確保食品質量安全

1、成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。

2、用具實行“四過關”：一洗、二刷、三沖、四消毒。

3、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責。

4、個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服；勤換工作服。

5、定時做好餐具消毒工作，防止交叉污染；食品實行“五隔離”，即主食與副食、生與熟、成品與半成品，食品與雜食，不得混放；生、熟食刀案及冷葷配餐用具必須分開專用，并有明顯標志

三、置食品的櫥柜、貨架應當保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉庫應當通風良好。禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品。食品應當分類、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、處理超過保質期的食品。

四、食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應當與肉類、水產品類分池清洗，禽蛋在使用前應當進行清洗。

五、原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯，并做到分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。

六、沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，每星期集中大掃除一次，重點為操作間墻壁、天花板、灶臺、案板、飯臺、廚柜、餐具、容器清潔，用具擺放有序，防塵、防蠅、防鼠設施齊全，食堂內無鼠、無蠅，無污染、無雜物及餐廳地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

七、加強對食品從業(yè)人員的培訓，經常進行營養(yǎng)、衛(wèi)生、職業(yè)道德和法治紀律教育，努力提高從業(yè)人員的業(yè)務水平，樹立愛崗敬業(yè)精神。

八、學校相關領導要經常檢查飯菜質量，抓好衛(wèi)生制度落實，保證學生就餐。嚴禁閑雜、生人進入食堂。

九、學校每天都要對食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、后勤服務等工作進行全面督導檢查，總結經驗，查找不足，改進工作。

精細化管理實施方案13

一、精細化管理的緣由

精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。其概念源于上世紀50年代的日本大規(guī)模的工業(yè)化生產;到上世紀60年代，日本豐田公司開始實行精細化管理并逐步成為完整的企業(yè)生產經營管理模式;到上世紀90年代，精細化管理進一步發(fā)展并滲透到不同的社會管理層面，一些企業(yè)和行政機關開始借鑒精細化的管理理念實施事務、政務管理。

精細化理念的管理模式實際是現(xiàn)代企業(yè)由粗放型管理向集約化管理轉變、由傳統(tǒng)經驗管理向現(xiàn)代科學化管理轉變過程中的產物，其主要目的是通過追求精益求精的管理目標，明確職責分工，優(yōu)化業(yè)務流程，提升企業(yè)整體效能。

二、精細化管理的內涵和本質

精細化管理的內涵大致可概括為四個字：精、準、細、嚴?！熬笔蔷媲缶非笞詈?“準”是準確的信息和決策，準確的數(shù)據(jù)和計算，準確的時間銜接和工作方法;“細”是操作要細化，管理和服務要細化，特別是執(zhí)行要細化，要將所執(zhí)行的工作細化到每個人、每件事和每一天;“嚴”是嚴格控制偏差，嚴格執(zhí)行標準和制度。

精細化管理的本質需從以下三個方面理解和把握：第一，作為一種工作意識，表現(xiàn)在日常工作中，就是做事精益求精、一絲不茍、嚴謹細致、追求完美;第二，作為一種工作方法，體現(xiàn)在具體工作中，就是一種科學、規(guī)范解決問題的方法，如系統(tǒng)思考、目標管理、精細作業(yè)等;第三，作為一種工作習慣，通過“有意識”地引導并強力推行，使精細化逐步成為大家“潛意識”的行為，徹底改變過去粗放式管理的習慣。

精細化管理強調將工作做好做細，引用到醫(yī)院，就是管好每個環(huán)節(jié)，如就診流程是否合理，各類工作人員的接待方式、服務態(tài)度、技術水平是否達到就診者的期望值，后勤保障是否到位，等等。這些都需要醫(yī)院的管理者每天認真地考慮和分析，找出偏差并加以改進，從而使患者得到更快、更有效的治療和服務。

三、精細化管理的四大意識

(一)規(guī)則意識

這是精細化管理理論的基礎。精細化管理排斥“人治”，崇尚“法治”和規(guī)則意識，強調規(guī)則高于一切，凡事都用“數(shù)據(jù)”和“規(guī)則”說話。規(guī)則意識并不只是制度意識，還包括程序意識，程序就是步驟和標準。

(二)系統(tǒng)意識

精細化管理著眼于醫(yī)院的整體效果和效率，需要打破醫(yī)院內部各科室的界限，而強調其協(xié)同與配合。如果沒有系統(tǒng)性、全局性、均衡性的思考，就從根本上偏離了管理的目的，并且還會無謂地加大管理成本。

(三)細節(jié)意識

所謂“細節(jié)決定成敗”、“千里之堤，潰于蟻穴”強調的是細節(jié)意識。精細化管理要求我們注重細節(jié)，把握過程，并養(yǎng)成良好的工作習慣。尤其對待關鍵細節(jié)，我們更要舉輕若重，把小事做細，把細事做透。

(四)成本意識

精細化管理的核心理念是優(yōu)化流程，減少浪費，提高效率，節(jié)約成本。但成本意識并不只是節(jié)約意識，還包括成本效益最大化的意識，即用最小的投入獲得最大的效益。這就要求我們從小事做起，從身邊做起，從自己做起。

四、醫(yī)院后勤保障的精細化管理

醫(yī)院后勤保障是一個全方位的概念，既包含了對醫(yī)、教、研等臨床業(yè)務工作的后勤支持，也包含了對醫(yī)院員工生活的后勤幫助。其涉及范疇較為繁雜，但大體可分為以下四類：一是醫(yī)用品供給保障類，包括醫(yī)療設備、普通電器、辦公家具、醫(yī)用易耗物品(氧氣、被服、印刷品等)的供給和維修;二是醫(yī)用生活保障類，包括餐飲、水、電、氣、通訊維修、房屋維修等;三是醫(yī)療環(huán)境保障類，包括保安、保潔、綠化、除蟲、消防、車輛停放等;四是廢棄物處理，包括生活垃圾清運、醫(yī)療廢物處理、廢水排放等。推行精細化管理，可以逐步實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的零庫存、低消耗、高品質和高效益，具體可從以下五個方面入手：

(一)工作規(guī)程精細化

客觀地說，醫(yī)院后勤崗位的工作規(guī)程、規(guī)章原本就有，問題是不夠完善，尤其不能體現(xiàn)崗位工作人員責任和權利，有必要進一步細化完善。例如：病房的空調壞了需維修，后勤工作人員應在接報后多少時間到達現(xiàn)場維修，應花多少時間完工，完工后耗材多少，正常使用保用期多長，以及完工現(xiàn)場善后處理和完工后工作質量的考核及獎懲，都應在工作規(guī)程中予以明確說明。

(二)消耗計量精細化

醫(yī)院后勤保障方面的消耗有兩個方面：一是醫(yī)用供給方面的消耗，例如病房內水、電、空調、紙張、印刷品、被服、辦公用具及家俱等方面的消耗，應全面準確地統(tǒng)計并納入成本核算;二是后勤保障崗位本身的消耗，例如醫(yī)院公共區(qū)域每月水電方面消耗的五金配件有多少，每月在保潔方面消耗的衛(wèi)生用具等，都應該有計量標準和完整統(tǒng)計。

(三)合同履行保障精細化

醫(yī)院所需的醫(yī)療設備和通用物資，大多實行招標采購并簽定供給合同。這里的所說的精細化，一方面指合同在制定時條款的精細化;另一方面指保障合同履行的手段精細化。如到貨期、安裝調試期、試用期、維修保用期、違約責任等都必須有明確的規(guī)定，以達到零庫存的目標，同時還應有明確的管理責任人和詳實的記載，以確保醫(yī)院利益不受損害。

(四)成本核算精細化

醫(yī)院在后勤保障投入的成本，主要包括基建和物資設備費用;維修費用;日常消耗(水、電、氣)及易耗品費用;后勤工作人員薪酬(工資、獎金、培訓、加班等費用);物業(yè)公司管理費等。成本核算精細化，一要精確核算醫(yī)院在后勤方面總體的投入，為來年預算提供依據(jù);二要精確核算各科室消耗的后勤保障方面的成本，為成本消耗標準化提供依據(jù)。

(五)后勤應急保障措施精細化

精細化管理實施方案14

學校食堂關系到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩(wěn)定。為了做好學校食堂管理工作，提高學校食堂管理水平，按照《食品衛(wèi)生法》、《衛(wèi)生部、教育部學生食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和《衛(wèi)生部關于推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度的通知》等要求，特制定此實施方案。

一、實施學校食堂精細化管理的目的

通過實施學校食堂精細化管理，進一步提高學校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發(fā)生，學生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務性，堅持為學生服務。

二、實施學校食堂精細化管理的內容

(一)健全管理機制，強化工作責任。

學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。學校的校長對學校食堂管理工作負總責，是學校食堂管理工作的第一責任人，要建立第一責任人為組長，分管副校長、總務主任和食堂管理人員組成的食堂管理工作領導小組，全面負責學校食堂的衛(wèi)生安全與管理工作，其具體職責是：

校長

全面負責學校食堂管理工作。

分管副校長

1、具體負責學校食堂管理工作。

2、制定食堂管理制度，審核師生進餐食譜。

3、負責食堂食品質量衛(wèi)生的監(jiān)督管理。

4、食堂承包管理事項。

總務主任

1、具體抓食堂的生產及食堂食品衛(wèi)生安全。

2、組織師生進餐，抓進餐服務質量。

3、認定聘請工人，負責組織食堂管理員及工人培訓。

4、審核食堂采購。

5、抓常規(guī)記錄，建立食堂管理檔案。

承包責任人

1、全面負責食堂采購工作。

2、配合總務主任抓食堂管理。

3、驗收登記采購的原材料。

4、全面負責食堂生產服務管理。

5、組織生產隊伍，負責工人管理。

(二)體現(xiàn)公益服務，確定運作模式。

食堂由學校管理，采用個人承包、集體訂餐運作模式，學?？刂破溆?，協(xié)調好學生、承包人間關系，不斷提高飯菜質量。

1、學校對食堂全面管理，主要由分管食堂工作的副校長、總務主任、全權負責。

2、食堂采購要履行采購和保管職責。采購的原材料先由學校驗貨后，再登記入庫。

3、學校食堂所有工作人員必須身體健康，持證上崗。

4、工人必須明確自己的職責，嚴格按照食譜表組織生產，做到保時、保質、保量。將生產出的食品全部配送到每個餐桌，學生進餐完畢，及時整理餐桌衛(wèi)生，由食堂工作人員收斂盛食器具，并對其進行清洗消毒，及時做好食堂全部清潔衛(wèi)生工作。

(三)規(guī)范設施事務，實行精細管理。

1、設置標準齊全的功能室

學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準：

(1)粗加工間

食品粗加工應該有固定的場所，有基本的防塵防蠅設施，并配備貨架，與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成，地面及排水溝有一定坡度，下水道通暢，便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網眼孔徑小于 6mm的金屬隔柵或網罩，以防鼠類侵入。

食品粗加工應有足夠供水，所供水質應符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。粗加工場所應有三個以上水池，做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。

(2)切配間

切配間應有專間，地面要用不透水材料鋪砌，并有一定坡度，便于沖洗清掃。墻裙應貼有白瓷磚，并無污跡和食物殘渣;墻壁、天花板的油漆無脫落、無霉斑;室內設有洗手池，下水道通暢，有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶)，加工下來的廢棄物及時倒入箱內，并當日清除。

配菜結束，應及時做好沖洗，清洗等清潔工作，以保持室內清潔衛(wèi)生。

(3)烹調間

加工場所的地面應用不透水材料鋪砌，但不應太光滑。灶前墻壁及灶面應鋪瓷磚，灶臺要有一定坡度的排水溝，保持下水道通暢，灶臺上應有排煙罩，操作臺有條件的可采用不銹鋼臺面，生進、熟出最好做到分臺或架橋式操作臺，下面進生，上面出熟，避免進、出菜在同一臺面。

灶面及灶臺墻壁經常洗刷，做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油，工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷，保持加工場所清潔。

(4)消毒間

餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的，至少設有3個專用水池，提倡設置4個專用水池，分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗，各類水池應以明顯標識標明其用途。

(5)更衣間

設洗手池，配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架，有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。

(6)倉庫

食品庫房清潔、通風良好，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，不存放有毒、有害物品(如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。食品分類、分架存放，距離墻壁、地面均在 10cm以上，先進先用，及時清除過期變質食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開，不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜，保持霜薄氣足。

(7)餐廳

餐廳要有完好的防蠅防塵設施，要有良好的采光和通風設施。設有數(shù)量足夠的洗手設施供就餐者餐前洗手。

2、做好全面規(guī)范的日常管理

(1)衛(wèi)生許可證管理

①必須持有效的衛(wèi)生許可證。

②衛(wèi)生許可證懸掛在食堂的醒目位置，亮證經營。

③不得超出衛(wèi)生許可范圍經營。

④每年按衛(wèi)生許可證的發(fā)證日期提前一個月辦理年度復核或換證手續(xù)。

(2)從業(yè)人員管理

①建立從業(yè)人員準入制度，按檔案化要求建立從業(yè)人員基礎檔案。

②從業(yè)人員持有效的健康證明和衛(wèi)生知識培訓合格證明上崗。

③從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生。堅持做到“四勤”，即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗工作衣帽;操作時穿戴清潔的工作衣帽，不吸煙、不吃零食、不佩戴飾物，出售飯菜時戴口罩，頭發(fā)不外露;不穿戴工作衣帽上廁所。

(3)制度管理

A、采購制度

①食物采購盡可能定點，學校與供貨商應建立長時段供需關系，并盡量簽定合同，爭取食品價格優(yōu)于市場價，采購時須向貨主索要經營許可證及衛(wèi)生許可證的復印件，肉、禽類食品必須是經過有關檢役部門檢驗的，以保證食品衛(wèi)生質量達標。

②供應商送米、油、面粉等干貨到食堂后，檢驗質量，做到保質保量。

③蔬菜類等日常食品采買回來后，檢驗質量做到物美價廉。

④伙委會成員隨時抽查購物的數(shù)量、記帳、價格、質量等，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

B、食堂安全管理制度

①提高安全作業(yè)觀念，認真做好防火、防盜、防毒、防工傷事故等工作。

②上班時要全面檢查水、電、消毒柜等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，以防發(fā)生安全事故。下班要關好水、電閘及門、窗等，做好防范工作。

③切肉、切菜、及電動設備時，必須嚴格遵守安全貫例和相關操作規(guī)范進行，嚴防工傷事故。

④食堂內不準會客，更不準陌生人及非工作人員隨意進出。

⑤嚴格管理殺蟲藥品，防止誤用、誤食藥物。

⑥注重飲食衛(wèi)生，防止食物中毒，認真做好每天食物的留樣工作，每餐的各樣熟菜要留樣4兩，并在留樣冰箱中停放48小時。

(4)原料采購管理

①不得采購《食品衛(wèi)生法》第九條規(guī)定的禁止生產經營的食品。

②大宗食品原料定點采購，采購時索取食品及其原料供貨單位的衛(wèi)生許可資質證明及產品的檢驗合格證或化驗單、購貨憑據(jù)。

(5)加工過程管理

①按照衛(wèi)生許可審查時功能用房的定位進行食品加工操作，不隨意變更，不交叉使用。

②加工后的原料、半成品、成品根據(jù)性質分類存放在相應的食品架上，已盛裝食品的容器不得直接置于地上，避免污染。砧板立式存放。

③生熟食品的加工工具及容器分開使用，并有明顯區(qū)分標志。

④食物燒熟煮透，中心溫度不低于70℃，烹調后至食用前存放時間不超過2小時。

⑤隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱，不得將回收后的食品(包括輔料)經烹調加工后再次供應。

⑥備餐間配備專用的留樣冷藏冰箱，標志明顯，每個品種留樣量不少于100g，每餐留樣時間不少于48小時。

(6)餐用具清潔衛(wèi)生消毒管理

①餐用具嚴格執(zhí)行一洗、二清、三消毒、四保潔制度。

②熱力消毒按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序進行，保持100度10分鐘以上。

③化學方法消毒后必須用潔凈水清洗，消除殘留的藥物。按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進行，使用濃度應含有效氯250mg/L以上，餐用具全部浸泡入液體中，作用5分鐘以上。

④消毒后的餐用具應貯存在專用保潔柜內備用，保潔柜有明顯標記。

(7)文筆記錄管理

①食品原料采購臺賬：內容包括采購品種、數(shù)量、日期、批號或生產日期、保質期、商標及合格證、采購人、驗收人等。

②外來人員登記冊：內容包括日期、姓名、事由、進食堂時間、出食堂時間等。

③各部門檢查記錄：內容包括日期、檢查部門、人員、受檢內容、受檢情況、結果處理等。

④從業(yè)人員培訓記錄：內容包括時間、地點、參加培訓人員、培訓主持、培訓內容等。

⑤食品留樣記錄：內容包括日期、品種、配送班級等。

⑥制度管理：建立健全各種規(guī)章制度，主要有食堂崗位責任制、食堂采購索證驗收登記制，食品留樣制，食堂消毒制，非工作人員進食堂登記制，食堂衛(wèi)生制，食堂環(huán)境衛(wèi)生制，從業(yè)人員衛(wèi)生制。

(8)檔案資料管理

按規(guī)范化要求建立食品衛(wèi)生管理檔案，及時收集以下資料，每學年匯總整理并裝訂成冊。

①學校衛(wèi)生工作領導小組文件、名單及上級文函

②學校食品衛(wèi)生安全工作組織、崗位責任制度、各類人員工作職責

③學?；厩闆r

④學校食堂人員組成及分工情況

⑤學校食堂衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證復印件

⑥衛(wèi)生知識培訓教材、資料，人員學習記錄

⑦學校自查情況記錄及年度工作計劃、總結

⑧每餐學生餐具消毒記錄表、食品留樣記錄

⑨食堂食品、調味品進貨登記表、大宗食品供貨單位衛(wèi)生許可證復印件

⑩米、肉、油等食品采購索證登記表(有效衛(wèi)生許可證、質量報告書、動物檢疫合格證、肉品質量合格證)

⑾衛(wèi)生監(jiān)督意見書、學校食堂量化分級管理評分表

精細化管理實施方案15

按照我校后勤服務集團關于開展“精細化管理與服務”主題活動的實施意見，結合餐飲服務中心工作實際和目前工作的重點、難點問題，為進一步提升學校餐飲管理和服務水平，更好的為師生服務，餐飲服務中心特制定“精細化管理與服務”主題活動實施方案。

一、活動目的

以后勤服務集團關于開展“精細化管理與服務”主題活動實施意見為指導，圍繞餐飲管理與服務工作，以促進精細化為目標，進一步提升餐飲管理水平和服務水平，確保飲食安全和穩(wěn)定，更好的為師生服務，為學校轉型發(fā)展提供有力的飲食服務保障。

二、成立活動領導小組

組長：XX

副組長：XX

成員：中心管理人員、各餐飲公司管理人員

三、活動時間

20xx年11月10日——————20xx年12月31日

四、活動內容：

1、實行終端商戶管理精細化

主要是建立終端商戶進入和退出機制；完善終端商戶管理信息；推進商戶合同規(guī)范化；實行終端商戶直接結算。

2、推動飯菜價格管理和監(jiān)督精細化

完善飯菜價格制訂機制，并通過網絡和新媒體手段，利用窗口二維碼實現(xiàn)對飯菜價格的精準管控和監(jiān)督。

3、推進食堂安全管理精細化

根據(jù)食堂安全關鍵點和特點，制定崗位工作時間軸，編制工作日志，并按要求實施；通過現(xiàn)場開具檢查記錄單，增強現(xiàn)場管理效力；開展各項崗位安全和業(yè)務培訓，增強安全意識，提高服務水平；開展食品加工程序規(guī)范化專項活動，提高食品衛(wèi)生水平。

4、加強炊餐溝通，促進服務精細化

充分利用網絡平臺，加強與師生溝通，廣泛收集意見、建議和投訴，做到及時整改提高，促進服務的提升。

5、進一步推進集中采購工作

在優(yōu)化大宗原料集中采購的基礎上，針對小批量原料使用、配送的特點，解決在配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)的服務不及時、不到位情況，進一步探索適合目前經營特點的、有利于雙方的配送辦法。

五、活動步驟

（一）宣傳動員

1、根據(jù)集團主題活動實施意見，餐飲服務中心召開部門主任會議，傳達集團主題活動實施意見，安排部署餐飲服務中心“精細化管理與服務”主題活動實施方案，明確活動意義、活動目標、活動內容和活動步驟，落實活動負責人，確?；顒佑行ч_展。

2、分校區(qū)召開管理人員和餐飲公司管理員會議，做好宣傳動員工作，提高認識、落實責任、積極行動，圍繞活動開展各項具體工作，練好內功，切實提高餐飲管理與服務水平，并做好本次活動的全員動員與部署。

（二）、組織實施

根據(jù)主題活動內容，按步驟開展以下工作：

1、完成精細化管理的信息收集、整理和制度完善工作，為開展精細化管理提供基礎性數(shù)據(jù)，主要是完善終端商戶的經營信息、價格信息、結賬信息；健全商戶進入退出的各項制度和程序；對基礎性數(shù)據(jù)進行核對、整理，實行電腦化管理；按照既定的要求和制度，實現(xiàn)商戶管理、商戶結算、商戶退出進入、價格管理的精細化。

2、積極探索學校、餐飲中心、學生共同參與的飯菜價格審定機制，促進伙食工作良性發(fā)展，維護師生利益，確?；锸硟r格基本穩(wěn)定；在11月中旬完成窗口飯菜價格二維碼掃描工作，實現(xiàn)對價格精準管控和全員監(jiān)督，提高服務水平。

3、開展精細化管理提升工作，規(guī)范餐廳經理工作日志和現(xiàn)場檢查記錄本的使用，進一步發(fā)揮釘釘管理軟件的管理效力，提升管理水平；開展精細化管理專項活動，組織餐飲公司交流學習活動，相互促進，提升工作；開展食堂原料、用具擺放規(guī)范化活動，促進食堂管理水平的提高，確保食品衛(wèi)生安全；加大集中采購管理工作，進一步完善配送和使用的銜接。

4、繼續(xù)發(fā)揮、擴大網絡平臺為師生服務的作用，做到食堂信息和學生動態(tài)的及時溝通，增進炊餐關系；建立專用微信平臺，及時收集就餐意見、建議和投訴，并第一時間進行整改；開展餐廳服務人員、保潔人員、洗消人員專項培訓工作，促進服務規(guī)范化，提升服務水平。

5、以集團創(chuàng)“十佳優(yōu)秀服務班組”和“十佳優(yōu)秀服務員工”為契機，倡導食堂各班組落實中心各項規(guī)章制度，不斷提高食品衛(wèi)生和安全水平，為師生提供優(yōu)質的飲食保障；引導員工規(guī)范化操作和規(guī)范化服務，樹立為師生服務意識，不斷提高崗位技能、服務水平，爭創(chuàng)“十佳優(yōu)秀服務員工”。