各個(gè)部門之間如何溝通
如何平衡好和部門之間的關(guān)系，在人力配置、制度落實(shí)、績(jī)效福利等等專業(yè)工作中，我們應(yīng)該如何與各個(gè)部門溝通呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了各個(gè)部門之間的溝通方法，供你閱讀參考。
各個(gè)部門之間的溝通方法：增加溝通途徑。
我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是生產(chǎn)會(huì)、專題會(huì)。而大家參與這些會(huì)議，一般都比較謹(jǐn)慎。一些細(xì)節(jié)問(wèn)題很難在這種會(huì)議上體現(xiàn)出來(lái)。可以考慮采取報(bào)紙、看板、茶話會(huì)、內(nèi)部聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等多種方式，通過(guò)不斷變換討論主題和環(huán)境，增進(jìn)溝通，使部門之間能夠增進(jìn)了解，也使得各種問(wèn)題能夠充分暴露出來(lái)。
各個(gè)部門之間的溝通方法：關(guān)于問(wèn)題的解決。
對(duì)于各部門提出的問(wèn)題，要提出相應(yīng)的解決方案。有些系統(tǒng)性的問(wèn)題，不是靠解決一個(gè)或兩個(gè)問(wèn)題能夠達(dá)到管理目標(biāo)的，必須通盤考慮，避免做無(wú)用功，或是解決了一個(gè)問(wèn)題引發(fā)另一個(gè)問(wèn)題。要對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題作充分的預(yù)測(cè)。
各個(gè)部門之間的溝通方法：關(guān)于統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
或許現(xiàn)有各部門存在的一些報(bào)表，有的已經(jīng)過(guò)時(shí)，且報(bào)表之間是否存在關(guān)聯(lián)性，是否存在無(wú)用功還值得進(jìn)一步審核。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：
A、格式不嚴(yán)謹(jǐn)。
有些重要報(bào)表僅有相關(guān)信息，沒(méi)有人員審核、簽批，上面的數(shù)據(jù)很容易根據(jù)需要被主觀臆造。
B、統(tǒng)計(jì)信息不全或是信息過(guò)量。
統(tǒng)計(jì)信息不全面往往不能滿足管理者的實(shí)際要求。而需要數(shù)據(jù)的時(shí)候再重新收集，不但容易重復(fù)工作，重復(fù)統(tǒng)計(jì)，而且往往不夠細(xì)致。
C、重復(fù)統(tǒng)計(jì)。
很多數(shù)據(jù)用不同的方式，由不同的人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，目的之一是為了便于相互審核和監(jiān)督，但有的工作完全是可以合在一起的。有的單據(jù)可以采用一式多聯(lián)的方式，避免多人重復(fù)性勞動(dòng)，對(duì)于經(jīng)常性傳遞的數(shù)據(jù)，盡量采用網(wǎng)絡(luò)化傳輸，只要安全因素考慮周全，這種作業(yè)方法比傳統(tǒng)方法快捷便利的多。
D、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不夠細(xì)。
很多時(shí)候，為了便于尋找規(guī)律，制定科學(xué)的管理方法，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)細(xì)化。
E、有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但沒(méi)有真正利用。
有的部門統(tǒng)計(jì)工作做的很到位，但僅僅是一種記錄而已，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的分析和利用。就像學(xué)生讀書一樣，如果是為了考試而去死記硬背，而不是真正變?yōu)樽约旱臇|西，消化吸收，是沒(méi)有用處的。
F、統(tǒng)計(jì)方法不夠科學(xué)。
這一問(wèn)題如果不解決，不但造成人力物力浪費(fèi)巨大，而且沒(méi)有任何指導(dǎo)意義，甚至有時(shí)會(huì)掩蓋很多問(wèn)題。
因此，每個(gè)崗位都必須對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題引起足夠重視，并且要有專業(yè)人員進(jìn)行審核其科學(xué)性。統(tǒng)計(jì)的最終目的是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供基礎(chǔ)性資料，是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要窗口。
各個(gè)部門之間的溝通方法：及時(shí)完善崗位職責(zé)和管理制度。
制定崗位職責(zé)和管理制度的目的是規(guī)范工作流程，提高工作效率。發(fā)生人員變動(dòng)時(shí)，能夠通過(guò)規(guī)范的流程避免帶來(lái)不必要的損失，使日常工作能夠有條不紊的進(jìn)行。而現(xiàn)有的崗位職責(zé)和管理制度中，有的已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)行要求，或是規(guī)定本身超出了可執(zhí)行的范圍，這種過(guò)時(shí)的或不可執(zhí)行的規(guī)定猶如形同虛設(shè)。作為管理者來(lái)說(shuō)，最重要的日常工作之一應(yīng)該是經(jīng)常審視身邊的各類文件，找出其中的不足，發(fā)揚(yáng)民主集中的原則，及時(shí)進(jìn)行完善。使得內(nèi)部流程更加科學(xué)規(guī)范。無(wú)論是生產(chǎn)還是管理，如果作為中間最重要的環(huán)節(jié)都沒(méi)有做好，上層的裝飾即使華麗無(wú)比，想必也無(wú)法經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)，必須是建立在科學(xué)規(guī)范的管理基礎(chǔ)之上的，否則只能是空談。
以ISO9001:2000為例，很多時(shí)候?yàn)榱送ㄟ^(guò)審核而臨時(shí)造文件。雖然有時(shí)不可避免，但針對(duì)某些部門和崗位來(lái)說(shuō)，這種做法是不可取的。因?yàn)镮SO9001本來(lái)就是審查公司是否有著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系，通過(guò)造文件的方法雖然能過(guò)得了一時(shí)，但對(duì)管理水平的提高來(lái)說(shuō)是不利的。其實(shí)，對(duì)于需要改進(jìn)的地方，不少人也有去改的想法，之所以沒(méi)有去做，主觀原因比較多，比如擔(dān)心一個(gè)程序或文件的變更會(huì)引起其他部門或人員工作的調(diào)整，從而帶來(lái)很多不必要的麻煩，“多一事不如少一事”的思想還存在。因此，我們的日常管理工作中還應(yīng)要有一項(xiàng)，那便是鼓勵(lì)大家相互“挑毛病”，對(duì)于新思想、新思路要大力提倡和表彰。
各個(gè)部門之間的溝通方法：確立部門之間接口工作的有效銜接。
企業(yè)管理的縱向指揮相對(duì)容易，橫向協(xié)調(diào)卻相對(duì)困難。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，企業(yè)的內(nèi)訌70%是來(lái)自橫向矛盾，主要原因是部門責(zé)權(quán)不清，碰到交叉的工作，相互都不主動(dòng)配合，甚至還處處設(shè)障，相互推委責(zé)任。其次，不恰當(dāng)?shù)募?lì)政策也會(huì)因不公正或不能平衡公眾利益而引發(fā)爭(zhēng)端和分歧。
在企業(yè)中，接口工作可能會(huì)有很多，特別是一些隱性的接口工作，很多都是要靠大家自覺(jué)去做的。但這種自覺(jué)是在一定的范圍和承受能力之內(nèi)的，與人的主觀能動(dòng)性有著很大的關(guān)系。因此，作為管理者，要積極地深入實(shí)際情況，找出部門內(nèi)部崗位之間和部門之間的接口工作，明確定義這些接口該如何處理，并將處理的過(guò)程納入日常工作，進(jìn)行審核和監(jiān)督。
.通過(guò)開展各類活動(dòng)，推動(dòng)管理水平的提升。
可以通過(guò)階段性的“管理成果討論會(huì)”、“接口問(wèn)題解決周”、“我身邊的小問(wèn)題”等類似的活動(dòng)，營(yíng)造一種相互學(xué)習(xí)的氛圍。對(duì)于此類的活動(dòng)，要有明確的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這種獎(jiǎng)勵(lì)不一定是金錢，也不一定很多。管理學(xué)中提到的“胡蘿卜+大棒”的概念，其中的胡蘿卜，作用是非同小可的。
總之，部門之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，應(yīng)成為每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)節(jié)，重視實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，管理科學(xué)應(yīng)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹黝}。
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