怎么與別人溝通交流
如果溝通是漆黑的深夜,那么語言便引著你走向皓月當(dāng)空,繁星滿天;如果溝通是通向一望無際的沙漠,那么語言是引領(lǐng)你走向鳥語花香的綠洲;如果溝通是浩瀚無邊的大海,那么語言便引領(lǐng)你走向乘風(fēng)破浪的境。那么,你知道怎樣和人溝通嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與別人溝通交流的方法,供你閱讀參考。
與別人溝通交流的方法:溝通時(shí)要注意的地方
樹立尊重理念
尊重意味著平等,人的經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位可能有相當(dāng)大的差別,但人格是平等的、無差別的,尊重溝通對象就是要尊重對方的人格,人格代表著人應(yīng)有的權(quán)利和個(gè)性,尊重權(quán)利,就是要時(shí)刻意識到對方應(yīng)有的權(quán)利,警醒自己在溝通中是否剝奪或忽視了對方的自主權(quán)、自決權(quán)和話語權(quán)。尊重在人際溝通中非常重要,馬斯洛的需要理論認(rèn)為,尊重是人的基本需要,被人尊重,會(huì)令人產(chǎn)生價(jià)值感和自信心,感受到生命的意義。
尊重的理念,就是將對方視為獨(dú)立、有價(jià)值、有尊嚴(yán)的個(gè)體;就是接納對方,無條件地接納對方整個(gè)人,包括他的優(yōu)點(diǎn)和不足,但接納不等于認(rèn)同;就是關(guān)注、關(guān)懷對方,令人感到溫暖。
培養(yǎng)同感能力
同感是指感受他人的感受,就是我們平時(shí)所說的站在他人的角度思考問題。同感能力的培養(yǎng)需要從兩個(gè)層面做出努力:第一個(gè)層面是培養(yǎng)自己的感受能力。要善于發(fā)現(xiàn)和體會(huì)人的心理變化和細(xì)微差別。第二個(gè)層面是提高表達(dá)同感的能力,即巧妙地運(yùn)用有聲語言和身體語言,真切、及時(shí)、全面地表達(dá)自己對對方情感和情緒的了解。
靈活運(yùn)用語言符號
把握好說話聲音的高低、輕重、剛?cè)岷驼Z速的快慢。吐字清晰,讓人明白你所要傳達(dá)的意思。把話說得恰當(dāng),針對不同的身份,注意不同的時(shí)間,分清不同的場合,尋找和創(chuàng)造有利于自己談話內(nèi)容的場所,接受某些場合對人的限制和約束。
巧妙運(yùn)用身體符號
身體符號是指能夠傳遞信息的人的眼神、面部表情、身體的姿勢、動(dòng)作及儀表等。專家認(rèn)為,在人面對面的信息溝通中,有65%的社會(huì)意義是通過身體符號傳遞的。身體符號具有無偽裝性特點(diǎn),人可以話不由衷,但是強(qiáng)裝笑臉總要露出破綻。
身體符號的運(yùn)用應(yīng)該把握明意、自然、個(gè)性、美感等原則。明意是指身體語言的運(yùn)用一定要語意明確,既要自己清楚所要傳達(dá)的信息,又要保證所表達(dá)的符號對方能夠理解;自然是指人的表情動(dòng)作不矯揉造作,是自然的表現(xiàn)和流露;個(gè)性是指每個(gè)人的身體語言應(yīng)該是獨(dú)特的;美感是指人的身體語言應(yīng)該優(yōu)美,給人以美的享受。
與別人溝通交流的方法:溝通時(shí)要注意的問題
1. 用抱怨吸引注意力
我們每個(gè)人都難免和朋友傾訴,抱怨生活和工作中遇到的不滿,有時(shí)候產(chǎn)生共鳴的抱怨可能還會(huì)拉近自己和陌生人的距離。但是一兩句足以,每個(gè)人都已經(jīng)要不斷面對生活中的各種困難,談話時(shí)再不停的抱怨,只會(huì)讓交流變的沉悶,讓你變的無趣。
2. 只想表達(dá)自己,忽略眼前對話
當(dāng)別人表達(dá)觀點(diǎn)時(shí),你只管構(gòu)思自己的想法,不聽別人的觀點(diǎn),最后可能導(dǎo)致觀點(diǎn)重復(fù),話題偏移,浪費(fèi)雙方時(shí)間。而當(dāng)別人詢問你的意見時(shí),不假思索就給出答案,發(fā)表一大通感慨,沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,不如先仔細(xì)思考,告訴對方:“嗯,請給我點(diǎn)時(shí)間,讓我仔細(xì)想想。”這樣也能表現(xiàn)出你認(rèn)真的對待你們的交流,而不是隨便應(yīng)付。
3. 一心多用的交流
即使你是個(gè)一心多用的高手,也別在和別人說話的時(shí)候?yàn)g覽網(wǎng)頁、看電視、刷微博、聊微信、在印象筆記里更新待辦事項(xiàng)清單,更別在打電話的時(shí)候吃東西,無論對方是否說出來,這都是非常惹人討厭的行為,尊重是交流的最基本要素。如果真的沒時(shí)間,不如誠懇的告訴對方,另約時(shí)間或者簡而言之。
4. 不在乎自己深愛的人
和親人、愛人交談時(shí),心里一直在想工作的事情。你以為他們真的不知道嗎?不,他們都能感覺到。其實(shí)用心專注的傾聽和交談,也是一種最基本的愛。
5. 虛偽謙虛,換取稱贊
看到一位同事今天盛裝打扮,TA自己卻說:“我今天是不是看起來很糟糕?”當(dāng)你如實(shí)稱贊她后,她卻說:“我只不過在最后一分鐘隨便穿了件衣服。”你此時(shí)是否又一種很厭惡的感覺呢?因此,千萬別虛偽的謙虛,以此換取別人同情的稱贊。
6. 過分謙虛,不好意思接受稱贊
當(dāng)受到別人稱贊和表揚(yáng)時(shí),大方的說一句“謝謝”,是很正常的事情。如果受到表揚(yáng)后,你一直謙虛的托辭,反而會(huì)讓對方絞盡腦汁說更多表揚(yáng)你的話,陷入尷尬境地。
7. 話說一半打斷別人
除非是在頭腦風(fēng)暴,不說出來就忘了,否則不要在別人話說到一半時(shí)打斷,這樣往往會(huì)錯(cuò)過談話中最精彩的部分,而且你也需要告訴對方你尊重TA。
8. 態(tài)度消極
和別人的交流中,最好的鼓勵(lì)就是相信對方,并讓他們知道你的關(guān)心??吹絼e人的優(yōu)點(diǎn)和美德時(shí),毫不吝嗇的表達(dá)你的欣賞;聽到不幸和痛苦,也別忘了向?qū)Ψ絺鬟_(dá)希望。
9. 費(fèi)盡心思取悅別人
自己的想法有時(shí)可能暫時(shí)不受歡迎,于是去迎合別人。這并不會(huì)真的改變你的想法,別人依然不是你,反而會(huì)讓自己更沒有自信。只要你的想法和做法不傷害任何人,就堅(jiān)持下去,只要自己能找到樂趣,就堅(jiān)持做自己。生活是自己的,不是用來取悅別人的,而你,也是獨(dú)一無二的。
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