如何溝通才能達(dá)到良好的溝通效果
對(duì)于溝通，人們有很多習(xí)慣的認(rèn)識(shí)和觀(guān)念，這些觀(guān)念有的來(lái)自于成功的經(jīng)驗(yàn)，有的來(lái)自于失敗的教訓(xùn)。另外，溝通是雙向的，既要表達(dá)也要反饋，幾乎每一位下屬都會(huì)很在乎領(lǐng)導(dǎo)的反饋。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了達(dá)到良好的溝通效果的方法，供你閱讀參考。
達(dá)到良好的溝通效果的方法：職場(chǎng)溝通技巧
要擁有良好的向上溝通的主觀(guān)意識(shí)。有人說(shuō)“要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者”作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較繁忙，而無(wú)法顧及得面面俱到，保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。
明朝建國(guó)后的某一天，明太祖朱元璋在大殿上想，江南之地已歸己有，便命畫(huà)工將江南山川畫(huà)于殿壁之上。畫(huà)工答道："臣未遍跡山川，且才識(shí)淺薄，不敢奉詔。"朱元璋勃然大怒："小奴才，膽敢違旨抗命，可否知罪?"于是命刀斧手將畫(huà)工推出去斬首。此時(shí)畫(huà)工急中生智道："陛下息怒。您遍歷九州，見(jiàn)多識(shí)廣，而且是您的江山，您了如指掌，有勞陛下先畫(huà)個(gè)輪廓。"朱元璋一聽(tīng)，果然轉(zhuǎn)怒為喜，然后揮筆畫(huà)了一個(gè)輪廓，讓畫(huà)工開(kāi)始潤(rùn)色。這時(shí)畫(huà)工卻說(shuō)："陛下江山已定，豈可動(dòng)搖。"沒(méi)想到，這句話(huà)說(shuō)得朱元璋心頭大喜，不但免去了畫(huà)工的死罪，還賞了他三百兩銀子。
要持真誠(chéng)的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬(wàn)不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)，懂得智慧說(shuō)“不”!第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘Ｉ蠄?bào)領(lǐng)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等在現(xiàn)實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具，如何有效利用日?qǐng)?bào)等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認(rèn)真思考和對(duì)待的問(wèn)題。
被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道，時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?
一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不要期盼你遇到問(wèn)題的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手，有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時(shí)機(jī)，善于抓住溝通契機(jī)，不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性，千萬(wàn)不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不重視或是偏見(jiàn)，首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩。
在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見(jiàn)，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感，讓溝通成為工作有效的潤(rùn)滑劑而不是誤會(huì)的開(kāi)端。日常工作中有時(shí)侯由于溝通方式或時(shí)機(jī)等不當(dāng)，造成與領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)危機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會(huì)與不信任時(shí)，要及時(shí)尋找合適的時(shí)機(jī)積極主動(dòng)的給予解釋清楚，從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。
達(dá)到良好的溝通效果的方法：溝通三大技巧
建立和諧氣氛和諧氣氛使雙方感到安全而無(wú)須啟動(dòng)自己的保護(hù)機(jī)制。
在這個(gè)狀態(tài)下，腦里前額葉的理性中心(掌管分析思維、理解、解決問(wèn)題和策劃的部分)會(huì)更活躍，更能發(fā)揮其功能，因而能夠?qū)е铝己玫碾p向溝通效果。
和諧氣氛需要我們精心營(yíng)造，戀人間浪漫的燭光，朋友間愜意的談笑，父母子女間平靜的關(guān)懷，商務(wù)伙伴間輕松的晚餐，等等，都是有利于有效溝通的良好氛圍。即便是在一份不太協(xié)調(diào)的關(guān)系里，也可以找到雙方都感到平靜愉快的時(shí)刻，找到一個(gè)舒適、安寧的環(huán)境，這時(shí)的交流才更有建設(shè)性。
給別人一些空間一個(gè)人不能控制另一個(gè)人，也因此不能推動(dòng)另一個(gè)人。每個(gè)人都只能推動(dòng)自己。所以，當(dāng)別人清晰地發(fā)出了不想溝通的信號(hào)時(shí)，我們只可以伸出邀請(qǐng)的手，而無(wú)法勉強(qiáng)對(duì)方接受。
若環(huán)境允許我們有所選擇，我們可以讓對(duì)方知悉我們想溝通的意愿，讓對(duì)方在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再與我們溝通，這保留了最大的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們有權(quán)利為自己做些安排。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)溝通是一方發(fā)出信息，另一方接收進(jìn)去，并且做出回應(yīng)。當(dāng)溝通用非語(yǔ)言的方式進(jìn)行，傾聽(tīng)將需要用眼睛完成;當(dāng)溝通用語(yǔ)言的方式進(jìn)行，則傾聽(tīng)將需要同時(shí)用眼睛和耳朵進(jìn)行。更積極的傾聽(tīng)還需要用上嘴巴、心甚至整個(gè)人。有了足夠的傾聽(tīng)，我們才能清楚準(zhǔn)確地了解信息發(fā)出方的意思，因而才能夠做出最正確的分析、感受，并且做出最符合所需的回應(yīng)。
卡拉•韓娜馨博士是運(yùn)動(dòng)機(jī)制學(xué)的權(quán)威，她研究指出，每個(gè)人都有兩邊腦、兩只眼睛和兩個(gè)耳朵，但在幼時(shí)成長(zhǎng)的過(guò)程中，會(huì)發(fā)展成主要運(yùn)用其中的一邊。我們都知道左邊的腦控制右邊身體，而右邊的腦控制左邊身體。當(dāng)一個(gè)人處于壓力下時(shí)，非主要運(yùn)用的一邊腦會(huì)幾乎停頓，而只靠主要運(yùn)用的一邊腦處理事情。
在另一方面，傾聽(tīng)并不是只聽(tīng)到對(duì)方的文字及其意思，更重要的傾聽(tīng)是：
對(duì)方語(yǔ)言文字背后的信念、價(jià)值觀(guān)、規(guī)條和對(duì)方對(duì)自己“身份”的定位。若有問(wèn)題、爭(zhēng)吵或沖突，真正的原因總是在這里找到。
對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和身體語(yǔ)言。這些顯示出對(duì)方的內(nèi)心狀態(tài)，尤其是他的情緒感受。嘴巴可以說(shuō)出很多好聽(tīng)的話(huà)，但是語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和身體語(yǔ)言真實(shí)地顯露他內(nèi)心的真正立場(chǎng)。
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