提問的技巧有哪些
提問是開啟談話對(duì)象的百寶匙。只要你掌握了一定的問話尺度，即使你沒有各種專長，也足以應(yīng)付各種各樣的人，因?yàn)槟闳绻荒芑卮饘?duì)方，就可設(shè)法一直提問。下面是小編為大家收集關(guān)于提問的技巧有哪些，歡迎借鑒參考。
交談，特別是陌生人之間的交談，都是以問話開始的。對(duì)不同的人，應(yīng)問不同的話。假定你的談話對(duì)象是一位醫(yī)生，而你在醫(yī)學(xué)方面完全是個(gè)門外漢，你可以說“近來乙型肝炎好像又開始流行，你們大概又很忙于給一般人打預(yù)防針吧?”這個(gè)問題既是大家都關(guān)心的，又是對(duì)方的工作問題，經(jīng)你一問，對(duì)方的口便開了。由此可以接著談下去，從乙型肝炎的癥狀談到飲食衛(wèi)生，談到治療藥品……只要你不厭煩，你可一直追他談下去。如果遇到房地產(chǎn)經(jīng)營者，你可以問近來地價(jià)的起落;遇到電器行業(yè)的負(fù)責(zé)人，你可以詢問哪種牌子的錄像機(jī)最實(shí)用;遇到教師，你可以問他學(xué)校的情形，學(xué)生的素質(zhì)和傾向?？傊瑔栐捠谴蜷_交談之門的最好的辦法，而在問話時(shí)最好是問對(duì)方知道的問題或最內(nèi)行的問題。
一、有哪些問題不能問
1、不要問同行的營業(yè)情況
在激烈競爭的社會(huì)里，任何人都不愿意把自己的經(jīng)營狀況或秘密告訴一個(gè)可能的競爭對(duì)手，即使你問到這個(gè)方面的問題，也只能自討沒趣。
2、政見不宜問
如果你的談話對(duì)象不是一位政治家、政論家或權(quán)威人物，你最好不要就某個(gè)重大的政治問題向他提問。普通人對(duì)于政治的看法是有很大分歧的。對(duì)方不知道你有何背景，也不知道你有無成見，不會(huì)開誠布公地回答這類問題。
3、對(duì)方不知道的問題不宜問
如果你不能確定對(duì)方能否充分地回答你的問題，那么你還是不問為佳。譬如你問一位醫(yī)生：“去年發(fā)生在本市肝炎病例有多少?”這個(gè)問題對(duì)方很可能就答不出來，因?yàn)橐话愕尼t(yī)生誰也不會(huì)去費(fèi)神地記這類數(shù)字。要是對(duì)方回答說“不太清楚”，就不僅使答者有失體面，問者自己也會(huì)感到?jīng)]趣。
4、有些問題不宜刨根問底
比方說，你問對(duì)方住在哪里。對(duì)方回答說“在北京”或者說“在香港”，那么你就不宜再問下去。如果對(duì)方高興讓你知道，他一定會(huì)主動(dòng)詳細(xì)地說出來，而且還會(huì)說“歡迎光臨”之類的話。否則，別人便是不想讓你知道，你也就不必再問了。此外，在問其他類似的問題如年齡、收入等的時(shí)候，也要注意掌握問話尺度，要適可而止。
另外，在交往中還應(yīng)注意：不問別人的飾物的價(jià)錢;不問報(bào)紙刊物的銷量(除非知道該刊物是一流的，對(duì)方說出來面無愧色);不問女子的年齡(除非知道她有60歲);不問對(duì)方的家世;不問別人用錢的方法?？傊?，凡對(duì)方不知道或不愿別人知道的事情都應(yīng)避免問。時(shí)刻要記住，問話的目的是引起雙方的興趣，不是使任何一方感到?jīng)]趣，那么，你的問話技巧就非等閑了。
二、提問技巧
1、掌握雙方問答進(jìn)程，提問要有明確目的
提問在交際活動(dòng)中處于主動(dòng)地位，它決定了對(duì)方說不說，說什么，怎么說;也決定了雙方的交談程序和交際氣氛。所以，提問也應(yīng)有控制技巧。兩人問答，氣氛是冷淡或是融洽，對(duì)社交的效果有很明顯的影響。社交氣氛可由提問的問題和方式來控制。選擇問句的句式和嚴(yán)肅的語氣，使氣氛緊張，能對(duì)被提問的人的心理產(chǎn)生壓力。
2、選好對(duì)象，有針對(duì)性地提問
?、俑鶕?jù)對(duì)方的心理特點(diǎn)。
在問答過程中，提問的人，提問的內(nèi)容、提問的方式，甚至提問行為的本身都會(huì)對(duì)被問人的心理產(chǎn)生一定的影響。提問人必須根據(jù)被問人的心理特點(diǎn)進(jìn)行提問，這樣才能達(dá)到提問的目的。在提問的時(shí)候，被問人總是處于一定的心境之中，比如我們?nèi)ヌ酵∪?，人家正在為病情焦灼不安，我們就不?yīng)問：“病情會(huì)不會(huì)惡化呀?”另外，被問人總會(huì)對(duì)提問人的問題本身采取一定的態(tài)度，從而產(chǎn)生種種心理活動(dòng)，如抗拒心理、回避心理、揣測心理等。
②適應(yīng)對(duì)方的年齡、身份、文化素養(yǎng)、性格等特點(diǎn)。
你對(duì)小朋友可以問“你幾歲啦?”對(duì)老年人就不宜這樣問。再如你可以對(duì)一個(gè)中國人問：“你在哪兒工作?”“收入不錯(cuò)吧?”“家里有幾口人?”這是關(guān)心尊重對(duì)方的表示;但這樣問一個(gè)美國人，就是打聽別人隱私的不禮貌行為。被問人有的熱情直爽，有的沉默寡言;有的文靜安詳，有的急躁毛草;有的高傲，有的謙虛;有的誠懇，有的狡黠。性格不同，氣質(zhì)各異，提問的方式也應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的變化：或單刀直入，或迂回進(jìn)攻，或敞開發(fā)問，或試探而進(jìn)。只有這樣，才能達(dá)到目的。
3、講究方式提問，提高提問水平
①話題的選擇是一大關(guān)鍵。
一位心理學(xué)家曾說過，要使對(duì)方樂于答話，莫如挑他擅長的來說。其實(shí)，提問也如此。比如一個(gè)人羽毛球打得好，就可先問：“聽說你對(duì)羽毛球很拿手，是嗎?”問話的提問正像打羽毛球時(shí)的發(fā)球，你以對(duì)方的特長發(fā)問，就像特意發(fā)了個(gè)使對(duì)方容易接的球，他當(dāng)然樂意還擊，一來一往，暢談不休。所以，有人把提問稱為“談話的發(fā)球”，這一比喻是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>
?、诩记梢c實(shí)際相適應(yīng)。
有位青年人走進(jìn)一家裝潢別致的咖啡廳，拿起餐巾圍在脖子上。店主看見了，就對(duì)伙計(jì)說：“你過去告訴他，他弄錯(cuò)了。不過講話要注意方式。”服務(wù)員走過去，對(duì)顧客說：“對(duì)不起，先生，您要刮臉，還是理發(fā)?”這個(gè)青年人聽后卻拉下了臉。這個(gè)提問由于不符合社交場合，誰也不會(huì)跑到西餐館來刮臉或理發(fā)，于是這種委婉提問在青年人聽來就可能是諷刺與嘲弄，是達(dá)不到交際效果的。
?、圻\(yùn)用技巧要講究效果。
有位父親想知道兒子畢業(yè)后找什么工作。他提問：
“寶兒，你長大要干什么?”
“當(dāng)飛機(jī)駕駛員!”兒子說。
“當(dāng)駕駛員干什么?”
“周游世界!”
這位好心的父親啟發(fā)式的提問之所以未能達(dá)到效果，是因?yàn)樘釂柕膶?dǎo)向不明確，故兒子不可能如他預(yù)想的那樣回答。
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