和上司的談話技巧
和上司的談話技巧
與老板談話是藝術(shù),稍有不慎,就會(huì)得罪了老板,害苦了自己。巧舌如簧的畢竟是少數(shù)。
教你四招,幫你與老板“談”妥。
1巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認(rèn)真地想一想,三點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎?
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題,而你不知道該如何作答,千萬(wàn)不可以說(shuō)“不知道”。本句型不僅暫時(shí)為你解圍,也讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你在這件事情上很用心,一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò),事后可得做足功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。
2 上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型:我馬上處理。
冷靜、迅速地做出這樣的回答,會(huì)令領(lǐng)導(dǎo)直覺地認(rèn)為你是名有銷路、聽話的好部署;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的領(lǐng)導(dǎo)不快。夜里睡不好的時(shí)候,還可能遷怒到你頭上呢!
3 表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型:安琪的主意真不錯(cuò)!
安琪想出了一條連領(lǐng)導(dǎo)都贊美的絕妙好技,你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快。與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著領(lǐng)導(dǎo)聽得到的時(shí)刻說(shuō)出本舉行。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里,一個(gè)不妒忌同事的部署,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神,因而另眼看待。
4 以最委婉的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況……
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問(wèn)題;如果立刻沖到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不干你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力,弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。此時(shí),你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫地說(shuō)出本句型,千萬(wàn)別慌慌張張,也別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無(wú)法解決,而“我們”聽起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。