如何提升自己在談判中的優(yōu)勢(shì)
從廣義上講,談判是我們每個(gè)人日常生活中不可缺少的活動(dòng),不論你是否喜歡,我們都是坐在談判桌上的談判者。日常生活里,我們都有過這樣的經(jīng)歷:在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買東西時(shí)討價(jià)還價(jià); 騎自行車闖紅燈,交通警察過來(lái)干涉,你跟他解釋;孩子要買游戲機(jī),你說考雙百就買;夫妻為買家用電器而爭(zhēng)論;下面小編為你整理如何提升談判優(yōu)勢(shì)的技巧,希望能幫到你。
提升談判優(yōu)勢(shì)的技巧
(1)削弱對(duì)方的原則。要達(dá)到這個(gè)目的,必須操縱對(duì)方,使己方改劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。
(2)經(jīng)常抵抗或反對(duì)對(duì)方的原則。這是在不使談判破裂的情況之下,通過對(duì)對(duì)方吹毛求疵或反對(duì)對(duì)方的意見,給對(duì)方以壓力,迫使對(duì)方降低期望,以達(dá)到使對(duì)方讓步的目的。
客戶:“請(qǐng)問我買的房子,大概什么時(shí)候可以收樓呀?”
銷售員:“一般情況下,是簽完合同,收到首期房款三個(gè)月之后。”
客戶:“要這么長(zhǎng)時(shí)間呀,一個(gè)月時(shí)間行不行呢?”
銷售員:“如果要求一個(gè)月時(shí)間收樓的話,裝修人員就要趕工。您都知道慢工出細(xì)活,趕工的時(shí)候,容易忙中出錯(cuò),后影響您房子的裝修質(zhì)量,那就劃不來(lái)了。”
客戶:“噢,是這樣呀。那就按正常時(shí)間收樓吧。”
案例中的銷售員運(yùn)用的計(jì)策就是讓客戶曉以利害,給對(duì)方施加了心理壓力,在權(quán)衡之下,客戶接受銷售員提出的“不”,并同意按時(shí)收樓。
(3)創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)的姿態(tài)。比如:“這種訂單我們已經(jīng)接到好幾份了,他們都希望得到我們的合作。”這種貨比三家通常就是買方向賣方施加壓力的有力措施。
總之,一名談判高手,尤其在快達(dá)成協(xié)議時(shí),不應(yīng)該一味地去遷就對(duì)方,使自己處于一種心理上的弱勢(shì)地位。而應(yīng)適時(shí)說些“硬”話,使對(duì)手心弱屈服,從而控制局面,以讓局面對(duì)自己有利。
心理學(xué)談判技巧
問問你自己。你為什么而談判?為什么它對(duì)你而言如此重要?你允許在多大范圍內(nèi)的浮動(dòng)?你為了達(dá)到目標(biāo)可以犧牲什么?為什么對(duì)方必須同意你的要求?在某些談判中,如果我們想要找到問題的根源,你必須問問你自己五個(gè)為什么。你并不需要什么都知道,但是你必須了解每個(gè)人的需要以及為什么他們需要。
充滿自信,但必須謙虛:保持沉著冷靜,但必須懷有好奇心。談判可能會(huì)讓人情緒激動(dòng),這種情緒會(huì)導(dǎo)致人們變得很主觀用事并且會(huì)干擾人們判斷。你必須時(shí)刻保持沉著于冷靜并且以一種正面的態(tài)度對(duì)待別人。培養(yǎng)你的好奇心可以讓你緩解這種緊張,把注意力放在重要的問題上,以讓你的保持穩(wěn)定的情緒。研究發(fā)現(xiàn),如果我們的注意力一次只是集中在一個(gè)細(xì)節(jié)上,那么我們就不會(huì)感到有太大的壓力。
雙贏的談判才是成功的談判。在一些談判中,一方獲利同時(shí)也意味著另一方的失利。打個(gè)比方說,當(dāng)你去買車的時(shí)候,你想要一最低價(jià)買進(jìn)但是銷售員希望以最高價(jià)賣出。另外一個(gè)例子,關(guān)于薪水的談判,雇主希望支付盡可能低的酬勞而你希望得到盡可能高的回報(bào)。因而,給予一些福利以平衡薪水的問題:增加彈性的工作時(shí)間,遠(yuǎn)距離工作和假期等等。這些福利有很多種并且獲得雙方的同意。
目標(biāo)應(yīng)該比你預(yù)期的要高。你一定聽說過一個(gè)故事,講的是射箭人應(yīng)該把箭指向比目標(biāo)更高的地方,以抵消重力的作用。在你談判之前訂立你的目標(biāo)要稍微出你的預(yù)期,你才能最終得到你想要的?總的來(lái)說,一旦人們進(jìn)入談判的時(shí)候,他們就就變得缺乏自信,而讓他們把自己的追求放得過低。在談判之前先思考清楚你到底想要什么。不過還要注意,曾經(jīng)我一個(gè)同學(xué)在社團(tuán)工作,在和另一個(gè)社團(tuán)談判的時(shí)候一開始提出的條件過高人惹惱了對(duì)方,對(duì)方認(rèn)為他們沒有談判的誠(chéng)意。所以,你的目標(biāo)要高,但是不要太離譜。
制定好你可以接受的范圍區(qū)域。你的追求和你能接受的最大限度的可替代選擇決定了你可能的合作方向及范圍。如果別人提供的低于你可接受的最大限度的可替代選擇,不要接受。制定你的可接受范圍可以幫助你迅速?zèng)Q定神馬樣的合同是你可以接受的,可以防止你在簽訂合同之后出現(xiàn)疏忽大意而后悔莫及。
確定他們可以接受的范圍區(qū)域。他們想要什么?他們的可接受的最大限度的可替代選擇是什么?讓他們知道你了解他們的需要,并且努力達(dá)到一個(gè)權(quán)衡點(diǎn),注意,你應(yīng)該想方設(shè)法讓對(duì)方認(rèn)為你知道他們的需求,這樣可以增加你們之間的共同點(diǎn),減少分歧,談判的氛圍也更加的和氣。NBA今年的停擺事件一開始一直沒有解決就是因?yàn)殡p方過多的考慮自己的可接受范圍,但是忽略了對(duì)方的要求。
尋找交集。比較你們之間的可以接受的范圍。你們的交集在哪里?從中你們便能發(fā)現(xiàn)一個(gè)互惠的平衡點(diǎn)。
可替代的備選項(xiàng)。設(shè)立好你的目標(biāo)并且努力的去創(chuàng)造一個(gè)更高的目標(biāo),但是情況并非總是如你所愿,當(dāng)發(fā)生了你無(wú)法預(yù)期的事件的時(shí)候,你就需要你的備選項(xiàng),就像拋錨的汽車總是有一個(gè)備用的輪胎一樣。想一個(gè)可替代的選擇十分的重要,談判并不總能像你所希望的如此。舉例說明:當(dāng)你去買自行車的時(shí)候你看中了兩個(gè)備選答案,有一個(gè)是相對(duì)于另一個(gè)性能更好。這輛更好的車價(jià)格自然也更高,對(duì)于那個(gè)好車你必須和商家談到一個(gè)更低的價(jià)格你才能負(fù)擔(dān)得起。如果價(jià)錢談不攏,就買那輛便宜的??梢钥吹剑阅芎玫能囀悄阆胍哪繕?biāo),而備選目標(biāo)就是買個(gè)性能差點(diǎn)的,但是價(jià)格便宜的。