每次跟客戶交流就緊張怎么辦
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面是小編為大家收集關(guān)于每次跟客戶交流就緊張怎么辦,歡迎借鑒參考。
跟客戶溝通緊張怎么辦
1、緊張的定義是不適應,你見到客戶只是不適應而已,適應一下就好了,不緊張哈!
2、既然緊張定義是不適應,那你提前適應一下不就行了嘛!怎么做呢?提前半個小時到你們相約的地方,先自己感受感受,適應適應。
3、提前把你要說的話,寫寫畫畫,背誦幾遍,對著同事演練兩遍,那就不緊張了吧!
4、等到該你真正要跟客戶說的時候,你就把這段時間當成是法律規(guī)定你來講,不管自己講的怎么樣,這個時間就歸自己;這個時候不是謙虛的時候,越是躲躲閃閃越是對客戶的不負責任,當你豁出去了,綻放自己的時候,也是對雙方最負責的時候。你也就不緊張了!
5、永遠不要期待著能夠搞定所有客戶,緊張的人大多是追求完美的人
6、見客戶緊張的本質(zhì)是想自己,想著自己怎么搞定客戶,想著自己這么說客戶認可不認可啊,我這么做對嗎,總之緊張就是想自己;解決方案是想著客戶,就說對客戶有幫助的話,就想著幫助客戶解決問題,你這么想你還緊張啥?
7、見到客戶的時候,剛開始緊張,做幾個深呼吸,坐穩(wěn);當你自己穩(wěn)定下來了,就不緊張了。
8、不要看客戶的眼睛,你看他,他也看你,越看越緊
9、實在是緊張的話,你就先別說唄,隱藏自身劣勢。你提前準備幾個開放式的問題,讓你的客戶說,你聽著他說你就不緊張了吧!
10、如果當你必須說的時候,你緊張怎么辦?轉(zhuǎn)移客戶注意力,你提前準備一些資料,客戶注意力轉(zhuǎn)移到資料上,你就不緊張了吧?
11、如果當你自己說的時候忘詞了,這個時候你肯定緊張,那怎么辦?立刻變成問題問你的客戶,有時候你的客戶會幫你說出來的,這個時候能夠知道對方確實是在認真聽,你贊美他兩句,繼續(xù)說唄;如果你忘詞了,通過提問覺得對方?jīng)]認真聽,那正好轉(zhuǎn)移話題。
12、穿著要舒服,咱們不求穿的名牌,但一定要舒服。因為你一旦自己穿著不舒服就會影響你,一直想著這個事,也會緊張。
工作做事三分鐘熱度怎么辦
單點爆破+目標細分解決問題
伯利恒鋼鐵公司總裁舒瓦普曾會見效率專家艾維。艾維說能幫舒瓦普把他的鋼鐵公司管理得更好。
舒瓦普承認公司不盡如人意,可是他說自己需要的不是更多知識,而是更多行動:“應該做什么,我們自己是清楚的。如果艾維你能告訴我們?nèi)绾胃脠?zhí)行計劃,我聽你的,在合理范圍內(nèi)價錢由你定。”
艾維遞來一張白紙,請舒瓦普在這張紙上寫下明天要做的6件重要的事:“現(xiàn)在用數(shù)字標明每件事對于你和公司的重要性的次序。”
艾維接著說:“現(xiàn)在把紙放進口袋,明天早上拿出來,作第一項事。不要看其他的,只看第一項,著手辦第一件事,直至完成為止;然后用同樣方法對待第二項、第三項……直到你下班為止。如果你只做完第一件事,無所謂,因為你是在做最重要的事情,一切都值得!”
艾維說:“每一天都要這樣做。你對該方法的價值深信不疑后,叫公司的人也這樣干。如能帶來價值,請給我寄來支票,值多少就給我多少。”幾個星期后,舒瓦普寄去一張2.5萬元支票和一封信,信上說從錢的觀點看,那是他一生中最有價值的一課。5年后,當年不為人知的小鋼鐵廠已躍居成為世界最大的獨立鋼廠,該方法為舒瓦普賺得一億美元。
我們在職場上,每天要處理很多事情,尤其要完成老板交代的幾件事,這時候我們必須抓住最主要的一件事,把這件事做到極致,對老板和公司而言,那就是雪中送炭,呵呵,雪中送炭和雨中送傘總是令老板印象深刻吧,而老板安排的其他事情,咱們能做到合格就行啦,也就是錦上添花。因為我們每天精力有限,能力有限,資源有限,不可能把所有事情都做到極致。
我們再來想一想,老板的記性也是有限的,不可能記住我們做完的每一件事,他只會記住你做得最重要的一件事,做得最棒的一件事,記住雪中送炭的事,至于錦上添花的事全是陪襯啦。
這個道理很好理解,你評價一位好朋友,是不是只會想到他為你做的一件最令人感動的事?因為其他事情都只能是個泛泛印象而已。所以,老板記住我們?yōu)楣咀龅臉I(yè)績也是一樣,只記雪中送炭的事情。
大家回想一下自己的工作,是不是什么事情都想做到頂級棒,什么事情都是投入巨大精力,但平均分配精力的結(jié)果卻是,樣樣事情都在做,但樣樣事情都是松松垮垮,沒有一件事能拿得出手炫耀的。這就是咱們不懂目標細分和單爆,造成的結(jié)果,也就是不懂巧干,只是在蠻干和傻干。
新手適合做保險銷售嗎?
挺看好保險銷售的哦,行業(yè)非常棒!但,但,但,但,銷售小白去做保險,基本屬于浪費時間……保險兩級分化太嚴重了,這個行業(yè)是高手賺大錢,小白餓死的行業(yè)……
對于銷售小白而言,剛開始就涉及這個行業(yè),十之八九是賺不到錢的,除非你有銷售領(lǐng)悟能力,有高手帶你,你又有716精神,否則光看同行高手賺錢啦,給你推薦一本做保險的書,去看看曹繼平吧,或許對你有幫助,但要是我,我就不去了哦。建議你先成為銷售高手再入此行吧。
還要提醒一點,銷售分成兩大類,一類是務虛銷售,也就是獵頭、廣告、保險等行業(yè),沒有一個實際產(chǎn)品,都是在客戶大腦里畫大餅,沒有具體產(chǎn)品,是在激發(fā)客戶想象力,銷售難度很大哦,比如,獵頭拉人跳槽,就是給銷售對象描述一個跳槽后的前景,看不見摸不著,只能憑借自己的想象,而另一類就是務實銷售,也就是有實際產(chǎn)品,客戶摸得著,看得見,容易比較,銷售難度相對少一些,你上來就挑戰(zhàn)務虛銷售啊,呵呵,難度大嘍……
對了,銷售跟性格沒關(guān)系,內(nèi)向啊,外向啊,都無所謂的,你想多了,我周圍有很多銷售高手,也不是人人都能說會道的哦,有一批悶葫蘆呢…
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