改善人際關(guān)系案例

　　改善自我的人際關(guān)系迫在眉睫，需要我們學(xué)習(xí)更多的案例。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的改善人際關(guān)系的案例，希望對(duì)你有幫助。

　　卡耐基告訴我們：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你也應(yīng)該怎樣對(duì)待別人。”但事實(shí)上，我們是千差萬(wàn)別的。誠(chéng)然，你怎樣對(duì)待別人，別人可能就會(huì)怎樣對(duì)待你，但別人可能并不喜歡用你的方式對(duì)待你。做出適當(dāng)?shù)男袨檎{(diào)整能協(xié)助你建立與別人有效溝通的橋梁。要“用適合他人的方式來(lái)對(duì)待他人”，使他們感受到自己的價(jià)值。學(xué)會(huì)關(guān)心他們所感興趣和關(guān)心的問(wèn)題，就他們的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)作出反應(yīng)，這樣一定就能最大限度地獲得他人的支持與信任。而“用適合他人的方式來(lái)對(duì)待他人”也是CSMP性格管理系統(tǒng)的黃金法則。

　　改善人際關(guān)系的案例之團(tuán)隊(duì)中的有效溝通

　　在團(tuán)隊(duì)中，有的人是最完善的執(zhí)行者;有的人是天生的領(lǐng)導(dǎo)者;有的人是風(fēng)趣的激勵(lì)者;有的人是情緒的協(xié)調(diào)者。怎樣讓團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)階層人員更融洽、更有效地合作，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)、部門以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)呢?怎樣才能獲得更好的解決問(wèn)題的方法，減少耗費(fèi)在解決人際關(guān)系問(wèn)題上的精力?通過(guò)認(rèn)識(shí)你自己和他人的性格優(yōu)勢(shì)與差異，能協(xié)助你建立一支優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的、平衡的高效團(tuán)隊(duì)。

　　案例

　　某公司李先生是個(gè)能力出色的工作者，但是他的性格比較內(nèi)向，與其他同事溝通不暢。在定期匯報(bào)工作時(shí)，他通常要把完成工作的每一個(gè)過(guò)程都詳細(xì)地講給主管聽，可是主管關(guān)心的只是最后結(jié)果如何。于是李先生覺得自己受到了傷害，沒得到尊重。

　　因此，李先生會(huì)認(rèn)為主管沒人情味，自己跟他分享辛苦做完工作的成績(jī)和感受，他卻絲毫不重視。而主管呢，又覺得李先生太嘮叨、太注重細(xì)節(jié)，浪費(fèi)工作時(shí)間。于是會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，互相都不滿意、埋怨對(duì)方，自然工作會(huì)帶來(lái)不可避免的影響。

　　分析：李先生是個(gè)完善型的人，他注重過(guò)程，高度敏感。而他的銷售主管是個(gè)能力型的人，性格急躁，關(guān)注結(jié)果，忽略人際關(guān)系。在這樣的情況下，李先生要是能了解到主管的性格屬于能力型，在以后匯報(bào)工作時(shí)，先把工作完成的結(jié)果說(shuō)出來(lái)，就會(huì)讓主管容易接受些。而主管要是能了解到李先生的性格屬于完善型，以后在聽他匯報(bào)工作時(shí)，多幾分耐心，就會(huì)讓李先生覺得他是被主管尊重的。這樣矛盾就能輕易地化解。

　　有效溝通的關(guān)鍵是找到他人最喜歡的溝通模式，而這種模式如何尋找呢?別人會(huì)在我們關(guān)注到他們的喜好而不是我們自己時(shí)，變得更更坦誠(chéng)和開放。如果我們只關(guān)注他們不重視的事物，他們可能就不再愿意繼續(xù)溝通。而如果繼續(xù)議論那些已經(jīng)不愿意交流的話題就會(huì)產(chǎn)生溝通阻礙，使溝通難以進(jìn)行下去。

　　改善人際關(guān)系的案例之尊重個(gè)性差異

　　我們每個(gè)人都有與眾不同的個(gè)性。個(gè)性是不容易改變的，所以我們要學(xué)會(huì)尊重個(gè)性差異。尊重別人的個(gè)性，就是尊重自己的個(gè)性;用心去愛別人，就是用心去愛你自己。在商場(chǎng)中，有一項(xiàng)毋庸質(zhì)疑的事實(shí)是人們喜歡與那些讓他們有好感的人進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。因此，要想在商場(chǎng)中獲勝，應(yīng)盡可能地取得更多的人的好感和幫助，而對(duì)個(gè)性差異的尊重是讓他人產(chǎn)生好感的首要條件。

　　尊重個(gè)性差異，就會(huì)為他人著想;尊重個(gè)性差異，就會(huì)用適合他人的方式對(duì)待他人，而不是用自己希望的方式。

　　案例

　　公司里有一項(xiàng)任務(wù)要求高、時(shí)間又非常緊迫，王先生克服了各種困難，終于完成了這項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)他拿著寫完的報(bào)告交給主管時(shí)，他希望能得到主管的贊賞?？墒侵鞴芸赐旰螅皇钦f(shuō)了一句“你這次干得不錯(cuò)”就過(guò)去了，還交給他更艱巨的新任務(wù)。王先生覺得很沮喪，失去了完成新任務(wù)的信心和動(dòng)力。

　　分析：王先生具有活躍型的性格特征，他渴望得到主管的贊賞;而他的主管又是一個(gè)能力型性格的人，他認(rèn)為對(duì)下屬最好的激勵(lì)就是交給他們更多的工作。但是，如果他們尊重個(gè)性差異，王先生就能了解到主管的性格，他就會(huì)明白過(guò)來(lái)，主管給他更多的工作就是對(duì)他最大的信任和鼓勵(lì);而主管就會(huì)了解王先生是個(gè)渴望被贊賞的人，多說(shuō)幾句好聽的話以示激勵(lì)，雙方的關(guān)系將會(huì)更加融洽，得到鼓勵(lì)的王先生就會(huì)更加努力地去完成新任務(wù)，而主管也為王先生完成新任務(wù)創(chuàng)造了良好的氛圍。

　　比如，一個(gè)表現(xiàn)為完善型性格的人從事市場(chǎng)銷售工作，他會(huì)感到很痛苦和倍受挫折。因?yàn)槭袌?chǎng)銷售這份工作的壓力很大，還需要銷售人員具有良好的銷售本領(lǐng)與客戶關(guān)系。不善于交際的完善型性格的人難以展開市場(chǎng)銷售工作。但他們身上有不易妥協(xié)、注重工作細(xì)節(jié)的特點(diǎn)，如果他能在自己的性格中融入活躍型的性格特征，令自己的性格特征平衡發(fā)展，這樣工作會(huì)變得更加有樂(lè)趣。但這不是說(shuō)，這個(gè)人已經(jīng)變成了活躍型性格，而是他把活躍型的性格特征發(fā)揮出來(lái)罷了。