接待客人的過程就是一個(gè)短時(shí)間內(nèi)樹立公司形象的過程。下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的招待客人禮儀，希望對(duì)你有幫助。

　　招待客人禮儀：熱情(主要是前臺(tái)或者公共場所)

　　不管是第一次來還是經(jīng)常來的客人，主動(dòng)打招呼，“禮多人不怪”，第一次的客人會(huì)留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人時(shí)，要盡可能地給客人留下一個(gè)好印象;如果出現(xiàn)失誤，以后要再彌補(bǔ)往往很困難。不管你怎么努力，客人多少會(huì)對(duì)你留下一種“先入為主”的成見，熟客的話如果對(duì)公司有些小疙瘩，他也會(huì)自我控制。

　　招待客人禮儀：時(shí)間把握(主要是前臺(tái)或相應(yīng)部門)

　　如果是接待有預(yù)約的客人，事情就比較簡單，把他帶到預(yù)先 定好的會(huì)議室，及時(shí)通知預(yù)約的領(lǐng)導(dǎo)。如果客人沒有事先預(yù)約，那么，就要詳細(xì)地問明客人有什么事，要找誰，馬上與有關(guān)部門聯(lián)系。時(shí)間耽擱的時(shí)間長會(huì)讓人產(chǎn)生不被重視的感覺。

　　招待客人禮儀： 客人較多的時(shí)候

　　在客人較多的時(shí)候，要堅(jiān)持先來后到的接待原則，如果熟人優(yōu)先，讓客人明顯感到薄此厚彼，心里肯定不痛快，可能會(huì)影響以后的合作。對(duì)等待的客人要及時(shí)做好服務(wù)(茶水、雜志等)

　　招待客人禮儀： 談話時(shí)要注意

　　領(lǐng)導(dǎo)在與客人談話時(shí)，要進(jìn)去的話必須先敲門，待里面回答之后再進(jìn)去，不過進(jìn)門后要說“對(duì)不起，打擾了” 給客人送茶時(shí)，根據(jù)客人座次的順序，雙手把茶杯遞給客人。送完茶或者辦完其他事，退出會(huì)客室的時(shí)候，要輕輕地把門帶上。

　　招待客人禮儀： 客人離開的時(shí)候

　　會(huì)談什么時(shí)候結(jié)束，應(yīng)該掌握好時(shí)間，待客人一出接待室，就馬上進(jìn)去收拾，看是否有遺留物品，如有及時(shí)通知。如果沒來得及的話，就要盡快與對(duì)方聯(lián)系。