良好的待客之禮，體現(xiàn)出主人的熱情和殷勤。它既使客人感到親切、自然、有面子。那么如何招待客人呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　如何接待客人

　　首先，迎接客人時，要衣著整潔。不能衣衫不整。要是客

　　人在吃飯時來訪，應(yīng)該放下碗筷，主動站起來迎接。如果正在躺著休息，要馬上起來表示歉意。再開門時要面帶微笑。

　　客人進(jìn)屋后，請客人入座，倒上一杯溫開水，或者端上一些水果，表示一位主人的熱情。

　　不要冷落了客人，最好是一個人賠著嘮嗑，一個人忙著準(zhǔn)備招待客人的東西，并備一些水果、香煙、花生瓜子一類的東西。

　　真誠最重要。坐、請坐、請上座，茶、上茶、上好茶。

　　與同學(xué)交談要把握分寸。也不要表現(xiàn)出不耐煩 。

　　語言要尊敬，力爭得信任

　　對熟悉的顧客的禮貌用語是“經(jīng)常承蒙關(guān)照，不勝感謝”。“謝謝，請慢慢挑選”?？傊涂腿饲f不要涉及政治，宗教，會引起沖突的

　　如何正確接待顧客?

　　1、與顧客保持1米左右的距離，別長時間站在同一位置，別老站在顧客旁邊，別一直盯著顧客，要常環(huán)顧門店周圍的購物情況。

　　2、當(dāng)顧客在為購買哪一種商品而猶豫不決時，員工應(yīng)促使顧客對本店、公司產(chǎn)生信任感，適當(dāng)突出商品的質(zhì)量、公司的信譽(yù)與規(guī)模優(yōu)勢等。

　　3、當(dāng)顧客要求打折時，店員應(yīng)委婉地解釋：本店商品明碼標(biāo)價，價格合理、質(zhì)量保證等。

　　4、當(dāng)顧客為某事言行過激時，其他員工應(yīng)主動上前替當(dāng)事員工道歉，緩和氣氛。

　　5、當(dāng)顧客不小心損壞商品時，應(yīng)婉言做好解釋，并要求顧客付款。

　　1、接待稱呼: 小姐、太太、先生、同志、阿姨、您好!

　　2、歡迎語: 您來了、歡迎您光臨、

　　3、問候語: 早上好、 上午好,下午好,晚上好.

　　4、祝賀語: 節(jié)日快樂,新年快樂,生日快樂等,

　　5、道歉語: 對不起,請?jiān)?打擾了,失禮了.

　　6、告別語: 再見,歡迎您下次光臨

　　7、道謝語: 謝謝.非常感謝

　　8、應(yīng)答語: 是的,好的,我明白了,謝謝你的好意,不客氣,沒關(guān)系.

　　9、征詢語: 我能為你做些什么嗎?你喜歡,請你好嗎?

　　如何選擇好招待的時間和地點(diǎn)?

　　在接待工作之中，對于來賓的招待乃是重中之重。要做好接待工作，重要的是要以禮待客。

　　1、時間條件。招待來賓的時間條件，主要涉及兩個基本問題。一是來賓何時正式抵達(dá)。二是來賓將要停留多久。如果在來賓正式登門拜訪時，因?yàn)榻哟藛T的考慮不周，而讓對方吃閉門羹，被拋在一旁，或者遭到驅(qū)趕，無疑會傷人至深，并且有損于單位形象。得知有人將要登門拜訪，或是與他人商議邀其上門做客時，有經(jīng)驗(yàn)的人一定會預(yù)先與對方了解正式抵達(dá)的時間和將要停留的時間。假如沒有特殊原因，主人一方通常不宜以節(jié)假日、午間、夜間作為招待來賓的時間。

　　2、空間條件。招待來賓的空間條件，指的是待客時的具體地點(diǎn)的選擇問題。一般而言，在公務(wù)活動之中待客的常規(guī)地點(diǎn)，有辦公室、會客室、接待室，等等。接待一般的來訪者可在自己的辦公室進(jìn)行。接待重要的客人，可選擇專門用來待客的會客室。接待身份極其尊貴的來賓，有時還可選擇檔次最高的會客室——貴賓室。至于接待室，則多用于接待

　　就某些專門問題來訪之人。必要時，還須設(shè)置指引客人之用的“指向標(biāo)”。