企業(yè)形象論文發(fā)表
企業(yè)形象論文發(fā)表
企業(yè)形象研究在上世紀(jì)80年代引入中國，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展后雖然其理論體系有了一定的完善，但是從跨學(xué)科的應(yīng)用上研究很少。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)形象論文發(fā)表的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
企業(yè)形象論文發(fā)表篇1
淺析現(xiàn)代企業(yè)形象的塑造
摘要：良好的企業(yè)形象是一筆寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)要想在現(xiàn)代化商戰(zhàn)中力挫群雄，保持穩(wěn)定、長足的 發(fā)展，塑造良好的企業(yè)形象是重要戰(zhàn)略決策之一。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須要把握企業(yè)形象的內(nèi)涵，了解良好的形象對企業(yè)的價(jià)值與作用，注重企業(yè)形象的設(shè)計(jì)，以促使現(xiàn)代企業(yè)塑造良好形象，提高現(xiàn)代企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，保證現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：企業(yè)形象 現(xiàn)代企業(yè) 塑造
在世界 經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，企業(yè)之間為爭奪市場而展開的競爭越來越激烈。當(dāng)今企業(yè)的競爭已從過去單純的質(zhì)量、價(jià)格競爭發(fā)展到企業(yè)形象的競爭，企業(yè)的興衰存亡越來越依賴其在市場上的地位和形象，人們越來越清楚地認(rèn)識到，企業(yè)要想在現(xiàn)代化的商戰(zhàn)中力挫群雄，保持企業(yè)穩(wěn)定、長足的發(fā)展，塑造優(yōu)良的企業(yè)形象是重要的戰(zhàn)略決策之一。
一、企業(yè)形象的內(nèi)涵
企業(yè)形象是 社會公眾對于企業(yè)的總體評價(jià)，是企業(yè)的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映，是企業(yè)內(nèi)外部因素的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)形象的好壞來源于企業(yè)的表現(xiàn)。社會公眾對企業(yè)的印象和評價(jià)不是憑空產(chǎn)生的，也不是公眾強(qiáng)加給企業(yè)的，而是企業(yè)的特征、作風(fēng)和表現(xiàn)在社會公眾心目中形成的印象。
企業(yè)形象的內(nèi)涵豐富，包括外在形象和內(nèi)在形象兩個方面。外在形象是企業(yè)形象的“硬件”部分，包括：企業(yè)的 建筑風(fēng)格，內(nèi)外部的裝修，技術(shù)設(shè)備的狀況，衛(wèi)生及 環(huán)境保護(hù)，員工的言談舉止、衣著打扮、態(tài)度等，工廠的廠旗、廠徽、廠歌等，特有的產(chǎn)品包裝等。企業(yè)的外在形象可以使人一目了然，很直觀，易造成第一印象，使公眾迅速了解 組織的特色，在大腦中產(chǎn)生鮮明的形象。企業(yè)的內(nèi)在形象是構(gòu)成企業(yè)形象的“ 軟件”部分，包括：組織精神和風(fēng)格，組織的凝聚力，組織的實(shí)力，辦事的效率，服務(wù)對象的選擇和風(fēng)格的選擇等。
良好的形象是現(xiàn)代企業(yè)無形的寶貴財(cái)富和資源，是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要條件。一方面，良好的企業(yè)形象使全體員工在 工作中產(chǎn)生的和企業(yè)榮辱與共的觀念，使企業(yè)內(nèi)部秩序井然，氣氛和諧，充滿生機(jī)和凝聚力;另一方面，良好的企業(yè)形象是一種無形的資產(chǎn)，能給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，具有優(yōu)秀企業(yè) 文化的企業(yè)，向社會展示出的是該企業(yè)良好的 管理風(fēng)格、經(jīng)營狀態(tài),精神風(fēng)貌和外觀形象，無形之中在向外界傳輸了一種潛移默化的可以值得非常依賴的良好信息。
二、良好的形象對企業(yè)的價(jià)值和作用
(一)企業(yè)形象的價(jià)值
企業(yè)形象雖然看不見、摸不著，但卻與企業(yè)生死攸關(guān);同時，還可用金錢標(biāo)價(jià)。例如，品牌和企業(yè)名稱是企業(yè)形象的重要標(biāo)志，品牌的價(jià)值雖然不完全標(biāo)明企業(yè)形象的價(jià)值，但它從另一個方面體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值。如果把商品經(jīng)濟(jì)稱為貨幣經(jīng)濟(jì)，那么，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)則可稱為信用經(jīng)濟(jì)。因此， 信譽(yù)往往成為一個現(xiàn)代企業(yè)競爭力狀況的指示器，良好的形象成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力。
(二)企業(yè)形象的作用
1.良好的企業(yè)形象可以優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境
良好的企業(yè)形象對外有強(qiáng)大的吸引力，它能夠成為企業(yè)吸引資金的先決條件。在現(xiàn)實(shí)生活中，一旦一個企業(yè)在公眾心目中形成良好的形象，就會使公眾樂意購買企業(yè)的股票，銀行樂意為企業(yè)提供貸款，政府樂意為企業(yè)提供優(yōu)惠的經(jīng)營條件，甚至 保險(xiǎn)公司也樂意為企業(yè)的經(jīng)營作保。往往是振臂一呼，應(yīng)者云集。這些都可以為企業(yè)創(chuàng)造一個優(yōu)于其他企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境。
2.良好的企業(yè)形象是留住顧客的根本途徑
良好的公眾關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)生存與發(fā)展的外部資源。社區(qū)公眾的理解、政府公眾的支持、新聞公眾的合作，特別是消費(fèi)公眾的信任，是企業(yè)不斷發(fā)展的重要條件。因而在策劃企業(yè)形象戰(zhàn)略時，從產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)這個著眼點(diǎn)入手，才是根本。
3.良好的企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力
在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)形象可以強(qiáng)化員工的歸屬感，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。一般而言，良好的組織形象會使員工產(chǎn)生自豪感，讓員工保持一種士氣昂然、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。
三、如何塑造良好的企業(yè)形象
企業(yè)形象的競爭已成為現(xiàn)代社會市場競爭的重要方面，因此，企業(yè)形象的競爭實(shí)際上就是企業(yè)在全方位、廣角度、寬領(lǐng)域的時空范圍內(nèi)開展的反映本企業(yè)綜合實(shí)力的高層次的競爭。要塑造良好的企業(yè)形象，必須從以下幾個方面入手。
(一)產(chǎn)品形象是塑造良好企業(yè)形象的根本任務(wù)
產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的基本要素，是公眾對組織的認(rèn)識和理解的最重要的信息來源之一。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、產(chǎn)品款式和包裝的美丑、產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)劣等直接影響公眾對整個企業(yè)的評價(jià)。產(chǎn)品形象綜合體現(xiàn)了企業(yè)形象特征的自為性原則和客體性原則。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)最終是通過高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來占領(lǐng)市場、取得信譽(yù)的。因此，打造產(chǎn)品形象對提升企業(yè)知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度進(jìn)而提升企業(yè)形象至關(guān)重要。
(二)人才形象是塑造良好企業(yè)形象的基本保證
人才形象不僅包括執(zhí)行層員工形象，也包括領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)者的形象。執(zhí)行層員工的形象通過員工的品行、素質(zhì)、作風(fēng)、服務(wù)、態(tài)度和儀表體現(xiàn)出來，由于執(zhí)行層員工和顧客進(jìn)行的是最直接的接觸，而領(lǐng)導(dǎo)者主要是通過其對整個企業(yè)的管理、決策來間接反饋到公眾身上，因此，在日常工作中對員工的形象，公眾往往擁有更直觀的 心理感受。因此，企業(yè)必須要重視人才形象這一要素，應(yīng)該從引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才、尊重人才和使用人才等方面入手，真正提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。
(三)文化形象是塑造良好企業(yè)形象的核心要求
文化形象是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營 實(shí)踐過程中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守的價(jià)值觀念，是企業(yè)形象中最為抽象而又難以衡量的，但同時它也是企業(yè)形象的最精髓的部分。文化形象主要包括企業(yè)經(jīng)營宗旨、開拓創(chuàng)新精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)經(jīng)營宗旨顯示企業(yè)的發(fā)展方向和理想目標(biāo)，一般都滲透在關(guān)系全局和長遠(yuǎn)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略之中，并對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)起導(dǎo)向作用，能在一定時間內(nèi)為全體員工指明企業(yè)發(fā)展的基本方向。企業(yè)經(jīng)營宗旨是文化形象的具體表現(xiàn)，同時也是文化形象更新、完善的能力。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工在共同的企業(yè)目標(biāo)下形成的價(jià)值觀念。它集中反映了企業(yè)員工群體的價(jià)值取向，即企業(yè)員工為人、處事、從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，以至辨別是非、好壞、善惡、美丑的價(jià)值取向。企業(yè)精神是建立在共同價(jià)值觀、共同信念的基礎(chǔ)上，具有企業(yè)特色的群體意識。它是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，是通過領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)、宣傳、 教育、示范，員工的積極參與配合，在長期的實(shí)踐中形成的一種意識。這種意識滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面是一種無形的資源，它猶如一面旗幟，對企業(yè)廣大職工具有強(qiáng)大的凝聚力和感召力，激勵和引導(dǎo)著他們的意志和行動。所以，企業(yè)精神是企業(yè)形象的靈魂，對企業(yè)形象的塑造起著決定性的作用。
(四)標(biāo)識形象是塑造良好企業(yè)形象的直接體現(xiàn)
標(biāo)識形象諸如企業(yè)或產(chǎn)品名稱、徽記、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等主要用來幫助公眾識別企業(yè)，代表企業(yè)，也傳播企業(yè)形象方面的信息。標(biāo)識形象會在公眾心目中留下了深刻的印象。而其中的品牌名稱和品牌標(biāo)志又是標(biāo)識形象中最重要的部分。有些公眾往往只依據(jù)品牌名稱或品牌標(biāo)志來選購商品，甚至于只認(rèn)品牌不認(rèn)企業(yè)。因此，品牌名稱和品牌標(biāo)志既是標(biāo)識形象的重要組成部分，也是企業(yè)形象最直接、最具體的外在表現(xiàn)形式。
總之，塑造企業(yè)形象是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在 實(shí)踐中，我們應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)自身的具體情況，不斷探索與創(chuàng)新，努力塑造出獨(dú)具一格的良好的企業(yè)形象。所有的現(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)該爭取在當(dāng)今以形象制勝的 社會階段，搶占形象塑造的制高點(diǎn)，爭取市場競爭的新優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)：
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