圖書館方面的?？飘厴I(yè)論文(2)
圖書館方面的專科畢業(yè)論文篇4
試論高校圖書館管理創(chuàng)新
高校圖書館作為提供閱讀服務的學術性機構，應該及時地更新信息，堅持與時俱進，更好為學生提供新的信息。圖書館的管理創(chuàng)新不僅是社會發(fā)展的需要，同時也是圖書館職能的體現(xiàn)。高校圖書館的管理創(chuàng)新是高校圖書館應用新的管理思想、管理方法、管理手段和組織方式而實現(xiàn)的新的發(fā)展，有利于促使高校圖書館的管理綜合能力的不斷提高。本文主要圍繞圖書館進行管理創(chuàng)新的討論，從管理創(chuàng)新的必要性、管理創(chuàng)新的內(nèi)容進行探討。
一、高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性
隨著科技的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都面臨著嚴峻的考驗。高校圖書館要想順應時代的潮流，就一定要進行轉變與創(chuàng)新。高校圖書館只有建立出一條符合新時代的圖書館管理模式，才能有助于高校的教育事業(yè)的發(fā)展。當今社會越來越多的信息傳播機構得以發(fā)展，使得人們獲取信息知識的渠道和手段都有了極大的發(fā)展。因此，圖書館也面臨著激烈的競爭。高校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教師、學生提供閱讀服務的學術性機構，承擔著教學和科研服務的重任。隨著人們信息需求的提高和現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的廣泛應用，傳統(tǒng)的圖書館服務已經(jīng)無法滿足讀者的信息需求，需要提供深層次的信息服務。面對用戶的信息需求，高校圖書館必須加以創(chuàng)新。改變圖書館以往以“管理”為服務的觀念，樹立“以讀者為本”的觀念，增加電子閱覽室、數(shù)據(jù)庫等改變圖書館提供服務的方式，并且要不斷完善館藏文獻的品種、語種、數(shù)量，對文獻資源的結構加以調(diào)整，提高圖書館服務的質(zhì)量和效果。圖書館還需要增加電子計算機的硬件、軟件系統(tǒng)及操作人員，要求圖書館工作人員提高專業(yè)技術水平、學習新技術、掌握新技術。
二、高校圖書館管理創(chuàng)新的內(nèi)容
(一)重視館員素質(zhì)
重視館員素質(zhì)也是圖書館管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。首先，在招聘新進人員時，就要充分考察其綜合素質(zhì)包括專業(yè)能力、道德品質(zhì)等，這樣也就從根本上為所求高素質(zhì)的人才打下了基礎。其次，信息時代知識更新速度越來越快，圖書管理員需要改變管理理念，創(chuàng)新管理系統(tǒng)與服務模式，增強文獻管理的創(chuàng)新意識與知識技能，提高知識與能力素質(zhì)。圖書館還應該針對不同館員的特點，加強對圖書管理員的培訓，使之保證掌握圖書館用戶服務規(guī)律、文獻開發(fā)利用等知識，提高自己的專業(yè)能力，同時也使得掌握現(xiàn)代信息技術這方面的人員數(shù)量不斷增加。在工作中，還應該建立相應的規(guī)章制度，對管理人員的工作進行約束與規(guī)范，方便圖書館的管理，提高管理的規(guī)范性。例如，可以采用相應的激勵措施激發(fā)管理員的創(chuàng)新服務意識和服務思想。對圖書館的內(nèi)部機構、崗位職責、行為標準、目標任務等諸多方面進行設置，通過不同的方式來對員工的工作進行約束，做到合理分工、獎罰分明、權責明確的效果，以此來提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與圖書館內(nèi)部的凝聚力，從根本上提高圖書館的管理工作。提高館員的素質(zhì)，充分發(fā)揮管理人員的能動性，可以使得文獻體系、人力資源體系、科學技術體系之間形成有效的一體化管理模式，使知識素質(zhì)與能力素質(zhì)融合，加快文獻信息交流與傳播的速度。
(二)提高服務水平
近年來，隨著高校的擴招也使得高校圖書館的讀者大幅度增長，圖書館的壓力越來越大，圖書館的文獻資料也隨著學生的增多而變得越來越少，而高校師生的需求越來越高，越來越多樣化。因此，高校圖書館必須以新的服務方式去了解和解決讀者的需求。這樣就需要充分樹立以讀者和用戶為中心的觀念，提高服務質(zhì)量。其次在服務形式上要新穎化，建立參考咨詢部，開展文獻信息咨詢服務;適當延長文獻資料的開放時間，讓讀者有更多的時間到圖書館閱覽和借閱;要經(jīng)常組織討論會、演講會、讀者會，組織讀者俱樂部、書展等活動;要經(jīng)常舉行科技文獻檢索講座、閱覽方法和經(jīng)驗座談會、專題文獻介紹與服務;要經(jīng)常主動參與組織協(xié)辦各院系學術會議、報告、業(yè)務講座等多形式的、與高校師生息息相關的各種活動;有條件的情況下開展多校聯(lián)盟借閱，互相彌補館藏資源缺乏的缺陷。在當前信息資源多元化，讀者需求多樣化和充滿激烈競爭的信息環(huán)境中。
(三)加強文獻資料管理
豐富的文獻資料是高校圖書館開展各項服務工作的根本。文獻資料管理創(chuàng)新從根本上來說就是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上為用戶提供信息服務，文獻信息更新很快，用戶在知識創(chuàng)新和探索的過程中，需要更好、更新的文獻信息服務。圖書館不能固守傳統(tǒng)的館藏建設模式。在加強高校館藏文獻信息資源建設中，不但要對傳統(tǒng)的文獻資料進行管理，而且要加強創(chuàng)新型資料的發(fā)展。而且還要開發(fā)利用網(wǎng)上資源，加強深度加工和組織，將雜亂無序的信息轉變?yōu)橛行虻?、可以直接利用的文獻資料，以便用戶更好地查詢和利用。館藏建設的內(nèi)容，不僅要全面地采集和保存?zhèn)鹘y(tǒng)文獻，擁有自己特色的實體館藏，還要將網(wǎng)絡信息資源和今后將要產(chǎn)生的各種新型資源納入館藏資源建設中去。形成傳統(tǒng)文獻和網(wǎng)上信息資源的有機結合，實體館藏和虛擬館藏相互依存互補的復合型館藏資源體系。在對各類文獻資料進行基礎性服務的同時，還可以根據(jù)本校的專業(yè)設置，創(chuàng)建一批專業(yè)性較強的專題數(shù)據(jù)庫，以隨時跟蹤并掌握學科的最新研究成果及動態(tài)發(fā)展，為用戶開拓多樣化、深層次的服務。通過管理創(chuàng)新，使高校圖書館管理真正從生存模式轉變?yōu)榘l(fā)展模式，從而實現(xiàn)圖書館事業(yè)發(fā)展的整體功能的創(chuàng)新。
網(wǎng)絡技術的發(fā)展加快有效地促進了高校圖書館的管理創(chuàng)新。高校圖書館要在當今的網(wǎng)絡化時代下生存和發(fā)展，就必須轉變管理模式，提高館員的素質(zhì)和服務水平，充分利用各種信息渠道，充實資源緊跟時代發(fā)展的潮流，以此推進高校圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。從圖書館文獻管理的創(chuàng)新到圖書管理員素質(zhì)的提升，都屬于信息環(huán)境下圖書館管理的新模式。伴隨著信息技術、網(wǎng)絡技術以及社會經(jīng)濟的發(fā)展，知識更新速度加快，圖書館管理模式也在不斷發(fā)展變化。需針對圖書館所有的文獻信息、知識、智力資源采取一體化科學管理，并進行系統(tǒng)模式創(chuàng)新，使文獻知識的更新和服務適應信息時代的發(fā)展需求。
圖書館方面的?？飘厴I(yè)論文篇5
試談大學圖書館科研服務現(xiàn)狀
大學圖書館不僅對教學活動提供支持，也為科學研究提供重要的幫助。關注科研人員的信息查找方式，滿足他們的信息需求，是提高大學圖書館科研服務質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。一些關于用戶為中心的圖書館的研究探索了學術用戶的特殊需求和動態(tài)，討論了大學圖書館服務質(zhì)量的內(nèi)涵。但直接揭示學術用戶科研活動中圖書館查找服務及其行為的研究極少。理解圖書館服務的作用，滿足用戶查找服務的需求，提高學科服務的水平，不僅能提高大學研究勢力和科研競爭力，而且能解決科研中的實際問題及大學圖書館服務的實際問題。信息查找和信息提供是圖書館學科服務的兩個方面，信息查找與信息提供是通過學術用戶和學科館員之間的相互作用而完成的。調(diào)查圖書館提供的服務及其使用情況可以更好地了解圖書館與其用戶是如何相互作用的。然而，從圖書館員的角度來審視圖書館學科服務的研究卻非常少。
本研究首先調(diào)查學術用戶查找研究信息時是怎樣利用圖書館服務的，然后探討學術用戶對大學圖書館學科服務的作用和價值的看法。進而探討了學科館員對用戶科研服務需求的看法，以及對學科服務的自我評價。
一、研究設計
1.研究方法與調(diào)研對象
本研究按學科性質(zhì)通過分層隨機抽樣的方法在廣西師范大學選擇40名教師作為學術用戶調(diào)查對象，納入標準為：本校在編在崗教師;本科以上學歷;有項目申請意向;有論文發(fā)表意向。排除標準：非正式教師編制人員;行政與教輔人員;退休人員;病休半年以上;一篇論文沒有發(fā)表。學術用戶調(diào)查對象的基本情況見表1。對學術用戶進行問卷調(diào)查和面對面的訪談，通過專家判斷法對調(diào)查問卷效度進行了檢驗，采用折半法進行了信度檢驗，問卷有效可信。對廣西師范大學9名專職學科館員進行半結構化面談，學科館員回答提綱問題外，調(diào)查者還根據(jù)學科館員的實際情況問一些相關問題。
2.數(shù)據(jù)分析
參照Webei(1990)的內(nèi)容分析法對問卷資料及談話資料進行分析。
二、結果與分析
1.學術用戶對大學圖書館學科服務的認識與使用情況
隨著電子信息技術的發(fā)展，圖書館網(wǎng)絡資源越來越豐富，學術用戶使用網(wǎng)絡資源也越來越多。盡管如此，學術用戶還是需要親身到圖書館獲取某些信息或資料，及利用圖書館的提供的一些現(xiàn)場服務。表2顯示了學術用戶親身訪問圖書館的目的。
學術用戶親身訪問圖書館大多是借還書籍、音像資料或其他材料。值得注意的是32%的訪問圖書館與獲取圖書館工作人員援助或參加講座有關。而到圖書館瀏覽互聯(lián)網(wǎng)(3%)或閱讀(3%)的學術用戶非常少，可能是因為他們在辦公室或家里即可獲得這些服務。查找圖書資料和借還圖書是學術用戶訪問大學圖書館的主要目的。70%的學術用戶在談話中表示期望在圖書館能閱讀到最新和最好的圖書，同時期望圖書館能提供更多的副本。
2. 認知和使用圖書館學科服務
如表3所示，圖書館網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、館際互借和文獻傳遞是學術用戶最為知曉和最常利用的學科服務。所有的學術用戶調(diào)查對象都知道圖書館在線自助數(shù)據(jù)庫，95%學術用戶調(diào)查找文獻時使用了本館購買的電子數(shù)據(jù)庫。學術用戶第二個熟悉的學科服務是館際互借和文獻遞送，有學術用戶調(diào)研對象表示，館際互借能使他們便利地獲得不同校區(qū)的圖書資料;發(fā)現(xiàn)有需要的文獻而不知在圖書館的具體位置時，學術用戶會與學科館員聯(lián)系，尋求他們的幫助。科研資料查找與數(shù)據(jù)庫檢索策略兩個講座也受學術用戶的歡迎，其使用/知曉比率為50%。學術用戶主要通過E-mail獲知講座信息。學術用戶對推薦購置服務研究的數(shù)據(jù)庫、推薦購置支持研究的新資源和數(shù)據(jù)更新講座卻不是十分了解(55%)，其使用/知曉比率為55%。其他講座如科研選題、引文數(shù)據(jù)庫、期刊和出版物質(zhì)量測量、有關軟件的應用等也是如此，他們的使用/知曉比率為33%至20%。
3.沒有使用大學圖書館學科服務的原因
表3中部分學科服務項目的使用/知曉比率很低，表明學術用戶未使用這些服務。分析發(fā)現(xiàn)學術用戶沒有使用學科服務的原因主要有以下幾個方面：①自信自己能獲得研究信息，85%的學術用戶寧可自己查找資料，而不委托學科館員幫助查找，他們認為自己能夠獲得相關的、充足的研究資料，所以不聽講座，也不想與學科館員商討。②不相信學科館員對研究能提供幫助，寧可向同事或課題組成員尋求幫助。③對一些特殊的學科服務不知道。④認為參加講座浪費時間，學些用戶參加幾次講座后，覺得對自己的科研作用不太大，或者對講座內(nèi)容已有所了解，他們就不想去參加其他的講座了，認為那是浪費時間。⑤計算機水平有限，特別是一些年齡偏大的學術用戶，使用電腦查找在線數(shù)據(jù)時有困難。⑥受其他來源信息的干擾，由于信息化的高度發(fā)達，除了本館資源外，也可鏈接一些網(wǎng)站獲取數(shù)據(jù)，如百度、Google、IEEE網(wǎng)站等。
4. 學術用戶關于學科服務支持科學研究的觀點
之前有報道認為，電子技術的發(fā)展，導致使用電子資源迅速增加，而親身到圖書館查找資料、借還圖書或其他材料會銳減，本研究結果顯示并不全是如此。最為熟知和使用最多的學科服務是圖書館在線數(shù)據(jù)庫，高達95%的使用/知曉比率，接下來是館際互借和文獻遞送，其使用/知曉比率達72%;數(shù)據(jù)庫檢索策略(50%)?？蒲腥藛T主要參加文獻檢索和信息資源的獲取的講座。
學術用戶對有些服務非常了解，但卻很少去使用。如論文發(fā)表講座和圖書館資源講座，他們的知曉率分別為70%和80%，但使用/知曉比率只有21%和25%。相反，有些服務(如建議購買新資源、查新講座)雖然認知不高，卻有很高的使用/知曉比率，提示這些服務的重要性和受學術用戶歡迎的程度，應該想辦法讓更多的學術用戶認識這些服務。
一些學術用戶沒有使用學科服務來幫助他們的科研，用戶自信自己能獲得研究資料和不相信學科館員的價值是兩個主要原因。Pinto等發(fā)現(xiàn)學術用戶對學科館員的專業(yè)知識和技能表示疑惑，我們的結果證實了這一觀點，并且發(fā)現(xiàn)學術用戶也期盼學科館員提供高質(zhì)量的和即時的專業(yè)化服務。學術用戶獲取研究資料也與他們的經(jīng)驗有關，所以圖書館舉辦服務講座時要考慮用戶的個人特征，培訓前調(diào)查用戶的檢索行為與方式、文獻檢索經(jīng)驗，可以分等級召開講座，以便提供更好更直接的幫助。
學術用戶認為圖書館和學科館員服務科研主要有四個方面：(1)圖書館內(nèi)外幫助搜索資料;(2)訂閱數(shù)據(jù)庫并保持鏈接;(3)檢索技能培訓;(4)成為研究團隊的成員。
5.學科館員關于學科服務支持科學研究的觀點
學科館員認為，學術用戶的信息需求取決于他們的研究進展和研究領域，因此大學圖書館要提供不同學科特有的講座以滿足學術用戶的需要。圖書館通過批量電子郵件的方式向學術用戶介紹圖書館的服務與設施，圖書館也提供了一系列的主題研討會，目的是滿足不同研究層次用戶的需求。
盡管學術用戶研究不同和學科不同，但他們都是為了尋找高質(zhì)量的研究信息，所以也有共性，如獲取最新信息、尋找研究選題、鏈接電子資源時一些技術問題的幫助。
學科館員對跟蹤服務持有不同的觀點，有主動的，也有相對被動的。學術用戶的課題研究一般時間跨度大，對于長期課題研究的學術用戶應該考慮讓他們將信息來源集中起來，讓信息需求更加明晰，只有這樣其信息需求才可能得到滿足。所以建議學科館員要主動與學術用戶聯(lián)系，為他們提供個性化服務。
學科館員認為他們的作用是確保學術用戶知道什么資源可用，哪里能找到他們需要的信息，怎樣使用合適的檢索方法(如檢索詞、數(shù)據(jù)庫等)，怎樣評價信息。學科館員認為他們不需要為課題做研究分析，也沒有必要嵌入到具體的研究領域中去。
關于學科服務中圖書館和學科館員在科研中的作用，學術館員和學術用戶的認識是相似的。雖然學科館員被嵌入到具體的研究課題沒有必要，但應該主動緊密地與學術用戶聯(lián)系，了解學術用戶的期望，就如何成為一個有效的和高能的搜索助手，哪些數(shù)據(jù)庫需要訂閱，什么類型的培訓來提高搜索和研究技能，多進行一些溝通與交流。
三、結論
本研究通過調(diào)查高校科研人員的圖書館查找服務及相關服務的使用情況，從學術用戶及學科館員兩個方面，探索了學科服務在科研支持中的作用和價值?？傮w來說，學科服務現(xiàn)狀不是十分樂觀，主要是有些服務不為廣大學術用戶熟知，或者提供的服務與學術用戶科研查找活動不相稱。通過調(diào)查大學圖書館的學科服務，能為大學圖書館管理和政策的訂立提供參考依據(jù)。學科館員在學科服務工作中，要多作思考，爭取為學術用戶提供更有價值的服務。
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