隨著經濟全球化和科技的迅猛發(fā)展,市場競爭越來越激烈,顧客對產品質量的要求越來越高,qc管理成為了企業(yè)的核心管理任務。這是學習啦小編為大家整理的qc質量管理論文，僅供參考!

　　qc質量管理論文篇一

　　QC小組活動與質量管理提升

　　摘要：QC小組活動在我國開展已經有30多年的歷史，經過不斷的參與和不斷的總結，已經成為企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是企業(yè)提高質量管理的有效途徑。本文結合中國水利水電第三工程局陽曲制梁場開展QC小組活動的收獲、經驗，重點闡述開展QC小組活動對于夯實質量管理基礎、促進質量管理創(chuàng)新的作用及如何深入推進QC小組活動的有效措施。

　　關鍵詞：QC小組，質量管理，推進措施

　　中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A

　　一、概述

　　1.QC小組概述

　　QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經驗與現代科學管理方法相結合的產物。 在競爭日益激勵的建筑施工領域，以質量取勝已經成為企業(yè)生存 、發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。

　　2.企業(yè)開展QC小組活動的作用

　　開展QC小組活動，是營造項目文化價值觀，增強項目凝聚力的有效途徑之一。

　　開展QC小組活動，可以對項目的技術創(chuàng)新發(fā)展起到積極的推動作用。

　　開展QC小組活動，有利于不斷改進和加強質量管理工作，提高質量管理水平。

　　開展QC小組活動，有利于提高員工素質，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。

　　二、陽曲制梁場開展QC小組活動的收獲與經驗

　　1.工程概況

　　中國水利水電第三工程局有限公司陽曲制梁位于山西省太原市陽曲縣錄古咀村，占地面積約236.54畝,承擔新建大同至西安客運專線站前工程2標北白跨北同蒲鐵路特大橋至皇后園村跨原太高速公路特大橋段22座橋梁共651榀雙線整孔箱梁的預制、運輸及架設任務。

　　2.梁場開展QC小組活動的收獲

　　自2010年入場以來，大西客運專線站前二標陽曲制梁場對質量管理工作非常重視，通過積極開展QC小組活動，在挖掘潛力、降本增效、強化質量管理等方面，不斷創(chuàng)新質量管理方法，提升質量管理水平。

　　1).深入開展QC小組活動，夯實質量管理基礎

　　針對質量通病，動員全場職工深入開展QC小組活動，克服和預防質量通病，不斷提高質量管理水平，夯實質量管理基礎。例如：

　　2011年3月，陽曲制梁場質檢人員在日常質量檢查中發(fā)現，有部分箱梁翼緣板泄水孔出現尿梁現象，致使梁面嚴重污染，影響梁體外觀質量，由安質部牽頭成立“翼緣板泄水孔尿梁QC小組”， QC小組成員從進場原材料、現場施工等各方面逐次檢查排除，找出致使梁體產生尿梁現象的主要因素，針對要因制定相應對策，并分別采購堵漏膠、門窗密專賣店膠、PVC專用膠等膠液進行了施工試驗。從質量、施工及經濟性三方面進行對比、分析、小組討論，獲得最佳施工方案應用于現場施工。杜絕了箱梁翼板泄水孔尿梁現象，改善了梁體質量外觀。

　　同年7月，梁場技術人員又針對箱梁梁面龜裂、混凝土養(yǎng)護、預應力張拉過程中張拉力不夠、超張拉等箱梁預制過程中的質量通病成立相應QC小組，解決箱梁預制過程中的質量通病，改善質量管理措施，應用QC活動PDCA循環(huán)，不斷提升質量管理水平。

　　2).通過QC小組活動促進梁場質量管理創(chuàng)新

　　求實創(chuàng)新是QC小組活動持續(xù)健康發(fā)展的源泉，梁場通過開展QC小組活動，圍繞施工生產中的實際問題運用科學的理論和方法開展活動，不斷解決了施工現場的質量問題，夯實了質量管理基礎，同時也為質量管理創(chuàng)新起到了鋪墊作用。例如：

　　梁場成立了“信息化管理QC小組”，改變傳統粗放式管理模式，借助網絡建立箱梁預制質量管理信息化系統平臺，自主開發(fā)了“陽曲制梁場箱梁預制質量管理信息化”軟件系統，創(chuàng)新質量管理模式，借助網絡實現各質量管理環(huán)節(jié)之間的信息通訊和傳輸，實現數據集成管理，提高工作效率，降低生產經營成本。

　　梁面拉毛QC小組，小組成員針對梁面拉毛不到位的問題，分別從拉毛工裝、過程控制、拉毛時間及改進成本等方面進行了現場分析、討論、對比，確定了梁面拉毛最佳操作方法，并制作改進了拉毛工具，經檢驗使用自制的拉毛工具，拉毛效果非常明顯。

　　梁場通過開展創(chuàng)新型的QC小組活動，創(chuàng)新施工作業(yè)程序、工藝操作規(guī)范、技術措施及施工工具、管理方法等，豐富了質量管理形式，促進了梁場質量管理創(chuàng)新。并通過總結QC小組活動成果，將QC成果中有獨到管理經驗的納入梁場管理標準中;將屬于作業(yè)程序、技術指引類的納入到施工作業(yè)指導書中，屬于獨到工藝操作規(guī)范的納入施工工法中，將QC小組活動中的小發(fā)明、小創(chuàng)造納入科技創(chuàng)新，通過QC小組活動創(chuàng)新管理。

　　陽曲制梁場2010年進場組織施工，QC小組活動起步于2011年3月，兩年多以來，梁場共有100余人次參與QC小組活動，QC小組活動成果共計9個。其中4個QC小組活動成果獲得“中電建協2012年度優(yōu)秀QC成果獎”三等獎，2個QC小組活動成果獲得“中電建協2013年度優(yōu)秀QC成果獎”二等獎?，F在QC小組工作已納入制梁場重要的議事日程，并擺到重要地位，確定活動創(chuàng)建目標，并成立專門領導機構和組織部門，強化活動組織領導。

　　三、陽曲制梁場深入推進QC小組活動的有效措施

　　質量管理創(chuàng)新，意味著質量管理體系的健全，質量標準的不斷提高，質量管理形式的豐富多彩，梁場通過開展群眾性的QC小組活動，發(fā)揮廣大員工的聰明才智，集思廣益，滾動推行PDCA循環(huán)，不斷解決梁場施工中的實際問題，提高箱梁產品質量，同時形成各種質量管理創(chuàng)新成果，對質量創(chuàng)新意義重大，從長遠意義上來看，應納入梁場的戰(zhàn)略管理提升范疇，綜上，梁場結合現有質量管理體系，在此基礎上推進，制定QC小組活動管理制度，將QC小組活動制度化，制訂可行的QC小組活動注冊制度、QC 小組活動計劃制度、QC小組活動過程考核制度、QC小組活動激勵制度，同時梁場安全質量部還設專人指導和協助梁場各QC小組開展活動，保證QC小組活動的工作渠道暢通和制度的實施。形成梁場QC小組活動的長效機制。

　　通過梁場QC小組活動的經驗中，梁場歸納出開展好QC小組活動成功之處關鍵點是：重在推進，貴在參與，精在務實。

　　1.重在推進

　　QC小組活動要想取得預期成效，并不斷向廣度、深度發(fā)展，不同層次的推進工作至關重要，梁場的QC小組活動推進工作分3層：決策層、管理層、執(zhí)行層。

　　決策層：領導帶頭參與和重視是非常重要的，決策層的推進主要是建立健全全場全面質量管理網絡體系，制定質量方針目標，確實工作計劃并組織實施，積極參與QC小組成果發(fā)布和關鍵課題攻關活動。領導的關心、支持和參與，極大地鼓舞了廣大職工開展QC小組活動的積極性和主動性。

　　管理層：組織發(fā)動，專業(yè)培訓，負責小組和課題的注冊登記，定期召開交流會。組織發(fā)表QC小組活動成果。目前，梁場的主要領導、大部分中層管理干部均是QC小組活動的管理骨干，他們活躍在不同的崗位上，推動QC小組活動，向著標準化、規(guī)范化、程序化目標邁進。

　　執(zhí)行層：在生產和管理活動中，選擇課題、開展實踐活動、總結活動成果的全過程QC小組活動中，發(fā)揮QC小組成員的積極性、創(chuàng)造性，達到出成果、出效益、出人才的目的。執(zhí)行層是QC小組活動廣泛深入開展的保證，也是QC小組活動的基本層面。梁場在開展QC小組活動中，為企業(yè)培養(yǎng)了一批全面質量管理的人才。

　　2.貴在參與

　　推進QC小組活動，每個人的直接參與是最可貴的，參與方式主要有以下3種：

　　參與QC小組知識培訓：從梁場領導班子成員到普通職工，每個層次都要進行QC管理培訓，掌握QC小組活動相關知識。

　　參與QC小組活動：梁場3個層次的人員根據各自工作性質，有針對性地參與到現場型、管理型、創(chuàng)新型、攻關型等不同類型的QC小組活動中。

　　參與成果發(fā)布會：參與QC成果的各級發(fā)布會，對QC小組活動的推行具有很重要的作用。通過成果發(fā)布會，可以起到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補短、集思廣益、共同提高的作用;通過成果發(fā)布會可以讓QC小組成員在大庭廣眾下發(fā)表自己活動所取得的成果，并獲得領導、專家的認可，必然會增強QC小組成員的榮譽感和自信心，激勵和鼓舞士氣，為今后的小組活動增加動力。

　　3.精在務實

　　開展QC小組活動，必須體現有效管理的原則，貫徹方針目標要務實，開展活動要扎實，活動成果要求實，在選題過程中，要尊重事實，切實結合施工情況，力求小、實、活、新，成果效果用事實說話，用數據說話，開展活動中，要正確處理質量、安全與經濟效益的關系;強調過程的系統管理，從選題理由，現狀調查，原因分析，確定主因，對策措施，組織實施，效果檢查，鞏固措施，遺留問題和下步打算，都應從實際出發(fā)，注重活動實效。

　　四、結語

　　持續(xù)的質量改進是質量管理的基本特點，也是ISO9000標準中質量管理的八項基本原則之一。質量改進與通常所說的質量控制不同，質量控制是使產品質量維持在一定的水平，而質量改進的目的是通過不斷采取糾正和預防措施來增強企業(yè)的質量管理水平，使產品的質量不斷提高，從而不斷提高顧客滿意度。現在企業(yè)要發(fā)展，僅僅是靠加強過程控制是不夠的，必須對現有的質量水平在控制的基礎上加以提高，才能使質量達到一個新的水平、新的高度。所有質量改進的活動都要遵循PDCA循環(huán)的原則，按照‘四階段’的模式逐步開展。四階段是;策劃、實施、檢查、處置。質量改進有很多種組織形式，其中的一個主要方式就是“QC小組”。QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經驗與現代科學管理方法相結合的產物。QC小組是體現ISO9000標準中質量管理的八項基本原則中“全員參與”的一個重要的表現，具有廣泛的群眾性，有利于實現全員參加質量管理。通過QC小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結協作，還能在工作中改善人與人之間的關系，有利于增強員工的團結協作精神。是吸引廣大群眾積極參與質量管理的有效形式，是促進產品及工程質量和經濟效益提升的重要舉措。

　　參考文獻

　　中國質量協會《QC小組基礎教材》 中國社會出版社

　　《質量管理與企業(yè)文化》 天津財經學院學報

　　邢文英 《QC小組活動指南》 中國社會出版社

　　qc質量管理論文篇二

　　全面質量管理之QC

　　摘要：通過全面質量管理，使全體職工及有關部門同心協力，把專業(yè)技術、施工管理、數理統計和思想教育結合起來，建立起產品的規(guī)劃、勘察、設計、施工、竣工、服務等全過程的質量體系，從而有效地利用人力、物力、財務、信息等資源，提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產品或服務。

　　關鍵字：QC 質量管理 全面質量管理

　　隨著我國經濟建設的快速發(fā)展，工程建設已成為我國的一大支柱產業(yè)，而工程質量也越來越受到人們的重視!

　　質量管理是能適應現階段建筑行業(yè)生產發(fā)展水平，提高工程質量的現代化質量管理，而全面質量管理不僅意味著使用技術技巧和方法及系統，更強調能為公司為本建設項目提供更有效的富于哲理實際可行的管理思想.通過全面質量管理，使全體職工及有關部門同心協力，把專業(yè)技術、施工管理、工程質量和思想教育結合起來，建立起滿足與人們日常生活和生產活動中對本建設項目本建筑物的各種需求的全過程的質量體系，從而有效地利用人力、物力、財務、信息等資源，提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產品和服務.這對我們在將建筑物推向市場、加強建筑競爭機制的大氣候條件下金融危機下尋求自身發(fā)展，加強自身實力，提高職工隊伍整體素質，使我公司我建設項目服務于社會服務于群眾尤為重要!

　　全面質量管理理論始于20世紀60年代，在現階段仍在不斷完善和發(fā)展，全面質量管理的主要特點是：

　　1、執(zhí)行質量職能是全體員工的責任，應該使全體職工都有質量的概念和參與質量管理的要求;

　　2、全面質量管理不排除檢驗質量管理和統計質量管理的方法;

　　3、進一步采用現代生產技術，對一切與建設工程有關的因素進行系統管理，在此基礎上保證建立一個有效的，確保質量提高的質量體系.

　　全面質量管理就是全企業(yè)各個職能部門的全體人員同心協力，綜合應用管理技術，專業(yè)技術和科學方法，經濟合理地開發(fā)、研究、生產和銷售用戶滿意的產品的管理活動.其其本觀點是：

　　1、全面管理的觀點;

　　2、為用戶服務的觀點;

　　3、預防為主的觀點;

　　4、一切用數據說話的觀點;

　　5、文明施工的觀點.

　　質量控制的主要對策為：

　　1、以人的工作質量確保工程質量;

　　2、 嚴格控制投入品的質量;

　　3、全面控制施工過程，重點控制工序質量;

　　4、嚴把分項工程質量檢驗評定關;

　　5、貫切“預防為主”的方針

　　在建筑市場這個競爭強專業(yè)行強的行業(yè)中，全面質量管理應以“質量”為中心，依靠的對象是建設項目系統中各個層次和所有部門的人員即全體職工;強調人的作用，全員參與，建立有效的質量體系并不斷改進，以搞好企業(yè)內部各項管理為基礎，以提高人的素質，調動人的積級性，做好本職工作為核心,實現企業(yè)自身發(fā)展,不斷提高經濟效益和社會效益,既要達到產品和服務的質量標準、規(guī)范,實現符合滿足人們日常生活和生產活動中對本建設項目的各種需求,又要不斷地改進質量提高服務,提高全職工的生活生產環(huán)境,也只有這樣,才能更好地挖掘職工潛力,提高起素質,促進建筑行業(yè)我公司的發(fā)展.

　　QC小組(質量管理小組)是實行全面質量管理的組織形式,在我國建筑企業(yè)項目中QC小組是指在施工生產或工作崗位上從事各種勞動的建筑職工,圍繞建筑企業(yè)的方針目標和現場存在的問題,以改進質量降低消耗提高經濟效益和人的素質為目的組織起來,運用質量管理的理論和方法,開展活動的小組.其性質是群眾性質的質量管理活動的一種有效的組織形式,是建設項目職工參加民主管理的經驗同科學管理方法相結合的產物,是建設項目職工參加民主管理的新發(fā)展.質量管理的首要是明確工程質量目標項目。經理部要根據公司確定的質量目標，制定相應的質量驗收標準，而且要使企業(yè)質量驗收標準高于國家驗收標準。嚴把材料質量關。甲方采購的材料和乙方采購的材料都要符合國家規(guī)范標準(含環(huán)保標準)和設計要求，嚴格執(zhí)行材料驗收制度。確保主體結構質量。主體結構質量關系到整體工程質量和安全，關系到每個職工生命安全，因此，必須確保主體結構質量。重視裝飾質量。在施工裝飾階段，一定要克服質量通病，搞好細部處理，在裝飾水準上要高人一籌，要有創(chuàng)新和特色。

　　抓好關鍵部位施工。例如地下室、一層、頂層、屋面、衛(wèi)生間以及樓梯走道都是關鍵部位，越是人們不常去的地方，或者容易發(fā)生質量問題的部位，既是施工的難點，又是檢查的重點，更應引起項目部的高度重視。積極推廣應用新技術新材料。隨著科技進步，新材料、新技術不斷涌現，施工企業(yè)要及時掌握這些信息、積極應用到工程中來。

　　樣板引路。對每一個工程都要按照設計要求做好樣板間，經甲方和監(jiān)理單位認可后，大面積推廣，確保工程質量。加強培訓，提高員工素質。施工企業(yè)對施工管理人員要進行定期培訓，開展繼續(xù)教育，不斷提高管理水平和業(yè)務素質。嚴格執(zhí)行“三檢”制度。班組自檢，項目部抽檢，監(jiān)理驗收，實行“三檢”制度，其目的在于把質量問題消滅在施工過程中。

　　搞好技術交底。班前對工人進行技術交底，使工人心中明白所進行工作必須達到的質量要求，以及必須把握好的技術難點根據本工程點及實際情況、編制技術先進、科學合理的施工方案。使資源合理配置和工期最短、安全最可靠、質量最佳、成本最低，實現想技術求效益的方針。在開工前，組織技術和施工人員熟悉圖紙，同時搞好圖紙會審工作，理該工程的設計構想和設計意圖，對圖紙存在的疑問及實施設計意圖的困難提前解決。在開工前，由分公司總工程師想項目工程技術人員進行施工組織設計交底、使項目盡力部各級對工程的技術要求做到心中有數，由工長做好分項工程技術交底，特殊部位由項目內業(yè)技術員做專項技術交底，使作業(yè)班組明確技術要求。對工程施工文件和資料及時作好受控或作作廢標識，設計變更通知單及施工技術核定單應及時在施工圖上標識，以免施工中誤用作廢的文件資料。加強施工過程中的計量管理，保證量值傳遞的正確性，并保證施工過程計量準確性。施工中各類有關人員應做好各種施工技術資料辦理、簽證和收集整理工作、保證資料與工程同步。項目技術負責人應對施工技術資料樣餓把關，未經審核的資料不得向外和向下傳遞。對特殊工程人員必須持證上崗。

　　嚴把材料質量關，對進場按有關規(guī)定進行試驗，對試驗不合格的材料嚴禁使用，不合格的原材料應有進退記錄。施工過程中應積極發(fā)揮“三檢”作用，把好質量關，防患于然，對某些預測可能發(fā)生的質量問題作好預防措施，對已發(fā)生的質量問題，由項目技術負責人負責組織分析其原因，及時進行修改糾正。施工過程中加強成品、半成品、預埋件的保護。開展QC活動，克服質量通病，不斷改進工序質量。

　　本建設項目的QC小組,在活動中強調運用全面質量管理的理論和方法以及其他一些可使用的科學方法,還要強調活動程序的科學化,要PDCA循環(huán)的科學程序,具有明顯的自主性--實行自主管理,自我教育,自我提高,相互發(fā)展,充分發(fā)揮職工的主觀能動性和積極性;明確的目的性--提高素質,共同進步,為社會和企業(yè)創(chuàng)造更多的財富;嚴密的科學性--采用科學的技術方法;廣泛的群眾性--人人參與,獻技獻策,充分發(fā)揮群眾優(yōu)勢的有效政治形式,是職工群眾在活動實踐中學習專業(yè)知識,提高工作能力的大學校;高度的民主性--各抒己見,集思廣義,各顯其能,實現共同的目標.以提高企業(yè)公司整體職工素質,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性,改進質量,降低消耗,提高經濟效益,建立心情舒暢的施工生產,服務工作環(huán)境為宗旨.

　　在建設項目中實現全面質量管理,成立QC小組,其作用為:

　　1、有利于開發(fā)智力資源,提高人的素質;

　　2、有利于預防質量問題和改進質量;

　　3、有利于產品建筑服務上等級;

　　4、有利于創(chuàng)造更多的社會效益和經濟效益;

　　5、有利于全員參加管理;

　　6、有利于改善人與人之間的關系;

　　7、有利于管理工作的加強;

　　8、有利于實現項目的方針目標;

　　9、有利于促進物質文明和精神文明建設;

　　10、職工崗位成材.

　　QC小組的活動過程即是質量教育過程，其質量教育的目的是通過教育QC小組人員的質量意識、問題意識、改進意識;掌握全面質量管理的理論和方法，掌握QC小組活動的有關知識和要求，增強參與意識和參與職能!