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電力營(yíng)銷分析畢業(yè)論文范文

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  電力營(yíng)銷是電力企業(yè)工作中的重要內(nèi)容,做好電力營(yíng)銷工作,是保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電力營(yíng)銷分析畢業(yè)論文范文,供大家參考。

  電力營(yíng)銷分析畢業(yè)論文范文篇一

  《 電力營(yíng)銷管理制度創(chuàng)新探討 》

  摘要:自改革開放以來(lái),社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步,人們生活水平逐漸提高,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善、營(yíng)銷方式的多樣化與電能需求量的越來(lái)越大,催生了電力營(yíng)銷的問世,在滿足用戶電力需求方面發(fā)揮著重要的作用。電力營(yíng)銷在發(fā)展過程中,逐漸暴露出較多問題,為了解決這些問題,本文對(duì)電力營(yíng)銷及其商品特點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹后,提出了一些電力營(yíng)銷管理制度創(chuàng)新的有效對(duì)策,以供參考。

  關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷;管理制度;弊端;創(chuàng)新

  電力營(yíng)銷作為現(xiàn)代電力企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)模式,其營(yíng)銷策略與管理制度有效程度、實(shí)用程度直接影響著電力營(yíng)銷績(jī)效,在電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情形下,電力營(yíng)銷管理制度重要性顯得格外重要。隨著智能電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)程的逐漸推進(jìn),電力營(yíng)銷管理制度也必須要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,積極創(chuàng)新,只有這樣才能滿足當(dāng)代電力用戶需求,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

  1電力營(yíng)銷的概念及電力商品特點(diǎn)

  簡(jiǎn)單而言,電力營(yíng)銷就是指將電力作為一種商品進(jìn)行銷售的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)行為。電力營(yíng)銷的對(duì)象是廣大電力用戶,供電企業(yè)以電力用戶需求為中心,以動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境為導(dǎo)向,為用戶提供持續(xù)穩(wěn)定、安全可靠的電力產(chǎn)品和良好服務(wù),使電力用戶與供電企業(yè)通過電力商品達(dá)成電力協(xié)議,實(shí)現(xiàn)電力商品營(yíng)銷目的。與普通商品不同,供電企業(yè)的特殊性決定了電力商品具有一定特殊性,其特點(diǎn)突出表現(xiàn)在廣泛性、無(wú)形性、非存儲(chǔ)性和計(jì)量特殊性[1]。自發(fā)電技術(shù)誕生以來(lái),電能始終居于應(yīng)用最廣泛能源首位,人們?nèi)粘I铍x不開電,企業(yè)生產(chǎn)也需要電能提供動(dòng)力,因而電力用戶數(shù)量龐大、分布廣泛,電力商品分布在每一個(gè)領(lǐng)域。電力本身并非一種實(shí)體,其是無(wú)形的,沒有具體的形態(tài)形狀,電力商品看不見摸不到,只能通過儀器檢測(cè)和用電器顯示。電能無(wú)法存儲(chǔ),是通過電網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)傳輸輸送的,輸送到各種設(shè)備設(shè)施之中驅(qū)動(dòng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)。電力商品的計(jì)量必須使用電能表來(lái)進(jìn)行,利用電能表對(duì)每位用戶用電量進(jìn)行計(jì)量,從而計(jì)算出每位用戶應(yīng)繳納的電費(fèi),完成電力商品交易。

  2電力營(yíng)銷管理存在弊端

  2.1電力營(yíng)銷管理制度不健全

  自進(jìn)入21世紀(jì)起,我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模日益擴(kuò)張,電力營(yíng)銷迎來(lái)了全新的生產(chǎn)環(huán)境與發(fā)展空間,現(xiàn)代電力營(yíng)銷已不同于傳統(tǒng)意義上的電力營(yíng)銷,內(nèi)涵更加寬廣深刻。然而,電力營(yíng)銷管理制度還停留在原有水平上,在實(shí)際落實(shí)過程中表現(xiàn)出一定的局限和不足,對(duì)于電力營(yíng)銷新模式、新渠道等,原有電力營(yíng)銷管理制度并為做出詳細(xì)具體的規(guī)定,管理制度不夠健全,內(nèi)容不夠完善,在很大程度上限制了電力營(yíng)銷企業(yè)發(fā)展,降低了電力營(yíng)銷管理工作效率。

  2.2現(xiàn)代化、市場(chǎng)化管理理念薄弱

  在自動(dòng)化、信息化建設(shè)的推動(dòng)作用下,為了贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)一體化、標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo),提升電力營(yíng)銷市場(chǎng)化發(fā)展,大多數(shù)電力營(yíng)銷企業(yè)開始積極向著現(xiàn)代化、市場(chǎng)化方向發(fā)展,依據(jù)電力用戶實(shí)際需求不斷探索有效的電力營(yíng)銷策略,構(gòu)建電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)(如圖1),取得了較好的成果[2]。但很多電力營(yíng)銷企業(yè)將重點(diǎn)集中在電力營(yíng)銷的策略上,而忽略了電力營(yíng)銷管理制度的現(xiàn)代化、市場(chǎng)化改革,現(xiàn)代化、市場(chǎng)化管理理念薄弱,沒有對(duì)現(xiàn)有電力營(yíng)銷管理制度進(jìn)行有效創(chuàng)新,導(dǎo)致電力營(yíng)銷管理制度滯后于電力營(yíng)銷發(fā)展步伐,難以很好的服務(wù)于電力營(yíng)銷及其管理。

  2.3用電環(huán)境缺乏可選擇性

  生活方式、生活規(guī)律、生產(chǎn)規(guī)模等的不同,使得用戶用電需求存在較大差異。而部分電力營(yíng)銷企業(yè)業(yè)務(wù)種類較少,用電環(huán)境較為單一,用戶可選擇性較差,難以有效滿足各類用戶電力需求。主要表現(xiàn)在,電價(jià)收取標(biāo)準(zhǔn)未能依據(jù)地區(qū)差異進(jìn)行靈活調(diào)整,所有供電企業(yè)均使用統(tǒng)一的電價(jià)收費(fèi)制度,缺少人性化。缺少集電費(fèi)查詢、電費(fèi)繳納、用電量查詢、容量增加等多種業(yè)務(wù)于一體的電力營(yíng)銷綜合服務(wù)平臺(tái)[3]。

  3電力營(yíng)銷管理制度創(chuàng)新的有效對(duì)策

  3.1完善電力營(yíng)銷管理制度

  創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理制度,對(duì)管理制度體系進(jìn)行健全、制度內(nèi)容進(jìn)行完善是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的一個(gè)必要條件。電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身電力營(yíng)銷特點(diǎn)與管理實(shí)際情況,對(duì)新建立的、新引進(jìn)的電力營(yíng)銷模式、營(yíng)銷渠道納入到電力營(yíng)銷管理制度當(dāng)中,即為新增加的內(nèi)容制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范,以確保這些新增加的電力營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容在具體實(shí)施和管理過程中有章可循、有據(jù)可依。同時(shí),補(bǔ)充原有電力營(yíng)銷管理制度,改進(jìn)電力營(yíng)銷制度不合理之處,充分考慮電力營(yíng)銷各種影響因素,針對(duì)電力營(yíng)銷管理薄弱環(huán)節(jié)制定切實(shí)有效的管理對(duì)策,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員和管理人員行為的規(guī)范與過程的監(jiān)督,制定全過程的監(jiān)督制度與行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)電力營(yíng)銷管理各項(xiàng)制度效用充分發(fā)揮。

  3.2轉(zhuǎn)變理念,順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展

  理念轉(zhuǎn)變是實(shí)施與實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的前提基礎(chǔ)。針對(duì)電力營(yíng)銷管理人員現(xiàn)代化、市場(chǎng)化管理理念不強(qiáng)問題,需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮組織帶頭作用,依據(jù)電力市場(chǎng)當(dāng)前狀態(tài),明確現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),積極轉(zhuǎn)變管理理念,保持一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)思想,順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展整體趨勢(shì),始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶需求為依托,帶領(lǐng)全體營(yíng)銷人員、管理人員開展電力營(yíng)銷,實(shí)施電力營(yíng)銷管理[4]。采用現(xiàn)代化手段對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行管理,提高電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)代化水平,推動(dòng)電力營(yíng)銷管理市場(chǎng)化不斷提升。在順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,轉(zhuǎn)變理念過程中,為了保證電力營(yíng)銷管理制度創(chuàng)新的有效性與適用性,需要工作人員從市場(chǎng)發(fā)展大局角度出發(fā),將現(xiàn)代化、市場(chǎng)化的管理理念融入到電力營(yíng)銷管理制度改革創(chuàng)新之中,促進(jìn)電力營(yíng)銷管理制度創(chuàng)新與市場(chǎng)發(fā)展步調(diào)一致、協(xié)調(diào),滿足電力用戶真正需求。

  3.3營(yíng)造具有選擇性的用電環(huán)境

  市場(chǎng)的不斷動(dòng)態(tài)變化和用戶需求的不斷變化,形成了多樣化的電力需求。為了滿足電力用戶的多樣化需求,電力營(yíng)銷管理制度創(chuàng)新還必須營(yíng)造可選擇性較多的用電環(huán)境??蛇x擇性的用電環(huán)境主要是針對(duì)電價(jià)而言的,不同用戶所需電量不同,而用電量的不同意味著電費(fèi)多少的不等。現(xiàn)階段,我國(guó)電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的階梯式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在一定用電量以內(nèi)每度電按照0.5元收費(fèi),超過規(guī)定電量后每度電按照0.8元收費(fèi)。這種彈性的電價(jià)機(jī)制,為電力用戶提供了較多的用電選擇,在一定程度上還能夠起到節(jié)約用電的作用。構(gòu)建可選擇性較多的用電環(huán)境,具體可以從以下幾點(diǎn)入手:充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段、現(xiàn)代化電子設(shè)備對(duì)電氣設(shè)備、電子元器件、電力系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)狀態(tài)檢測(cè)與故障診斷,建立電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)(如圖2),建立電費(fèi)綜合管理系統(tǒng),提供電費(fèi)自助查詢服務(wù)、電費(fèi)自動(dòng)繳納、容量增加、電費(fèi)客戶端支付等多種便捷服務(wù),為用戶電費(fèi)繳納方式、查詢等提供更多的選擇,提供更加全面、系統(tǒng)的服務(wù)業(yè)務(wù),豐富電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)種類,提升電力營(yíng)銷企業(yè)服務(wù)水平[5]。加強(qiáng)對(duì)不同地區(qū)、不同時(shí)段用戶電力需求的調(diào)研分析,在深入分析基礎(chǔ)上,針對(duì)不同地區(qū)制定不同的電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)當(dāng)?shù)赜秒娗闆r,提高電力營(yíng)銷管理的人性化與靈活性。

  4總結(jié)

  電力營(yíng)銷是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段,電力營(yíng)銷管理制度決定著電力營(yíng)銷能力強(qiáng)弱與營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量,需要電力營(yíng)銷企業(yè)對(duì)電力營(yíng)銷管理制度及其創(chuàng)新給予足夠的關(guān)注和重視,在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中不斷探索有效的創(chuàng)新方法對(duì)電力營(yíng)銷管理制度進(jìn)行有效創(chuàng)新??傊?,電力營(yíng)銷管理制度的創(chuàng)新對(duì)優(yōu)化電力營(yíng)銷服務(wù),促進(jìn)電力營(yíng)銷企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  作者:方勤 單位:國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司岳西縣供電公司

  參考文獻(xiàn):

  [1]王亮.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新研究[D].華北電力大學(xué),2015.

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  電力營(yíng)銷分析畢業(yè)論文范文篇二

  《 供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理對(duì)策分析 》

  摘要:我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。我國(guó)的供電企業(yè)在電力市場(chǎng)條件下發(fā)展迅速。但是目前我國(guó)的供電企業(yè)在營(yíng)銷管理方面仍然存在諸多問題。這些問題的解決對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下我國(guó)供電企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。鑒于此,本文首先對(duì)電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析,接著對(duì)電力營(yíng)銷管理工作的必要性進(jìn)行分析,最后針對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的問題提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策,以進(jìn)一步提高我國(guó)的電力服務(wù)總體水平。

  關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng);供電企業(yè);電力營(yíng)銷管理

  一、電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

  當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷深化,供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀不容樂觀。電力市場(chǎng)條件下,供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

  (一)用電市場(chǎng)開發(fā)困難

  我國(guó)最大的用電消費(fèi)群體,大多都聚集在市區(qū)內(nèi),因此城市中的電力市場(chǎng)比較大,其中也存在很大的商機(jī)。但是,隨著我國(guó)對(duì)新能源開發(fā)的不斷深入,新型能源,如風(fēng)能、太陽(yáng)能、生物能、熱能、核能以及天然氣等在人們的生產(chǎn)與生活中的使用越來(lái)越廣泛。這也在無(wú)形中為電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。隨著其他能源在人們生活中的不斷使用,電力市場(chǎng)也在一點(diǎn)點(diǎn)地被其他能源所取代。人們生活水平的提高使得人們?cè)絹?lái)越注重新鮮的體驗(yàn),因此一些新型的能源越來(lái)越受到人們的青睞,直接導(dǎo)致電力市場(chǎng)的開發(fā)困難重重。

  (二)電費(fèi)收繳效率低

  電費(fèi)收繳工作繁瑣細(xì)碎,尤其是對(duì)一些先零散的個(gè)體用戶而言,他們的作息時(shí)間都不同,進(jìn)而導(dǎo)致電費(fèi)收繳工作效率低下,難以進(jìn)行。電費(fèi)收繳效率低的問題多出現(xiàn)在農(nóng)村。因?yàn)檗r(nóng)村日常用電量不多,因此電費(fèi)的余額一般有限,一旦進(jìn)入農(nóng)忙時(shí)節(jié),特別是灌溉季節(jié)農(nóng)戶的用電量激增進(jìn)而導(dǎo)致電費(fèi)余額不足,久而久之拖欠電費(fèi),這為電費(fèi)的收繳工作帶來(lái)了一定的困難。我國(guó)對(duì)于電費(fèi)收繳沒有相對(duì)明確的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)定,這也在一定程度上導(dǎo)致了電費(fèi)的一拖再拖,影響電費(fèi)的收繳效率。

  (三)電力營(yíng)銷管理人員缺乏責(zé)任意識(shí)

  供電企業(yè)本身電力營(yíng)銷管理人員在工作中缺乏責(zé)任意識(shí)也是電力營(yíng)銷管理的重要問題。很多電力營(yíng)銷管理方面問題的出現(xiàn)都是因?yàn)橄嚓P(guān)工作人員的缺乏責(zé)任心,工作疏忽導(dǎo)致。例如,在進(jìn)行用電量統(tǒng)計(jì)時(shí),由于粗心大意,將電表的數(shù)字讀取錯(cuò)誤,進(jìn)而導(dǎo)致電量統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤;在電費(fèi)收取過程中,在對(duì)電量?jī)r(jià)格進(jìn)行計(jì)算時(shí),將電量的單價(jià)輸錯(cuò),本來(lái)一度電應(yīng)該為0.546元,由于失誤將單價(jià)輸為0.846元,那么最后的總電量金額要比實(shí)際金額每度電多出0.3元,這對(duì)最后電費(fèi)的計(jì)算結(jié)果有很大影響。以上這些錯(cuò)誤,都是由于工作人員的責(zé)任意識(shí)淡薄所致,因此應(yīng)采取措施增強(qiáng)電力營(yíng)銷管理人員的責(zé)任意識(shí)。

  (四)營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低

  目前我國(guó)的電力企業(yè)當(dāng)中的營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)相對(duì)缺乏,營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。由于在電力營(yíng)銷方面沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,加之電力企業(yè)員工長(zhǎng)期處于一種“穩(wěn)定”的工作狀態(tài),缺乏進(jìn)取心,進(jìn)而導(dǎo)致營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)偏低。電力營(yíng)銷也需要一些既了解電力技術(shù)又掌握營(yíng)銷管理知識(shí)的專業(yè)人員,因此供電企業(yè)有必要打造一支專業(yè)的高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

  二、電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作的必要性

  在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,供電企業(yè)想要占據(jù)更大的消費(fèi)市場(chǎng)就必須要在服務(wù)于管理上下功夫,進(jìn)一步革新管理理念,提高服務(wù)意識(shí),如在電力營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行微笑服務(wù),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。供電企業(yè)服務(wù)的優(yōu)化能夠通過營(yíng)銷管理工作切實(shí)體現(xiàn)出來(lái)。供電企業(yè)可以在市場(chǎng)活動(dòng)中積極開展形式多樣的活動(dòng),如適當(dāng)?shù)卦黾訝I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量進(jìn)而拓寬客戶繳費(fèi)渠道,為客戶繳費(fèi)提供更多的便利。這種快捷、方便、高效的現(xiàn)代化供電服務(wù)充分尊重客戶的主體地位,以客戶需求為中心并為客戶的生活帶來(lái)極大的便利。除此之外,現(xiàn)代化供電服務(wù)還可以為供電企業(yè)樹立良好的形象,在提高供電企業(yè)自身信譽(yù)的同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。電力營(yíng)銷管理是電力產(chǎn)品的一種新型展現(xiàn)形式,是電力產(chǎn)品的重要組成部分,對(duì)電力營(yíng)銷活動(dòng)有著重要影響。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理理念的重要組成部分,供電企業(yè)良好的外部形象的樹立需要增強(qiáng)內(nèi)部管理工作來(lái)實(shí)現(xiàn),只有加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作才能及時(shí)地了解并滿足客戶的需求。供電企業(yè)在發(fā)展過程中,不能只注重客戶服務(wù)的優(yōu)化以及電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的維持,還應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家的相關(guān)社會(huì)以及國(guó)民建設(shè)號(hào)召。任何企業(yè)的發(fā)展都不能一味地追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視社會(huì)以及環(huán)境等因素,因此供電企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還應(yīng)該履行相應(yīng)的社會(huì)職責(zé),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。供電企業(yè)可以通過增大客戶服務(wù)成本的形式來(lái)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改善與優(yōu)化??蛻舴?wù)水平的提高可以有效地減少運(yùn)行事故發(fā)生率,從而有效提高供電質(zhì)量,降低運(yùn)行成本??蛻舴?wù)是供電企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。營(yíng)銷理念的革新以及合理的市場(chǎng)營(yíng)銷體系的建立是供電企業(yè)得以發(fā)展的必然選擇。首先,供電企業(yè)營(yíng)銷管理觀念的革新有利于新的營(yíng)銷管理體系的建立,有利于各項(xiàng)營(yíng)銷管理策略落到實(shí)處。其次,供電企業(yè)應(yīng)該及時(shí)分析市場(chǎng)需求,及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行合理地預(yù)測(cè)。此外,還應(yīng)該提高相關(guān)人員的市場(chǎng)敏感度,使他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行現(xiàn)代化分析軟件體系的研發(fā)。最后,在提高技術(shù)水平的同時(shí)保障電力營(yíng)銷管理與服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)而使供電企業(yè)營(yíng)銷與管理策略落到實(shí)處。供電企業(yè)還可以憑借現(xiàn)階段先進(jìn)的通信以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)改善供電客戶的用戶體驗(yàn),為他們提供全面、快捷、高效的服務(wù),在實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理目標(biāo)的同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)效益,促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

  三、電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理對(duì)策

  (一)加大市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新力度

  電力市場(chǎng)營(yíng)銷除了使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理策略外,還應(yīng)該不斷創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷管理觀念。供電企業(yè)的電力營(yíng)銷人員可以學(xué)習(xí)一些成功的營(yíng)銷案例,在與老客戶鞏固關(guān)系的同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,以開發(fā)電力資源的潛在市場(chǎng)。電力營(yíng)銷人員在工作中應(yīng)該多一些人文主義關(guān)懷,使客戶感受到來(lái)自營(yíng)銷人員的誠(chéng)意,進(jìn)而促進(jìn)合作。例如,電力部門可以與一些大型用電企業(yè)進(jìn)行洽談,實(shí)行雙方協(xié)議電價(jià)。大連熱電廠就曾與大連鋼鐵集團(tuán)與大連造船廠達(dá)成協(xié)議電價(jià)。大連熱電廠的發(fā)電量已經(jīng)大大超出了電網(wǎng)對(duì)公司的最低指標(biāo),因此大連熱電將超出部分的電量以低于普通電價(jià)0.16元的價(jià)格提供給這兩家用電大戶,這不僅有效促進(jìn)了電力營(yíng)銷,還在一定程度提高了各方的利益。此外,加大市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新力度應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)階層開始,只有領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)變了,才能從根本上帶動(dòng)起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí),促進(jìn)員工以積極的心態(tài)對(duì)待工作。

  (二)拓展用電市場(chǎng)

  供電企業(yè)可以采取一些有效性措施來(lái)促進(jìn)用電市場(chǎng)的拓展。例如,利用互聯(lián)網(wǎng)、微信平臺(tái)以及手機(jī)短信等來(lái)發(fā)布一些優(yōu)惠政策,這樣的宣傳形式比以往的傳統(tǒng)的進(jìn)入社區(qū)宣傳效果要好很多。除此之外,供電企業(yè)也可以效仿其他行業(yè),對(duì)老客戶推出積分兌換活動(dòng),即老客戶憑借自己使用的電量進(jìn)行積分,當(dāng)積分達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)之后,便可以憑借積分換取一些生活用品或抵消一部分電費(fèi)等。積分兌換的方式不僅能夠有效促進(jìn)老客戶的參與,同時(shí)也會(huì)吸引一些新的客戶,促進(jìn)電力市場(chǎng)的拓寬。隨著人們生活水平的提高,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自身健康,也越來(lái)越關(guān)注能源的清潔問題。供電企業(yè)可以與用電設(shè)備制作商合作,加大對(duì)電力能源的清潔與環(huán)保的宣傳力度,以增加人們的電空調(diào)、電暖氣等使用量,進(jìn)而提高電力能源的消費(fèi)比重,并最終有效拓寬城市用電市場(chǎng)。

  (三)健全營(yíng)銷管理體系

  供電企業(yè)營(yíng)銷管理體系的健全,首先應(yīng)該從加強(qiáng)內(nèi)部員工的管理入手,對(duì)于內(nèi)部員工必須了解并熟悉電力部門的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,提高員工的自制力,進(jìn)而保障電力資源的安全。嚴(yán)懲一切倒賣電力資源的行為。營(yíng)銷管理體系的健全還應(yīng)該增強(qiáng)員工的工作技能與責(zé)任意識(shí)。員工在工作中應(yīng)該謹(jǐn)慎認(rèn)真,全心全意為客戶服務(wù),避免出現(xiàn)一些由于疏忽導(dǎo)致的操作失誤等。此外,供電企業(yè)還可以加強(qiáng)對(duì)基層工作人員的管理力度,制訂一套完善合理的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)員工在工作中優(yōu)秀表現(xiàn)以及疏忽進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。例如,對(duì)由于操作失誤而導(dǎo)致電費(fèi)核對(duì)出錯(cuò)的員工應(yīng)該受到一定的懲罰,而那些工作積極,態(tài)度認(rèn)真的員工應(yīng)該進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)。合理的獎(jiǎng)懲制度不僅有利于營(yíng)銷管理體系的完善,還可以有效提高員工的內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而有效整頓供電企業(yè)工作中的不正之風(fēng)。

  四、結(jié)語(yǔ)

  綜上所述,隨著社會(huì)的發(fā)展,供電企業(yè)想要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提高電力營(yíng)銷的效益,就需要對(duì)電力市場(chǎng)條件下的供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析,并找出其中存在的問題,進(jìn)而針對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決對(duì)策,以促進(jìn)電力企業(yè)的不斷發(fā)展。

  作者:付磊 李俊平 單位:國(guó)網(wǎng)江西省電力公司鷹潭供電分公司

  參考文獻(xiàn):

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  電力營(yíng)銷分析畢業(yè)論文范文篇三

  《 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電力營(yíng)銷策略研究 》

  摘要:依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代通信技術(shù)、數(shù)字交互型多媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是現(xiàn)代的新型營(yíng)銷方式之一,充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)以及智能手機(jī)終端等無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)設(shè)備滲透人們?nèi)粘I?、學(xué)習(xí)、工作各環(huán)節(jié),已成為各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域開展?fàn)I銷工作的主要途徑和手段。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的情況下,為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、滿足客戶需求、促進(jìn)自身發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和新電改背景下,供電企業(yè)營(yíng)銷工作也逐漸將關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上。本文就基于智能電網(wǎng)下的互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷展開分析探討。

  關(guān)鍵詞:智能電網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng);電力營(yíng)銷

  隨著全國(guó)特高壓交直流輸變電聯(lián)網(wǎng)工程快速實(shí)施、配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)水平不斷提升以及全球電力互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)逐步啟動(dòng),智能互聯(lián)電網(wǎng)的建設(shè)使得風(fēng)力、太陽(yáng)能與水力等綠色清潔可再生能源充分利用有了新的可能,在互聯(lián)特高壓電網(wǎng)和智能自動(dòng)化配網(wǎng)的強(qiáng)力支撐下,可就地將可再生能源通過分布式發(fā)電產(chǎn)生的電能接入到電網(wǎng)中使負(fù)荷平衡,同時(shí)同微網(wǎng)聯(lián)結(jié)在一起,繼而將配電網(wǎng),甚至是整個(gè)電網(wǎng)的運(yùn)行模式改變。在智能電網(wǎng)快速向前發(fā)展和“兩頭放開”的新電改進(jìn)程中,社會(huì)各界對(duì)分布式電源發(fā)電并網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷模式有了越來(lái)越強(qiáng)烈的需求,給一直處于壟斷經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的電力營(yíng)銷帶來(lái)諸多影響和巨大沖擊,下面就問題入手,對(duì)智能電網(wǎng)下的互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷展開具體分析探討。

  一、智能電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷的影響

  (一)對(duì)購(gòu)電電價(jià)的影響

  智能電網(wǎng)中接入分布式電源后,電力輸配網(wǎng)將一改以往單向的樹形結(jié)構(gòu),向著雙向、多元的方向發(fā)展。同時(shí),隨著分布式電源技術(shù)的不斷提高,發(fā)電設(shè)備價(jià)格逐步降低,更多的電力用戶有了屬于自己的發(fā)電設(shè)備,使其兼具電力消費(fèi)者和分布式電能生產(chǎn)者的身份。但在現(xiàn)行的《電力法》中,電力消費(fèi)者與生產(chǎn)者并沒有統(tǒng)一,是完全獨(dú)立的,即使是有自備電廠,兼具電力消費(fèi)者與生產(chǎn)者兩重身份的企業(yè),其在業(yè)務(wù)流程上也依然是單向、獨(dú)立的,所以不論是電能計(jì)量,還是電費(fèi)的收取都是分開獨(dú)立進(jìn)行。目前分布式發(fā)電特別是風(fēng)力發(fā)電和光伏發(fā)電尚未完全進(jìn)入商業(yè)化階段,所以還無(wú)法完全以商業(yè)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為準(zhǔn)進(jìn)行定價(jià),同時(shí)也不具備直接參與到電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的能力。因?yàn)槭芟抻诎l(fā)電成本,國(guó)家針對(duì)分布式電源實(shí)行價(jià)格扶持政策,采用固定的電價(jià)。這樣就會(huì)把供電企業(yè)購(gòu)電均價(jià)提高,使供電企業(yè)成本增加。

  (二)對(duì)電力市場(chǎng)的影響

  分布式電源在智能電網(wǎng)中的發(fā)展在一定程度上有助于電力市場(chǎng)向良性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的自由電力市場(chǎng)過渡,可以說電力市場(chǎng)化是在智能電網(wǎng)中接入分布式電源的制度基礎(chǔ)。從分布式電源的投資方式與運(yùn)營(yíng)商來(lái)看,其實(shí)力不是很強(qiáng)且分散。針對(duì)此種情況,國(guó)家進(jìn)一步深化電力體制改革,構(gòu)建多種不同類型的發(fā)電、售電等電力市場(chǎng)主體,將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入電力生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)。從目前電網(wǎng)企業(yè)關(guān)于堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的定義可見,是基于傳統(tǒng)壟斷性電網(wǎng)建立起來(lái)的,最終形成的智能電網(wǎng)將帶有一定壟斷性;從能源發(fā)展趨勢(shì)與分布式電源自身特點(diǎn)來(lái)看,未來(lái)分布式發(fā)電設(shè)備與儲(chǔ)能設(shè)備的出現(xiàn)會(huì)在很大程度上減弱電網(wǎng)的壟斷性,并在零售市場(chǎng)上徹底打破壟斷性,讓電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為自由。

  (三)對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行的影響

  風(fēng)能、太陽(yáng)能與水能等分布式發(fā)電極易受到自然因素限制,相較于常規(guī)的化石能源發(fā)電,因?yàn)榇嬖陔S機(jī)性與間歇性特點(diǎn),嚴(yán)重威脅電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,從而影響對(duì)電力用戶安全可靠供電。

  (四)對(duì)用戶需求的影響

  智能電網(wǎng)下電力營(yíng)銷的關(guān)鍵技術(shù)就是能夠及時(shí)響應(yīng)、滿足用戶需求,通常都是以需求特性波動(dòng)因子與供應(yīng)取向幅值的偏離大小為量化指標(biāo),可以將供需一體化特有的聯(lián)動(dòng)特性更好地體現(xiàn)出來(lái),維持電力供需平衡,并利用電價(jià)差異這一經(jīng)濟(jì)杠桿激發(fā)電力市場(chǎng)主體活力。供電公司的運(yùn)行成本、售電量、售電均價(jià)等電力營(yíng)銷層面都在分布式電源并網(wǎng)的影響下發(fā)生變革,從根本上改變了以往針對(duì)用戶方單向售電的模式,供需雙方在并網(wǎng)售電模式下有了利益上的博弈。

  (五)對(duì)電力營(yíng)銷服務(wù)的影響

  目前我國(guó)在智能電網(wǎng)方面的發(fā)展處于起始階段,需要在不斷實(shí)踐發(fā)展中認(rèn)識(shí)和研究智能電網(wǎng)給電網(wǎng)終端用戶帶來(lái)的影響。從本質(zhì)上來(lái)看,在終端用戶方面智能電網(wǎng)所體現(xiàn)出的互動(dòng)性概念,就是利用現(xiàn)代自動(dòng)化技術(shù)與通信技術(shù)將分布式電源接入到并網(wǎng)后的變化反映出來(lái)。在電網(wǎng)智能用電小區(qū)試點(diǎn)建設(shè)方案中提出了先進(jìn)性和實(shí)用性、前瞻性與雙向互動(dòng)、信息采集全面覆蓋等多個(gè)建設(shè)原則,擬實(shí)現(xiàn)的功能有智能用電服務(wù)與支撐三網(wǎng)融合、家電控制用電、水電氣熱“四表合一”信息的采集與管理以及社區(qū)信息服務(wù)。這樣在智能電網(wǎng)通信信道的支持下,智能電力小區(qū)成功地將有線電視網(wǎng)和電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與電力網(wǎng)融合在一起,既保證了電力的安全生產(chǎn),又將用戶對(duì)信息服務(wù)的滿意度提升上來(lái),同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。當(dāng)前階段針對(duì)智能電力小區(qū)的技術(shù)實(shí)施方案中既包含了三網(wǎng)融合技術(shù)與光發(fā)電技術(shù)、太陽(yáng)能電池技術(shù),又包含了電動(dòng)汽車充電技術(shù),分布式電源,這些技術(shù)的應(yīng)用使得電網(wǎng)終端用戶能夠享受到更為便捷的服務(wù),電網(wǎng)企業(yè)將為電力用戶提供全方位的能源供應(yīng)綜合服務(wù)。

  (六)對(duì)電力營(yíng)銷模式的影響

  國(guó)家實(shí)施新增配電市場(chǎng)和售電市場(chǎng)放開的新電改,供電企業(yè)須提升競(jìng)爭(zhēng)力保存量市場(chǎng)搶增量市場(chǎng),電力營(yíng)銷從“皇帝女兒不愁嫁”的壟斷“坐地電商”向市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的“度電必爭(zhēng)”的“推銷電商”跨越。國(guó)家推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略,電力營(yíng)銷必須適應(yīng)從線下服務(wù)的“傳統(tǒng)電商”向網(wǎng)上互動(dòng)服務(wù)的客戶觸點(diǎn)可及的現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)能源綜合服務(wù)提供商”跨越。

  二、電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

  (一)電力營(yíng)銷體系不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求

  國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革,電力體制改革雖然經(jīng)歷了政企分開、廠網(wǎng)分開,但計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下電力系統(tǒng)重發(fā)電輕用電以及到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡階段重輸變電發(fā)展建設(shè)輕配網(wǎng)建設(shè)發(fā)展和重生產(chǎn)輕營(yíng)銷的烙印根深蒂固。目前供電企業(yè)還未建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的電力營(yíng)銷體系,諸如后勤物資保障影響基建與生產(chǎn),基建與生產(chǎn)運(yùn)行檢修制約電力營(yíng)銷等等,未真正構(gòu)建起以市場(chǎng)為引領(lǐng),以客戶為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷體系。在國(guó)家推進(jìn)綠色發(fā)展、“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略以及“管住中間,放開兩頭”的新電改,供電企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)信息資源未得到有效集約整合,供電企業(yè)與廣大電力用戶電力銷售服務(wù)互動(dòng)信息未實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的交互,因此,互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷模式有待加快試點(diǎn)研究與全面推進(jìn)。

  (二)供電企業(yè)內(nèi)部適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效的激勵(lì)機(jī)制未完全形成

  受一直以來(lái)電力銷售壟斷經(jīng)營(yíng)體制影響,供電企業(yè)內(nèi)部員工的獎(jiǎng)懲激勵(lì)在公平方面考慮過多,但在效率方面沒有拉大收入差距來(lái)充分體現(xiàn)按業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)率等進(jìn)行分配,因此,員工的工作激情和業(yè)務(wù)技術(shù)潛能未得到充分發(fā)揮。

  (三)營(yíng)銷人員不具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

  由于電力生產(chǎn)和銷售特殊性,國(guó)家對(duì)電力銷售一直采取壟斷經(jīng)營(yíng)方式,雖然供電企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)化以安全為基礎(chǔ),效益為中心,服務(wù)為宗旨,這種自上而下的非員工主動(dòng)自覺行為,未經(jīng)過激烈的甚至殘酷的電力營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮,供電企業(yè)內(nèi)部員工并不能刻骨銘心地完全樹立起危機(jī)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),更談不上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

  (四)營(yíng)銷人員市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)

  匱乏一直以來(lái),電力營(yíng)銷模式都有很強(qiáng)的壟斷性,使得服務(wù)型的供電企業(yè)未體現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)主體角色,對(duì)自身角色定位不明確,造成了供電企業(yè)員工市場(chǎng)主體角色缺失,電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和電力互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏。

  三、在智能電網(wǎng)背景下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)對(duì)策略

  (一)供電企業(yè)要加快構(gòu)建其完善的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷體系

  在以市場(chǎng)為引領(lǐng),以客戶為中心的前提下,樹立供需雙方能夠在電力網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行雙向互動(dòng)、對(duì)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理以及通過公平競(jìng)爭(zhēng)或合作開拓電力市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念。加快試點(diǎn)和全面推廣建立能夠與電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展相適應(yīng)、能夠滿足于用戶個(gè)性化需求及定制化需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)體系。全面推廣電力客戶足不出戶通過手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)辦理報(bào)裝用電(售電前服務(wù))、電費(fèi)繳納(售中服務(wù))、故障報(bào)修(售后服務(wù))等用電業(yè)務(wù),逐步建立起網(wǎng)絡(luò)電商的新型電力營(yíng)銷服務(wù)體系。

  (二)提升網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平,保證電力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量

  完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)保障,所以,供電企業(yè)要在此方面加大研發(fā)投入與建設(shè)力度,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全得到有力保證。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)采用防火墻通道的方式,使電力營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)有可靠、高效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為支持,有效保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。一方面,要加強(qiáng)以提升配網(wǎng)自動(dòng)化為核心的滿足電網(wǎng)末端服務(wù)的智能電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè),另一方面,要加強(qiáng)試點(diǎn)研究和推進(jìn)水、電、氣、熱信息采集網(wǎng)絡(luò)與有線電視、通信數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)融合戰(zhàn)略合作,為網(wǎng)上互動(dòng)的觸點(diǎn)可及的電力營(yíng)銷服務(wù)提供強(qiáng)有力的穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)支撐。同時(shí),加快實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)各專業(yè)信息共享,為互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷服務(wù)提供充足的高效便捷的信息支撐。

  (三)樹立良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高供電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

  在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,供電企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到當(dāng)前企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不再單單只是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)的比重越來(lái)越大,客戶忠誠(chéng)度成為爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)?;诖?,供電企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以客戶為中心,以客戶需求為導(dǎo)向,以提升用戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的,統(tǒng)籌兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。一方面,在兼顧公平與效率基礎(chǔ)上,建立和完善按業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)率為主的工資待遇分配機(jī)制,通過拉大收入差距來(lái)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)意識(shí)和潛能,激發(fā)降本提質(zhì)增效和市場(chǎng)活力。

  (四)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),為電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)

  作為電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主力,當(dāng)前電力企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍當(dāng)中缺少既掌握電力專業(yè)技術(shù),又懂得市場(chǎng)營(yíng)銷管理的復(fù)合型人才,且整體業(yè)務(wù)水平不高。為此,要在營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)上加大投入力度,積極開展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原理和法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷手段和策略、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和電子商務(wù)等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及典型試點(diǎn)等實(shí)踐。結(jié)論在電力市場(chǎng)逐漸開放、競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的情況下,電力企業(yè)的營(yíng)銷體系和手段成為搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。智能電網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展給并網(wǎng)電價(jià)、電力市場(chǎng)、用戶需求與電能價(jià)格體系以及電網(wǎng)終端用戶等多個(gè)方面都帶來(lái)了一定的影響,未來(lái)的電力營(yíng)銷應(yīng)以智能電網(wǎng)為依托,以滿足用戶需求為目標(biāo),在智能電網(wǎng)新技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與電力用戶間的雙向互動(dòng),為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)制定出能夠?qū)a(chǎn)品價(jià)值真實(shí)反映出來(lái),靈活的電價(jià)形成機(jī)制,合理優(yōu)化配置社會(huì)資源。

  作者:肖元 單位:國(guó)網(wǎng)內(nèi)江供電公司

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