電力市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文
電力市場(chǎng)營(yíng)銷效果好壞直接關(guān)系著電力企業(yè)的發(fā)展,因此做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作十分重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電力市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文，供大家參考。
電力市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文一：探討電力市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展途徑
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的基本內(nèi)涵
1.1電力市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)
關(guān)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)，主要是以滿足消費(fèi)者用電量為目的，針對(duì)多變的電力企業(yè)環(huán)境，在與市場(chǎng)有關(guān)的電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為人們提供相應(yīng)的電力服務(wù)，從根本上實(shí)現(xiàn)開拓電力市場(chǎng)的目標(biāo)。
1.2電力市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)
由于經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)目標(biāo)決定著電力企業(yè)的生存與發(fā)展，電力市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量取決于電力市場(chǎng)的消費(fèi)者能否愿意購(gòu)買電能并增大電能使用量，即電力市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是為了擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量，增大電力市場(chǎng)用電客戶。
1.3電力市場(chǎng)營(yíng)銷的核心
關(guān)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，主要是指電力企業(yè)在適應(yīng)變化多端的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)時(shí)，一定要將要重視市場(chǎng)和消費(fèi)者，針對(duì)具體問題，及時(shí)做出相應(yīng)的對(duì)策。電力企業(yè)還必須以滿意的服務(wù)為消費(fèi)者提供合格電能，并且能夠有效科學(xué)地降低成本，快速輸送電能，滿足用電消費(fèi)者的需求是最重要的核心問題。
二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的目前現(xiàn)狀
2.1電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
在現(xiàn)代化建設(shè)的快速發(fā)展的今天，人民生活水平也不斷提高，隨之而來的是太陽(yáng)能、天然氣等新能源倍受居民喜愛。面對(duì)如些形勢(shì)，我國(guó)的電力企業(yè)卻無動(dòng)于衷，供電企業(yè)對(duì)現(xiàn)有電力市場(chǎng)更是不了解，導(dǎo)致供電產(chǎn)品出現(xiàn)一成不變的現(xiàn)象。毫無疑問，在電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，電力企業(yè)的產(chǎn)品計(jì)劃和營(yíng)銷手段都落后于電力市場(chǎng)的發(fā)展速度，不便滿不上消費(fèi)者的需求，而且影響電力市場(chǎng)的開拓。
2.2營(yíng)銷人員素質(zhì)普遍低下
我國(guó)的電力市場(chǎng)擁有大批工作人員，但是營(yíng)銷人員的素質(zhì)普遍低下，無可厚非。其具體表現(xiàn)為供電企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷人員分配安排結(jié)構(gòu)不夠合理，大部分屬于老員工，年齡大，文化程度低，他們無法適應(yīng)現(xiàn)代設(shè)備及管理體系的應(yīng)用，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不夠重視，服務(wù)設(shè)施落后而無法解決問題;其次表現(xiàn)為電力企業(yè)不能有效的管理偏遠(yuǎn)農(nóng)村市場(chǎng)，管理制度非常落后，一部分員工還覺浸在舊的管理思路中，缺乏營(yíng)銷知識(shí)及服務(wù)意識(shí)。
2.3電力市場(chǎng)無法滿足用戶
縱觀整個(gè)電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，由于大部分終端客戶具有特殊性的一面，而電力企業(yè)也不能從根本上解決此類問題，沒有意識(shí)到客戶售后服務(wù)的重要性，缺乏一整套售前與售后的服務(wù)體系。種種這些原因的存在，使得電力市場(chǎng)的銷售出現(xiàn)極大實(shí)際問題甚至愈來愈烈，嚴(yán)重影響了電力銷售，不利于電力市場(chǎng)在當(dāng)代社會(huì)的健康成長(zhǎng)。因此，當(dāng)然的電力市場(chǎng)明顯形成了一個(gè)客戶需求與電力結(jié)構(gòu)之間的雙重矛盾的電力營(yíng)銷市場(chǎng)，無法滿足用戶需求。
2.4電力市場(chǎng)營(yíng)銷方式滯后
我國(guó)當(dāng)前的電力市場(chǎng)營(yíng)銷方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國(guó)家，陳舊的營(yíng)銷方式給人們?nèi)粘Ｓ秒妿砹撕芏嗦闊荒鼙ＷC其順暢銷利用。關(guān)于這種落后的營(yíng)銷方式，首要原因在于大部分人工作人員的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，而且服務(wù)觀念也非常落后，通常情況下電力企業(yè)總是派工作人員在街頭和社區(qū)散傳單，或者直接登門上訪等。此外，目前電力市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)設(shè)施也是陳舊不堪，很少有單位采用新的電力設(shè)備，不能從根本上加快辦理電能應(yīng)用的速度，也沒有提供用電的穩(wěn)定性，經(jīng)常處于停電的癱瘓之中，面臨著眾多電力用戶的投訴和抱怨。另外，電力企業(yè)的工作人員缺乏一定的研究問題的能力，對(duì)客戶的基礎(chǔ)信息不能完整地了解，嚴(yán)重影響了電力市場(chǎng)的有效開發(fā)。
三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
3.1加強(qiáng)培養(yǎng)科學(xué)的營(yíng)銷理念第一，推進(jìn)現(xiàn)代化的電力市場(chǎng)營(yíng)銷，首先要確立以消費(fèi)者需求為目標(biāo)的營(yíng)銷理念，只有真正在服務(wù)客戶，以客戶為中心，急客戶所急，才能把握電力市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。所以，電力公司一定要加強(qiáng)電網(wǎng)的改造措施，定期估測(cè)電力市場(chǎng)的發(fā)展?jié)撃埽皶r(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。第二，電力企業(yè)一定要樹立正確的營(yíng)銷理念，堅(jiān)持以市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)為導(dǎo)向的原則，關(guān)心電力發(fā)展方向，預(yù)測(cè)電力發(fā)展的未來客戶群體，制定合理的營(yíng)銷目標(biāo)，完善配電網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)用電客戶對(duì)各個(gè)方面合格電能的需求。與此同時(shí)，電力企業(yè)還必須應(yīng)用高科技通信設(shè)備，全方位服務(wù)于消費(fèi)者，嚴(yán)格規(guī)范電力供應(yīng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控電電力市場(chǎng)營(yíng)銷的效果是否合乎實(shí)際要求。第三，電力市場(chǎng)還要樹立以用電消費(fèi)者為中心的服務(wù)新觀念，采取新型的科技手段不斷提高電力營(yíng)銷策略，優(yōu)化電力市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)服務(wù)全系。
3.2創(chuàng)建多種市場(chǎng)營(yíng)銷方案第一，關(guān)于電能的優(yōu)勢(shì)，主要它具有低環(huán)保，清潔等特點(diǎn)，合理使能電能符合國(guó)家環(huán)保能源的政策要求，國(guó)家從根本上持支持態(tài)度，并高度重視。因此，電力企業(yè)可以在推廣宣傳的過程中，集中體現(xiàn)環(huán)保能源的銷售亮點(diǎn)，采取科學(xué)有效的形象設(shè)計(jì)新營(yíng)銷方案。第二，采用靈活營(yíng)銷價(jià)格策略，不斷推行新型的電價(jià)政策，具體問題具體分析，努力確保用電模式與電價(jià)梯度成正比。在電價(jià)分析過程中，充分考慮各種電量費(fèi)用，針對(duì)不同類型的電力用戶，可以合理地采取差價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取獲得最盈利。第三，采用多種多樣的促銷方式，電力公司可以讓工作人員去公共場(chǎng)合親自推銷為主要方式，而廣告方式次之，全方面促進(jìn)企業(yè)與客戶間的信息交流。此外，盡最大努力向消費(fèi)者傳播電力營(yíng)銷、服務(wù)等先進(jìn)信息理念，并詳細(xì)分析市場(chǎng)客戶群，進(jìn)一步完善社會(huì)關(guān)系和營(yíng)銷體制，增強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的信任與支持，從根本上塑造電企新形象。
3.3重視電力公司自身建設(shè)我們都知道，任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)想方設(shè)法讓自己長(zhǎng)久發(fā)展，并為之而努力奮斗。所以，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是電力市場(chǎng)營(yíng)銷的長(zhǎng)久之計(jì)，重視電力公司自身建設(shè)是關(guān)鍵，首先要從供電產(chǎn)品的質(zhì)量上著的，為了使人民生活到電力自動(dòng)化的更高階段，優(yōu)化電力產(chǎn)品是根本;其實(shí)釘對(duì)電企員職工干部加經(jīng)營(yíng)銷教育，提高管理電力的水平，開拓更具發(fā)展?jié)摿Φ碾娏I(yíng)銷市場(chǎng)，從整體上提高電企的經(jīng)濟(jì)效益。
四、結(jié)束語(yǔ)
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的規(guī)范化，壟斷企業(yè)都將被打敗，最后終將形成一種范圍較大的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，而電力市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)更加顯著。緊跟著電力買方市場(chǎng)的不斷涌現(xiàn)，為了從根本上滿足消費(fèi)者的利益，我們一定要改變目前的電力市場(chǎng)營(yíng)銷模式，堅(jiān)持現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷意識(shí)，不斷滿足消費(fèi)者的電能需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵，只有這樣，電力企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中永立不敗之地。
電力市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文二：電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略即電力企業(yè)在電力營(yíng)銷過程
1.良好形象企業(yè)形象與客戶第一印象有著密切聯(lián)系，也是吸引消費(fèi)者的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)電力企業(yè)而言，為占領(lǐng)更多市場(chǎng)、培養(yǎng)更多客戶，常通過產(chǎn)品展示、媒體宣傳、社會(huì)調(diào)查等渠道樹立穩(wěn)定可靠的形象。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的提升，對(duì)服務(wù)水平要求越來越高。在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，為提高競(jìng)爭(zhēng)力、拓展消費(fèi)市場(chǎng)，電力企業(yè)除了實(shí)現(xiàn)正常供電，還應(yīng)注重各方面服務(wù)的便捷性、全面性以及人性化。
3.引導(dǎo)需求電力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)龐大，而各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、用戶用電時(shí)間等因素都不固定，以至于生活中供不應(yīng)求或電力資源浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為緩解用電緊張，企業(yè)需落實(shí)國(guó)家政策，采取有效途徑引導(dǎo)用戶改善用能結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)合理消費(fèi)。
4.拓展市場(chǎng)為提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，電力企業(yè)應(yīng)不斷開拓市場(chǎng)，創(chuàng)造新的電力需求，以獲得更大效益。
5.管理創(chuàng)新電力營(yíng)銷涉及諸多方面，在當(dāng)前新形勢(shì)下，需不斷注入活力。往往會(huì)引進(jìn)新技術(shù)新設(shè)備、創(chuàng)新制度，以達(dá)到降低成本的目的。
二、實(shí)例分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
1.實(shí)例
某大型電力企業(yè)建于1986年，在職職工共有1072人，企業(yè)主要負(fù)責(zé)周圍8個(gè)縣區(qū)的供電工作，覆蓋面積達(dá)6840Km2。至2013年底，該企業(yè)共建有35KV以上的變電站127座，主變239臺(tái)，總的變電容量達(dá)882萬(wàn)KVA。2013年該企業(yè)的年售電量為125億KW•h，銷售收入47.5億元，其中工業(yè)生產(chǎn)和居民生活用電較多，分別占了總用電量的71%、16.2%。
2.SWOT分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
為客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)該企業(yè)的營(yíng)銷狀況，采用SWOT的方法進(jìn)行分析。其優(yōu)勢(shì)在于：用電客戶有明顯的增長(zhǎng)潛力，且企業(yè)銷售渠道較為完善，尤其是比重最大的工業(yè)客戶，輸配電網(wǎng)絡(luò)形成了一套完整的系統(tǒng);企業(yè)電力質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量有保證，完全符合規(guī)定，可滿足所有客戶的供電需求。隨著人們環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)，高質(zhì)量產(chǎn)品將成為一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);生產(chǎn)管理比較完善，該企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中積累了大量經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)管理方面制定有完善的流程制度;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)成立了專門的服務(wù)社區(qū)，時(shí)常開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，獲得了良好的信譽(yù)和形象。
其不足之處主要體現(xiàn)在：缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，部分基層人員在內(nèi)外影響因素的研究以及市場(chǎng)調(diào)查等方面做的不到位;營(yíng)銷戰(zhàn)略不健全，企業(yè)高層營(yíng)銷管理人員較少，且基層營(yíng)銷人才匱乏;對(duì)市場(chǎng)分析不夠深入，當(dāng)前市場(chǎng)頗為復(fù)雜，且有著諸多不確定因素，企業(yè)必須做進(jìn)一步分析，不斷調(diào)整戰(zhàn)略，找準(zhǔn)定位;對(duì)電力商品認(rèn)識(shí)不足，將其簡(jiǎn)單地認(rèn)為是繳納電費(fèi)等，沒有意識(shí)到電力商品還包括潛在產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品等屬性。此外，該企業(yè)在未來發(fā)展中還可抓住很多機(jī)會(huì)，如電力需求在增長(zhǎng);居民“一戶一表”的改造;智能電網(wǎng)的進(jìn)一步建設(shè)等。
三、該企業(yè)電力營(yíng)銷策略的具體實(shí)施
1.做好基礎(chǔ)工作
(1)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)在電力營(yíng)銷中發(fā)揮著決定性作用，營(yíng)銷戰(zhàn)略必須依據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向而定。該企業(yè)加大了市場(chǎng)調(diào)查力度，提前預(yù)測(cè)并做好了變化跟蹤分析。對(duì)行業(yè)整體進(jìn)行了全面了解，并有針對(duì)性地開展多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，為用戶提供各種幫助，如設(shè)計(jì)合理的用電方式、分析用電效益等。
(2)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定，牢牢掌握電力法，簽訂較為規(guī)范的合同，并明確劃分雙方的責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)各方合法權(quán)益。對(duì)企業(yè)制度加以改進(jìn)，形成一套完整可行的體系。同時(shí)采用流程化的管理模式，實(shí)現(xiàn)抄表、核算、收費(fèi)等環(huán)節(jié)的全過程管理，對(duì)營(yíng)銷行為加以規(guī)范。
2.積極建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍
(1)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的確定為避免出現(xiàn)互相推諉責(zé)任的情況，需在營(yíng)銷部門設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人責(zé)任重大，除了極強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)具有全面的文化知識(shí)和優(yōu)秀的品格素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)需跟緊時(shí)代創(chuàng)新觀念，并大力培養(yǎng)在法律、管理、計(jì)算機(jī)等方面都擅長(zhǎng)的人才。
(2)營(yíng)銷人員的配置營(yíng)銷人員直接參與電力營(yíng)銷活動(dòng)，其業(yè)務(wù)技能、責(zé)任心、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)等直接關(guān)系到營(yíng)銷水平。所以應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)工作，或招聘、培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高技能的營(yíng)銷人員?？赏ㄟ^提高待遇的方式吸引更多人才，打造一支新型隊(duì)伍，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
(3)實(shí)行輪崗制度在企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)，確保合理的人才流動(dòng)，根據(jù)各自能力對(duì)崗位人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。工作人員在一個(gè)崗位工作時(shí)間太久，易變得懶惰甚至不負(fù)責(zé)任，崗位輪換制則可有效改變這一狀況。
3.營(yíng)銷體系再造首先應(yīng)優(yōu)化營(yíng)銷組織體制，以市場(chǎng)為中心，對(duì)各級(jí)營(yíng)銷組織體系及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，完成由職能導(dǎo)向型到流程導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)變。同時(shí)把握市場(chǎng)變化規(guī)律，根據(jù)自身實(shí)際條件，建立起合理可行的組織體系，以提高營(yíng)銷效率和質(zhì)量。其次要不斷強(qiáng)化營(yíng)銷激勵(lì)約束機(jī)制，如建立獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)責(zé)任，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性和積極性。加強(qiáng)服務(wù)激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制的建立，完善營(yíng)銷與服務(wù)工作評(píng)價(jià)體系。
四、結(jié)束語(yǔ)
為順利實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)銷售目標(biāo)，需結(jié)合市場(chǎng)變化及自身狀況制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。在當(dāng)前新形勢(shì)下，電力市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出多元化，為此必須創(chuàng)新營(yíng)銷理念，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為企業(yè)帶來更多效益。
電力市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文相關(guān)文章：
2.論電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文
3.電大市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文:現(xiàn)代電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略探討
電力市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文
