商務(wù)文秘畢業(yè)論文(2)
商務(wù)文秘畢業(yè)論文篇3
論商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
摘要：文秘(商務(wù))專(zhuān)業(yè)主要是面向工商企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)等企事業(yè)單位，培養(yǎng)系統(tǒng)掌握文秘知識(shí)與現(xiàn)代辦公技能，有較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。人才培養(yǎng)更加強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作能力，因而在教學(xué)實(shí)踐中我們應(yīng)注重和強(qiáng)調(diào)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，以提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其中一方面是學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，一方面是學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：教育研究 專(zhuān)業(yè)教育 教學(xué)實(shí)踐 商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)
一、學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)
(一)職業(yè)意識(shí)
秘書(shū)工作有別于其它行業(yè)工作，有其特殊性。應(yīng)向?qū)W生灌輸嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的職業(yè)意識(shí)，同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生具有良好的禮儀風(fēng)范，養(yǎng)成謙虛而落落大方的態(tài)度。
首先第一步是要讓學(xué)生正確理解秘書(shū)工作的定位。秘書(shū)最基本的職能是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。秘書(shū)工作性質(zhì)的輔助性，工作關(guān)系的從屬性，決定了秘書(shū)在工作中是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀和智囊，這是秘書(shū)首要具備的職業(yè)道德。秘書(shū)工作是輔助決策，而非自作主張，所以學(xué)生將來(lái)工作中應(yīng)時(shí)刻擺正自己的位置、把握好角色，不擅權(quán)越位。
同時(shí)秘書(shū)的工作性質(zhì)處于“幕后”，是無(wú)名英雄，這就要求我們一開(kāi)始就要培養(yǎng)學(xué)生任勞任怨、埋頭苦干、服務(wù)服從的職業(yè)意識(shí)。秘書(shū)常常辦會(huì)，但很少坐在主席臺(tái)上;常常撰寫(xiě)文件，但很少簽上自己的大名;常常辦事，但大多為他人作嫁衣。服務(wù)性是其最本質(zhì)特征。同時(shí)要意識(shí)到秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)決策的堅(jiān)定的執(zhí)行者和堅(jiān)決的維護(hù)者，而離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不允許的。
因?yàn)槊貢?shū)的工作性質(zhì)關(guān)系，我們還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生具有保密意識(shí)。秘書(shū)由于工作性質(zhì)，大量接觸機(jī)要文件，掌握許多核心機(jī)密，一旦失密，就會(huì)給工作帶來(lái)極大的被動(dòng)。 工作是秘書(shū)工作的重要組成部分，保守本單位內(nèi)部的機(jī)密也是秘書(shū)的職業(yè)精神。
(二)知識(shí)素養(yǎng)
秘書(shū)工作的綜合性，要求秘書(shū)人員橫向具有較寬廣的知識(shí)面;縱向具有較深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
1、基礎(chǔ)知識(shí)。從事秘書(shū)工作的人員，尤其需要具備較為深厚的寫(xiě)作知識(shí)和邏輯常識(shí)。否則，今后工作中秘書(shū)的文字材料就會(huì)變得空洞、枯燥，出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤甚至漏洞百出。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這是需要學(xué)生牢固掌握秘書(shū)“辦會(huì)、辦事、辦文”三大核心工作所需的知識(shí)、技能、素質(zhì)要求。
3、行業(yè)知識(shí)。我們還可讓學(xué)生了解一些行業(yè)知識(shí)。如在政府機(jī)關(guān)工作的必須具有行政管理知識(shí)，在工商企業(yè)工作的必須具有企業(yè)管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
(二)人文素質(zhì)。
現(xiàn)代秘書(shū)工作已不滿(mǎn)足于傳統(tǒng)秘書(shū)的被動(dòng)性、事務(wù)性，其在工作中所表現(xiàn)出的協(xié)調(diào)、溝通能力也關(guān)乎秘書(shū)工作的成敗。這就要求我們培養(yǎng)學(xué)生具有秘書(shū)人員應(yīng)具備的較強(qiáng)情商，雙向溝通能力和與人協(xié)調(diào)的能力，處理好人與人之間的關(guān)系。
秘書(shū)工作事多而廣，處于紛繁復(fù)雜具體事務(wù)中的秘書(shū)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生各種各樣的意外事件，只有頭腦冷靜、有良好的自制力，采取果斷有力的措施，才能使各種問(wèn)題得到有效的控制和妥善的解決。這些能力也需要我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中有意識(shí)地去培養(yǎng)學(xué)生。
二、學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)
(一)、寫(xiě)作能力
寫(xiě)作能力應(yīng)作為我們文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生核心的能力培養(yǎng)目標(biāo)。商務(wù)秘書(shū)常常需要制定措施、編制計(jì)劃，撰寫(xiě)各種報(bào)告，供企業(yè)決策時(shí)參考，不僅對(duì)材料要進(jìn)行綜合分析，還要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作思路要進(jìn)行演繹或歸納，所有這些都要靠規(guī)范、準(zhǔn)確、精練的文字表達(dá)，因此運(yùn)營(yíng)性和商業(yè)性文書(shū)書(shū)面表達(dá)能力應(yīng)是我院文秘學(xué)生必備基本功。教學(xué)中應(yīng)通過(guò)大量的具體公文寫(xiě)作練習(xí)讓學(xué)生真正掌握各種公文的寫(xiě)作方法，切實(shí)提高其寫(xiě)作能力。并要求學(xué)生把字寫(xiě)得端正、勻稱(chēng)、流利。
(二)、口頭表達(dá)能力
秘書(shū)的口才，直接影響著他參謀和助手效能的發(fā)揮。這“說(shuō)”的過(guò)程，一方面是表達(dá)自己的理解和見(jiàn)解，另一方面也能在工作中跟領(lǐng)導(dǎo)、群眾溝通。教學(xué)中要通過(guò)秘書(shū)口語(yǔ)這門(mén)課程培養(yǎng)學(xué)生說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)且流利的普通話(huà)，口齒清晰，不緊不慢。鍛煉學(xué)生平時(shí)表達(dá)簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦。說(shuō)話(huà)有條有理，善于打腹稿，有的放矢。并讓學(xué)生學(xué)會(huì)聽(tīng)說(shuō)，能從別人的冗長(zhǎng)、反復(fù)的發(fā)言中找出要領(lǐng)，或是從眾口交加、激烈爭(zhēng)論中抓住重點(diǎn)，快速地將其轉(zhuǎn)化為自己簡(jiǎn)明的語(yǔ)言加以復(fù)述。
(三)、社交活動(dòng)能力
現(xiàn)代社會(huì)中的秘書(shū)不再是整天坐在辦公室整理文件或是伏案寫(xiě)作，而是要經(jīng)常參加各種社會(huì)活動(dòng)。所以，作為秘書(shū)人員必須具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力，懂得各種場(chǎng)合的禮儀、禮節(jié)，善于待人接物。做到既能輕松愉快地完成工作，又能與外界保持良好的關(guān)系。因而，我們的教學(xué)中還要提高學(xué)生人際交往能力，使其掌握秘書(shū)工作的必需禮儀規(guī)范。
(四)、協(xié)調(diào)能力
秘書(shū)要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)與機(jī)關(guān)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、機(jī)關(guān)與基層之間工作上的矛盾和不平衡;善于發(fā)現(xiàn)文件與文件之間政策、提法上的抵觸或不一致;善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、干部與干部之間的誤解和不合，并及時(shí)加以溝通、協(xié)調(diào)。
(五)、熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力
諸如電話(huà)機(jī)、錄音機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、照相機(jī)、錄像機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電子計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等等。凡是辦公室擁有的器械、設(shè)備，特別是計(jì)算機(jī)操作能力，教師都盡可能提供一切機(jī)會(huì)讓文秘專(zhuān)業(yè)人員學(xué)會(huì)使用。在筆者任教的學(xué)校，有一個(gè)很好的作法是讓商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到學(xué)校各行政辦公室、系部辦公室當(dāng)值班學(xué)生，協(xié)助老師、行政人員處理一些辦公室文件，幫忙接打電話(huà)，打印、傳輸文件等。在實(shí)際的辦公環(huán)境中學(xué)生切實(shí)地接觸到具體而瑣碎的辦公事務(wù)，也能從中學(xué)會(huì)熟練地使用各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，為學(xué)生將來(lái)進(jìn)入工作崗位提供了一個(gè)很好的過(guò)渡和準(zhǔn)備。
(六)、判斷能力
有人說(shuō)：“最重要的才能莫過(guò)于能作出正確的判斷”。為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的指示，商務(wù)秘書(shū)必須正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡快地作出判斷，準(zhǔn)確無(wú)誤地應(yīng)對(duì)，才不致于出現(xiàn)工作失誤或漏洞。因而，我們?cè)诰唧w的專(zhuān)業(yè)教學(xué)中都會(huì)使用案例教學(xué)，或是在實(shí)訓(xùn)中使用具體情景教學(xué)使學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣在工作中做出快速而準(zhǔn)確的判斷。
(七)、應(yīng)變能力
秘書(shū)的大部分工作都有章可循，并嚴(yán)格按照政策和規(guī)章制度辦事。但有些工作，尤其是事務(wù)性工作，在特殊的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，也常會(huì)出現(xiàn)意想不到的情況。秘書(shū)人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應(yīng)變能力，處理問(wèn)題既要符合原則，又要有一定的機(jī)動(dòng)性和靈活性。
(八)、掌握外語(yǔ)的能力
隨著市場(chǎng)國(guó)際化的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，越來(lái)越多的管理者會(huì)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交際、商務(wù)談判，簽訂合同等，這就要求商務(wù)秘書(shū)具備一定的外語(yǔ)能力，掌握基本的外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)能力。
(九)、自我心理調(diào)節(jié)能力
文秘職業(yè)的特定性質(zhì)，要求我們要更加關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立良好的心態(tài)，學(xué)會(huì)寬容、協(xié)作。
1、培養(yǎng)學(xué)生控制自我情緒的能力?，F(xiàn)在的高職學(xué)生一般生活和學(xué)習(xí)一帆風(fēng)順, 當(dāng)遇到挫折時(shí), 容忍力較低, 有的甚至一撅不振。而秘書(shū)工作由于其綜合性和復(fù)雜性, 工作中很容易遇到挫折和委屈。因此, 在教學(xué)中我們應(yīng)教會(huì)學(xué)生在遇到挫折時(shí)多想想有利因素,學(xué)會(huì)從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)看問(wèn)題,緩解心理沖突, 平息情緒的波動(dòng)。
2、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對(duì)壓力的能力。由于秘書(shū)工作情景和事項(xiàng)復(fù)雜, 千頭萬(wàn)緒, 工作時(shí)間冗長(zhǎng), 綜合性和交叉性極強(qiáng), 這種超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)使秘書(shū)感到巨大的壓力, 身心疲憊, 容易導(dǎo)致心理失調(diào)。因此, 應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生正確認(rèn)知壓力。把壓力看成是秘書(shū)工作的一種正?，F(xiàn)象。
三、如何提高文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
(一)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念
長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)秘書(shū)專(zhuān)業(yè) 一直理解為學(xué)科教育，教學(xué)過(guò)程中，仍然以學(xué)科體系為依托，而忽視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。其實(shí)，文秘教育本質(zhì)上是一種職業(yè)能力教育，我們應(yīng)轉(zhuǎn)變文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)理念，以職業(yè)教育為自豪，把文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教育目標(biāo)由“知識(shí)人”轉(zhuǎn)變成“職業(yè)人”。
(二)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
目前文秘教師多是“半路出家”，秘書(shū)學(xué)基礎(chǔ)不是很扎實(shí);即使是“科班”出身，也多是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏必要的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而秘書(shū)學(xué)又是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。因此，首先提高專(zhuān)業(yè)教師的水平是提高文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
(三)教材創(chuàng)新
目前文秘專(zhuān)業(yè)教材雖“琳瑯滿(mǎn)目”，給老師們提供了更多的選擇余地，但大多是你抄我，我抄你，少有創(chuàng)新，基本上沒(méi)跳出“辦文辦會(huì)辦事”的框框。要實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的有效培養(yǎng)，就要在教材的選擇上進(jìn)行創(chuàng)新。
1、在理念上要定位準(zhǔn)確，面向企業(yè)文秘人員，符合當(dāng)前秘書(shū)實(shí)際工作需要，能解決文秘人員在日常工作中面臨的普遍性問(wèn)題。
2、在內(nèi)容上要與企業(yè)文秘工作的流程相吻合，具有可操作性，不是在諸多“意義”、“特點(diǎn)”、“分類(lèi)”之后不了了之。
3、應(yīng)有豐富的案例，能增強(qiáng)學(xué)生的參與感，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
參考文獻(xiàn)：
1.楊群歡 高職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革與探索[J];教育探索;2004.11
2.沈建紅 文秘專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)能力的培養(yǎng)途徑[J];中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育;2004.24
商務(wù)文秘畢業(yè)論文篇4
淺談高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀與教學(xué)改革措施
摘要：商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)是現(xiàn)階段高職院校實(shí)踐教學(xué)的項(xiàng)目之一，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)壓力大，職業(yè)規(guī)劃的前景較為迷茫，在一定程度上不僅影響著學(xué)生未來(lái)的發(fā)展前景，而且還影響著高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的生源率和就業(yè)率。對(duì)此，高職院校必須要對(duì)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，建立商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革目標(biāo)，充分彰顯高職院校的辦學(xué)特色，以工學(xué)結(jié)合為改革切入點(diǎn)，建立健全完善的商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革體系。本文主要從高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀著手進(jìn)行分析，提出其教學(xué)中所存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決措施。
關(guān)鍵詞：高職;商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè);現(xiàn)狀;教學(xué)改革;措施
引言：高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)是為中小企業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)秘書(shū)的重要搖籃，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)的要求也不斷提升，高職商務(wù)文秘學(xué)生必須要具備良好的職業(yè)道德、豐富的文化底蘊(yùn)，還要有嫻熟的職業(yè)技能，能夠善于在工作中處理好各項(xiàng)突發(fā)事務(wù)等等。從高職院校對(duì)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，卻往往符合社會(huì)發(fā)展所需方面不盡如人意，雖然在教學(xué)改革進(jìn)行中取得了一定的成效，但是在教學(xué)實(shí)踐中多數(shù)教師仍然停留在“教與受”為主導(dǎo)的教學(xué)方法中，導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)技能掌握不牢，職業(yè)素養(yǎng)也沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的人才培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)此，加強(qiáng)校企合作，以就業(yè)為導(dǎo)向作為教學(xué)改革的目標(biāo)，是提高商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)水平的重要方式方法，也是今后高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)之一。
一、高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力要求也逐步提升，高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)從就業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，仍舊存在很多的問(wèn)題：
(一)就業(yè)目標(biāo)與學(xué)生期望值不符
近年來(lái)，高職院校商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在就業(yè)發(fā)展上明顯不如本科院校的學(xué)生，同比高職院校的工商管理、行政管理、文秘、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生也對(duì)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)產(chǎn)生了很大的威脅，導(dǎo)致高職院校商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)壓力大，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)需求趨于飽和狀態(tài)，就業(yè)目標(biāo)與學(xué)生期望值不符，導(dǎo)致學(xué)生被迫降低就業(yè)期望值，沒(méi)有充分將所學(xué)的商務(wù)文秘知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)際。
(二)工資待遇低、職業(yè)技能差影響著學(xué)生工作成效
就相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，高職院校應(yīng)屆畢業(yè)生普遍薪資水平不高，月薪基本在2000元以下，特別是高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)，較之本科畢業(yè)生而言，月薪相差至少800-1000元，這對(duì)高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定性帶來(lái)很大的影響，工作壓力大、文秘事務(wù)多，薪資待遇卻與工作勞作量不相符，導(dǎo)致商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)其工作產(chǎn)生極大的不滿(mǎn)，工作積極性逐漸降低。而高職院校商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在職業(yè)技能掌握上也較差，綜合素質(zhì)普遍不高，這也是影響學(xué)生提高就業(yè)率的原因之一。
(三)職業(yè)規(guī)劃不明確，發(fā)展前景模糊
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)人才需求量不斷增多，但很多高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生卻對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景較為模糊，職業(yè)規(guī)劃不甚明確，普遍認(rèn)為文秘的升值空間較小，同時(shí)現(xiàn)實(shí)就業(yè)的極大落差，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)發(fā)展產(chǎn)生迷茫。
二、高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)問(wèn)題
從高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，并不十分樂(lè)觀，學(xué)生對(duì)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的期望值明顯高于就業(yè)實(shí)際，從綜合素質(zhì)來(lái)看，高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生普遍存在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較差的現(xiàn)象，從商務(wù)文秘教學(xué)實(shí)踐中分析，就業(yè)率低與高職院校對(duì)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方式方法有很大的關(guān)系。
探究造成這一現(xiàn)象的原因主要體現(xiàn)：(一)高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)理念模糊，沒(méi)有明確的商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo);(二)文秘專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍稀缺，教學(xué)過(guò)程中，教師照本宣科現(xiàn)象仍然存在，課堂教學(xué)多還是“教與受”的模式占主導(dǎo);(三)文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用的聯(lián)系不夠緊密，部分專(zhuān)業(yè)課程空洞乏味，學(xué)生的核心職業(yè)技能掌握不牢，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差，學(xué)習(xí)興趣不濃;(四)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)手段較為落后，在現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)手段方面沒(méi)有下足功夫，很多多媒體的課件制作和應(yīng)用技術(shù)并沒(méi)有融合到文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)際中;(五)缺乏對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的有效途徑。
對(duì)此，高職院校加強(qiáng)對(duì)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革，提高商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)水平，培養(yǎng)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)人才，成為了目前高職院校教學(xué)改革的重點(diǎn)課題。
三、高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革措施
(一)以就業(yè)為導(dǎo)向，制定職業(yè)規(guī)劃
要想提高高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率，高職院校就要正確引導(dǎo)學(xué)生，以就業(yè)為導(dǎo)向，了解自身可努力的目標(biāo)崗位，切實(shí)制定職業(yè)規(guī)劃。有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，才有了發(fā)展的方向性，才能讓學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中端正自身的學(xué)習(xí)態(tài)度，明確自身的職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并不斷努力、進(jìn)取和發(fā)展。
如高職院校要根據(jù)高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的自身特點(diǎn)，讓學(xué)生了解秘書(shū)在企業(yè)工作中的重要作用以及工作要求，讓學(xué)生了解到自己能夠勝任哪類(lèi)文秘崗位的需求，自己距離勝任的崗位距離有多遠(yuǎn)，還可以鼓勵(lì)學(xué)生親自到企業(yè)公司去，了解文秘行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，從而制定具體計(jì)劃和規(guī)劃。
(二)結(jié)合崗位需求，豐富教學(xué)內(nèi)容
高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容要打破傳統(tǒng)，突顯商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，明確核心職業(yè)能力，對(duì)原有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新整合，加入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的內(nèi)容，突出商務(wù)型文秘的教學(xué)特色，滿(mǎn)足社會(huì)和企業(yè)發(fā)展對(duì)商務(wù)文秘人才的需求。
商務(wù)文秘是綜合能力較強(qiáng)的人才，要求具備的職業(yè)技能較多，高職院?？梢愿鶕?jù)社會(huì)發(fā)展需求，為學(xué)生增加相應(yīng)的選修課程，如營(yíng)銷(xiāo)策劃、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件、小語(yǔ)種外語(yǔ)、藝術(shù)特長(zhǎng)修養(yǎng)等課程的選修。
(三)加強(qiáng)校企合作，開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)改革
高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)改革要注重教學(xué)的實(shí)踐性，豐富商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。
如高職院?？梢圆扇〖訌?qiáng)校企合作的方式，開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)改革，可以充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)，與校內(nèi)及學(xué)校周邊的機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位建立良好的合作關(guān)系，充分創(chuàng)造有利條件，給學(xué)生提供校外實(shí)踐基地。在實(shí)踐過(guò)程中能夠充分體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)的主體地位，同時(shí)還能讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，提高知識(shí)的應(yīng)用能力。
(四)采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段
課堂的學(xué)習(xí)氛圍濃厚是提高教學(xué)水平的重要方法之一，高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)要摒棄傳統(tǒng)教學(xué)手段，采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂的學(xué)習(xí)氛圍。
高職院校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的多媒體設(shè)備方面的資金投入，提高高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)教師現(xiàn)代化教學(xué)軟件應(yīng)用能力，如虛擬仿真動(dòng)畫(huà)教學(xué)等，利用聲、畫(huà)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的吸引力，創(chuàng)新課程教學(xué)方式，豐富課程內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
(五)提高對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅要有豐富的職業(yè)技能、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)能力、判斷能力、隨機(jī)應(yīng)變能力，還應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神以及吃苦耐勞的精神等。隨著社會(huì)企業(yè)對(duì)文秘人才的素質(zhì)需求不斷提升，高職院校教學(xué)改革中也要加強(qiáng)對(duì)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在以上方面的培養(yǎng)，從而達(dá)到綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)改革目標(biāo)。
如高職院?？梢匝?qǐng)?jiān)谖拿芈殬I(yè)上已有所建樹(shù)的歷屆畢業(yè)生來(lái)校與同學(xué)們進(jìn)行交流，讓學(xué)生對(duì)將要進(jìn)入的文秘行業(yè)消除誤解，了解秘書(shū)職業(yè)的發(fā)展空間，在心理上有所準(zhǔn)備，培養(yǎng)正確的職業(yè)態(tài)度，避免真正就業(yè)時(shí)產(chǎn)生不良情緒;可以利用素質(zhì)拓展、挫折教育等方式，不斷提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和吃苦精神;可以將秘書(shū)職業(yè)道德教育融入到商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)課程內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀，為人謙遜、誠(chéng)信，建立和諧融洽的同事關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系，同時(shí)也要注重自己的言談舉止和儀容儀表，以體現(xiàn)良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)。
結(jié)語(yǔ)：通過(guò)以上對(duì)高職商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀分析來(lái)看，高職院校對(duì)商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革迫在眉睫。高職院校必須確立好商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的重要地位和作用，要以社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求、文秘專(zhuān)業(yè)的崗位需求和學(xué)生自身就業(yè)方面的需求為教學(xué)改革的重要目標(biāo)，并結(jié)合高職院校的辦學(xué)特色，加強(qiáng)校企合作，為學(xué)生提供更多的崗位實(shí)踐實(shí)習(xí)，從而真正將專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)落到實(shí)處，提高文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)水平。
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