電力論文代發(fā)

　　隨著改革開(kāi)放的逐步深入和經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng),社會(huì)對(duì)各行各業(yè)的要求越來(lái)越高,電力行業(yè)尤其如此。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電力論文代發(fā)的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　電力論文代發(fā)篇1

　　淺談電力諧波變換

　　摘 要：在工業(yè)和生活用電負(fù)載中，阻感負(fù)載占有很大的比例。異步電動(dòng)機(jī)、變壓器、熒光燈等都是典型的阻感負(fù)載。異步電動(dòng)機(jī)和變壓器所消耗的無(wú)功功率在電力系統(tǒng)所提供的無(wú)功功率中占有很高的比例。電力系統(tǒng)中的電抗器和架空線等也消耗一些無(wú)功功率。阻感負(fù)載必須吸收無(wú)功功率才能正常工作，這是由其本身的性質(zhì)所決定的。

　　關(guān)鍵詞：電力 諧波 變換

　　一、傅里葉變換

　　傳統(tǒng)上，傅里葉變換已經(jīng)幾乎完全被用于大多數(shù)工程領(lǐng)域，因此，可以根據(jù)傅立葉分析技術(shù)進(jìn)行評(píng)估。在最近的文獻(xiàn)中已經(jīng)連篇累牘的討論三個(gè)主要的替代品的參考電位的電源系統(tǒng)的應(yīng)用程序。這些都是沃爾什，哈特利和小波變換。如在傅立葉情況下，沃爾什變換構(gòu)成一組正交功能。這是非常簡(jiǎn)單的概念，因?yàn)樗鼉H涉及方波分量，但是對(duì)于準(zhǔn)確的結(jié)果，需要大量的計(jì)算處理電力系統(tǒng)波形。此外，在常見(jiàn)的電源操作系統(tǒng)中，它也不會(huì)根據(jù)差分相量來(lái)處理微分和積分，需要采用完全相同的形式，并且利用操作更簡(jiǎn)單的軟件來(lái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。

　　二、小波變換

　　小波變換最初源于處理地震信號(hào)，小波變換提供了一種快速，有效的分析非平穩(wěn)的電壓和電流波形的方式。如在傅立葉情況下，小波變換分解的信號(hào)轉(zhuǎn)換成頻率分量。不同的是傅立葉變換，小波可以根據(jù)頻率分辨率利用一個(gè)有用的屬性來(lái)判定地震源的特征。小波是一個(gè)振蕩函數(shù)和一個(gè)衰變函數(shù)的乘積。小波變換的精髓就是：對(duì)于變化平緩的信息(對(duì)應(yīng)低頻信息)，在大范圍(尺度)上觀察，對(duì)于變化很快的信息(對(duì)應(yīng)高頻信息)，在小范圍(尺度)上觀察。稱為多尺度或多分辨率思想。 若我們把尺度理解為照相機(jī)的鏡頭的話，當(dāng)尺度由大到小變化時(shí)，就相當(dāng)于將照相機(jī)鏡頭由遠(yuǎn)及近地觀察目標(biāo)。在大尺度空間里，對(duì)應(yīng)遠(yuǎn)鏡頭下觀察到的目標(biāo)，只能看到目標(biāo)大致的概貌;在小尺度空間里，對(duì)應(yīng)近鏡頭下觀察目標(biāo)，可觀察到目標(biāo)的細(xì)節(jié)部分。這種由粗及精對(duì)事物的分析就稱為多分辨率分析。

　　介紹多分辨率分析及尺度空間和小波空間的概念。任何一個(gè)事物都對(duì)應(yīng)著多個(gè)描述空間，每個(gè)描述空間都由自身的特征描述基構(gòu)成，若這些特征基可以描述出其中不同事物，則稱特征基在該事物中是完備的。若這些特征基兩兩之間不相關(guān)，則稱其為正交。當(dāng)然完備并不要求正交，正交的好處在于每個(gè)特征基上描述的信息和其他特征基不相關(guān)。從而消除了信息的冗余(部分重復(fù))表示。 描述空間也稱描述域。不同特征基有不同描述和運(yùn)算規(guī)則。將事物在一個(gè)描述空間上的特征轉(zhuǎn)為在另一個(gè)空間(也稱變換域)的特征，可更符合于我們的觀察或認(rèn)知。

　　例如：傳統(tǒng)的傅里葉變換即是引入無(wú)窮余玄基和正玄基來(lái)無(wú)窮逼近L2空間中(平方可積空間)的函數(shù)。因余玄基和正玄基的許多優(yōu)秀性質(zhì)而被廣泛應(yīng)用。 例如：在圖像壓縮中，我們就是利用了圖像數(shù)據(jù)的特性，將其轉(zhuǎn)化為符合其特性描述的空間上，從而更好的描述了圖像而達(dá)到壓縮的目的。 因此解決不同問(wèn)題可選擇不同的變換方式。 自然圖像的數(shù)據(jù)特性就是其中相鄰的象素點(diǎn)的顏色(或象素值)在一個(gè)大的概率上相關(guān)，否則我們將要看到一片顏色(或灰度)亂變的點(diǎn)。 圖像頻域的描述空間概念：對(duì)于大范圍內(nèi)平緩變化的信息，我們稱其為低頻信息，對(duì)于小范圍內(nèi)變化很快的信息，我們稱其為高頻信息，并將這些信息對(duì)應(yīng)頻域上的數(shù)值。低頻和高頻信息可任意設(shè)置。

　　離散傅里葉變換以變化平緩的波來(lái)描述低頻信息，以變化快速的波來(lái)描述高頻信息。因自然圖像相關(guān)性，故低頻信息描述了整體的信息，而高頻信息描述了局部細(xì)節(jié)。 傅里葉變換存在一些不足。例如，要想取得較好的低頻信息，我們需要相對(duì)較長(zhǎng)的變換窗口，而要想取得較好的高頻信息，我們又需要較短的窗口， 這樣就引起一對(duì)矛盾。 為了解決傅里葉變換的不足，就需要用長(zhǎng)窗口來(lái)提取低頻信息，用短窗口來(lái)提取高頻信息。小波變換應(yīng)運(yùn)而生。

　　正如富里葉變換是將一個(gè)函數(shù)用無(wú)窮項(xiàng)正玄或余玄基逼近，小波變換是將一個(gè)函數(shù)以小波基來(lái)逐級(jí)逼近。富里葉變換是以另一值為核進(jìn)行積分，小波變換以小波基為核進(jìn)行積分。由于使用了固定的窗口，而實(shí)際時(shí)變信號(hào)的分析需要時(shí)頻窗口具有自適應(yīng)性，對(duì)于高頻譜的信息，時(shí)間間隔要相對(duì)地小以給出較高的精度;對(duì)于低頻譜的信息，時(shí)間間隔要相對(duì)地寬以給出完全的信息。換句話說(shuō)，重要的是要有一個(gè)靈活可變的時(shí)間――頻率窗，能夠在高“中心頻率”時(shí)自動(dòng)變窄，而在低中心頻率時(shí)自動(dòng)變寬。而小波便是為此而設(shè)計(jì)的。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　這樣的實(shí)驗(yàn)操作有三個(gè)不同的階段，這些都只是一個(gè)預(yù)處理級(jí)，以從所生成的功率提取干擾信息信號(hào)，一個(gè)主處理階段進(jìn)行模式識(shí)別的干擾用數(shù)據(jù)，以及一個(gè)后處理階段進(jìn)行分組的可能的輸出數(shù)據(jù)和形式來(lái)決定干擾的性質(zhì)和原因。描述一個(gè)顯而易見(jiàn)的候選提取干擾是容易的，由于其比傅立葉方法獲取的信息具有更高的精度和速度。收集小波的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)可以被開(kāi)發(fā)，以適應(yīng)特定類(lèi)型的干擾是短暫的。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)所用的主要的處理階段被用于執(zhí)行模式認(rèn)可。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以訓(xùn)練的初步資料主要是分類(lèi)提取的預(yù)處理階段。最常用的類(lèi)型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模式識(shí)別是多層感知器。這些構(gòu)造，通常使用遞歸誤差反向傳播算法或改進(jìn)進(jìn)行訓(xùn)練。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]朗文川、供電系統(tǒng)諧波的產(chǎn)生、危害及其防護(hù)對(duì)策?！陡唠妷杭夹g(shù)》2006

　　[2]孫書(shū)敏、智力諧波危害、抑制電網(wǎng)污染、提高電網(wǎng)質(zhì)量

　　[3]IEC 61000-3-2.1995，.EMC part 3 -2 Limits for harmonic current dmission

　　[4]孫樹(shù)勤，林海雪. 干擾性負(fù)荷的供電[M] . 北京：中國(guó)電力出版 社，2009.

　　[5]劉利宏. 治理諧波污染、提高電能質(zhì)量[J ] . 電氣時(shí)代，2007

　　[6]楊斌文. 電力系統(tǒng)中諧波的抑制方法[J ] . 電氣時(shí)代，2008

　　[7]邱關(guān)源. 電路(上冊(cè)) [M] . 北京：人民教育出版社，2012.

　　電力論文代發(fā)篇2

　　略論電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

　　【摘 要】電力工業(yè)是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是以擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售量和增加市場(chǎng)客戶為中心而展開(kāi)的。本文作者結(jié)合自己的實(shí)踐工作，闡述了如何做好客戶服務(wù)，以服務(wù)拉動(dòng)市場(chǎng)方面提出一些個(gè)人的意見(jiàn)。

　　【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);服務(wù)質(zhì)量

　　引言

　　在電力體制改革不斷深化的新形勢(shì)下，營(yíng)銷(xiāo)已成為電網(wǎng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。目前電網(wǎng)企業(yè)面臨多方面的競(jìng)爭(zhēng)，如與發(fā)電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、與替代能源的競(jìng)爭(zhēng)、電網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)等，這就要求電網(wǎng)企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)新體制。

　　1、當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)中所存在的問(wèn)題

　　1.1、企業(yè)和員工方面

　　1)、缺乏角色感

　　我國(guó)電力行業(yè)已進(jìn)行了一系列的改革，但是由于，企業(yè)，企業(yè)人員仍然沒(méi)有角色感，沒(méi)有位置感。雖然電力體制改革的目的是改變以往的電力市場(chǎng)格局，但是改革不可能一步到位，走賣(mài)方到買(mǎi)方市場(chǎng)的改變也是循序漸進(jìn)的，對(duì)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)，還不能夠非常感覺(jué)到這種變化。

　　市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展是越來(lái)越大，可是競(jìng)爭(zhēng)仍然幾乎等于零。來(lái)自于上級(jí)的”服務(wù)優(yōu)先，客戶至上，始于客戶需求，終于客戶滿意”等競(jìng)爭(zhēng)手段和想法是行之有效的，但是執(zhí)行者缺乏角色感，意識(shí)不到可能面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度使得其空有形式而缺乏內(nèi)涵，從而也達(dá)不到理想的效果。

　　2)、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)需要提高 ‘

　　電力體制改革以后，雖然各地電力企業(yè)均成立了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，但是其工作人員基本就是原用電部門(mén)人員，雖然電力業(yè)務(wù)扎實(shí)，但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)了解不足，適應(yīng)不了新時(shí)期對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的要求。

　　1.2、用戶方向

　　一方面說(shuō)的是電這一概念的危險(xiǎn)性，另一方面則是對(duì)電力企業(yè)的不滿。停電不通知、服務(wù)態(tài)度差、嚴(yán)重是絕大多數(shù)普通群眾對(duì)電力企業(yè)的印象，這一不良印象是長(zhǎng)久以來(lái)由于電力企業(yè)自身原因所造成的，雖然當(dāng)前電力企業(yè)正在不斷改進(jìn)，但是”電老虎”這～ 帽子還是會(huì)繼續(xù)戴一段時(shí)間，用戶對(duì)企業(yè)的信任度不高，也給進(jìn)一步開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了不良影響。

　　1.3、總體分析

　　當(dāng)前的電力營(yíng)銷(xiāo)中的主要問(wèn)題基本如上，雖然已經(jīng)運(yùn)用了不少營(yíng)銷(xiāo)手段和措施，但是由于電力整個(gè)行業(yè)和商品的特點(diǎn)，這些營(yíng)銷(xiāo)手段未必能取得所理想的效果。其不同尋常的商品特點(diǎn)如無(wú)形性、無(wú)差別性使用戶難以評(píng)價(jià)它的好壞，使電力品牌的樹(shù)立成為一個(gè)困難，整個(gè)行業(yè)的自然壟斷性又使企業(yè)在改進(jìn)中無(wú)法深刻了解真正的市場(chǎng)需求。有形商品營(yíng)銷(xiāo)中的措施放到電力營(yíng)銷(xiāo)中均顯得有所不足。

　　由此可見(jiàn)，服務(wù)將成為電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的中心環(huán)節(jié)，所以，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)階段電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)開(kāi)展的具體情況，把服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系起來(lái)，以營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度對(duì)待服務(wù)，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用到電力營(yíng)銷(xiāo)中去，從而在提高客戶對(duì)企業(yè)滿意度的同時(shí)增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

　　2、電力服務(wù)改進(jìn)具體措施

　　2.1、區(qū)別客戶需求，區(qū)分服務(wù)目標(biāo)

　　電力客戶覆蓋面是巨大的，電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民生活中不可缺少的重要部分。但是，各個(gè)群體之間對(duì)電力商品的需求是不同的，同樣，對(duì)電力企業(yè)所能提供的服務(wù)也有著不同的需求。

　　當(dāng)前因的電力用戶來(lái)看，大體分為是：居民、農(nóng)業(yè)、非普工業(yè)、工業(yè)、稻田排灌、其它)就這幾部分的用戶來(lái)看，居民用戶對(duì)電力商品的要求是最低的，但是對(duì)服務(wù)的要求卻是最高的，因?yàn)榫用裼脩糁灰ＷC電力的正常供應(yīng)即可，但是很少有人具備專業(yè)的電力知識(shí)能夠處理在用電中遇到的問(wèn)題。而工業(yè)用電、尤其是大工業(yè)用電，用戶對(duì)電力商品的品質(zhì)要求高，但是一般都擁有自己的電工隊(duì)伍，能夠解決～些普通的故障問(wèn)題，反而對(duì)電力企業(yè)所提供的服務(wù)依賴性不強(qiáng)。

　　從以上可以看出，雖然我們強(qiáng)調(diào)電力服務(wù)的重要性，但是我們也應(yīng)當(dāng)把好鋼用在刀刃上，集中精力為最需要的客戶提供最多的服務(wù)，就需要按照客戶需求來(lái)劃分所提供服務(wù)等級(jí)。比如說(shuō)居民區(qū)用電檢查的頻率適當(dāng)提高，居民生活用電故障限時(shí)排除，工業(yè)用戶提供節(jié)能指導(dǎo)服務(wù)等等。服務(wù)目標(biāo)的區(qū)分，電力企業(yè)擁有廣大的客戶群體，這就使為所有的群體制定相同的服務(wù)制度，服務(wù)體系顯得不合適。

　　電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)電力市場(chǎng)調(diào)查切實(shí)了解用戶對(duì)企業(yè)所提供服務(wù)的要求，大多數(shù)的用戶需要專業(yè)化和最具體的服務(wù)，少部分的用戶只需要技術(shù)指導(dǎo)。為每個(gè)客戶制訂最適合客戶的服務(wù)目標(biāo)和方法，一方面有利于企業(yè)節(jié)省人力物力財(cái)力資源，一方面又可以讓客戶感覺(jué)到電力企業(yè)的服務(wù)是貼心的。

　　2.2、引入客戶滿意度系統(tǒng)

　　顧客滿意不是企業(yè)拿著自己的服務(wù)去詢問(wèn)顧客其提供的服務(wù)是否滿意?真正含義的”顧客滿意”是指企業(yè)所提供的服務(wù)的最終表現(xiàn)與顧客期望、要求的吻合程度如何，從而所產(chǎn)生的滿意程度。這就是說(shuō)，客戶滿意的品評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也不是可以具體描述的，只是與其期望的標(biāo)準(zhǔn)所重合的程度越高，其滿意度也就越高。提高客戶滿意度的基礎(chǔ)是以下幾方面的調(diào)查：

　　1)、客戶滿意度調(diào)查

　　顧客滿意度的調(diào)查是貫穿在整個(gè)CS工程中的，它用來(lái)了解顧客的需求、告訴你下一步的工作重點(diǎn)以及檢驗(yàn)各項(xiàng)措施的有效性。

　　2)、顧客滿意指數(shù)

　　根據(jù)對(duì)顧客的了解以及整個(gè)行業(yè)狀況，確定達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)的考核指標(biāo)，并使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)核算它的指數(shù)，對(duì)比前后的工作，明確企業(yè)在市場(chǎng)以及顧客心中的地位，隨時(shí)指引企業(yè)走向一個(gè)正確方向。

　　3)、顧客滿意測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)

　　確定各類(lèi)信息、數(shù)據(jù)、資料來(lái)源的準(zhǔn)確性、客觀性、合理性及有效性，并以此建立各項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)特征的衡量指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)。在得到上述各方面的數(shù)據(jù)匯總后，我們可以得到我們所提供服務(wù)的質(zhì)量特征以及這些質(zhì)量特征對(duì)不同顧客的相對(duì)重要性。這些質(zhì)量特征又可以根據(jù)其重要性劃分為基本質(zhì)量特征、績(jī)效質(zhì)量特征和激勵(lì)質(zhì)量特征。

　　績(jī)效質(zhì)量特征做的好會(huì)提高客戶滿意度，做不好則會(huì)降低客戶滿意度，激勵(lì)質(zhì)量特征做好了客戶滿意度能提高，做不好也不會(huì)下降。當(dāng)擁有這樣的質(zhì)量特征劃分后，我們就可以根據(jù)輕重緩急來(lái)分配企業(yè)資源，制定出能夠有效提高客戶滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。

　　2.3、持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量

　　持續(xù)改進(jìn)是在保持低成本的情況下(相對(duì)于變革)來(lái)不斷保持和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而滿足甚至超過(guò)客戶的需求。一般來(lái)說(shuō)，持續(xù)改進(jìn)以往的適用范圍是在產(chǎn)品質(zhì)量管理中，但是其思想一不斷發(fā)現(xiàn)并改變現(xiàn)有問(wèn)題同樣可以運(yùn)用在服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)中。

　　1)、需要將以產(chǎn)品質(zhì)量為核心轉(zhuǎn)換為以客戶為核心。我們的工作是以滿足客戶需求為目的，就是以提供讓客戶滿意的服務(wù)為目標(biāo)。

　　2)、不斷改進(jìn)工作過(guò)程，改進(jìn)工作的標(biāo)準(zhǔn)第一步需要對(duì)當(dāng)前工作的狀況進(jìn)行鑒別，這就需要運(yùn)用到在客戶滿意調(diào)查后得到的企業(yè)質(zhì)量特征，來(lái)尋找我們的工作的著重點(diǎn)。第二步則是根據(jù)得到的質(zhì)量特征，運(yùn)用QC(全面質(zhì)量管理)的方法來(lái)不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　3)、鼓勵(lì)全員參與，充分調(diào)動(dòng)全員積極性。全員致力于服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)在電力行業(yè)中有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，電力商品和服務(wù)的不可分割性使用戶幾乎不可能單純夠買(mǎi)電力商品而不需要電力企業(yè)的服務(wù)(收費(fèi)或者免費(fèi))，這樣，全員的服務(wù)持續(xù)改進(jìn)就更為密切的和用戶聯(lián)系起來(lái)，每個(gè)與用戶接觸或者不接觸的企業(yè)成員，實(shí)際上都在為服務(wù)質(zhì)量的提高做貢獻(xiàn)。而隨著服務(wù)質(zhì)量的提高，客戶滿意度，忠誠(chéng)度的增加，企業(yè)的電量銷(xiāo)售也會(huì)隨之增加。

　　3、結(jié)束語(yǔ)

　　電力營(yíng)銷(xiāo)隨著電力體制改革的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也逐漸參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。總之，電力營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)應(yīng)該是服務(wù)，服務(wù)可以讓用戶直接感受到電力企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)，廣大電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變以往的重生產(chǎn)輕服務(wù)想法，改變思想態(tài)度，做好市場(chǎng)調(diào)查，從實(shí)際出發(fā)了解客戶需求以切實(shí)做好客戶服務(wù)工作，從而在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得有利位置。