設(shè)計(jì)心理學(xué)淺析論文范文(2)
設(shè)計(jì)心理學(xué)淺析論文范文篇二
《基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的3c產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)探究》
摘要：在3C產(chǎn)品日益走進(jìn)人們生活的今天，其語義設(shè)計(jì)可以使用戶按照更合理的方式進(jìn)行操作，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)。本文以設(shè)計(jì)心理學(xué)為基礎(chǔ)，通過對3C產(chǎn)品的語義分析，列舉了阻礙用戶獲取產(chǎn)品語義信息的因素，并就如何避免這些因素發(fā)生提出了相關(guān)設(shè)計(jì)提要，為提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和使用效率進(jìn)行了理論探索，并為今后相關(guān)設(shè)計(jì)和研究提供了參考。
關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)心理學(xué) 3C產(chǎn)品 產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)
引言：產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)已經(jīng)將設(shè)計(jì)心理學(xué)作為設(shè)計(jì)的主要依據(jù)之一，但若要在設(shè)計(jì)中充分把握產(chǎn)品語義，不僅要以設(shè)計(jì)心理學(xué)為理論依據(jù)，還要在3C研究語義設(shè)計(jì)過程中綜合生理和心理因素，以便深入理解和應(yīng)用。
一、3c產(chǎn)品與語義設(shè)計(jì)
1 . 3c產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)的普及和重要性
3C產(chǎn)品是計(jì)算機(jī)(Computer)、通訊(Communication)和消費(fèi)電子產(chǎn)品(Consumer Electronic)三大類產(chǎn)品的簡稱。隨著信息時(shí)代的到來，3C產(chǎn)品作為接收和傳遞信息的終端，與人們的生活密不可分，其語義設(shè)計(jì)的重要性顯而易見。產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)的目的是讓用戶能夠直觀辨識產(chǎn)品用途，提升用戶操作產(chǎn)品的效率。
1)提高用戶使用3C產(chǎn)品的效率
產(chǎn)品的使用功能是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，外型首先要輔助用戶實(shí)現(xiàn)使用功能。如果產(chǎn)品使用的設(shè)計(jì)語言無法提示和引導(dǎo)用戶，甚至影響用戶的使用效率，那么產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)無疑是失敗的。例如，htc 8x智能手機(jī)的電源按鍵在機(jī)身頂部，且按鍵鍵程短，用戶操作時(shí)會有不便。
2)提升使用3C產(chǎn)品過程中的用戶體驗(yàn)
產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的認(rèn)知功能和審美功能。例如，25-35歲是智能手機(jī)的主要消費(fèi)人群，他們具備一定的經(jīng)濟(jì)能力，對手機(jī)的功能和造型都有較高的要求，喜歡關(guān)注產(chǎn)品使用過程中的新鮮體驗(yàn)，這成為他們購買3C產(chǎn)品的重要參考因素。
二、3c產(chǎn)品的語義分析
由于產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)中最重要的是通過產(chǎn)品向用戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，所以了解用戶如何接收產(chǎn)品信息就非常重要。如果了解用戶在理解產(chǎn)品內(nèi)涵的過程中會遇到什么樣的障礙，就可以提高用戶使用產(chǎn)品的效率。在分析3C產(chǎn)品語義之前，我們首先要了解一個(gè)過程：視覺生理刺激的輸入，產(chǎn)生相關(guān)的心理反應(yīng)，進(jìn)而引發(fā)對應(yīng)的行為。對于產(chǎn)品語義的研究，我們不單要考慮設(shè)計(jì)心理學(xué)的相關(guān)理論，還要把生理認(rèn)知規(guī)律與心理學(xué)結(jié)合起來分析。
首先，要了解人辨認(rèn)和感知外界視覺刺激的過程：“刺激—換能—感覺—感知”。產(chǎn)品語義內(nèi)涵必須符合人們的認(rèn)知規(guī)律，否則，要么用戶無法察覺產(chǎn)品表達(dá)信息，要么用戶會錯(cuò)誤理解產(chǎn)品傳達(dá)的信息。
1 . 階段一：“刺激”到“感覺”
平時(shí)大腦給予我們感覺并非是直接感覺世界，而是通過感受器官將刺激轉(zhuǎn)變?yōu)樯窠?jīng)信息，大腦利用這些信息來創(chuàng)造感覺或體驗(yàn)。一般情況下，大腦會正確辨識刺激，但當(dāng)大腦以某種錯(cuò)誤方式來解釋刺激時(shí)，用戶會出現(xiàn)錯(cuò)覺。
2 . 階段二：“感覺”到“感知”
我們解釋大腦創(chuàng)造感覺或體驗(yàn)受到先天和后天因素的影響，分別對應(yīng)感知領(lǐng)域的兩種經(jīng)典理論——感知的格式塔理論和基于學(xué)習(xí)的推理理論。
1)先天因素：
(1)大腦解釋感覺的圖形性——唯一關(guān)注點(diǎn)
根據(jù)感知的格式塔理論，圖形是事物吸引我們注意力的一個(gè)模式：如果我們?nèi)リP(guān)注產(chǎn)品的一個(gè)特征，其他特征則成為背景而被我們忽略。產(chǎn)品的主要特征過多會造成產(chǎn)品語義的混淆，對用戶操作產(chǎn)品造成不良影響。
(2)感知?dú)w類定律
由于運(yùn)作機(jī)制限制，大腦會強(qiáng)制將感知按兩大原則進(jìn)行分類：a)相似律：根據(jù)相似律，我們將外表(或聲音、感覺等)相似的事物歸為同一類。任何因?yàn)槭挛锞哂泄餐卣鞫鴮⑵錃w在一起的傾向都體現(xiàn)了相似律，例如，電腦鍵盤的功能區(qū)劃分應(yīng)用。b)相近律：根據(jù)相近律，我們會將彼此鄰近的事物歸為同一類。智能手機(jī)的快速啟動(dòng)欄是典型代表，把相似的功能或應(yīng)用程序放在同一文件夾中，便于人們使用。
2)后天因素：
根據(jù)推理理論，人的經(jīng)歷會影響感知。從3C產(chǎn)品的角度看，個(gè)人經(jīng)歷會從三個(gè)方面影響使用者對于產(chǎn)品的感知：年齡和性別，地理因素以及社會文化。而產(chǎn)品語義解讀的這三方面差異會從用戶對產(chǎn)品的外型、顏色、材質(zhì)以及使用環(huán)境方面的喜好分別體現(xiàn)。
(1)年齡和性別
一般來講，隨著人年齡的增大，對3C產(chǎn)品外型豐富且時(shí)尚的要求和偏好顏色的明度和純度會逐漸降低。男性用戶對3C產(chǎn)品的一般偏好是外型線條以直線為主，顏色以藍(lán)、綠、灰、黑為主，并大面積使用如鋁鋁鎂合金及不銹鋼材料等剛性材料，給人剛強(qiáng)、硬朗的印象;若曲線在產(chǎn)品外型中大量使用，顏色以紅、粉橙、黃為主，并使用大量柔性材料，如塑料，織物等，用戶則感到產(chǎn)品圓滑、流暢，受到女性消費(fèi)群體的歡迎。
(2)地理因素：
地理位置會對人的感知產(chǎn)生影響，典型代表是日本的“折疊”文化，國土面積較小，日本人把體積較大且不常使用的產(chǎn)品折疊起來，減小占地面積，例如，折扇和折傘。在現(xiàn)代科技的支持下，日本的3C產(chǎn)品也率先實(shí)現(xiàn)了便攜化，SONY公司的Walkman隨身聽就是其中的典型代表。
地理因素也會產(chǎn)品的材料和功能提出特定要求。例如，由于北歐國家木材資源豐富，所以當(dāng)?shù)鼐用裣矚g在他們的生活用品中加入木質(zhì)材料或具有木材紋理的其它仿制材料;美國用戶則會選擇象征高科技的金屬和玻璃材質(zhì)3C產(chǎn)品。沿海地區(qū)濕度較大，要求3C產(chǎn)品具有一定防水功能。
(3)社會文化：
身處不同文化的人對外型和顏色也有著不同的理解。意大利的3C產(chǎn)品線條豐富多變，產(chǎn)品整體頗具動(dòng)感，體現(xiàn)了意大利民族熱情奔放的性格;亞洲產(chǎn)品則盡量簡潔而不失內(nèi)涵可以因人思考，表現(xiàn)了亞洲民族內(nèi)斂穩(wěn)重的品格。在顏色方面，意大利人忌紫色，而在亞洲，尤其是中國，紫色代表高貴神秘，是皇族的象征。
3. 阻礙產(chǎn)品語義傳遞的因素
在上述分析過程中，有些因素會影響產(chǎn)品語義傳遞信息的效率，總結(jié)如下：
1.大腦錯(cuò)誤解釋某種刺激時(shí)，用戶出現(xiàn)錯(cuò)覺;2. 如果產(chǎn)品的功能過多或主要功能不明顯，導(dǎo)致用戶理解產(chǎn)品語義時(shí)產(chǎn)生混淆;3. 3C產(chǎn)品的功能控制區(qū)域設(shè)計(jì)不符合感知?dú)w類定律，影響用戶使用產(chǎn)品效率;4.年齡、性別、居住地及文化會影響用戶對產(chǎn)品的解讀。
三、3c產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)提要
為提高3C產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率，提升用戶使用產(chǎn)品效率，針對上述分析得出的阻礙因素，提出相應(yīng)的解決方案：
1. 設(shè)計(jì)中避免造成錯(cuò)覺
為避免大腦對信息的錯(cuò)誤解讀，在設(shè)計(jì)的過程中須注意以下幾點(diǎn)：1)外界干擾下，刺激模糊不清;2)信息缺失;3)設(shè)計(jì)元素以不常見的方式進(jìn)行組合時(shí);4)熟悉的設(shè)計(jì)組合模式?jīng)]有顯現(xiàn)。
2. 區(qū)分適用目標(biāo)人群
針對影響感知形成的后天因素，應(yīng)當(dāng)區(qū)分設(shè)計(jì)目標(biāo)人群，如以性別、年齡、居住地、文化背景等條件進(jìn)行目標(biāo)人群劃分。需要注意，根據(jù)操作性條件作用的理論，用戶第一次使用產(chǎn)品的過程十分重要，因?yàn)橐坏┱龔?qiáng)化形成，行為的結(jié)果會影響行為再次發(fā)生的可能性。這種情況尤其適用于使用頻率較低的用戶群體，所以人機(jī)工程學(xué)等針對人體生理尺寸進(jìn)行設(shè)計(jì)的學(xué)科成為關(guān)鍵因素。專業(yè)用戶由于使用頻率較高，所以產(chǎn)品的顏色、材質(zhì)等可長期影響用戶心理的因素是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。
3. 設(shè)計(jì)過程中關(guān)注形態(tài)的整體風(fēng)格
以功能為形態(tài)表現(xiàn)決定因素的3C產(chǎn)品，主要形態(tài)應(yīng)直線為主表現(xiàn)人類社會的加工工藝，是科技進(jìn)步的表現(xiàn);以模仿自然或人造物體為表現(xiàn)決定因素的產(chǎn)品，外型應(yīng)以曲線為主，直線為輔，表現(xiàn)天然的美感。
根據(jù)感知相似律，3C產(chǎn)品的系列應(yīng)覆蓋專業(yè)型用戶和普通用戶。專業(yè)型產(chǎn)品顏色一般應(yīng)以黑白灰為主，凸顯產(chǎn)品專業(yè)，穩(wěn)重的品質(zhì);家用型產(chǎn)品則需運(yùn)用多種顏色，表明內(nèi)涵豐富和用戶群體廣泛的特性。根據(jù)相近律，產(chǎn)品功能控制區(qū)的同類功能按鍵要放置在一起，否則會引起用戶使用時(shí)的混亂。
4. 保持產(chǎn)品外型語言的同一性和簡潔性
在設(shè)計(jì)過程中，避免將不同類型的造型語言拼湊到一起，造成外型語言的混亂，以免使用戶對3C產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知障礙。在保持信息原貌的前提下，表達(dá)盡量簡單，且考慮產(chǎn)品的容錯(cuò)性。即便表達(dá)準(zhǔn)確，用戶在獲取產(chǎn)品語義傳達(dá)信息的過程中可能會丟漏和誤解信息。
四、結(jié)語
如今，產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)被廣泛應(yīng)用，它給產(chǎn)品帶來的影響是巨大的，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的審美和認(rèn)知功能，還有助于提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。基于設(shè)計(jì)心理學(xué)理論的3C產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)研究，詳細(xì)分析了語義設(shè)計(jì)的目的和實(shí)質(zhì)，明確了用戶通過產(chǎn)品語義接收產(chǎn)品信息的過程，在此基礎(chǔ)上，研究了阻礙產(chǎn)品語義傳遞的因素并提出相對應(yīng)的解決方案，實(shí)現(xiàn)了綜合心理和生理因素進(jìn)行產(chǎn)品語義設(shè)計(jì)，使3C產(chǎn)品語義能夠提高用戶操作產(chǎn)品的效率。
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