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怎么取消京東退貨

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  在網店買東西,我們經常會發(fā)現貨物有質量問題,或者是不是自己想要的東西,這個時候就要學會退貨了,但是不小心點到退貨嗎,該如何取消呢?下面是小編分享的取消京東退貨的步驟,一起來看看吧。

  取消京東退貨的步驟

  1、登錄京東商城,然后選擇進入”我的訂單“。

  2、在訂單這里,下拉網頁,在頁面左下角的客戶服務這里,選擇返修退換貨。

  3、在這里可以看到自己的售后申請,如果申請返修或者退貨還沒有審批通過,所以需要點擊查看返修退換貨記錄。

  4、接著在這里點擊取消服務單。

  5、確認取消申請售后。

  6、完成售后服務申請的取消。

  京東商城退貨流程

  1、點擊你的京東商城頁面,進入里面可以看到你最近的購物清單。

  2、如果該商品在規(guī)定的保修,包換時間范圍呢,是可以點擊某個商品的 申請返修/退換貨 功能。

  3、我們點擊這個位置,出現申請的字樣,然后可以看到 【申請售后服務】的內容:

  4、然后按照提示,寫上退,換,商品的理由,相片,以及發(fā)票情況都選好。

  5、選擇完畢后提交,等待京東客服的處理,處理后,在售后那里可以看到這個進度,也有可能你會收到客服的電話聯系。

  京東退換貨服務說明

  1. 外包裝及附件贈品,退換貨時請一并退回,如有破損或丟失,請自行尋找相似包裝代替。

  2. 關于物流損:請您在收貨時務必仔細驗貨,如發(fā)現商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當場向配送人員指出,并拒收整個包裹;如您在收貨后發(fā)現外觀異常,請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請,將無法受理。

  3. 關于商品實物與網站描述不符:京東商城保證所出售的商品均為正品行貨,并與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件,所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。

  4. 如果您在使用時對商品質量表示置疑,您可出具相關書面鑒定,會按照國家法律規(guī)定予以處理。

  四、如果您符合以上退換服務規(guī)格,那么在下方填寫退換貨原因,填寫退換地址等即可,填寫完成后,點擊底部的“提交”即可。


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