辦公行政管理知識
辦公行政管理知識
行政管理是各單位辦公的重要組成部分,那么你對辦公行政管理了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于辦公行政管理知識的內(nèi)容,提供給大家參考和了解,希望大家喜歡!
辦公行政管理內(nèi)容
一、流程制度管理 :流程建設,制度管理,經(jīng)營計劃,目標責任簽訂等
二、會務外聯(lián)管理:秘書服務,會議管理,活動管理,文書方案,公共關系,黨團工會婦聯(lián)工作等
三、文印資質(zhì)管理:發(fā)文公告,印鑒管理,資質(zhì)辦理,信息管理等
四、檔案資料管理:檔案管理,資料管理,圖書管理,企業(yè)證書管理等
五、采購資產(chǎn)管理:資產(chǎn)管理,采購領用,辦公設備用品管理,
六、后勤安保管理:車輛管理,安全保衛(wèi),食堂管理,辦公室工位管理,宿舍管理,鑰匙管理,名片印制,衛(wèi)生事務,接待預定服務,報刊信函收發(fā)等。
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一、稽核
稽核,稽是考察、稽查,核是審核、核實、核查,合成解釋為稽查成數(shù)而審核其實在。簡言之,稽核是稽查和審核的意思。
1、稽核對象:就是要確立公司內(nèi)部需要被稽核的內(nèi)容和項目,但最常見的當屬勞動紀律和公司的賬目往來。
2、稽核依據(jù):就是規(guī)范各部門工作行為的一種標準(含流程),通俗說法也就是各種規(guī)章制度及相關通函,往往稽核工作并不是代某一個部門負責人去管理或操作某個制度,而是去督查該負責人或該部門的內(nèi)部人員在執(zhí)行和操作制度時的正確性、公平性,別忘了各部門制度也好,負責人也罷,他們所擁有的權(quán)利或約束力的能量總是有限的,但也不排除部門負責人在日常操作制度的過程當中會出現(xiàn)有偏激或過激的失衡狀態(tài),針對那些不合理的現(xiàn)象,行政部在稽核中應加以糾正和指導。
3、稽核評審:就是行政部對稽核當中所稽核出來的問題,進行邏輯和分析,若有必要的話還須請上級領導、用人部門負責人以及被稽核的當事人共同參與,針對初犯、二次犯規(guī)和慣犯的不同情節(jié)以及問題出現(xiàn)結(jié)果的輕微、嚴重或重大程度,再結(jié)合相應的規(guī)章制度條款依據(jù),共同拿出一個比較切合實際的處理意見,這種做法往往會避免主觀行事,武斷拍板以及制度教條主義,比較人性化,因為企業(yè)追求的就是“以人為本,和諧共生”的局面。
4、稽核反饋:就是將已經(jīng)定位成功的處理意見通知被稽核者,并做好相應的思想溝通工作,接受者予以公示,對不接收者應嚴加控制。
二、總務
總務工作的內(nèi)容,我認為有這么幾類:
1、保安管理;2、車輛管理;3、資產(chǎn)管理;4、低級易耗品管理;5、公用機電設備管理;6、水電管理。
三、后勤
后勤工作也不是很雜的一項工作,它包含了一下幾個項目:
1、食堂管理;2、宿舍管理;3、環(huán)衛(wèi)(即保潔)管理;4、基建(即基礎設施建設)管理;5、綠化管理。
四、安全
1、建標
安全管理標準化建設工作有兩個問題,一個是地方政府已經(jīng)為各個企業(yè)建立好的統(tǒng)一的安全生產(chǎn)標準化,另一個是企業(yè)根據(jù)自身情況建立起來的標準化,但不管是哪一種標準化,只要有了或建立好了,都必須要嚴格去執(zhí)行、實施和操作,因為安全事情不是一個開玩笑的事情,往往一個細節(jié)不到位,就有可能釀成大的事故發(fā)生,至于日常怎么去維護和管理,這就要因地制宜,結(jié)合公司的實際情況去操作了。
2、督查
對按標執(zhí)行、實施和操作好的安全項目進行日常性的維護和監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)有隱患存在,不管是哪一個部門或哪一個負責人,都必須責令限期整改,對拖而不決的部門和負責人應予以追究相應的失職責任。
3、宣教
安全工作非一日之事,應是伴隨著公司的發(fā)展至始至終,同樣安全工作需要公司全員參與,這就必須需要廣大員工進行有計劃的培訓和讓他們懂得安全生產(chǎn)知識,消防管理措施,應急突發(fā)處理等方法,還需要每年至少二次的模擬演習。
五、外事
有的人把外事工作叫做外聯(lián)工作,至于到底怎么叫才能符合,我們在此不論,外事工作一般包含兩層含義,一是內(nèi)務,另一個是外務,有的同事會說了,外事就是外事,怎么還分內(nèi)務和外務?是的,我們把公司內(nèi)部的客人到訪、接待與食寢的安排都歸入內(nèi)務,但如果要是參加地方政府下屬職能部門舉辦的一系列的會議、活動、公司與外部單位所發(fā)生的一系列非生產(chǎn)運營類的關系,則都需要行政部門負責前去處理和接洽的,你比如說車輛交通事故及交通違規(guī),則需要去與交警部門打交道,員工在外發(fā)生違法違紀事件,則需要去與公安機關打交道,員工工傷事故,不光需要與醫(yī)療定點醫(yī)院進行交涉還需要與工傷仲裁部門打交道,還有就是婦聯(lián)、計劃生育事宜等等。
六、會議
這里泛指公司內(nèi)部事務性會議,但多半是周期性例會,行政部需要做的是對會議的組織,組織中需要做到如下幾個方面:
1、會議通知;2、議題事項;3、指令傳達;4、內(nèi)容記錄;5、過程跟蹤;6、結(jié)果反饋。
我們說公司內(nèi)部雖然有些文印檔案管理也屬于行政部門的控制,但這些還不是行政部門管理事項的主軸,現(xiàn)在哪個部門都有管理相對應的文件資料檔案,只不過大家所管理的范疇不同而已,行政部應該有一個針對文件檔案管理的總制度,談到制度性問題,這就屬于稽核的范疇之內(nèi)了。
我們說有些事項到底是歸屬于哪個部門去管理,這個一時半載是不確定的,只能因地制宜,你比如說員工社保事務,有的公司將它歸屬行政部,也有的公司歸屬財務部,還有的公司歸屬人力資源部,但能夠說得通的應該是人力資源部。
有的會議組織、印章以及公司性質(zhì)的文件隸屬總經(jīng)理助理、文秘或辦公室主任管理,當大公司有這些職能人員的存在,就當屬莫非了,但沒有這些職能人員的配備,就只能是行政部人員來擔當了。
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