什么是數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)營銷的作用
什么是數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)營銷的作用
數(shù)據(jù)營銷是在IT、Internet與 Database技術(shù)發(fā)展上逐漸興起和成熟起來的一種市場營銷推廣手段，那么你對數(shù)據(jù)營銷了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容，希望大家喜歡!
數(shù)據(jù)營銷的簡介
在企業(yè)市場營銷行為中具備廣闊的發(fā)展前景。它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術(shù)和平臺，更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營理念，也改變了企業(yè)的市場營銷模式與服務(wù)模式，從本質(zhì)上講是改變了企業(yè)營銷的基本價值觀。通過收集和積累消費(fèi)者大量的信息，經(jīng)過處理后預(yù)測消費(fèi)者有多大可能去購買某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性地制作營銷信息達(dá)到說服消費(fèi)者去購買產(chǎn)品地目的。通過數(shù)據(jù)庫的建立和分析，各個部門都對顧客的資料有詳細(xì)全面的了解，可以給予顧客更加個性化的服務(wù)支持和營銷設(shè)計(jì)，使 “ 一對一的顧客關(guān)系管理 ” 成為可能。DMS在企業(yè)市場營銷行為中具備廣闊的發(fā)展前景。它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術(shù)和平臺，更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營理念，也改變了企業(yè)的市場營銷模式與服務(wù)模式，從本質(zhì)上講是改變了企業(yè)營銷的基本價值。
數(shù)據(jù)營銷的作用
在歐美市場競爭激烈的環(huán)境下,數(shù)據(jù)營銷在企業(yè)中越來越被廣泛應(yīng)用,據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì),企業(yè)增長的47%都來源于數(shù)據(jù)營銷;而在中國,能夠熟練運(yùn)用電話營銷,傳真營銷和短信營銷以及其他方法的企業(yè)并不是很多,關(guān)鍵是創(chuàng)新不足和缺乏完整的行業(yè)營銷體系.為此,希望本站數(shù)據(jù)庫提供的區(qū)域或者行業(yè)企業(yè)名錄資源為你尋找到更多的潛在客戶,積極加快銷售進(jìn)度和速度,有效擴(kuò)大市場份額.
一個成功的商業(yè)行為，其前提是正確地收集了合適的資料和信息。信息爆炸時代，垃圾信息充斥著人們的視野，而企業(yè)在“低濃度”信息的整理、篩選、使用過程中造成了巨大的資金和人力消耗。在接受委托客戶數(shù)據(jù)整理、電話核實(shí)篩選、目標(biāo)識別判斷的過程中，不斷地篩除垃圾，提高企業(yè)信息的“深度和濃度”;隨著越來越多委托項(xiàng)目的進(jìn)行，我們所掌握的企業(yè)資料的質(zhì)量越來越高。
有感于信息市場的巨大和有價值信息的相應(yīng)缺乏，我們將一如既往地保持企業(yè)信息市場開拓者的姿態(tài)，持續(xù)投入、開發(fā)、收集、整理、改善我們掌握的信息資源。
數(shù)據(jù)庫營銷的定義
數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累會員(用戶或消費(fèi)者)信息，經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式。或者，數(shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。我們認(rèn)為它是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘。
這些數(shù)據(jù)將會在公司的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行維護(hù)。雖然在傳統(tǒng)銷售上，用于客戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)存在很長一段時間了，但是在需要維護(hù)的更多的客戶數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理，以及以新的更加復(fù)雜的方式應(yīng)用方面，數(shù)據(jù)庫營銷方式仍然存在很大不同。在其他事情中，市場商人使用數(shù)據(jù)來學(xué)習(xí)更多有關(guān)客戶的知識，為特定的公司選擇目標(biāo)市場(通過客戶分割)，比較客戶對于公司的價值，以及提供更多專業(yè)的服務(wù)給客戶。
數(shù)據(jù)庫營銷的作用
(l)選擇和編輯顧客數(shù)據(jù)。收集、整理顧客的數(shù)據(jù)資料，構(gòu)建顧客數(shù)據(jù)庫。收集顧客的數(shù)據(jù)應(yīng)包括顧客個人資料、交易記錄等信息。
(2)選擇適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。有針對性地進(jìn)行溝通，提高反饋率，增加銷量，從而降低營銷成本。
(3)為使用營銷數(shù)據(jù)庫的公司提供這些消費(fèi)者的狀況，應(yīng)用于郵件、電話、銷售、服務(wù)、顧客忠誠計(jì)劃和其他方法。
(4)反擊競爭者的武器。數(shù)據(jù)庫可以反映出與競爭者有聯(lián)系的顧客特征，進(jìn)而分析競爭者的優(yōu)劣勢，改進(jìn)營銷策略，提供比競爭者更好的產(chǎn)品和服務(wù)，增進(jìn)與顧客的關(guān)系。
(5)及時的營銷效果反饋，可以分析市場活動的短期和長期效果，并提出改進(jìn)方法。
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