銷售員絕對(duì)不能做的事情有哪些
推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)。客戶有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,去了解客戶的真正需求。那么銷售員絕對(duì)不能做的事情有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員絕對(duì)不能做的事情1.堅(jiān)持一個(gè)單一的信息
一些銷售員有奇怪的想法,他們認(rèn)為如果公司里的每個(gè)人都重復(fù)完全相同的信息,那么客戶最終會(huì)被說(shuō)服認(rèn)為這些信息是真的。事實(shí)上客戶們相信適合他們的個(gè)人情況的信息。
銷售員絕對(duì)不能做的事情2.相信客戶會(huì)閱讀手冊(cè)
一些銷售員幾乎天真地相信精美的小冊(cè)子會(huì)讓客戶對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生需求的能力。事實(shí)上,客戶們幾乎從來(lái)都不閱讀手冊(cè),也不用它們來(lái)衡量一個(gè)供應(yīng)商愿意浪費(fèi)多少錢(qián)。
銷售員絕對(duì)不能做的事情3.與客戶談話
一些銷售員堅(jiān)持認(rèn)為如果客戶“不明白”一個(gè)公司所提供的東西,那是因?yàn)闆](méi)有足夠的人與客戶交談。事實(shí)上,唯一讓客戶“明白”你所提供的東西的方式就是要傾聽(tīng)并使自己適應(yīng)于他們想要買(mǎi)的東西。
銷售員絕對(duì)不能做的事情4.假裝營(yíng)銷是戰(zhàn)略性的。
一些銷售人員自以為是地認(rèn)為他們的活動(dòng)是戰(zhàn)略性非常強(qiáng)的,所以這些戰(zhàn)略不需要衡量。事實(shí)上,有效的營(yíng)銷包括徹底地增加銷售收入的策略活動(dòng)。
銷售員絕對(duì)不能做的事情5.告訴銷售人員如何銷售
一些銷售員試圖基于他們自己的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)去培訓(xùn)銷售人員如何銷售。事實(shí)上,銷售就像是性,你不可能解釋你怎樣能做得好,除非你已經(jīng)做了一段時(shí)間你才能知道。
銷售員絕對(duì)不能做的事情6.告訴工程師如何設(shè)計(jì)
一些銷售員認(rèn)為他們的“市場(chǎng)需求”構(gòu)成了未來(lái)發(fā)展的一個(gè)藍(lán)圖。事實(shí)上,是工程師們知道可能創(chuàng)建什么東西,往往也是他們有關(guān)于接下來(lái)客戶真正想要什么的最好想法。
銷售員絕對(duì)不能做的事情7.在品牌上花費(fèi)去修復(fù)產(chǎn)品問(wèn)題
一些銷售員認(rèn)為在品牌發(fā)展方面的巨大投資可以掩飾諸如質(zhì)量不好或者服務(wù)糟糕這樣的問(wèn)題。事實(shí)上,旨在解決產(chǎn)品問(wèn)題的品牌活動(dòng)只能給這些問(wèn)題做出更大的宣傳。
銷售員絕對(duì)不能做的事情8.運(yùn)行攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告
一些銷售員認(rèn)為通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行負(fù)面定位能正面地定位他們自己的產(chǎn)品。事實(shí)上,攻擊性的廣告只是強(qiáng)調(diào)你攻擊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是行業(yè)領(lǐng)跑者這一事實(shí)。
銷售員絕對(duì)不能做的事情9.因?yàn)楹雎凿N售線索而責(zé)備銷售
沒(méi)有哪個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)忽略過(guò)一個(gè)真正的熱銷售線索;問(wèn)題是營(yíng)銷產(chǎn)生的銷售線索不成功。
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