好的銷(xiāo)售要養(yǎng)成什么好習(xí)慣
對(duì)于如何成為一個(gè)好銷(xiāo)售,有很多專(zhuān)家都已經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣的文章。但是沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,可以速成一個(gè)好銷(xiāo)售。成為好銷(xiāo)售就要養(yǎng)成好習(xí)慣。那么好的銷(xiāo)售要養(yǎng)成什么好習(xí)慣呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
好的銷(xiāo)售養(yǎng)成的七個(gè)好習(xí)慣:
好的銷(xiāo)售養(yǎng)成的好習(xí)慣1.他們給人好的第一印象
按照科學(xué)研究,當(dāng)你遇見(jiàn)一個(gè)陌生人時(shí),你沒(méi)有多少時(shí)間給別人留下印象。事實(shí)上,這個(gè)過(guò)程是7秒。如果沒(méi)有留下好印象,你需要努力克服這種印象。優(yōu)秀的銷(xiāo)售知道,重要的是在與潛在客戶(hù)和客戶(hù)的那些第一次見(jiàn)面,要看上去聰明,有好的談吐,因?yàn)檫@是他們被記住的原因。
好的銷(xiāo)售養(yǎng)成的好習(xí)慣2.他們有一個(gè)積極的態(tài)度
人們想和那些熱情的,那些有完全積極態(tài)度的人進(jìn)行合作。當(dāng)然,每個(gè)人都有情緒不好的日子,但是優(yōu)秀的銷(xiāo)售不會(huì)在客戶(hù)面前顯示這些壞情緒。他們會(huì)休息一天,或者更好的是,他們會(huì)培養(yǎng)個(gè)人性的技能去管理這些壞情緒。John Trace認(rèn)識(shí)一個(gè)非常成功的銷(xiāo)售,如果他有壞情緒時(shí),他會(huì)回家,換套**。這個(gè)過(guò)程給他一個(gè)緩沖,幫助他回到積極狀態(tài),和高績(jī)效模式。
好的銷(xiāo)售養(yǎng)成的好習(xí)慣3.他們記筆記
一個(gè)會(huì)議后的幾分鐘,大多數(shù)人已經(jīng)忘記了其他人的絕大部分。所以,當(dāng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售聽(tīng)見(jiàn)重要信息,比如在和決策人開(kāi)會(huì)商談銷(xiāo)售項(xiàng)目時(shí),他們會(huì)記筆記。客戶(hù)會(huì)記住他們?cè)儐?wèn)的東西,以及他們得到承諾的東西。優(yōu)秀的銷(xiāo)售也需要記住。
好的銷(xiāo)售養(yǎng)成的好習(xí)慣4.他們信守承諾
信任是任何關(guān)系的關(guān)鍵部分,這在銷(xiāo)售中也特別重要。當(dāng)優(yōu)秀銷(xiāo)售做承諾時(shí),他們信守他們的承諾,這些也增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)他們的信任。
好的銷(xiāo)售養(yǎng)成的好習(xí)慣5.他們知道自己的實(shí)力
優(yōu)秀銷(xiāo)售了解他們的產(chǎn)品和他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切。但是,更重要的是,他們知道他們客戶(hù)的需要。按照一份John Trace他們做的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)的調(diào)查,買(mǎi)家選擇一個(gè)特別供應(yīng)商的最大原因是因?yàn)樗麄兏惺艿?,這個(gè)銷(xiāo)售最理解他們的需要。
好的銷(xiāo)售養(yǎng)成的好習(xí)慣6.他們歡迎抱怨
優(yōu)秀的銷(xiāo)售不會(huì)回避批評(píng),或者當(dāng)他們遇到一個(gè)抱怨的客戶(hù)時(shí),他們開(kāi)始抗辯。事實(shí)上,他們歡迎這樣情形。調(diào)查顯示,當(dāng)客戶(hù)抱怨時(shí),這表明當(dāng)問(wèn)題被解決時(shí),他們確實(shí)想和這個(gè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。
好的銷(xiāo)售養(yǎng)成的好習(xí)慣7.他們從未放棄
一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)從不輕松。有時(shí),比如當(dāng)你失去一個(gè)大單,或者一個(gè)大客戶(hù),這是相當(dāng)令人沮喪的。但是,即便在最糟糕的時(shí)刻,成功就在不遠(yuǎn)處。不是放棄,卓越表現(xiàn)的銷(xiāo)售會(huì)集中精力在他們能成功的所有原因上,并且找到一個(gè)方法來(lái)贏得勝利。
好的銷(xiāo)售培養(yǎng)的好心態(tài):
1、積極的心態(tài)
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái),同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有,可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí),我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入,唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情,唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。
積極的人像太陽(yáng),走到那里那里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、
某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí),如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會(huì)因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿(mǎn)陽(yáng)光,充滿(mǎn)力量。同時(shí),積極的心態(tài)不但使自己充滿(mǎn)奮斗的陽(yáng)光,也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。
2、主動(dòng)的心態(tài)
主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,被動(dòng)就會(huì)挨打,主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái),你不但鍛煉了自己,同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí),你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。
主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì),增加鍛煉自己的機(jī)會(huì),增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺(tái)需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
3、空杯的心態(tài)
人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對(duì)于新的企業(yè),對(duì)于新的經(jīng)銷(xiāo)商,對(duì)于新的客戶(hù),你仍然是你,沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。
4、雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干,但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做,這是商業(yè)規(guī)則。
你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心,企業(yè)都沒(méi)有了利益,你也肯定沒(méi)有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿(mǎn)足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏,任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。
5、包容的心態(tài)
作為銷(xiāo)售人員,你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商,也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好,那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶(hù)提供服務(wù)的,滿(mǎn)足客戶(hù)需求的,這就要求我們學(xué)會(huì)包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。