談判者做出讓步的方式是談判戰(zhàn)略的重要組成部分。開出一個(gè)較低的初始要約及相對(duì)較小的開局讓步，這樣的買方發(fā)出的是固定成交位置，不愿靈活處理的信號(hào)。相反，一個(gè)合作性的開局位置或適度的要約與相對(duì)較強(qiáng)的讓步表示愿意靈活一些。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的談判讓步時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　談判讓步時(shí)應(yīng)注意的八個(gè)細(xì)節(jié)：

　　談判讓步時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)一、不要讓對(duì)方認(rèn)為你的期望很高。你的要求可能很容易達(dá)到，對(duì)方可能有一套和你不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。但不管在哪種情況下，太快接受對(duì)方的價(jià)格是錯(cuò)誤的，這是談判的大忌。

　　談判讓步時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)二、沒有得到某個(gè)交換條件，永遠(yuǎn)不要輕易讓步。這就是說不要輕易讓步，或者未經(jīng)充分討論就讓步。太容易得到的讓步對(duì)任何人而言絕不會(huì)像努力奮斗得來的讓步一樣令人有滿足感和成就感。

　　談判讓步時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)三、如果對(duì)方聲稱由于某個(gè)原則使某個(gè)問題是不能妥協(xié)時(shí)，不要輕易相信他的話。如供應(yīng)商對(duì)采購方談判人員說，該企業(yè)規(guī)定對(duì)所有采購方，最多給予九五折的價(jià)格優(yōu)惠，但采購談判人員鍥而不舍，終于取得九二折優(yōu)惠。

　　談判讓步時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)四、讓步不要表現(xiàn)得太清楚。一個(gè)成功的暗示會(huì)提高對(duì)方的期望，如何讓步和讓步大小是同樣重要的。每個(gè)讓步都應(yīng)指向可能達(dá)成的協(xié)議，可是不能讓對(duì)方看清楚你的目標(biāo)所在。

　　談判讓步時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)五、牢記自己讓步的次數(shù)和大小。這關(guān)系到你的議價(jià)力量，一定要做好記錄，必要時(shí)向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。

　　談判讓步時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)六、還價(jià)一定要有“彈性”。每個(gè)讓步雖然強(qiáng)能引導(dǎo)你更接近某個(gè)目標(biāo)，但也使雙方談判的變化減少了彈性。如果做了所有的讓步，這就是說，你無法再有彈性地調(diào)整雙方的談判了，而這時(shí)如果協(xié)議仍無法達(dá)成，僵局就無可避免。

　　談判讓步時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)七、賣方讓步時(shí)，買方不應(yīng)該也做相應(yīng)的讓步。買方應(yīng)該堅(jiān)持在讓步以前，讓賣方先將價(jià)格再降低一點(diǎn)。假如買方無法做到這一點(diǎn)，就應(yīng)該在盡可能不的范圍內(nèi)做最小的讓步。

　　談判讓步時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)八、一次不能讓步過大。如果買方一次就做大筆金額的讓步，會(huì)因此引起賣方對(duì)價(jià)格的堅(jiān)持。所以，買方在讓步時(shí)必須步步為營。一次只做少許讓步的話，結(jié)果也較有利。

　　談判的說服技巧：

　　1，贊美顧客說服顧客

　　可以先從發(fā)現(xiàn)和巧妙贊美顧客的優(yōu)點(diǎn)開始，使顧客得到一種心理上的滿足，等他興高采烈有良好的氣氛時(shí)，你再向他推銷，推出你的理由，這時(shí)，他會(huì)愉快地接受你的勸說。某推銷員上門推銷化妝品，女主人說：“這些化妝品我都有了，暫時(shí)還不需要。”這位推銷員說：“噢，你長得很有氣質(zhì)，不化妝也很漂亮。”女主人聽后心花怒放。這位推銷員接著說：“但是，為了防止日曬，應(yīng)該……”沒等說完，女主人的錢包就已經(jīng)打開了。

　　2，反彈琵琶

　　俗話說：“王婆賣瓜，自賣自夸。”賣瓜的不說瓜苦。在一般情況下，營銷員推銷商品時(shí)講話總是喜歡夸獎(jiǎng)自己的商品和維護(hù)自己的利益，盡力不讓自己受到貶低和損傷，這種常規(guī)的方法有時(shí)往往缺乏說服力，讓人心里大打折扣，退避三舍。在勸說顧客的過程中，如果能反其道而行之，說出于自己不利的話，對(duì)方反而會(huì)在意外之余，油然而生一種信任，從而被你說服。一位女士在一家商場(chǎng)里被一款外形精巧的銀色亞光房門鎖吸引，沒想到，促銷員不僅不趁熱打鐵，反而給這位女士潑了一瓢冷水：“這款房門鎖雖然美觀，但在設(shè)計(jì)上卻有一個(gè)小缺陷，會(huì)給安裝帶來一定的麻煩，如稍不注意，還容易導(dǎo)致鎖打不開，因此，必須嚴(yán)格地按照說明書進(jìn)行安裝。”一邊說還一邊演示。該女士事先確實(shí)不知道這種鎖有這樣的缺陷，她為推銷員的坦誠而驚奇，心想買這種鎖決不會(huì)受騙上當(dāng)，于是痛快地買下了這種鎖?；丶液蟀匆蟀惭b，效果確實(shí)很好。

　　3，找到“興奮點(diǎn)”

　　勸說對(duì)方時(shí)，先要和對(duì)方講一些令其異常興奮的事情，投其所好，這樣，他會(huì)在意猶未盡的情況下，痛快地答應(yīng)你提出的要求。這個(gè)“興奮點(diǎn)”往往是他的愛好、興趣以及他所關(guān)心的話題等。某廠商想同一家百貨公司做一筆生意，幾次交談都未成功。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他聽說該百貨公司經(jīng)理喜歡釣魚。等到再次見面的時(shí)候，他們圍繞釣魚這個(gè)話題，交流了半天，結(jié)果奇跡出現(xiàn)了，沒等廠商提醒，這位經(jīng)理就答應(yīng)進(jìn)貨做成這筆生意。

　　4，轉(zhuǎn)化顧客異議轉(zhuǎn)化顧客異議

　　就是將顧客對(duì)商品的異議巧妙地轉(zhuǎn)化為說服顧客的理由，達(dá)到說服顧客的目的。例如一位顧客對(duì)推銷電子琴的營銷員說：“我家孩子對(duì)電子琴不感興趣，買了也沒有多大用處。”營銷員說：“啊呀!張女士，您知道小孩子為什么對(duì)電子琴不感興趣嗎?是因?yàn)樗綍r(shí)接觸得太少。您的孩子天資不錯(cuò)，多讓他接觸電子琴，可以培養(yǎng)他的樂感、興趣，這對(duì)兒童的智力發(fā)育和性情陶冶非常重要，接觸多了，興趣就來了……”本來，這位顧客以其兒子不喜歡電子琴為由拒絕購買，可營銷員卻將計(jì)就計(jì)，從關(guān)心其小孩的角度隱含了責(zé)備之意。顧客在慚愧自省之中，買下了這架電子琴。

　　5，設(shè)置懸念

　　顧客在固執(zhí)己見、一意孤行的時(shí)候，往往聽不進(jìn)營銷人員的話。這時(shí)候，設(shè)置一個(gè)懸念，就會(huì)打破這種不利于說服的局面。在一個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)上，一位顧客對(duì)攤主說：“你這兒好像沒有什么東西可以買的。”攤主說：“是呀，別人也這么說過。”當(dāng)顧客正為此得意的時(shí)候，攤主微笑著說：“可是，他們后來都改變了自己的看法。”“噢，為什么?”顧客問。于是，攤主開始了他的正式推銷，使該攤主又成交了一次生意。

　　關(guān)于如何輕松說服客戶的方法有很多，關(guān)鍵是能夠舉一反三，在實(shí)踐中不斷運(yùn)用。