目標(biāo)管理的實(shí)施原則是什么
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。那么目標(biāo)管理的實(shí)施原則是什么?下面小編告訴大家目標(biāo)管理的實(shí)施原則，希望能夠幫助到大家。
目標(biāo)管理的實(shí)施原則
目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理模式中比較流行、比較實(shí)用的管理方式之一。它的最大特征就是方向明確，非常有利于把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想、行動統(tǒng)一到同一個(gè)目標(biāo)、同一個(gè)理想上來，是企業(yè)提高工作效率、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的有效手段之一。
搞好目標(biāo)管理并非一般人想象的那么簡單，必須遵循以下四個(gè)原則：
1. 目標(biāo)制定必須科學(xué)合理：
目標(biāo)管理能不能產(chǎn)生理想的效果、取得預(yù)期的成效，首先就取決于目標(biāo)的制定，科學(xué)合理的目標(biāo)是目標(biāo)管理的前提和基礎(chǔ)，脫離了實(shí)際的工作目標(biāo)，輕則影響工作進(jìn)程和成效，重則使目標(biāo)管理失去實(shí)際意義，影響企業(yè)發(fā)展大局。
2. 督促檢查必須貫串始終：
目標(biāo)管理，關(guān)鍵在管理。在目標(biāo)管理的過程中，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害巨大。作為管理者，必須隨時(shí)跟蹤每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商、及時(shí)處理、及時(shí)采取正確的補(bǔ)救措施，確保目標(biāo)運(yùn)行方向正確、進(jìn)展順利。
3. 成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真：
目標(biāo)管理以目標(biāo)的達(dá)成為最終目的，考核評估也是重結(jié)果輕過程。這很容易讓目標(biāo)責(zé)任人重視目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，輕視成本的核算，特別是當(dāng)目標(biāo)運(yùn)行遇到困難可能影響目標(biāo)的適時(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí)，責(zé)任人往往會采取一些應(yīng)急的手段或方法，這必然導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成本不斷上升。作為管理者，在督促檢查的過程當(dāng)中，必須對運(yùn)行成本作嚴(yán)格控制，既要保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，又要把成本控制在合理的范圍內(nèi)。因?yàn)?，任何目?biāo)的實(shí)現(xiàn)都不是不計(jì)成本的。
4. 考核評估必須執(zhí)行到位：
任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成、項(xiàng)目的完成，都必須有一個(gè)嚴(yán)格的考核評估?？己恕⒃u估、驗(yàn)收工作必須選擇執(zhí)行力很強(qiáng)的人員進(jìn)行，必須嚴(yán)格按照目標(biāo)管理方案或項(xiàng)目管理目標(biāo)，逐項(xiàng)進(jìn)行考核并作出結(jié)論，對目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績突出的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章獎勵，對失誤多、成本高、影響整體工作的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章處罰，真正達(dá)到表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的。
實(shí)行目標(biāo)管理的基本條件
1.推行目標(biāo)管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)。要教育員工樹立全局觀念，長遠(yuǎn)利益觀念，正確理解國家、公司和個(gè)人之間的關(guān)系。因?yàn)橥菩心繕?biāo)管理容易滋長急功近利本位主義傾向，如果沒有一定的思想基礎(chǔ)，設(shè)定目標(biāo)時(shí)就可能出現(xiàn)不顧整體利益和長遠(yuǎn)利益的現(xiàn)象?？茖W(xué)管理基礎(chǔ)是指各項(xiàng)規(guī)章制度比較完善，信息比較暢通，能夠比較準(zhǔn)確的度量和評估工作成果。這是推行目標(biāo)管理的基礎(chǔ)。而這個(gè)基礎(chǔ)工作是需要長期的培訓(xùn)和教育才可以逐步建立起來的。
2.推行目標(biāo)管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)指標(biāo)都要心中有數(shù)，工作不深入，沒有專業(yè)的知識，不了解下情，不熟悉生產(chǎn)，不會經(jīng)營管理是不行的，因而對領(lǐng)導(dǎo)的要求更高。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間不是命令和服從的關(guān)系，而是平等、尊重、信賴和相互支持。領(lǐng)導(dǎo)要改進(jìn)作風(fēng)、提高水平、發(fā)揚(yáng)民主、善于溝通，在目標(biāo)設(shè)立過程和執(zhí)行過程中，都要善于溝通，使大家的方向一致，目標(biāo)之間相互支持，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還要和下級要就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需要的條件以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的獎懲事宜達(dá)成協(xié)議，并授予下級以相應(yīng)的支配人、財(cái)、物和對外交涉等權(quán)利，充分發(fā)揮下屬的個(gè)人能動性以使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
3.目標(biāo)管理要逐步推行、長期堅(jiān)持。推行目標(biāo)管理有許多相關(guān)配套工作，如提高員工的素質(zhì)，健全各種責(zé)任制，做好其他管理的基礎(chǔ)工作，制定一系列的相關(guān)政策。這些都是企業(yè)的長期任務(wù)，因此目標(biāo)管理只能逐步推行，而且要長期堅(jiān)持，不斷完善，才能達(dá)到良好的效果。
4.推行目標(biāo)管理要確定好目標(biāo)。一個(gè)好的目標(biāo)是切合實(shí)際的，通過努力可以實(shí)現(xiàn)的(不通過努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，不能算好目標(biāo))。而且一個(gè)好的目標(biāo)，必須具有關(guān)聯(lián)性、階段性，并兼顧結(jié)果和過程，還需要數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、差距檢查與分析、及時(shí)激勵制度的支撐。這些量化管理方法與目標(biāo)管理相輔相成，可以幫助經(jīng)理人在激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性的同時(shí)，還能及時(shí)了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，不折不扣地完成任務(wù)。從而在更大程度上促進(jìn)員工的主動性，為在日常工作中提高員工領(lǐng)導(dǎo)力，提供了良性循環(huán)的基礎(chǔ)。
5.推行目標(biāo)管理要注重信息管理。目標(biāo)管理體系中，信息的管理扮演著舉足輕重的角色，確定目標(biāo)需要獲取大量的信息為依據(jù);展開目標(biāo)需要加工、處理信息;實(shí)施目標(biāo)的過程就是信息傳遞與轉(zhuǎn)換的過程。信息工作是目標(biāo)管理得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。
如何進(jìn)行目標(biāo)管理的設(shè)置
步驟1：高層管理預(yù)定目標(biāo)
這是一個(gè)暫時(shí)的、可以改變的目標(biāo)預(yù)案。既可以上司提出，再同下屬討論，也可以由下屬提出，上司批準(zhǔn)。無論哪種方式，必須共同商量決定。其次，領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，估計(jì)客觀環(huán)境帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn)，對本企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識，對組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。
2步驟2：重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工
目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后，需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整，明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。
3 步驟3：確立下屬的目標(biāo)
首先讓下屬明確組織的規(guī)劃和目標(biāo)，然后商定下屬的分目標(biāo)。在討論中上司要尊重下屬，平等待人，耐心傾聽下屬意見，幫助下屬發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。分目標(biāo)要具體量化，便于考核，分清輕重緩急，以免顧此失彼，既要有挑戰(zhàn)性，又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)員工和部門的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，支持本單位和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4 步驟4：上下級達(dá)成協(xié)定
上司和下屬就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達(dá)成協(xié)定。分目標(biāo)制定后，要授予下屬相應(yīng)的資源配置的權(quán)力，實(shí)現(xiàn)權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一。由下屬寫成書面協(xié)定，編制目標(biāo)記錄卡片，整個(gè)組織匯總所有資料后，繪制出目標(biāo)圖。
目標(biāo)管理三大作用
作用一：指明方向，產(chǎn)生凝聚力。
筆者在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常會問管理者一個(gè)問題：“各位管理者打算如何在3年之內(nèi)改善企業(yè)的各項(xiàng)工作，3年后企業(yè)要處于什么樣的狀態(tài)?”根據(jù)他們的回答筆者進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，把答案分成3類：第一類是能做出明確的回答;第二類是有這樣想過，但很模糊;第三類是公司讓做什么就做什么，根本沒考慮過這個(gè)問題，而且第三類超過了50%。有很多企業(yè)給管理者的銷售壓力很大，造成了管理者心目中只有銷售，就是完成每個(gè)月的目標(biāo)，這就會出現(xiàn)為了突出業(yè)績而使目光變得越來越短淺，只是為了完成銷售而工作，不考慮提升企業(yè)的整體運(yùn)營能力。最后造成銷售業(yè)績不斷下降，競爭力越來越弱的惡性循環(huán)。
要想目標(biāo)真正起到作用，就要抓好兩種類型的目標(biāo)，第一類是定量目標(biāo)，就像企業(yè)的月銷售目標(biāo)，第二類是定性目標(biāo)，就是工作達(dá)到什么程度，例如團(tuán)隊(duì)合作要達(dá)到什么樣的要求才算達(dá)到目標(biāo)。只有把這兩類目標(biāo)都抓好了才能讓目標(biāo)管理真正起到作用。
那如何通過目標(biāo)指明方向和產(chǎn)生凝聚力呢?這就需要做一個(gè)關(guān)鍵的工作，就是目標(biāo)描述。因?yàn)槟繕?biāo)不是靠管理者一個(gè)人去完成的，而是要大家一起完成的，你對目標(biāo)有信心你也要讓大家有信心，所以要對目標(biāo)進(jìn)行描述，讓目標(biāo)在大家的腦海非常清晰，才能真正起到指明方向的作用。如果大家都對目標(biāo)非常地認(rèn)同、非常地有信心，大家就會圍繞在目標(biāo)的周圍，使目標(biāo)具備了很強(qiáng)的凝聚力。
目標(biāo)描述要注意6個(gè)方面：
明確企業(yè)或部門在一定的時(shí)間內(nèi)的行動方向;對行動方向進(jìn)行可行性分析，要讓大家都認(rèn)為是可行的;目標(biāo)的描述要是實(shí)際，是可以實(shí)現(xiàn)的;目標(biāo)描述的時(shí)候要有行動方案;要多溝通，讓大家從心里認(rèn)同你所描述的目標(biāo);要讓大家感覺到你堅(jiān)定不移的領(lǐng)導(dǎo)意志;迅速并踏實(shí)地開展工作。
作用二：提高士氣及激情。
確立了目標(biāo)，管理者就要制造競爭的氛圍，把目標(biāo)進(jìn)行分解，要讓每個(gè)成員都知道自己完成了多少目標(biāo)，別人完成了多少目標(biāo)，通過競爭提高大家的士氣與激情。
要做好這一點(diǎn)，管理者要做3個(gè)方面的工作：
制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，在管理中通過目標(biāo)的完成情況激勵大家的士氣;在目標(biāo)完成的過程中出現(xiàn)問題，管理者要想方設(shè)法去解決，提高大家完成目標(biāo)的信心;要不斷給予員工激勵，并不斷推動和幫助員工去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
作用三：減少管理壓力，提高管理水平。
通過目標(biāo)的溝通，讓大家愿意去完成目標(biāo)，這樣大家會自動去完成工作，雖然在開始的時(shí)候要進(jìn)行大量地溝通，但從整個(gè)管理過程來看，通過提升員工的自主性，反而減少了管理的壓力。管理者還可以通過計(jì)劃過程管理階段評價(jià)提升的目標(biāo)的循環(huán)管理來不斷提升管理的水平。
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