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深圳汽車銷售技巧

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  一個勤奮的人,能從小面包師變成高爾基,從小學徒工變成胡雪巖,一個懶惰的人能從財神變成窮光蛋,每況必愈下。銷售人員每天以忙碌的工作為主,如果你得以清閑,必然失去很多機會,你自我提升將變成自甘墮落。以下是學習啦小編為大家整理的深圳汽車銷售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。

  深圳汽車銷售技巧:工作要不斷的反思總結(jié)

  1. 有工作沒努力等于零

  對于每位銷售人員來說一定要學會珍惜,學會感恩。金融危機下銷售人員更應該珍惜當前的機會。千里之行、始于足下,懂得把握機會的人才會笑到最后,有了工作如果不加以珍惜,金飯碗也會變成泥飯碗。

  2. 有能力沒表現(xiàn)等于零

  每個人都有自己的長處,知曉自己的長處并通過實踐讓自己的價值得以他人認同,才能獲取更大的發(fā)展空間。所以,如果自認為是匹千里馬,請先日行千里路,在展現(xiàn)自己能力的同時,伯樂也會出現(xiàn)。千萬記住:潛在優(yōu)勢只有發(fā)揮出來才能成為優(yōu)勢,否則就會變成包袱。

  3.有計劃沒行動等于零

  計劃只是執(zhí)行的前提,而行動才是執(zhí)行的真諦,如果計劃不能通過行動去實踐與總結(jié),任何完美的計劃都只能是一個永不能實現(xiàn)的童話。所以說,營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵不是制定多么完美的方案,而是即刻行動。

  4. 有機會沒爭取等于零

  授之以魚不如授之以漁,工作絕不僅僅是一份薪水,工作中,市場上涌現(xiàn)的種種機會同時也是培養(yǎng)和鍛煉自己能力的一個良機,爭取機會、把握機會只需要比別人多想一點、多做一點。

  5. 有布置沒監(jiān)督等零

  工作要有布置、有落實、還要有監(jiān)督,他們不能代替監(jiān)督,只有通過監(jiān)督總結(jié)、才可能從監(jiān)督總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓。才可能在最后把工作開展得更好。在這一點上,PDCA循環(huán)系統(tǒng)是每個銷售人員必須面對和思考的問題。

  深圳汽車銷售技巧:汽車銷售顧問必須了解的客戶關(guān)系維系短信集錦

  一:來電客戶:

  目的:讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問,提供聯(lián)系方式!

  XX先生,您好!感謝您的來電咨詢!一汽大眾銷售顧問小合為您服務,歡迎您的來店親臨體驗!祝您及家人身體健康,事事如意!

  二:一次來店客戶:

  目的:加深客戶對銷售顧問的印象!

  XX先生,您好!感謝您對一汽大眾車品牌的厚愛!近期對某款車有何疑問隨時來電!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意,天天開心! 銷售顧問小合! (注:歡送客戶時注意看客戶是司機還是乘客,留意發(fā)短信的時機,以免開車客戶分心而產(chǎn)生反感!)

  三:B。C級客戶跟蹤短信!

  目的:讓客戶知道有銷售顧問還在關(guān)心自己的購車事項,另外客戶會考慮買車時想到你!

  XX先生,您好!冒昧打擾了,近期如有用車計劃,歡迎隨時咨詢及深度體驗某某車款,祝您及家人工作順心,事業(yè)有成! (注:用于C級客戶,半年以上買車客戶)

  XX先生,您好!近期如有XX的優(yōu)惠活動我會第一時間通知您,歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意,天天開心!(注:適用親和型的客戶,看車考慮家用,或是家里人意見不一,很難下決心的客戶!利用政策解決猶豫不決的心態(tài)!適用B級客戶)

  四:大型促銷活動短信!

  目的:收集客戶信息,達到集客和活動預熱效果!

  炎炎夏季,合眾匯金4S店8月大型促銷活動即將開始,希望此次活動能給您一份驚喜!詳情可以咨詢:13深圳汽車銷售技巧xxx(注:此條短信為群發(fā)短信,只在引起客戶的關(guān)注,不必太過詳細,但聯(lián)系方式要強調(diào))

  五:H,A級客戶短信!

  目的:提升客戶關(guān)注度!

  XX先生,您好!感謝您及家人對某某車款的關(guān)注!近期對XX如有疑問隨時來電,“合眾匯金”歡迎您的再次深度體驗!

  六:訂車客戶短信!

  目的:加強客戶對定某某車的信心!

  XX先生,您好!感謝您對我工作的認可和支持,你的愛車在到店之日我會第一時間告知您,期間有何疑問隨時來電!共同期待您的愛車!(注:此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發(fā)比較合適)

  七:戰(zhàn)敗客戶短信!

  目的:加強客戶對某個車品牌的認知,提升品牌知名度,有可能將買他系車輛客戶發(fā)展為目標潛在客戶!

  XX先生,您好!恭喜你如愿開上愛車,XX也是一款相當不錯的車,如果您身邊有朋友對某某車款感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!

  八:交車客戶12小時的跟蹤短信!

  目的:延長客戶興奮點,為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ)!

  XX先生,您好!恭喜您如愿開上愛車,期待以后合作更加愉快,如果您身邊有朋友對某車感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!你也會有一份意外的驚喜! (注:此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發(fā)比較合適)

  九:交車客戶24小時的跟蹤短信!

  目的:提升客戶后續(xù)保險或精品業(yè)務,加強客服關(guān)系!

  XX先生,您好!感謝你選擇了某某轎車,如果對XX操作有疑問或需要車輛其他服務隨時聯(lián)系我!祝您及家人事事順心!

  十:交車客戶每月感謝短信!

  目的:加強客情關(guān)系,提升客戶管理效率!

  感謝您長期對我工作的支持,xx在這里送上我的簡短的一聲問候:祝您及家人事事順心,時時開心! 有事聯(lián)系:13深圳汽車銷售技巧深圳汽車銷售技巧!(注:此短息適合群發(fā),單一客戶前綴加上XX先生即可)

  十一:愛車關(guān)懷短信!

  目的:加強客情關(guān)系!

  溫馨提示:明后兩天可能有雨雪天氣,請出行注意!(注:此短息適合群發(fā)!)

  十二:五一,十一短信群發(fā)!

  目的:加強客情關(guān)系!

  五一到了,可以外出放松一下了,長途外出建議回廠檢查一下車況,帶上我的一聲問候:祝您及家人五一快樂,天天好心情!(注:此短息適合群發(fā)!)

  十三:客戶節(jié)日問候短信!

  目的:加強客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率!

  中秋的月,思鄉(xiāng)的情!在這佳節(jié)之日,送上xx誠摯的祝福:祝您及家人身體健康,事業(yè)有成!有空常聯(lián)系(注:此短息適合群發(fā)!)

  十四:客戶生日問候!

  目的:加強客情關(guān)系,提升轉(zhuǎn)介紹率!

  XX先生!您好!在您生日之際,送上誠摯的問候:生日快樂!祝你年年有今朝!歲歲有今日!

  十五:訂單可能逾期問候短信!

  目的:即時跟蹤!安撫客戶的退訂心情。

  XX先生,您好!感謝你選擇xx車款,因為XX比較熱銷,可能會影響您的用車計劃!在這里表示我深深的歉意,當然,我會努力的去爭取您的訂單!盡早讓您提到愛車。

  十六:客戶車輛分配下來時的短信問候!

  目的:給客戶一個“定心丸”。為以后的交車滿意度打好基礎(chǔ)!

  XX先生!您好!恭喜你的愛車已經(jīng)分配下來,估計一周以后回到店!屆時會通知您和家人一起來提取你的愛車!祝你及家人身體健康,事事順心!

  十七:關(guān)于訂單簽訂的積分獎勵話術(shù)!

  您好,您看好的XX車是我們這里好多人相當看好的一款車!最近,貨源有點緊!我已經(jīng)聯(lián)系了,可以在XX天以內(nèi)讓您提上愛車!另外,公司一直很重視訂單情況,特別約定訂單萬一超期給您每天200元積分呢!5000積分封頂。(引起客戶的疑問關(guān)注,隨后解釋)您和這樣重視信譽的公司合作,相信以后服務你會更加放心

深圳汽車銷售技巧

一個勤奮的人,能從小面包師變成高爾基,從小學徒工變成胡雪巖,一個懶惰的人能從財神變成窮光蛋,每況必愈下。銷售人員每天以忙碌的工作為主,如果你得以清閑,必然失去很多機會,你自我提升將變成自甘墮落。以下是學習啦小編為大家整
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