在生活中，物業(yè)的服務(wù)管理是小區(qū)業(yè)主最關(guān)心的問題之一，同時也是促進(jìn)小區(qū)發(fā)展的重要組成部分。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)服務(wù)管理調(diào)查問卷，希望對你有用!

　　物業(yè)服務(wù)管理調(diào)查問卷一

　　Q1：您所居住小區(qū)的名字是?

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　　Q2：對您居住小區(qū)當(dāng)前的物業(yè)服務(wù)，您是否滿意?

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不太滿意

　　○ 不滿意

　　Q3：您對物業(yè)不滿意的主要原因是?

　　○ 開發(fā)商遺留問題得不到解決

　　○ 物業(yè)公司服務(wù)態(tài)度差

　　○ 物業(yè)公司辦事不靠譜

　　○ 整體管理混亂

　　Q4：您現(xiàn)今多長時間繳納一次物業(yè)管理費用?

　　○ 一個月

　　○ 一個季度

　　○ 半年

　　○ 一年

　　Q5：您是否曾經(jīng)未按時交納物業(yè)管理費用?

　　○ 偶爾有

　　○ 經(jīng)常

　　○ 從來沒有

　　Q6：您認(rèn)為有些業(yè)主不按時繳納物業(yè)費的主要原因是?

　　○ 對物業(yè)公司不滿，一種無聲抗議

　　○ 業(yè)主本身不負(fù)責(zé)任

　　○ 業(yè)主忙，可能忘記

　　○ 業(yè)主不在小區(qū)住，房子空著

　　Q7：您覺得小區(qū)現(xiàn)在的物業(yè)費用是否合理?

　　○ 合理，不貴

　　○ 不太合理，有點貴

　　○ 不合理，太貴了

　　Q8：如果讓您對物業(yè)管理公司的管理及服務(wù)進(jìn)行打分，滿分10分，您選擇

　　○ 9分以上，優(yōu)秀

　　○ 7-9分，良好

　　○ 6-7分，合格

　　○ 6分以下，不合格

　　Q9：如果小區(qū)物業(yè)管理水平能顯著提高，為您提供更貼心服務(wù)，但價格也要相應(yīng)提高，您是否愿意承擔(dān)上漲費用?

　　○ 愿意

　　○ 不愿意

　　○ 無所謂

　　○ 對物業(yè)失去信心

　　Q10：您若愿意支付，覺得多少漲幅是可以承受的?

　　○ 15%以內(nèi)

　　○ 15% - 30%之間

　　○ 30% - 50% 之間

　　○ 只要服務(wù)好，價格問題不大

　　Q11：根據(jù)您小區(qū)的物業(yè)狀況，您認(rèn)為您哪些方面最需要提高?(多選)

　　□ 管理混亂，急需健全

　　□ 服務(wù)較差，急需提高

　　□ 清潔衛(wèi)生差，急需改善

　　□ 房屋及公共設(shè)施、設(shè)備維修不及時

　　□ 收費不合理

　　□ 社區(qū)交通管理不到位

　　□ 亂搭亂建,改變房地和公共設(shè)施用途

　　□ 管理人員綜合素質(zhì)需提高

　　Q12：除了現(xiàn)有的服務(wù)，您還希望物業(yè)公司可以為您提供哪些有償服務(wù)(多選)?

　　□ 兒童代管

　　□ 照顧老人

　　□ 電器維修

　　□ 提供家政服務(wù)

　　□ 代訂代購服務(wù)(代繳費、訂送車票、機(jī)票、鮮花等)

　　□ 舉辦保健咨詢等健康服務(wù)

　　□ 其它

　　Q13：如果您與物業(yè)人員有分歧，您的處理方式是?(多選)

　　□ 看看再說，等別的業(yè)主反映

　　□ 投訴無門

　　□ 找物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)

　　□ 找業(yè)主委員會

　　□ 找社區(qū)居委會

　　□ 其它

　　Q14：如果您需要向物業(yè)公司反映情況，您更愿意選擇用何種方式(多選)

　　□ 直接向相關(guān)人員反映

　　□ 電話溝通

　　□ 網(wǎng)絡(luò)平臺(網(wǎng)頁.qq等)

　　□ 微信

　　□ 媒體

　　Q15：對于物業(yè)管理工作的提高，您是否還有寶貴建議，請?zhí)顚?

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　　物業(yè)服務(wù)管理調(diào)查問卷二

　　Q1：門牌號，例如: 3-1-501(表示3幢1單元501室)

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　　Q2：戶主姓名

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　　Q3：電話(可不填)

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　　Q4：常用郵箱(可不填)

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　　Q5：QQ號(可不填)

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　　Q6：微信號(可不填)

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　　Q7：您入住蔚藍(lán)郡多久了?

　　○ 1年

　　○ 半年到一年

　　○ 半年不到

　　○ 尚未入住

　　Q8：您對本小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意嗎?

　　○ 非常滿意

　　○ 滿意

　　○ 說不上，就那么回事

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q9：你家可視對講好用嗎?

　　□ 非常好用

　　□ 好用，但不怎么穩(wěn)定

　　□ 基本不能用

　　□ 懶得去弄了，退貨變現(xiàn)

　　□ 能在物業(yè)費交納之前修好就行

　　□ 能修好也行，但要延保

　　□ 基本不用，無所謂了

　　Q10：小區(qū)地下停放自行車，電瓶車處，安全系數(shù)不高。有攝像頭，無防盜鎖，導(dǎo)致業(yè)主的電瓶車、自行車不敢放地下室，全部進(jìn)電梯，搬樓上;你的提議是?

　　○ 可以安裝安全門的話，愿意承擔(dān)800一扇門的公攤費用

　　○ 可以安裝安全門的話，建議物業(yè)或開發(fā)商承擔(dān)費用

　　○ 無所謂

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