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物業(yè)的基礎(chǔ)工作內(nèi)容是什么

時間: 李婉24 分享

  物業(yè)管理受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的管理項目進行維護、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。那么,物業(yè)基礎(chǔ)工作內(nèi)容是什么呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料,希望能幫到你。

  物業(yè)基礎(chǔ)工作內(nèi)容

  1、日常管理工作的內(nèi)容

  (1)物業(yè)管理區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔、綠化及消防;

  (2)房屋及建筑的公共部分、機電設(shè)備、公共配套設(shè)施的維修、管理;

  (3)住戶裝修管理;

  (4)車輛管理;

  (5)客戶檔案管理;

  2、安全保衛(wèi)

  (1)向當?shù)赜嘘P(guān)部門了解物業(yè)管理區(qū)可能存在的治安問題,制定治安案件發(fā)生率控制標準;

  (2)制定物業(yè)管理區(qū)治安管理條例,保安員崗位職責及保安工作作業(yè)流程;

  3、清潔綠化

  (1)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的房屋、公共場所及配套設(shè)備的特點、制定清潔保潔率;

  (2)制定物業(yè)管理區(qū)清潔衛(wèi)主管理條例、保潔員崗位職責及保潔工作作業(yè)流程;

  (3)制定物業(yè)管理區(qū)綠化完好率標準及綠化管理規(guī)定;

  (4)明確綠化人員的管理規(guī)定、崗位職責及作業(yè)流程;

  4、消防

  (1)向當?shù)赜嘘P(guān)部門了解物業(yè)管理區(qū)可能存在的消防隱患、制定消防設(shè)備、設(shè)備完善率及火災(zāi)發(fā)生控制率的標準;

  (2)制定物業(yè)管理區(qū)消防管理條例及消防工作內(nèi)容、明確責任人;

  (3)制定消防設(shè)備、設(shè)備的管理、維護、使用規(guī)定及作業(yè)流程、確保消防系統(tǒng)符合國家規(guī)定要求;

  5、水、電設(shè)備的管理、維護

  (1)了解有關(guān)水、電設(shè)備可能出現(xiàn)的問題或存在的事故隱患,制定水、電設(shè)備的故障率、維修及時率和合格率控制標準;

  (2)制定水、電設(shè)備的使用和維護條例及作業(yè)流程,以保證其達到應(yīng)有的性能標準;

  (3)制定水、電設(shè)備維護人員的管理規(guī)定及崗位職責;

  6、房屋及建筑公共部分、公共配套設(shè)施的維護、管理

  (1)了解物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋及建筑公共部分、公共配套設(shè)施可能存在的問題及事故隱患率,制定相應(yīng)的完好率、維修及時率及驗收合格率指標;

  (2)制定房屋及建筑公共部分、公共配套設(shè)施的使用及管理規(guī)定;

  (3)制定房屋及公共配套設(shè)施維護人員的管理條例、崗位職責及作業(yè)流程;

  (4)業(yè)主自行出租的房屋或公共配套設(shè)施,物業(yè)管理公司必須要求業(yè)主按照當?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定完善相應(yīng)的手續(xù),并制定對承租人的管理規(guī)定。

  7、住戶裝修管理

  (1)制定住戶裝修管理規(guī)定,明確裝修范圍、時間、垃圾的處理及裝修人員的管理,完善裝修申報手續(xù);

  (2)建立裝修檢查監(jiān)督制度,明確責任人,以確保房屋結(jié)構(gòu)、小區(qū)消防、防盜安全及環(huán)境衛(wèi)生不受影響;

  8、車輛管理

  (1)車輛管理包括機動車及非機動車的管理;

  (2)制定物業(yè)管理區(qū)內(nèi)車輛的進出、停放和行駛的管理規(guī)定,明確責任人的崗位職責及作業(yè)流程;

  (3)制定停車場、自行車棚的完好率、維修及時率和合格率標準。

  9、客戶檔案管理

  (1)客戶檔案包括與客戶有關(guān)的各類入住資料、申請表格、維修記錄、合同、協(xié)議、收費記錄;

  (2)建立客戶檔案的管理規(guī)定,明確責任人的崗位職責及作業(yè)流程。

  物業(yè)小常識

  1:露天車位收費的初衷是什么?

  答:規(guī)范園區(qū)停車,提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì),提高交通安全及消防安全秩序。以及通過管理,使小區(qū)的公共收益分配趨于合理,充分體現(xiàn)小區(qū)資源占有的公平正義??傊褪菫榱烁玫姆?wù)業(yè)主。

  2:露天車位屬于公攤,屬全體業(yè)主共同擁有,物業(yè)憑什么出租?

  答:根據(jù)《物權(quán)法》第七十三條規(guī)定:建筑區(qū)劃內(nèi)的道路,屬于業(yè)主共有,但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地,屬于業(yè)主共有,但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外。

  第七十四條規(guī)定:建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬,由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有。

物業(yè)的基礎(chǔ)工作內(nèi)容是什么

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