翻譯人員禮儀要求及注意事項(xiàng)
涉外活動中，遇到各種類型的翻譯活動，而翻譯中的一些小細(xì)節(jié)也往往會影響到翻譯的效果，客戶的體驗(yàn)等等。那么在外事交際中，翻譯人員應(yīng)遵守哪些禮儀呢?下面學(xué)習(xí)啦小編為整理了關(guān)于翻譯人員的禮儀要求及注意事項(xiàng)內(nèi)容，供大家參考。
一、翻譯人員禮儀要求
1.工作前，做好充分的準(zhǔn)備。
翻譯人員在工作前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備，明確翻譯任務(wù)要求，了解相關(guān)背景知識，如服務(wù)對象的語言、文化背景、興趣特點(diǎn)等，穿著恰當(dāng)?shù)姆棧崆暗竭_(dá)現(xiàn)場，熟悉工作環(huán)境與調(diào)配有關(guān)設(shè)備。
2.工作態(tài)度認(rèn)真誠懇。
翻譯人員只有態(tài)度認(rèn)真，才能確保翻譯的準(zhǔn)確性。在翻譯過程中，翻譯人員不擅自增減內(nèi)容，或在其中摻雜個人意見，對相關(guān)人員的談話、發(fā)言要點(diǎn)做好筆記。在遇到未聽清之處或有疑問時，請對方重復(fù)，并致以歉意，切勿憑主觀臆斷翻譯。
3.堅持主次有序。
必須尊重在場的負(fù)責(zé)人員，并嚴(yán)格服從其領(lǐng)導(dǎo)。在正式會談、談判中，除主談人及其指定發(fā)言者之外，對其他人員的插話、發(fā)言，只有征得主談人同意后，才可以進(jìn)行翻譯。
4.待人禮讓有度。
在同外方人士接觸時，把握禮儀分寸，如對方提出日程安排以外的要求，要及時報告上級，切忌擅自允諾或拒絕。若對方單獨(dú)向譯員發(fā)表了錯誤見解，在對方不了解具體情況和無惡意的前提下，實(shí)事求是地對其作出說明或及時報告上級。
二、翻譯人員禮儀注意事項(xiàng)
第一，守時、守信。
在口譯中守時非常重要，口譯不同于筆譯，不需要見到翻譯人員，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)將需要翻譯的稿件分發(fā)給相應(yīng)的翻譯人員，又快捷又方便?？谧g必須要求翻譯人員按時到位，及時是通過視頻來進(jìn)行翻譯，也一刻不能懈怠。所以再各種陪同翻譯中，口譯人員按時就位就是必須要注意的。比如說一個會議陪同，別人會議都開了一半了，翻譯人員才趕到，這不僅影響翻譯公司的誠信、口譯人員自身的誠信，更可能給客戶帶去不必要的麻煩和損失。所以在口譯翻譯中，口譯人員必須要有時間觀念，如果有其他不可抗的外因，需要及時通知客戶，避免不必要的誤會和損失。
第二，充分的準(zhǔn)備工作。
在接到口譯任務(wù)后，一定要提前做好翻譯前的準(zhǔn)備，不論是在心理上還是在專業(yè)知識上都需要提前有一個充分的準(zhǔn)備。儲備一些相關(guān)的詞匯、專業(yè)知識，對自己即將要面對的客戶、即將要做的翻譯都需要熟悉一下，做好心理準(zhǔn)備，以便以最好的狀態(tài)去完成接下來面臨的翻譯工作。
第三，樹立良好的自信心，有一定的應(yīng)辯能力
在口譯翻譯中，突發(fā)情況是很難避免的，有時，翻譯人員會由于慌亂，始料未及等原因，導(dǎo)致極度緊張，不能很好的發(fā)揮。而這個時候，越慌亂就越譯不好。所以翻譯人員需要樹立良好的自信心，不論在什么樣的場合，面對什么樣的人，都需要百分百相信自己的翻譯能力。從容淡定的應(yīng)對一切突發(fā)狀況。而這也是對口譯人員臨場應(yīng)變能力的一個考驗(yàn)，不僅是在突發(fā)狀況時懂得從容，在雙方有一些語言上的沖突或者場面尷尬時，翻譯人員也起到一個從中調(diào)解的作用，口譯人員可以在翻譯的過程中用語言巧妙的化解這種沖突和尷尬。
第四，禮儀禮節(jié)。
禮儀禮節(jié)是口譯人員必須注意并且具備的。在口譯過程中，口譯人員往往代表的不止是自己、也不只是其所屬的翻譯公司，更是代表翻譯人員所服務(wù)的客戶，例如各種商務(wù)翻譯、會議陪同、展會陪同等等這些，翻譯人員可能會代表著一個企業(yè)的形象，甚至是一個國家的形象，所以，在口譯人員必須要注意自己的行為舉止以及翻譯中的措辭、表情等等。而服裝談吐也是禮儀禮節(jié)的一種表現(xiàn)，翻譯人員需要根據(jù)場合來選擇自己的著裝以及翻譯時的措辭。例如在比較正式、嚴(yán)肅的場合，可能需要著正裝，用比較正式的語言去詮釋。而比如說在一些娛樂場所，就可以穿著隨意一點(diǎn)。
第五，腦記和筆記有機(jī)并用。
口譯不僅考驗(yàn)翻譯人員的語言技巧，更考驗(yàn)翻譯人員的記憶力。在翻譯的過程中，口譯人員需要在及其短暫的時間內(nèi)及時傳達(dá)講話人的意思。而這個傳達(dá)的過程首先需要口譯人員記住講話人的語言，再在大腦里將其轉(zhuǎn)化為另一種語言，再將講話人的話用另一種語言表述出來，這個過程除了一些其他的專業(yè)因素，記憶也是極為重要的一個因素。而很多時候，人的記憶是需要一定時間的，例如講話人有時滔滔不絕，忘記停頓，一次講了很多，那么翻譯人員就有可能會出現(xiàn)漏記，這時候靠腦子記是很困難的，甚至有些不現(xiàn)實(shí)，所以就要做筆記，記住關(guān)鍵的語句，腦記和筆記有機(jī)并用，這樣才可能更全面，更貼切的表達(dá)出講話人的意思，不至于漏掉重要信息，造成不必要的麻煩和損失。
當(dāng)然，注意以上五點(diǎn)的前提是語言基本功扎實(shí)、語言修養(yǎng)到位，知識面廣博等等呢過這些口譯人員的基本功到位，在這些的基礎(chǔ)上，以上的小細(xì)節(jié)可能也是影響翻譯效果的因素。也是很容易被忽略的東西，有些口譯人員覺得自己有真才實(shí)學(xué)還有什么好怕的，但是往往細(xì)節(jié)決定成敗，有時候這些小細(xì)節(jié)也可能會影響到口譯的效果。所以，在口譯翻譯中，口譯人員需要對以上小細(xì)節(jié)多加注意。這樣才能保證更好的翻譯效果。才能將自身的語言天賦發(fā)揮到極致。
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