火車票12306退票改簽新規(guī)定
自2013年9月1日起，鐵路部門將調(diào)整火車票退票和改簽辦法，實現(xiàn)火車票全國通退通簽，同時實行火車票梯次退票方案。下面是小編為大家整理的火車票12306退票改簽新規(guī)定，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!
鐵路12306退票改簽規(guī)則
1、2.開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他車次，也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽(開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。);
2、3.開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，且開車后改簽的車票不能退票;
3、4.12306網(wǎng)站改簽服務(wù)時間為6:00~23:00。
4、5.在12306上改簽須不晚于列車發(fā)車前30分鐘，否則只能到火車站辦理改簽哦(春運期間，火車票改簽后退票手續(xù)費按票面價格的20%核收。)。
5、6.火車票退票地點用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點是不能辦理退票的(網(wǎng)上購買的票未取票的可以再網(wǎng)上退票/改簽，已經(jīng)取票的需要在火車站窗口退票/改簽)。
網(wǎng)購火車票退票需要提前多久?
在網(wǎng)上購票，如果要退票或改簽，并不是以窗口出票時間為準。在12306網(wǎng)站購買鐵路電子客票，以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票以網(wǎng)站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽按照購票、退票處理。
網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可以在網(wǎng)站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開車前30分鐘。旅客在換取紙質(zhì)車票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質(zhì)車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續(xù)。
根據(jù)新的規(guī)定，只要不晚于所需乘坐列車開車前30分鐘，旅客均可通過12306網(wǎng)站和手機客戶端辦理購票、退票和改簽業(yè)務(wù)。同時，為了不影響其他旅客購票，列車開車前2小時內(nèi)所購車票需要在10分鐘內(nèi)完成支付。
綜合上面所說的，火車票退票需要按規(guī)定來進行辦理，如果要選擇退票那么就需要在開車前的十五天進行辦理，不然就會按規(guī)定支付相應(yīng)的手續(xù)費，一般退票的時間越晚所存在的手續(xù)費用就會越多，所以，在處理的時候就可以多咨詢一下，這樣才能保障到自己的權(quán)益。
火車票退票政策規(guī)定是怎么樣的?
(一)按照鐵路網(wǎng)發(fā)布的消息，關(guān)于退票規(guī)定如下：
1、開車前15天(含)以上退票的，不收取退票費;
2、票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計;
3、24小時以上、不足48小時的按票價10%計;
4、不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時～8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。
上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
(二)如果在窗口辦理退票的，須在開車前辦理：
(1)乘車人本人辦理的，請?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。
(2)代乘車人辦理的，請?zhí)峁┸嚻奔按k人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。
(3)居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a。
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