企業(yè)培訓(xùn)管理論文
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)的發(fā)展面臨著眾多的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn),激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)已成為首要任務(wù)之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)培訓(xùn)管理論文，供大家參考。
企業(yè)培訓(xùn)管理論文篇一
《 企業(yè)職工培訓(xùn)管理 》
由于 企業(yè) 職工 工作層次不同，所需掌握和使用的各種技能不同，因而必須針對(duì)不同層次，各有側(cè)重地進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)的培訓(xùn)一般可分為 職業(yè)培訓(xùn)和 發(fā)展 培訓(xùn)兩類(lèi)。職業(yè)培訓(xùn)主要針對(duì)操作人員，而發(fā)展培訓(xùn)則主要針對(duì) 管理人員。本文主要論述后者。
一、企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的實(shí)施
(一)管理人員的類(lèi)型和培訓(xùn)對(duì)策
企業(yè)管理人員可分為四類(lèi)：第一類(lèi)是老黃牛型的管理人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是胸?zé)o大志。大多數(shù)管理人員(75%)都屬于這一類(lèi)。第二類(lèi)是明星型管理者。他們工作成就顯著，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α５谌?lèi)是 問(wèn)題 型管理者，雖然暫時(shí)工作成績(jī)不佳，但有很大潛力。最后一類(lèi)是老化型管理者，他們 目前 的工作成績(jī)不佳，而且沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我們可根據(jù)每類(lèi)管理人員的特點(diǎn)制定具體的培訓(xùn)對(duì)策。對(duì)于老黃牛型的管理人員，應(yīng)引導(dǎo)他們改善目前績(jī)效，但對(duì)他們的升遷愿望不予鼓勵(lì)。但是，有些老黃牛后來(lái)居上，應(yīng)考慮這種可能性，制定相應(yīng)和有效的培訓(xùn)和發(fā)展 計(jì)劃。對(duì)明星型管理人員，應(yīng)給他們時(shí)間，以積累 經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)他們的潛能。對(duì)于問(wèn)題型管理人員，培訓(xùn)應(yīng)集中在糾正行為問(wèn)題方面。老化型管理人員業(yè)績(jī)不佳又無(wú)潛力可挖，因此無(wú)須在他們身上浪費(fèi)任何時(shí)間和金錢(qián)。
(二)發(fā)展培訓(xùn)的 內(nèi)容
1.基層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)
基層管理人員的工作重點(diǎn)主要在第一線(xiàn)從事具體的管理工作，執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能、技巧，如怎樣 組織他人工作，如何為班組成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作 環(huán)境等。因?yàn)?ldquo;授人以魚(yú)不如授人以漁”，“魚(yú)”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀(guān)念技能方面，首先應(yīng)該培養(yǎng)他們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，如何改變思維 方法 ，由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸从杀粍?dòng)地執(zhí)行具體指示轉(zhuǎn)為主動(dòng)地發(fā)布指示。其次，要重視培訓(xùn)他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內(nèi)每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。
2.中、高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)
中、高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 分析 問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營(yíng)決策能力，以及組織設(shè)計(jì)技巧的培養(yǎng)。
中層管理人員對(duì)于本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理必須十分精通，除了熟悉本部門(mén)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和具體工作安排以外，還必須了解與本部門(mén)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門(mén)的工作情況。
高層管理者的工作重點(diǎn)在于決策。因此，他們所要掌握的知識(shí)更趨向于觀(guān)念技能。例如，經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、管理 會(huì)計(jì) 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系等。
3.發(fā)展培訓(xùn)的三個(gè)階段
第一階段是全面培訓(xùn)階段。受訓(xùn)者通過(guò)接受企業(yè)各主要營(yíng)業(yè)部門(mén)和其他部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其內(nèi)在 聯(lián)系有一個(gè)較完整和明確的概念。
第二階段是定向培訓(xùn)階段。根據(jù)他們今后的具體職務(wù)方向，進(jìn)行定向培訓(xùn)，加強(qiáng)他們所任職務(wù)的針對(duì)性專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
第三階段是 實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段。在這一階段，主要是讓受訓(xùn)者跟著現(xiàn)任管理人員一邊觀(guān)察 學(xué)習(xí) ，一邊參加實(shí)際管理工作。
(三)發(fā)展培訓(xùn)的方式
發(fā)展培訓(xùn)的方式主要有以下幾種：
1.課堂式
(1)講授法。主要是聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)人員給學(xué)員講課，著重講解有關(guān)管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理過(guò)程中的 應(yīng)用 ，并通過(guò)書(shū)面答卷或口頭答辯的形式來(lái)檢測(cè)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績(jī)。
(2)討論法。討論或稱(chēng)為研討，適用于對(duì)企業(yè)中、高層管理人員的培訓(xùn)。由培訓(xùn)者提出一些問(wèn)題(企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題或相關(guān)企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事件)，組織受訓(xùn)者運(yùn)用概念、原則和原理講座這些案例，并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論。討論的指導(dǎo)者在主持講座時(shí)應(yīng)注意：清楚地指出問(wèn)題的核心;讓每位受訓(xùn)者參與討論;對(duì)細(xì)小問(wèn)題不要過(guò)于糾纏;阻止個(gè)別人夸夸其談，獨(dú)占討論局面的現(xiàn)象;最后，對(duì)講座的問(wèn)題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。此外，還應(yīng)摸索、收集一些“怎么辦”，供大家討論。比如在銷(xiāo)售公司產(chǎn)品時(shí)，客戶(hù)說(shuō)：“你們的產(chǎn)品太貴了”，如你回答不貴，客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)面子，如回答貴，客戶(hù)就要你降價(jià)。學(xué)員們通過(guò)討論，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)系后，回答這類(lèi)看似兩難的頭號(hào)題時(shí)就能應(yīng)付自如了。
2.模擬式
(1)案例 分析 法。首先由指導(dǎo)者提出案例或?qū)嵗?，由受?xùn)者對(duì)案例進(jìn)行分析和討論，并提出個(gè)人的見(jiàn)解和解決 問(wèn)題 的 方法 。
(2)經(jīng)營(yíng) 管理“游戲”。這種培訓(xùn)方式的做法是將受訓(xùn)者分成若干個(gè)組，每個(gè)組代表一個(gè)“ 企業(yè) ”。指導(dǎo)者給每個(gè)“企業(yè)”一定的人力、財(cái)力、物力和信息等資源，并提出經(jīng)營(yíng)管理或一些管理上的問(wèn)題。要求各“企業(yè)”去完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)解決管理上的問(wèn)題。例如，指導(dǎo)者提出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為“增加利潤(rùn)”若干萬(wàn)元，要求各“企業(yè)”提出達(dá)標(biāo)的方案，其 內(nèi)容 應(yīng)包括：促銷(xiāo)的預(yù)算、策略和手段(廣告、派推銷(xiāo)人員……);開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的可行性，降低成本、費(fèi)用的具體措施等。
然后，由各“企業(yè)”把自己的方案及決策過(guò)程講述一遍，進(jìn)行交流，促進(jìn)思考和分析，以提高今后在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的決策能力和綜合分析問(wèn)題的能力。
二、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題
1.合理選定受訓(xùn)對(duì)象
正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有 學(xué)習(xí) 的動(dòng)機(jī)。其次，要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三，要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、 工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛(ài)好等。
此外，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的層次來(lái)確定，循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍。因?yàn)檫^(guò)于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長(zhǎng)一部分職工產(chǎn)生自滿(mǎn)情緒而不安心本職工作。
2.采用合適的培訓(xùn)方式
企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí) 規(guī)律 相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對(duì)較差，但理解能力強(qiáng)，并具有一定的工作和 社會(huì) 經(jīng)驗(yàn)。因此，采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的，即在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識(shí)和技能表現(xiàn)出來(lái)，以供其他受訓(xùn)者 參考 。適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)能增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心。還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的意見(jiàn)和問(wèn)題，集思廣益，有利于提高培訓(xùn)效果。
此外，在培訓(xùn)材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用 現(xiàn)代 化的培訓(xùn)工具，采用視聽(tīng)材料，以增加感性認(rèn)識(shí)。書(shū)面材料力求形式多樣化，多用圖表，簡(jiǎn)明扼要。
3.建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制
為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過(guò)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(1)監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn) 組織者對(duì)培訓(xùn)的組織實(shí)施應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，重點(diǎn)做好課程內(nèi)容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。
(2)分析和修正評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)信息反饋，對(duì)原定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和修正，以便客觀(guān)公正地評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
(3)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)包括兩層意義，即培訓(xùn)工作本身的評(píng)價(jià)以及受訓(xùn)者通過(guò)培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，通過(guò)組織受訓(xùn)者討論，了解他們對(duì)課程的反映。第二階段，通過(guò)各種考核方式和手段，評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)。第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。如可對(duì)受訓(xùn)者前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較來(lái)加以評(píng)價(jià)。
企業(yè)培訓(xùn)管理論文篇二
《 淺議企業(yè)培訓(xùn)管理 》
全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇給我國(guó) 企業(yè)帶來(lái)了前所未有的壓力。為了緩解壓力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)不惜高薪聘請(qǐng)人才，但這并沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，而培訓(xùn)則是解決這一系列問(wèn)題的有效方法。但由于國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)起步較曉，企業(yè)的培訓(xùn)依然存在著大置的問(wèn)題，培訓(xùn)作用受到很大制約。
一 我國(guó)目前企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題
許多企業(yè)每年都會(huì)組織各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，但效果并不理想，企業(yè)的績(jī)效也不能得到相應(yīng)的提升。時(shí)間一長(zhǎng)，員工參加培訓(xùn)的積極性降低，甚至把培訓(xùn)當(dāng)成負(fù)擔(dān)，使培訓(xùn)管理部門(mén)成為了矛盾的制造者和企業(yè)的成本投入中心。這主要是由以下原因造成的。
1、培訓(xùn)缺乏 科學(xué)的需求分析
現(xiàn)階段許多企業(yè)已逐步開(kāi)始認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但企業(yè)往往對(duì)培訓(xùn)的需求和目標(biāo)缺乏科學(xué)，細(xì)致而全面的分析，這就使得培訓(xùn)具有很大的盲目性和隨意性。在實(shí)踐中我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有些企業(yè)往往怕麻煩而忽略需求分析;許多企業(yè)往往只有在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才會(huì)安排培訓(xùn)。企業(yè)沒(méi)有將培訓(xùn)目標(biāo)與本企業(yè)的 發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略相聯(lián)系，更沒(méi)有將培訓(xùn)目標(biāo)與員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。這就是造成培訓(xùn)效果不佳的基本原因。
2、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施不合理
根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程時(shí)，許多企業(yè)缺乏體系設(shè)計(jì)的概念，課程內(nèi)容之間缺乏有效銜接。
3、培訓(xùn)效果評(píng)估難以量化
大部分企業(yè)將精力放在培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)資金的投入與培訓(xùn)方法的改善，但往往卻忽略培訓(xùn)的評(píng)估工作。培訓(xùn)后的效果一般只停留在對(duì)講師講課的內(nèi)容、互動(dòng)性、感染力以及會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備情況做一個(gè)簡(jiǎn)單評(píng)估。培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)投資，其收益如何對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生較大的影響。因此必須有適當(dāng)?shù)氖侄螌?duì)培訓(xùn)作評(píng)價(jià)，每一次培訓(xùn)工作結(jié)束后都必須檢查培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的要求和目標(biāo)，培訓(xùn)的效果如何，培訓(xùn)的收益與投入相比結(jié)果如何。由于缺乏系統(tǒng)的、完善的和科學(xué)的評(píng)估體系，培訓(xùn)無(wú)法具有長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性，也無(wú)法得到預(yù)期的效果。
4、培訓(xùn)成果難以轉(zhuǎn)化
實(shí)際上一個(gè)企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)所面對(duì)的最大挑戰(zhàn)不是培訓(xùn)什么、誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)以及如何培訓(xùn)，而是確保如何使受訓(xùn)者所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去?，F(xiàn)實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是：企業(yè)的培訓(xùn)僅產(chǎn)生10%～20%的轉(zhuǎn)化率，有80%～90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了。同時(shí)這種轉(zhuǎn)化需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，需要企業(yè)提供資金、技術(shù)，需要相關(guān)設(shè)備的配套，需要相關(guān)政策的扶持以及其他因素的支持。這些相關(guān)因素的缺乏嚴(yán)重制約了現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。
5、只培訓(xùn)少數(shù)成員。
這種現(xiàn)象在不少企業(yè)都存在，這里有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選、有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有管理人員的培訓(xùn)，其二是認(rèn)為單位的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上，造成了“閑人培訓(xùn).忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果，這樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。
6、缺少企業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員
目前許多企業(yè)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有及時(shí)掌握培訓(xùn)的新理念和新方法。不能設(shè)計(jì)出適合企業(yè)實(shí)際情況的人力資源開(kāi)發(fā)的解決方案，無(wú)法達(dá)到人力資本增值的目標(biāo)。如果使用外包的人力資源咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，由于他們對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況缺乏了解，很難制定出針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)方案，同樣容易導(dǎo)致培訓(xùn)失敗。
7、對(duì)培訓(xùn)的期望過(guò)高
特別是中小型企業(yè)安排一次培訓(xùn)不容易，對(duì)一次僅2—3天的培訓(xùn)抱有過(guò)高的期望，希望能解決面臨的許多問(wèn)題，于是，培訓(xùn)中普遍存在內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過(guò)大、人員過(guò)雜的現(xiàn)象。中層管理隊(duì)伍的許多問(wèn)題需要長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃解決，況且，許多問(wèn)題并不是單靠培訓(xùn)就可以解決的，如制度問(wèn)題，市場(chǎng)問(wèn)題等。
二 解決我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)中存在問(wèn)題的對(duì)策
(一)樹(shù)立科學(xué)的培訓(xùn)觀(guān)念
正確而科學(xué)的培訓(xùn)觀(guān)念是培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的支撐點(diǎn)，沒(méi)有它，培訓(xùn)的整個(gè)框架就會(huì)倒塌。
1、加大對(duì)培訓(xùn)的投入
領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)變職工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力物力財(cái)力的觀(guān)念，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)必需的成本，對(duì)員工的培訓(xùn)是一種人力資本投資收益活動(dòng)，因而，企業(yè)培訓(xùn)的市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化必將帶來(lái)很大的利益，使企業(yè)對(duì)人力的投資成為企業(yè) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)要想增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須舍的在培訓(xùn)上投資。
2、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)。
企業(yè)高層管理者的素質(zhì)高低對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響很大，高層管理者更需要接受培訓(xùn)，更新知識(shí)，改變觀(guān)念。國(guó)外許多企業(yè)就做出這樣的規(guī)定：越是高層管理者，參加的培訓(xùn)就越多，有的甚至把培訓(xùn)作為一種福利按職級(jí)進(jìn)行分配。
3、個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃是對(duì)員工最好的報(bào)償。在對(duì)員工的培訓(xùn)中，企業(yè)根據(jù)不同的人員、不同崗位的特點(diǎn)為員工設(shè)計(jì)個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，確定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，大大提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，有利于激勵(lì)員工努力奮斗，降低員工的流失率?！ ?二)建立培訓(xùn)配套制度
1、培訓(xùn)對(duì)象選拔制度
建立培訓(xùn)對(duì)象選拔制度有利于增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性，做到有的放矢?？梢哉{(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性。在選擇培訓(xùn)對(duì)象時(shí)必須考慮員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容的能力以及他們?cè)诨氐焦ぷ鲘徫灰院髴?yīng)用所學(xué)習(xí)的內(nèi)容的能力。這不僅是一個(gè)重要的員工激勵(lì)問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)重要的效率問(wèn)題。 2、培訓(xùn)簽約制度 培訓(xùn)簽約制度有利于維護(hù) 企業(yè)與員工雙方利益。特別是需要較長(zhǎng)時(shí)間脫產(chǎn)的培訓(xùn)，企業(yè)不僅投入較多的培訓(xùn)費(fèi)用讓員工參加培訓(xùn)，還要給員工提供工資待遇，同時(shí)安排相應(yīng)人員頂替員工工作的成本。一旦參加培訓(xùn)的員工學(xué)成后跳槽，企業(yè)將遭受較大的損失。這也是企業(yè)培訓(xùn)員工的一大顧慮。如果企業(yè)制定規(guī)范的培訓(xùn)簽約制度約束企業(yè)本身與員工，將會(huì)避免上述事件的發(fā)生。
3、考核制度
考核評(píng)價(jià)的對(duì)象包括績(jī)效評(píng)估和責(zé)任評(píng)估兩項(xiàng)?？?jī)效評(píng)估是以培訓(xùn)成果為對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，包括接受培訓(xùn)員工的個(gè)人學(xué)習(xí)成果和他在培訓(xùn)后對(duì)組織的貢獻(xiàn)。責(zé)任評(píng)估是以負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門(mén)和培訓(xùn)者的責(zé)任為對(duì)象的評(píng)估，目的是進(jìn)一步明確培訓(xùn)工作方向，改進(jìn)培訓(xùn)工作。
4、激勵(lì)制度
把培訓(xùn)、考核、晉升、薪酬有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性。如把高學(xué)歷培訓(xùn)作為對(duì)優(yōu)秀員工的一種激勵(lì)，以穩(wěn)定企業(yè)的技術(shù)、管理骨干。把實(shí)用性培訓(xùn)，出國(guó)培訓(xùn)、技能等作為對(duì)骨干員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)。使員工感受到組織對(duì)他們的重視與培養(yǎng)，提高員工自身價(jià)值，增強(qiáng)他們職業(yè) 發(fā)展的信心，同時(shí)也將激發(fā)回報(bào)企業(yè)的意識(shí)和決心。
(三)建立合理的培訓(xùn)模式
1、作好培訓(xùn)需求分析
企業(yè)在實(shí)施員工培訓(xùn)活動(dòng)之前，必須先做規(guī)劃，確定培訓(xùn)的需求，找出培訓(xùn)與企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)。培訓(xùn)需求最主要關(guān)注三個(gè)方面：一是從企業(yè)未來(lái)發(fā)展所需的能力培養(yǎng)出發(fā);二是從影響企業(yè)目前績(jī)效的能力培養(yǎng)出發(fā);三是如何將員工個(gè)人發(fā)展需求與企業(yè)需求有效結(jié)合。比如說(shuō)企業(yè)目前的主要績(jī)效問(wèn)題是客戶(hù)投訴率較大，那么經(jīng)過(guò)分析可能造成此狀況的原因之一是相關(guān)部門(mén)與客戶(hù)溝通的方式不當(dāng)，造成客戶(hù)的不理解而投訴，顯然有效溝通的培訓(xùn)將成為企業(yè)培訓(xùn)的真實(shí)需求點(diǎn)。因此培訓(xùn)管理者要用不同的方式和工具對(duì)培切I需求進(jìn)行客觀(guān)分析，使培訓(xùn)工作有的放矢。
2、擬訂培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)策略
培訓(xùn)管理者應(yīng)明確以下幾個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)?何時(shí)?何地?培訓(xùn)計(jì)劃是什么?怎樣管理培訓(xùn)過(guò)程以保證培訓(xùn)質(zhì)量?培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作有哪些?高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)怎樣支持培訓(xùn)后內(nèi)容的轉(zhuǎn)化等等?在注重針對(duì)性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。職工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門(mén)、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。要根據(jù)不同部門(mén)、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。
3、根據(jù)企業(yè)的具體情況設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)與學(xué)習(xí)并不是同一概念，除了采取講課的形式外，案例分析、課堂討論、電影教學(xué)，角色扮演等對(duì)于員工。
企業(yè)培訓(xùn)管理論文篇三
《 供電企業(yè)安全培訓(xùn)管理 》
引言：安全培訓(xùn)是安全生產(chǎn)管理工作中一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，它是提高全體員工安全生產(chǎn)素質(zhì)的一項(xiàng)重要手段。國(guó)網(wǎng)萊蕪供電公司在多年的實(shí)踐總結(jié)中，創(chuàng)新培訓(xùn)形式和載體，逐步形成了一套完整的安全培訓(xùn)體系，通過(guò)階梯上升式的提高，不斷增強(qiáng)全員安全意識(shí)和技能，員工不斷提高的安全素質(zhì)有效保證了各項(xiàng)安全工作的有序開(kāi)展，逐步夯實(shí)了公司安全基礎(chǔ)。
引言
供電企業(yè)中無(wú)數(shù)發(fā)生的不安全事實(shí)表明，發(fā)生的事故半數(shù)以上是由于人員自身“三違”原因造成的。人的安全可靠與人的安全意識(shí)、技術(shù)水平、個(gè)性特征和心理狀態(tài)都有關(guān)系，提高員工的安全素質(zhì)是預(yù)防事故最根本的措施。
一、安全培訓(xùn)管理目標(biāo)描述
1.1 安全培訓(xùn)管理的理念
安全培訓(xùn)是指以提高員工安全素質(zhì)為目的的教育培訓(xùn)活動(dòng)。供電企業(yè)安全培訓(xùn)就是把安全科學(xué)文化知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)和技能傳授給員工，并通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐，將員工培養(yǎng)成具有高度安全意識(shí)和安全技能的知識(shí)型員工，并在保護(hù)自己及他人的情況下進(jìn)行工作，以確保人身、設(shè)備、電網(wǎng)安全。
1.2 安全培訓(xùn)管理的范圍和目標(biāo);
安全培訓(xùn)包括傳授知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、考試競(jìng)賽、評(píng)價(jià)考核等內(nèi)容，供電企業(yè)的安全培訓(xùn)是對(duì)全體員工的，縱向上包括公司領(lǐng)導(dǎo)至基層員工，橫向上包括生產(chǎn)人員、經(jīng)營(yíng)人員及后勤人員，其中從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員是培訓(xùn)的重點(diǎn)對(duì)象。
安全培訓(xùn)是提高全員安全素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。通過(guò)安全培訓(xùn)，提高公司各級(jí)生產(chǎn)管理人員和全體職工做好安全工作的責(zé)任感和自覺(jué)性，增強(qiáng)安全意識(shí)，掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變，不斷提高安全管理水平和安全操作水平，防止事故發(fā)生。
1.3 安全培訓(xùn)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值。
評(píng)價(jià)和考核安全培訓(xùn)管理采用的指標(biāo)體系及目標(biāo)見(jiàn)表1.
表1：安全培訓(xùn)管理的指標(biāo)體系目標(biāo)值
二、安全培訓(xùn)管理的主要做法
1.1進(jìn)行需求調(diào)研，科學(xué)安排，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃。適時(shí)召開(kāi)各級(jí)安全人員培訓(xùn)需求座談會(huì)，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括每周、月度、季度及年度計(jì)劃。
1.2開(kāi)展全員培訓(xùn)，形成人人學(xué)安規(guī)、人人懂安規(guī)的濃厚氛圍。供電企業(yè)的安全培訓(xùn)不僅僅是生產(chǎn)人員的培訓(xùn)，還包括營(yíng)銷(xiāo)人員、設(shè)計(jì)人員甚至后勤人員的培訓(xùn)，比如后勤人員在春秋檢提供工作餐時(shí)，就需要送至檢修點(diǎn)進(jìn)入工作的變電站等工作現(xiàn)場(chǎng)，為此國(guó)網(wǎng)萊蕪供電公司針對(duì)不同崗位人員，開(kāi)展不同內(nèi)容的安全培訓(xùn)，確保滿(mǎn)足各個(gè)崗位的安全需求。
1.3因人施教，對(duì)不同人群開(kāi)展不同形式的培訓(xùn)。公司員工年齡跨度大，不同的年齡，不同的記憶力與理解力，為此，公司采取了不同的授課形式。對(duì)于青年員工，他們的記憶力與理解力都很好，公司開(kāi)展了“青年員工背誦安規(guī)”活動(dòng)，參加對(duì)象為公司35周歲及以下員工，要求在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)背誦安規(guī)，個(gè)人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，公司根據(jù)個(gè)人計(jì)劃定期抽查背誦情況，通過(guò)這次活動(dòng)，青工熟練掌握安規(guī)的程度大幅提高。對(duì)于年齡相對(duì)較大員工，他們的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，公司開(kāi)展了“我來(lái)講安規(guī)”活動(dòng)，讓經(jīng)驗(yàn)豐富且有一定表達(dá)能力的員工來(lái)為同齡人講安規(guī)，語(yǔ)言通俗，員工易懂，通過(guò)這樣的活動(dòng)，讓中年員工學(xué)習(xí)安規(guī)、理解安規(guī)。
1.4根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時(shí)開(kāi)展不同層級(jí)的安全培訓(xùn)。收到上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)安全事故快報(bào)，公司會(huì)立即制定學(xué)習(xí)方案，在第一時(shí)間組織中層及以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，開(kāi)展安全日活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)、部室管理人員分頭參加班組活動(dòng)。對(duì)公司各單位發(fā)生的未遂事件及違章情況，公司也會(huì)及時(shí)下發(fā)開(kāi)展活動(dòng)的通知，舉一反三，認(rèn)真開(kāi)展討論分析。
三、創(chuàng)新形式，用不同的載體來(lái)激發(fā)員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的熱情
2.1 自2009年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)萊蕪供電公司已連續(xù)六年開(kāi)展了“典型安全事故案例學(xué)習(xí)年”活動(dòng)，年初各單位制定月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括國(guó)網(wǎng)公司事故案例匯編、安全事故通報(bào)，以及本單位近年以來(lái)發(fā)生的事件、事故未遂及典型違章等。各單位管理人員每月至少參加一個(gè)班組的學(xué)習(xí)，各單位負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)積極發(fā)揮“培訓(xùn)師”的作用，講經(jīng)驗(yàn)、談體會(huì)，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)。各單位每月對(duì)班組活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，推選一期以幻燈片形式報(bào)安監(jiān)部，安監(jiān)部擇優(yōu)在公司主頁(yè)中發(fā)布，供大家交流、學(xué)習(xí)，對(duì)好的學(xué)習(xí)形式進(jìn)行推廣。同時(shí)，公司還舉辦“典型安全事故案例宣講競(jìng)賽”，讓在班組講課中優(yōu)秀的人員走到公司講臺(tái)上，在公司范圍內(nèi)進(jìn)行宣講。
2.2連續(xù)開(kāi)展手填“兩票”競(jìng)賽活動(dòng)。手填“兩票”競(jìng)賽，檢驗(yàn)的不僅僅是考試人員，還有出題的管理人員，因?yàn)樗幌衿胀ǖ陌惨?guī)考試，可以從書(shū)本或者題庫(kù)中直接出題，它需要出題人要完整的掌握工作票填寫(xiě)的整個(gè)流程，包括工作內(nèi)容的整個(gè)流程，這樣才能出來(lái)題目，并根據(jù)題目為考試人員提供相應(yīng)的圖紙等資料，同時(shí)，出題人還要自己做題，做一份標(biāo)準(zhǔn)的答案來(lái)閱卷，所以手填“兩票”競(jìng)賽，有效促進(jìn)了公司各級(jí)人員學(xué)安規(guī)、學(xué)兩票實(shí)施細(xì)則的熱情。
2.3開(kāi)展安規(guī)口試。通常形式上的安規(guī)考試是筆試，國(guó)網(wǎng)萊蕪供電公司創(chuàng)新形式，開(kāi)展了口試，由兩位監(jiān)考人同時(shí)監(jiān)考，口試人員在十幾份試卷中隨機(jī)抽取進(jìn)行作答，口試及格線(xiàn)仍為80分，有效防止了筆試中極易出現(xiàn)的作弊現(xiàn)象。
2.4借鑒電視益智答題類(lèi)節(jié)目的形式，開(kāi)展了“一戰(zhàn)到底”式“中國(guó)夢(mèng) 國(guó)網(wǎng)情 情系安全”知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)兩兩答題、車(chē)輪戰(zhàn)答題等形式，檢驗(yàn)員工掌握安規(guī)的熟練程度，哪怕錯(cuò)一個(gè)字都有可能輸給對(duì)方，只有掌握的比其余選手更多、更熟練，才能獲得最后的勝利，這種形式的競(jìng)賽，真正讓選手和觀(guān)眾體會(huì)到了“學(xué)無(wú)止境”“安全容不得半點(diǎn)馬虎”。
2.5開(kāi)展“兩票”點(diǎn)評(píng)活動(dòng)。組織公司職能部室、各單位技術(shù)骨干人員對(duì)公司已執(zhí)行“兩票”進(jìn)行交叉互查，交流工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己意識(shí)不到的問(wèn)題，消除燈下黑現(xiàn)象，不斷提高“兩票”正確執(zhí)行率。
2.6開(kāi)展“人人上講臺(tái)”活動(dòng)。公司各級(jí)管理人員、工作負(fù)責(zé)人、簽發(fā)人、班組長(zhǎng)、安全員、工作班成員都可以作為講師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以廣泛也可以具體，國(guó)網(wǎng)萊蕪供電公司通過(guò)舉辦人人上講臺(tái)活動(dòng)，有效促進(jìn)了員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
結(jié)論
通過(guò)開(kāi)展安全培訓(xùn)管理，并創(chuàng)新安全形式和載體，國(guó)網(wǎng)萊蕪供電公司安規(guī)考試及格率逐年上升，連續(xù)多年在上級(jí)組織的安規(guī)考試中名列前茅，電網(wǎng)保持安全穩(wěn)定運(yùn)行，公司保持了良好穩(wěn)定局面。
安全培訓(xùn)，培訓(xùn)的是安全意識(shí)和安全技能，不同的培訓(xùn)方式會(huì)給人留下不同的記憶，比如單單說(shuō)不遵守安全規(guī)程會(huì)容易出事故，大家印象不深，但是讓大家看到事故的影像，看到觸電后燒傷的慘不忍睹的畫(huà)面，聽(tīng)到無(wú)法忍受的疼痛的叫喊，我想每個(gè)人都會(huì)去沉思。安全培訓(xùn)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的、單一的培訓(xùn)方式，需要不斷地去探索、創(chuàng)新，無(wú)論采取哪種方式，培訓(xùn)的目的都是一樣的：保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)，確保公司安全穩(wěn)定運(yùn)行。
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