淺談金融產(chǎn)品營(yíng)銷策劃相關(guān)論文
金融營(yíng)銷是對(duì)金融產(chǎn)品及服務(wù)的營(yíng)銷，是金融市場(chǎng)開(kāi)展金融產(chǎn)品銷售的活動(dòng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的金融營(yíng)銷相關(guān)論文，供大家參考。
金融營(yíng)銷相關(guān)論文篇一：《淺議金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷》
摘要：本文就我國(guó)商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀存在的問(wèn)題，提出了改善我國(guó)金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的建議與對(duì)策。
關(guān)鍵詞：金融產(chǎn)品;營(yíng)銷策略;商業(yè)銀行
隨著全球金融一體化進(jìn)程的加快，中國(guó)金融業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商業(yè)銀行必須牢牢掌握 發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，積極推行市場(chǎng)營(yíng)銷策略，占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。當(dāng)前，我國(guó)金融企業(yè)迫切需要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，需要以市場(chǎng)營(yíng)銷理論指導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
一、我國(guó)商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
當(dāng)前，在我國(guó)商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷 管理中還存有許多問(wèn)題。
(一)商業(yè)銀行缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀條件。從宏觀層面來(lái)看，目前我國(guó)金融業(yè)的最大一個(gè)特點(diǎn)就是分業(yè)經(jīng)營(yíng)，國(guó)家對(duì)金融業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)管理?！渡虡I(yè)銀行法》明確規(guī)定商業(yè)銀行只能從事銀行業(yè)務(wù)，這種局面極大地限制了商業(yè)銀行利用各種金融工具進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新活動(dòng)，從而讓一些有能力進(jìn)行金融創(chuàng)新、有意識(shí)開(kāi)展金融市場(chǎng)營(yíng)銷的銀行在采取任何創(chuàng)新行為之前必須反復(fù)考慮可能引發(fā)的法律糾紛和政府干預(yù)，從而延遲了其市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)程。
(二)商業(yè)銀行的營(yíng)銷管理機(jī)制不健全。缺乏規(guī)范的 組織和系統(tǒng)的規(guī)劃，銀行整體營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)。盡管某些銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)行了一些營(yíng)銷創(chuàng)新，但總體而言，由于缺乏對(duì)西方先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究和運(yùn)用，多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)都還沒(méi)有設(shè)置專門的營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)和配置專職從事金融市場(chǎng)營(yíng)銷管理的人員，其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)還只是一種分散、間斷的行為，缺乏系統(tǒng)性。
(三)商業(yè)銀行營(yíng)銷觀念不強(qiáng)。商業(yè)銀行營(yíng)銷觀點(diǎn)還停留在低層次的水平上，還沒(méi)有形成以顧客為導(dǎo)向來(lái)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。在這種 環(huán)境中，金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷往往只是意味著廣告和公共關(guān)系。這種狀態(tài)顯然不能適應(yīng)整個(gè)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變。20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已發(fā)生了很大變化，已從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。同時(shí)，銀行業(yè)內(nèi)普遍出現(xiàn)利潤(rùn)幅度降低、銀行全國(guó)性和國(guó)際性擴(kuò)張、銀行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日益加強(qiáng)、新的銀行技術(shù)不斷誕生和 應(yīng)用等新現(xiàn)象。在這種環(huán)境下，銀行紛紛采取各種競(jìng)爭(zhēng)方法來(lái)尋求新的顧客市場(chǎng)。這種變化要求商業(yè)銀行改變傳統(tǒng)的以廣告和公關(guān)為主要內(nèi)容的營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)而形成以適應(yīng)買方市場(chǎng)特征為核心的營(yíng)銷理念。
(四)金融市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)部 統(tǒng)計(jì)不夠成熟。我國(guó)商業(yè)銀行還沒(méi)能真正成為現(xiàn)代意義的金融企業(yè)，從而影響了銀行從企業(yè)的角度出發(fā)來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷?，F(xiàn)代金融企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，它是我國(guó)金融改革的方向。然而現(xiàn)實(shí)的情況卻是在整個(gè)金融業(yè)中行政的陰影還揮之不去。作為金融企業(yè)之一的商業(yè)銀行也不例外，還缺乏在買方市場(chǎng)已經(jīng)形成的市場(chǎng)形勢(shì)下，采取主動(dòng)性的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的動(dòng)機(jī)和行為。特別是國(guó)有商業(yè)銀行，其國(guó)有全資的股權(quán)結(jié)構(gòu)使得它們?cè)诮F(xiàn)代企業(yè)制度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它類型的商業(yè)銀行。現(xiàn)實(shí)告訴我們，商業(yè)銀行要想求得生存與發(fā)展，必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促使其金融產(chǎn)品隨買方市場(chǎng)需求的變化而不斷地完善和創(chuàng)新。
(五)商業(yè)銀行的產(chǎn)品技術(shù)含量低，缺乏特色。盡管一些金融機(jī)構(gòu)，包括一些商業(yè)銀行已采取了某些新措施，開(kāi)發(fā)了一些新產(chǎn)品，但就整體而言，其產(chǎn)品的技術(shù)含量普遍較低，缺乏特色定位。近年來(lái)，不少金融機(jī)構(gòu)在資產(chǎn)與負(fù)債業(yè)務(wù)方面開(kāi)辦了一些新的業(yè)務(wù)，使產(chǎn)品形式和內(nèi)容日益豐富。然而由于產(chǎn)品缺乏特色，內(nèi)容雷同，無(wú)法形成有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，由于新產(chǎn)品技術(shù)含量低，人工操作的環(huán)節(jié)過(guò)多，因此使得產(chǎn)品創(chuàng)新成本高，反而降低了利潤(rùn)率。
(六)營(yíng)銷策略的制定不夠規(guī)范。一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 計(jì)劃包括：戰(zhàn)略目標(biāo)、資源分配、營(yíng)銷計(jì)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制方法等。而目前我國(guó)商業(yè)銀行在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)往往考慮不夠全面，或是戰(zhàn)略目標(biāo)的不明確、或是缺乏進(jìn)度的安排，要不然就是在開(kāi)發(fā)完新產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)其費(fèi)用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算。這種狀況使得商業(yè)銀行無(wú)法順利展開(kāi)其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
二、改善我國(guó)金融市場(chǎng)營(yíng)銷的建議與對(duì)策
面對(duì)這樣的局面，為了適應(yīng)加較為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們必須采取一系列的應(yīng)對(duì)措施，以保證商業(yè)銀行整體盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力的提高，從而保證我國(guó)宏觀金融體系的穩(wěn)定。
(一)創(chuàng)造良好的宏觀金融環(huán)境。必須從加快金融體制改革的進(jìn)程出發(fā)，提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量，建立適應(yīng)現(xiàn)代 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的金融法律和金融政策，從而為商業(yè)銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新及其相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠健康、有序地發(fā)展提供必要的支撐系統(tǒng)。
(二)加強(qiáng)金融市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究。針對(duì)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)觀念落后、營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)的狀況，商業(yè)銀行的管理層必須對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有清醒的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究，不斷提高、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，在銀行內(nèi)部樹(shù)立充分滿足客戶需求和建立全員、全部門、全過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。由于金融產(chǎn)品本身所具有的無(wú)形性和易模仿性，因此，商業(yè)銀行所提供的各種金融產(chǎn)品的差別就在于其服務(wù)質(zhì)量和顧客對(duì)該服務(wù)的滿意度上。這表明，充分滿足客戶的需求就成為各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。為此，商業(yè)銀行在推行以客戶需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷理念過(guò)程中，必須充分調(diào)動(dòng)其內(nèi)部各部門以及每一位員工的積極參與性，從而在開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和推廣其金融產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中全面貫徹其營(yíng)銷觀。這樣，商業(yè)銀行才能在內(nèi)部緊密協(xié)作的基礎(chǔ)上滿足市場(chǎng)需要，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)積極開(kāi)發(fā)新型的金融產(chǎn)品。在做好已有的存、貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，應(yīng)順應(yīng)顧客消費(fèi)多樣化發(fā)展的方向，不斷開(kāi)辟新的金融工具，推出新的金融產(chǎn)品。在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，總是存在著各種各樣的需求動(dòng)機(jī)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的不確定因素也大量增加。因此，如何降低風(fēng)險(xiǎn)并提高資產(chǎn)的流動(dòng)性成為廣大客戶日益增長(zhǎng)的需求。同時(shí)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中新的投資機(jī)會(huì)，銀行客戶對(duì)新的信貸手段和權(quán)益生成的需求也與日劇增。面對(duì)這種新的發(fā)展形勢(shì)，商業(yè)銀行有必要在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下，充分利用各種現(xiàn)有的金融工具來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。比如商業(yè)銀行可以與其它金融機(jī)構(gòu)合作，加強(qiáng)銀保、銀證合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推出新型產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)，在開(kāi)發(fā)新型金融產(chǎn)品的過(guò)程中，還應(yīng)做到高起點(diǎn)，高技術(shù)，大力發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行等新型產(chǎn)品，以適應(yīng)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。
(四)制定出市場(chǎng)營(yíng)銷的短期與長(zhǎng)期戰(zhàn)略。首先，從短期來(lái)看，應(yīng)根據(jù)已有產(chǎn)品的特點(diǎn)制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略。對(duì)金融產(chǎn)品所處的生命周期的不同階段，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。比如在金融產(chǎn)品的導(dǎo)入期采取高價(jià)格高促銷的經(jīng)營(yíng)策略，在產(chǎn)品的成熟期則采取開(kāi)拓新市場(chǎng)和提高產(chǎn)品質(zhì)量的策略等。其次，從長(zhǎng)期來(lái)看，在營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定上，必須做到超前性。所謂超前性是指商業(yè)銀行在滿足客戶現(xiàn)有需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)從對(duì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)分析中發(fā)現(xiàn)即將出現(xiàn)的需求意愿，并以最新的技術(shù)和理論將這一需求的發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦徒鹑诋a(chǎn)品，為客戶作出解釋，從而引導(dǎo)客戶從該種產(chǎn)品的潛在需求者成為現(xiàn)實(shí)的需求者。由于金融產(chǎn)品自身的特點(diǎn)，因此，超前性必須始終貫穿于長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定過(guò)程中。
(五)要在原有經(jīng)營(yíng)范圍之外，大力發(fā)展表外業(yè)務(wù)。由于金融機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，政府對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度不斷加大，商業(yè)銀行從傳統(tǒng)的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)上獲得的利潤(rùn)正呈日益減少的趨勢(shì)，這就要求商業(yè)銀行不斷開(kāi)辟新的利潤(rùn)來(lái)源，發(fā)展表外業(yè)務(wù)。表外業(yè)務(wù)的開(kāi)展是銀行經(jīng)營(yíng)多樣化的表現(xiàn)，它一方面能改善銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的質(zhì)量;另一方面還能分散銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(六)大力培養(yǎng)金融市場(chǎng)營(yíng)銷人才。要大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)銀行自己的客戶經(jīng)理，以提高促銷效率?，F(xiàn)代營(yíng)銷管理的中心已從過(guò)去的對(duì)物的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，銀行客戶經(jīng)理的作用正日益凸現(xiàn)?？蛻艚?jīng)理作為具有知識(shí)綜合性、邊緣性和多樣特征的管理人員，應(yīng)有目的、有針對(duì)性地向不同的顧客群傳遞理念性和情感性的產(chǎn)品，以適應(yīng)當(dāng)代以顧客為核心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在此過(guò)程中，客戶經(jīng)理所要做的一個(gè)重要 工作就是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分可以使銀行服務(wù)滿足不同顧客的需要。市場(chǎng)細(xì)分的層次越多，銀行對(duì)客戶的了解就越準(zhǔn)確。銀行就可以按照被細(xì)分的市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)確定其下一步經(jīng)營(yíng)策略;另外，市場(chǎng)細(xì)分工作有利于幫助發(fā)現(xiàn)新的待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)，在目前新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，銀行卡業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)等都是一些新興的市場(chǎng)業(yè)務(wù)。因此，客戶經(jīng)理所要做的就是緊緊圍繞新興市場(chǎng)的發(fā)展方向來(lái)開(kāi)展其與客戶的交流。由此可見(jiàn)，當(dāng)前商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作已對(duì)客戶經(jīng)理提出了很高的要求，這就需要銀行必須實(shí)施人才戰(zhàn)略，為自己的發(fā)展提供后備軍，從而在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)并取得成功。
三、結(jié)語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，作為企業(yè)的商業(yè)銀行必須改變以往只強(qiáng)調(diào) 社會(huì)效益，不考慮自身效益的原則，轉(zhuǎn)而以追求利潤(rùn)最大化，以效益性、安全性和流動(dòng)性為經(jīng)營(yíng)原則，并在此前提下服務(wù)于社會(huì)。因此，同其他類型的企業(yè)一樣，商業(yè)銀行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。作為金融機(jī)構(gòu)之一的商業(yè)銀行的營(yíng)銷活動(dòng)是一種確定并刺激對(duì)銀行產(chǎn)品的需求過(guò)程。因此，銀行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心應(yīng)該是以銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品，以滿足客戶的需求，并最終實(shí)現(xiàn)銀行的利益。
參考文獻(xiàn)：
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金融營(yíng)銷相關(guān)論文篇二：《淺談金融營(yíng)銷》
[提要] 西方金融營(yíng)銷已經(jīng)經(jīng)歷了廣告宣傳階段、友好服務(wù)階段、金融創(chuàng)新階段、服務(wù)定位階段、分析計(jì)劃和控制階段，形成了完整的金融營(yíng)銷體系。而我國(guó)金融營(yíng)銷是從1978年改革開(kāi)放開(kāi)始的。我國(guó)金融業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視公共關(guān)系，重視宣傳推廣和形象塑造，采取廣告投入和提供上門服務(wù)并發(fā)展客戶群等營(yíng)銷方式塑造差異性，但是還處于以推銷為主的營(yíng)銷手段。所以，把金融營(yíng)銷與科技結(jié)合的金融創(chuàng)新就是勢(shì)在必行的了。
關(guān)鍵詞：金融業(yè);營(yíng)銷手段;科技;金融創(chuàng)新
一、引言
金融營(yíng)銷也可以視為一種服務(wù)營(yíng)銷，在提供金融產(chǎn)品的同時(shí)也提供了服務(wù)。由于金融產(chǎn)品的差異性不是特別明顯，所以想要在金融產(chǎn)品的營(yíng)銷中勝出，就需要更優(yōu)質(zhì)完備的服務(wù)。中國(guó)在2001年加入WTO以后，國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)不斷開(kāi)放，帶來(lái)了高速發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，與發(fā)達(dá)國(guó)家的金融業(yè)和服務(wù)營(yíng)銷相比，我國(guó)金融業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系還處于比較低的層次，大多數(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷還停留在推銷階段而不是以客戶為中心，滿足和創(chuàng)造客戶需求的階段。本文主要敘述金融營(yíng)銷的涵義特征、發(fā)展歷程、存在的問(wèn)題以及改良方案，金融營(yíng)銷和金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要策略，并探討未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
二、文獻(xiàn)綜述
在閱讀了兩本關(guān)于金融營(yíng)銷的書(shū)和專業(yè)期刊后，大致了解了金融營(yíng)銷的涵義特征，發(fā)展過(guò)程，目前的問(wèn)題和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
引用王芳華、彭娟所著《金融營(yíng)銷》中金融營(yíng)銷的涵義：依據(jù)營(yíng)銷大師菲利普・科特勒對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的闡述，金融營(yíng)銷應(yīng)該是指金融機(jī)構(gòu)以市場(chǎng)需求為核心，各金融機(jī)構(gòu)采取整體營(yíng)銷的行為，通過(guò)交換、創(chuàng)造和銷售滿足人們需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，建立、維護(hù)和發(fā)展各方面的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)各方利益的一種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
三、金融營(yíng)銷特征
1、注重整體營(yíng)銷。由于金融產(chǎn)品的特殊性，在顧客購(gòu)買金融產(chǎn)品之前，顧客首先了解的是金融機(jī)構(gòu)，所以只有在顧客認(rèn)可樂(lè)金融機(jī)構(gòu)時(shí)才會(huì)購(gòu)買金融產(chǎn)品，所以金融營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)整體營(yíng)銷。
2、注重品牌營(yíng)銷。金融產(chǎn)品的種類繁多，而且同一種類的金融產(chǎn)品差異性不大，因此顧客往往不是被產(chǎn)品的功能吸引，而是哪種產(chǎn)品具有更好的品牌。
3、營(yíng)銷渠道短而且直接。與一般產(chǎn)品相比，金融機(jī)構(gòu)大多為直銷，雖然現(xiàn)在也有銀信合作、證銀合作、證信合作等形式，但是主要的銷售渠道還是金融機(jī)構(gòu)本身設(shè)立的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以及機(jī)構(gòu)內(nèi)部的營(yíng)銷人員。
4、直面營(yíng)銷。金融機(jī)構(gòu)通過(guò)直銷網(wǎng)點(diǎn)的工作人員與顧客面對(duì)面接觸，與顧客直接接觸的員工的重要性不言而喻，服務(wù)從通過(guò)他們直接傳遞給顧客，顧客的反饋也直接傳給他們。所以，一線員工的好壞可以直接影響金融機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)，在這其他行業(yè)是比較不常見(jiàn)的。
5、全員營(yíng)銷。金融機(jī)構(gòu)的大部分員工都與顧客有直接接觸，了解顧客的需求，都可以推銷新產(chǎn)品。其中，對(duì)顧客影響大的有投資顧問(wèn)、客戶經(jīng)理等職務(wù)，因?yàn)樗麄兗葥碛袑I(yè)知識(shí)又可以很好地傳達(dá)給顧客，讓顧客清楚自己要買的產(chǎn)品的收益，有專家效應(yīng)。
6、宏觀環(huán)境比較嚴(yán)格。受到法律、貨幣信貸政策、金融業(yè)務(wù)制度以及金融監(jiān)管的管制。
7、營(yíng)銷對(duì)象身份雙重化。某一客戶既可以是資金與產(chǎn)品的買方，也可以是資金的賣方。
8、金融產(chǎn)品互相聯(lián)動(dòng)。一般企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素是質(zhì)量和價(jià)格：而金融產(chǎn)品的關(guān)鍵因素是所能提供的配套服務(wù)。
四、西方金融營(yíng)銷發(fā)展歷程
1、萌芽階段(20世紀(jì)五十年代末至六十年代)：萌芽之前，人們普遍認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷與金融業(yè)沒(méi)什么關(guān)系，直到1958年全美銀行聯(lián)合會(huì)議上，才第一次提到市場(chǎng)營(yíng)銷在銀行業(yè)務(wù)中的運(yùn)用。
2、發(fā)展階段(20世紀(jì)七八十年代)：金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始和廣告和公共關(guān)系聯(lián)合，到了七十年代，金融機(jī)構(gòu)中才逐步建立和市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的部門，市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)域也從銀行發(fā)展到其他金融機(jī)構(gòu)。
3、成熟階段(20世紀(jì)九十年代以來(lái))：由于個(gè)人收入和消費(fèi)水平提高，經(jīng)濟(jì)全球化和科技迅猛發(fā)展等幾個(gè)因素的作用，金融行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，因此很多金融機(jī)構(gòu)不只是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，還要進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)的服務(wù)創(chuàng)新。九十年代以來(lái)，銀行業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，中間業(yè)務(wù)和非銀行機(jī)構(gòu)的飛速發(fā)展，使得銀行不得不進(jìn)行金融創(chuàng)新。
五、我國(guó)金融營(yíng)銷發(fā)展歷程
1978年改革開(kāi)放以前，金融業(yè)為國(guó)家壟斷行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)的自主性很低，金融機(jī)構(gòu)更多作為政府財(cái)政政策的執(zhí)行者而存在，幾乎沒(méi)有什么金融營(yíng)銷的空間。
1979年到1992年，由于經(jīng)濟(jì)體制改革，金融業(yè)迅速?gòu)?fù)蘇和發(fā)展，形成了形成一個(gè)以專業(yè)銀行為主體，中央銀行為核心，各種銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)并存的現(xiàn)代金融體系。
1992年十四大提出的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為金融業(yè)的發(fā)展提供了更好的局面，金融營(yíng)銷從此快速發(fā)展，金融業(yè)尤其銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)內(nèi)銀行市場(chǎng)被國(guó)有四大銀行壟斷格局被打破。
2001年加入WTO之后，外資銀行和券商紛紛進(jìn)入國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)，而且外資銀行可在中國(guó)加入WTO兩年之內(nèi)向國(guó)內(nèi)企業(yè)提供人民幣業(yè)務(wù)，5年后可以享受國(guó)民待遇，全面經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)。由于外資金融機(jī)構(gòu)有先進(jìn)的國(guó)際金融交易經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的管理模式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，使得金融營(yíng)銷大戰(zhàn)越發(fā)激烈。
六、金融營(yíng)銷的主要策略
1、整合營(yíng)銷策略。統(tǒng)一指令，令所有的和營(yíng)銷相關(guān)的部門統(tǒng)一協(xié)作，在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面協(xié)調(diào)行動(dòng)，以取得1+1>2的效果。為此，金融機(jī)構(gòu)一定要樹(shù)立“大市場(chǎng)”觀念，即不要被時(shí)空界限所限制，建立起滴水不漏的無(wú)死角服務(wù)機(jī)制。
2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。設(shè)法增多產(chǎn)品功能。具體可采取仿效法、組合法和創(chuàng)新法等不同方法。在這方面也應(yīng)該借鑒國(guó)外銀行成功經(jīng)驗(yàn)。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發(fā)展的需要，應(yīng)注重產(chǎn)品的組合開(kāi)發(fā)，以及服務(wù)的更新。 3、促銷策略。我國(guó)金融機(jī)構(gòu)在促銷策略運(yùn)用上：一方面應(yīng)加大投入，形成規(guī)模;另一方面則應(yīng)把各種好的促銷手段，把這一系列促銷手段加以有機(jī)組合、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織，以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有：一是廣告促銷;二是營(yíng)銷促進(jìn)，國(guó)內(nèi)外金融業(yè)常用的促銷工具有有獎(jiǎng)銷售、贈(zèng)品、配套優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)、關(guān)系行銷、聯(lián)合促銷等等;三是人員推銷;四是公共宣傳與公共關(guān)系。
4、品牌經(jīng)理營(yíng)銷策略。如何在保持金融機(jī)構(gòu)整體形象、價(jià)值觀念和企業(yè)文化的前提下，或者說(shuō)在一個(gè)總品牌形象下，塑造品牌的各自特色，形成各自品牌的忠實(shí)消費(fèi)群體，為金融機(jī)構(gòu)贏得更為廣闊的市場(chǎng)和生存空間，避免出現(xiàn)一個(gè)金融機(jī)構(gòu)的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。
七、金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
1、網(wǎng)絡(luò)金融營(yíng)銷產(chǎn)品策略。各金融機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的產(chǎn)品主要分為幾類：(1)基礎(chǔ)網(wǎng)上產(chǎn)品，主要是借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公共信息發(fā)布，財(cái)經(jīng)類信息發(fā)布和提供投資咨詢等服務(wù)，也是與傳統(tǒng)金融產(chǎn)品不同之處，網(wǎng)上營(yíng)銷更加有效率;(2)新興網(wǎng)上產(chǎn)品，主要是B2B、B2C等電子產(chǎn)品，即向顧客提供一個(gè)平臺(tái)，可以同時(shí)了解多家金融機(jī)構(gòu)賬戶的交易情況;(3)附屬網(wǎng)上產(chǎn)品，指金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的信息技術(shù)產(chǎn)品中不僅滿足自己需要，還可以為他人服務(wù)的產(chǎn)品，如身份驗(yàn)證、幫助小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)、出售軟件、企業(yè)門戶網(wǎng)站等。
2、網(wǎng)絡(luò)金融營(yíng)銷定價(jià)策略。(1)提供免費(fèi)服務(wù);(2)提供折扣或優(yōu)惠服務(wù);(3)捆綁式價(jià)格策略。
3、網(wǎng)絡(luò)金融營(yíng)銷渠道策略。主要包括渠道覆蓋面的渠道支持。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略有：(1)短型/長(zhǎng)型網(wǎng)絡(luò)渠道策略;(2)專營(yíng)型/兼營(yíng)型網(wǎng)絡(luò)渠道策略;(3)推拉型網(wǎng)絡(luò)渠道策略。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略。(1)人員推銷策略(通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得顧客信息，有針對(duì)性的推銷);(2)公共關(guān)系策略(重視信譽(yù)、重視信息交流);(3)廣告;(4)對(duì)內(nèi)促銷策略(對(duì)金融機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)和內(nèi)部工作人員所進(jìn)行的促銷行為);(5)營(yíng)業(yè)推廣(為顧客提供配套優(yōu)惠或者免費(fèi)的服務(wù)，增加顧客忠誠(chéng)度)。
八、我國(guó)金融營(yíng)銷現(xiàn)狀和問(wèn)題
1、金融營(yíng)銷的方式在深刻變革?；ヂ?lián)網(wǎng)支付、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌融資、基于互聯(lián)網(wǎng)的基金銷售，金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)金融營(yíng)銷方式已經(jīng)日趨成熟。電話營(yíng)銷、上門推銷的方式已經(jīng)不是最有效率的方式。
2、金融產(chǎn)品的種類越來(lái)越多。金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈但是可以稱得上品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品較少，導(dǎo)致眾多金融機(jī)構(gòu)模仿，金融產(chǎn)品數(shù)量龐雜，容易出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷中以顧客需求為中心的營(yíng)銷觀念還是沒(méi)有廣泛樹(shù)立。把營(yíng)銷看成推銷的員工和管理層仍然占多數(shù)，而且金融機(jī)構(gòu)并不注重整體營(yíng)銷，把營(yíng)銷歸于營(yíng)銷部門的任務(wù)。
4、專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員在金融機(jī)構(gòu)中任職比例小。這主要是因?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)大多招聘金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)類的應(yīng)聘者。市場(chǎng)營(yíng)銷人員沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。
5、由于我國(guó)存貸款利率非市場(chǎng)化和大量的免費(fèi)服務(wù)，價(jià)格在金融營(yíng)銷中并沒(méi)有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
6、促銷方式多，但是營(yíng)銷組合比較少，金融產(chǎn)品的廣告起不到強(qiáng)調(diào)和記憶的作用，難以使客戶形成品牌忠誠(chéng)。
7、政府對(duì)金融業(yè)的監(jiān)管越來(lái)越規(guī)范和靈活，但是還是很多金融機(jī)構(gòu)處于法律邊緣的灰色地帶，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)欺詐和損害社會(huì)利益的不法金融機(jī)構(gòu)。
九、我國(guó)金融營(yíng)銷問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施
在金融營(yíng)銷中，銀行業(yè)占了很大比重，在還保險(xiǎn)證券等業(yè)務(wù)不是很發(fā)達(dá)的時(shí)候，銀行在金融業(yè)中占據(jù)了絕對(duì)主導(dǎo)作用，就算是現(xiàn)在，金融業(yè)資產(chǎn)比重最大的也還是銀行業(yè)。所以，在這里以銀行業(yè)為例進(jìn)行闡述。
1、轉(zhuǎn)變金融營(yíng)銷觀念，以客戶需求為導(dǎo)向，追求顧客滿意最大化。積極引入CI戰(zhàn)略，重視客戶的意見(jiàn)反饋，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)銀行的利潤(rùn)最大化。
2、營(yíng)銷方式更加的多樣化、綜合化、人性化、形成差異。實(shí)施營(yíng)銷組合策略。開(kāi)展促銷活動(dòng)，注重關(guān)系營(yíng)銷，采用客戶滿意度指標(biāo)、客戶服務(wù)中心等先進(jìn)的方式。
3、應(yīng)用新技術(shù)，科技進(jìn)步支撐了銀行營(yíng)銷的發(fā)展。主動(dòng)采用現(xiàn)代科技成果，加快發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使?fàn)I銷更加的靈活多變，營(yíng)銷受眾面更加廣闊。
4、進(jìn)一步完善營(yíng)銷組織。應(yīng)該設(shè)立專門的市場(chǎng)營(yíng)銷部開(kāi)展?fàn)I銷。逐步成立以產(chǎn)品、地域、市場(chǎng)為基礎(chǔ)的銀行營(yíng)銷組織框架。
5、制定合理的定價(jià)策略，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。制定合理的價(jià)格，需要考慮金融產(chǎn)品的性質(zhì)，產(chǎn)品的周期，產(chǎn)品的總成本和分銷渠道等方面，而且需要根據(jù)客戶的需求和政策進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。
6、引進(jìn)專業(yè)的營(yíng)銷人員。給予營(yíng)銷部門足夠的權(quán)力，并且制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)通過(guò)提成等方式激勵(lì)營(yíng)銷人員。
7、遵紀(jì)守法。自主聘請(qǐng)專業(yè)的法律顧問(wèn)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，不打擦邊球。將金融機(jī)構(gòu)的賬目陽(yáng)光化、透明化。政府也要出臺(tái)相關(guān)法律盡早規(guī)范金融營(yíng)銷行為。
十、我國(guó)金融營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
1、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，建立以客戶需求為中心的營(yíng)銷理念。這要求金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分的客戶調(diào)查，比如客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，了解客戶的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力和追求多大的收益，以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理的產(chǎn)品購(gòu)買建議。并且在客戶完成購(gòu)買后，要進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解客戶滿意程度和對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)。
2、選擇細(xì)分市場(chǎng)，注重服務(wù)創(chuàng)新。每一個(gè)金融機(jī)構(gòu)力量都是有限的，就算是國(guó)有銀行也是如此，所以挑選好目標(biāo)客戶群體是非常重要的，這關(guān)系到自己企業(yè)的金融產(chǎn)品是否能夠最大化地轉(zhuǎn)化為利益。因?yàn)榻鹑诋a(chǎn)品的差異性比較小，所以通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)取得差異性是高成本的，而且就算是能夠開(kāi)發(fā)出新的金融產(chǎn)品，也會(huì)被同行業(yè)的機(jī)構(gòu)效仿，又會(huì)帶來(lái)很高的競(jìng)爭(zhēng)壓力。所以，從服務(wù)入手謀求差異性是十分必要而且可行的。在員工培訓(xùn)中，不只是強(qiáng)調(diào)員工的技能，還要讓員工的服務(wù)更加貼心和人性化，這樣的策略才會(huì)維系好客戶的忠誠(chéng)度。
3、走向全面營(yíng)銷。營(yíng)銷不會(huì)再只是營(yíng)銷部門或者營(yíng)銷人員的工作，而是金融機(jī)構(gòu)中所有人的任務(wù)，而且營(yíng)銷會(huì)滲透到全體員工的工作中去。無(wú)論是與顧客面對(duì)面接觸的客戶經(jīng)理，還是做戰(zhàn)略規(guī)劃的高層管理者，都需要把營(yíng)銷看作頭等大事，即使不與客戶接觸，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷。營(yíng)銷的成果也會(huì)成為考核金融機(jī)構(gòu)員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。
4、金融營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系更加緊密?；ヂ?lián)網(wǎng)在未來(lái)也許會(huì)成為金融營(yíng)銷最有效率的工具，它會(huì)使金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生變革，也許會(huì)成立專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、廣告，搜集廣泛的客戶意見(jiàn)，發(fā)售新的金融產(chǎn)品等等。網(wǎng)絡(luò)金融營(yíng)銷會(huì)為企業(yè)的宣傳與銷售節(jié)約成本，隨著時(shí)間的發(fā)展，也許網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾面會(huì)慢慢的大過(guò)傳統(tǒng)媒介，如電視、報(bào)紙報(bào)刊、雜志廣播等。到時(shí)候可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷做得好的金融機(jī)構(gòu)，就是成功了的金融機(jī)構(gòu)。
5、金融企業(yè)招聘主流為復(fù)合性人才。由于金融業(yè)與營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來(lái)越緊密，那么企業(yè)內(nèi)部的員工需要跟上時(shí)代的需求，一專多能，金融知識(shí)過(guò)關(guān)的前提下要掌握營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)技巧，這樣才能更好地完成自己的工作。
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金融營(yíng)銷相關(guān)論文篇三：《試論互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷模式》
一、 引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，人們對(duì)其概念的認(rèn)識(shí)也在逐漸成熟，普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融離不開(kāi)金融的本質(zhì)。從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通的一種新型金融服務(wù)模式。
2013年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融的元年，隨著阿里推出的余額寶上線，互聯(lián)網(wǎng)金融被迅速引爆。跨界，成為互聯(lián)網(wǎng)金融的特性，跟金融毫無(wú)關(guān)系的各行各業(yè)都涉足其中，做搜索引擎的百度推出了百度錢包，做電商的京東推出了京東金融，做互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的騰訊推出了理財(cái)通，連做快遞的順豐也推出了順手賺項(xiàng)目。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融得到飛速發(fā)展，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2014年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)模已經(jīng)突破10萬(wàn)億?；ヂ?lián)網(wǎng)金融異軍突起，眾多“創(chuàng)客”也脫穎而出，據(jù)清科研究中心旗下的私募通統(tǒng)計(jì)，在2014年中國(guó)創(chuàng)投市場(chǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域共發(fā)生94起投資案例，其中披露金額的81起案例共涉及7.84億美元。
2014年～2015年，隨著P2P網(wǎng)貸行業(yè)的火熱發(fā)展，又有很多銀行、保險(xiǎn)、上市公司、網(wǎng)絡(luò)巨頭紛紛瞄準(zhǔn)了這一行業(yè)，通過(guò)注資初現(xiàn)發(fā)展的平臺(tái)或者自己創(chuàng)建網(wǎng)貸平臺(tái)來(lái)涉獵網(wǎng)貸行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)金融被推到了風(fēng)口浪尖上，一大波互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)迅速崛起。平臺(tái)業(yè)務(wù)落地，搶占用戶市場(chǎng)成為各家工作的重中之重。如何做好互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷，在大浪淘沙中存活并發(fā)展壯大，分得金融市場(chǎng)的一杯羹是所有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員所關(guān)注的。
二、 互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷模式
1. 搜索引擎營(yíng)銷(SEM)。SEM即搜索引擎營(yíng)銷，它包含搜索引擎優(yōu)化(SEO)和付費(fèi)排名兩個(gè)內(nèi)容。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口，是用戶進(jìn)入網(wǎng)站的首要路徑，因此SEM是互聯(lián)網(wǎng)公司必須做的工作，互聯(lián)網(wǎng)金融公司也不例外。
(1)搜索引擎優(yōu)化(SEO)。SEO是免費(fèi)的搜索引擎營(yíng)銷方式，是根據(jù)搜索引擎的收錄及排名機(jī)制，通過(guò)站內(nèi)優(yōu)化及站外信息覆蓋2個(gè)工作，來(lái)提升網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，從而從搜索引擎上獲得更多的免費(fèi)流量及銷售訂單。優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低，排名相對(duì)穩(wěn)定，缺點(diǎn)是見(jiàn)效慢。
?、僬緝?nèi)優(yōu)化。站內(nèi)優(yōu)化包含關(guān)鍵詞定位、META信息設(shè)置、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、導(dǎo)航欄目?jī)?yōu)化、URL優(yōu)化、Robots規(guī)則、首選域設(shè)置、404頁(yè)面、網(wǎng)站地圖、內(nèi)鏈優(yōu)化、網(wǎng)站更新、專題制作、友情鏈接交換及檢測(cè)等方面。
A.關(guān)鍵詞定位：網(wǎng)站的關(guān)鍵詞要根據(jù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)內(nèi)容及行業(yè)來(lái)定位，3個(gè)～5個(gè)為佳，初期需要優(yōu)化的關(guān)鍵詞最好是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，可以在短時(shí)間內(nèi)把網(wǎng)站優(yōu)化到搜索引擎首頁(yè)甚至是首位。以P2P行業(yè)為例，網(wǎng)站除了品牌關(guān)鍵詞必須做以外，核心的關(guān)鍵詞如：理財(cái)、P2P、網(wǎng)貸、關(guān)鍵詞定位好之后，要在網(wǎng)站上能出現(xiàn)文字的地方盡量都出現(xiàn)關(guān)鍵詞，當(dāng)然要合理，不能出現(xiàn)堆砌作弊的現(xiàn)象。
B.META信息設(shè)置：圍繞著網(wǎng)站定位好的關(guān)鍵詞及業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行META信息設(shè)置。
C.圖片優(yōu)化：目前，搜素引擎是無(wú)法讀懂圖片內(nèi)容的，因此圖片再優(yōu)質(zhì)，內(nèi)容再豐富，搜素引擎都無(wú)法識(shí)別，因此對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)，圖片優(yōu)化最重要的內(nèi)容就是alt標(biāo)簽。設(shè)置alt標(biāo)簽內(nèi)容的時(shí)候要涵蓋圖片的主要內(nèi)容，同時(shí)盡量涵蓋網(wǎng)站關(guān)鍵詞。
D.導(dǎo)航欄目?jī)?yōu)化：導(dǎo)航采用面包屑導(dǎo)航，盡量用搜索引擎能讀懂的文字，不要用圖片、flash或者JS特效等搜索引擎無(wú)法識(shí)別的樣式。
E.URL優(yōu)化：主域URL要簡(jiǎn)短，越短越好;URL中包含關(guān)鍵詞，品牌關(guān)鍵詞或者產(chǎn)品關(guān)鍵詞;URL靜態(tài)化。
F.首選域設(shè)置：首選域即網(wǎng)站首要選擇的域名，一般網(wǎng)站都有帶www和不帶www2個(gè)域名，甚至有的網(wǎng)站申請(qǐng)了很多域名指向同一個(gè)網(wǎng)站，為了使網(wǎng)站權(quán)重集中，也方便用戶記憶，需要用301重定向設(shè)置網(wǎng)站的首選域。
G.404頁(yè)面：制作404頁(yè)面，當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)錯(cuò)誤鏈接時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到404頁(yè)面，防止網(wǎng)站出現(xiàn)死鏈，也有利于提升用戶體驗(yàn)，引導(dǎo)用戶返回網(wǎng)站，避免流量流失。
?、谡就馔茝V。SEO站外推廣的主要工作是站外互聯(lián)網(wǎng)信息的覆蓋，而站外互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的主要目的就是關(guān)鍵詞建設(shè)和外鏈投放。站外推廣首先要做好文案優(yōu)化工作，選擇品牌關(guān)鍵詞或長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化，熱度相對(duì)低，優(yōu)化難度小，可以在短期內(nèi)達(dá)到很好的效果。撰寫的新聞或軟文中要合理的布局關(guān)鍵詞，理論上關(guān)鍵詞的密度為3%～8%。文案準(zhǔn)備好后，在互聯(lián)網(wǎng)上主流的推廣平臺(tái)進(jìn)行信息覆蓋及外鏈建設(shè)，從而提高網(wǎng)站的權(quán)重，加強(qiáng)搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的友好度。
所有外發(fā)的信息都要基于搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行發(fā)布，根據(jù)搜索引擎收錄、排名機(jī)制，對(duì)所發(fā)布的信息進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)投放的平臺(tái)進(jìn)行篩選，覆蓋信息面要廣，平臺(tái)權(quán)重要高，用最少投入達(dá)到最好的回報(bào)。
(2)付費(fèi)排名。搜索引擎付費(fèi)排名有2種形式，一種是品牌專區(qū)，一種是普通競(jìng)價(jià)排名。優(yōu)點(diǎn)是效果快，費(fèi)用支出后立馬見(jiàn)效，缺點(diǎn)費(fèi)用高，不穩(wěn)定，費(fèi)用停止后，網(wǎng)站立馬消失。
品牌專區(qū)是按CPT付費(fèi)的，不同的品牌詞價(jià)格不同，以百度為例，一般是每月10萬(wàn)起。品牌專區(qū)普通樣式包含主標(biāo)題、logo、描述、定制模塊、擎天柱五個(gè)內(nèi)容。目前百度推出了高級(jí)樣式，有視頻系列、圖文系列、純色加冕系列、互動(dòng)體驗(yàn)系列等。還推出了VIP定制樣式。對(duì)于品牌展示這塊，形式越來(lái)越多，展示的效果越來(lái)越好，品牌專區(qū)是搜索引擎進(jìn)行品牌展示的最佳形式。
2. 活動(dòng)營(yíng)銷。以目前最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)P2P網(wǎng)貸為例，活動(dòng)營(yíng)銷是每個(gè)平臺(tái)必有的營(yíng)銷方式。P2P平臺(tái)營(yíng)銷，首先是獲客，其次是轉(zhuǎn)化，再是老用戶重復(fù)投資。2014年～2015年，P2P行業(yè)還處于跑馬圈地的階段，因此，獲得大量新用戶是平臺(tái)最主要的營(yíng)銷目的。
在P2P營(yíng)銷活動(dòng)中，針對(duì)“獲客”的活動(dòng)常用的有注冊(cè)送體驗(yàn)金、注冊(cè)送紅包。
(1)注冊(cè)送體驗(yàn)金：體驗(yàn)金一般是平臺(tái)送給新用戶的理財(cái)本金，可以直接投資平臺(tái)為體驗(yàn)金專門準(zhǔn)備的項(xiàng)目，投資到期后，收益歸用戶所有，體驗(yàn)金收回。
2013年，各P2P平臺(tái)體驗(yàn)金的使用一般都是無(wú)門檻的，注冊(cè)即可用，到期后收益即可提現(xiàn)。P2P行業(yè)高福利的活動(dòng)引發(fā)了大批羊毛黨，隨著羊毛黨薅羊毛的行為愈演愈烈，更有甚者采用各種違規(guī)手段獲取平臺(tái)新手福利，因此很多平臺(tái)對(duì)體驗(yàn)金的使用規(guī)則都設(shè)置了門檻。以互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)貸平臺(tái)全球貸為例，2014年上線之初，平臺(tái)注冊(cè)即送6 000～10 000體驗(yàn)金，投資5天后最多可獲利20元現(xiàn)金，無(wú)需在平臺(tái)投資1分錢即可提現(xiàn)20元現(xiàn)金。目前平臺(tái)已經(jīng)對(duì)體驗(yàn)金使用規(guī)則和體驗(yàn)標(biāo)利率做了調(diào)整，新用戶需要在平臺(tái)投資100元后，方可使用體驗(yàn)金，體驗(yàn)金所得收益仍然歸用戶所有。
(2)注冊(cè)送紅包：紅包是平臺(tái)變相的送給用戶的現(xiàn)金，一般紅包投資之后，紅包和所得收益都可以提現(xiàn)的。紅包的使用一般有一定的門檻，例如：某平臺(tái)注冊(cè)送用戶50元紅包，紅包使用規(guī)則是按投資額0.5%的比例來(lái)使用，只能使用一次。則用戶投資10 000元可以使用完50元紅包，A用戶投資投資5 000元，可以使用25元紅包，因此只需支付本金4 975元，到期后可獲得本金5 000元+5 000元所得利息之和，剩余的25元紅包作廢。B用戶投資10 000元，可以使用50元紅包，因此只需支付本金9 950元，到期后可獲得本金10 000元+10 000元所得利息之和。
3. 推薦營(yíng)銷。推薦營(yíng)銷類似于建立一批線下無(wú)底薪的銷售團(tuán)隊(duì)，用裂變的人脈群體去推廣平臺(tái)。推薦福利給的得當(dāng)，可以低成本快速的給平臺(tái)帶來(lái)大量新用戶。2015年互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)推薦營(yíng)銷做的風(fēng)生水起的產(chǎn)品有平安集團(tuán)的陸金所、百度推出的百度錢包、順豐快遞的順手賺。
陸金所的推薦活動(dòng)力度很大，分為普通推廣員和超級(jí)推廣員，超級(jí)推廣員獎(jiǎng)勵(lì)更多。推薦用戶注冊(cè)和推薦用戶投資都有獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)都是現(xiàn)金形式發(fā)放。據(jù)網(wǎng)貸之家新聞報(bào)道，陸金所用6個(gè)月的時(shí)間做了500萬(wàn)的用戶，相信推薦活動(dòng)為陸金所帶來(lái)的用戶量會(huì)很可觀。
百度作為互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭之一，推出的百度錢包的推薦活動(dòng)是赤裸裸的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)形式多樣化，成功推薦一個(gè)注冊(cè)用戶，推薦者和被推薦者各獎(jiǎng)勵(lì)10元現(xiàn)金。例如：A推薦B注冊(cè)成功，B支付A 1分錢，A得10元現(xiàn)金，B也得10元現(xiàn)金。獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限，多推薦多獲利。
順豐快遞推出的順手賺項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目也是今年出來(lái)的項(xiàng)目，它是以順豐金的形式來(lái)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的，可以充值話費(fèi)也可以寄快遞，不能直接提現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)推薦營(yíng)銷做得得當(dāng)，把做廣告的費(fèi)用投入在用戶身上，平臺(tái)新用戶的獲客成本可以控制在10元～50元之內(nèi)，轉(zhuǎn)化為投資用戶的成本可以控制在100元～200元之內(nèi)甚至更低，遠(yuǎn)低于行業(yè)成本。
4. 事件營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，基于病毒式的傳播效應(yīng)，事件營(yíng)銷的發(fā)酵就像一顆原子彈會(huì)迅速擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，深入人心。作為一種低成本高效應(yīng)的傳播渠道，事件營(yíng)銷成為很多企業(yè)趨之若鶩的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段，成為一種常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，也同樣適用于互聯(lián)網(wǎng)金融公司，但策劃一個(gè)深入人心、席卷網(wǎng)絡(luò)的事件是可遇而不可求的，事件營(yíng)銷投入的成本也是不菲的，一般的事件初期都是靠水軍炒作起來(lái)的，隨后由大眾網(wǎng)民進(jìn)行傳播。
對(duì)于事件營(yíng)銷，首先，要基于對(duì)人性的分析、探究，有好的內(nèi)容切入點(diǎn)和支撐點(diǎn);其次，對(duì)團(tuán)隊(duì)的炒作能力和媒體運(yùn)作能力也有較高的要求;第三是品牌建設(shè)的軌道，事件營(yíng)銷一定不能脫離了初衷，否則后果難料。
事件營(yíng)銷殊途同歸，方法不同，目的相同，可以自己制造事件，也可以借助網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件來(lái)造勢(shì)?；谌诵缘呢潯⑧?、癡，很多企業(yè)策劃的營(yíng)銷事件都很容易擦槍走火，對(duì)于品牌帶來(lái)的效應(yīng)也是雙向的，可能站在風(fēng)口上，也可能推到槍口下，因此事件營(yíng)銷一定要謹(jǐn)慎操作。下面是三個(gè)案例，案例一是自己造事?tīng)I(yíng)銷成功，案例二是借助熱點(diǎn)營(yíng)銷成功，案例三是虛假增信，失敗。
5. 危機(jī)公關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融公司，在公司發(fā)展的過(guò)程中，不可避免的都會(huì)出現(xiàn)或多或少，或輕或重的負(fù)面信息。也許是公司真的出現(xiàn)某種負(fù)面被媒體或網(wǎng)友曝出，也許是媒體的不負(fù)責(zé)任曝出虛假新聞，又或許是眾口難調(diào)，網(wǎng)民挑刺在互聯(lián)網(wǎng)散播負(fù)面對(duì)公司造成影響。無(wú)論怎樣，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)公司負(fù)面信息時(shí)，就要進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，處理危機(jī)，提升公司在互聯(lián)網(wǎng)的口碑效應(yīng)。
三、 結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)金融公司，人才是第一生產(chǎn)力，產(chǎn)品是靈魂，資金是依托。三個(gè)條件缺一不可，同等重要。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是建立在3個(gè)基礎(chǔ)條件之上，沒(méi)有人才，就沒(méi)有好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案，沒(méi)有資金支撐，再好的營(yíng)銷案也無(wú)法落地執(zhí)行。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品支撐，好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案的成功落地也只是一場(chǎng)鬧劇，如凡客一般，不缺資金不缺人力，轟轟烈烈的砸廣告，成功的廣告策劃案遍布網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體，凡客體也一度成為網(wǎng)民所追逐模仿的熱點(diǎn)話題。但因少了產(chǎn)品的支撐，裁員滾滾而來(lái)，最終淡出了人們的視線。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，要對(duì)人性有深刻的探究，抓住不同特征的人群，把你的品牌，你的產(chǎn)品以不同的形式、不同的內(nèi)容、不同的渠道展現(xiàn)給你潛在的用戶。
淺談金融產(chǎn)品營(yíng)銷策劃相關(guān)論文
