有關(guān)電子商務(wù)對市場營銷的影響論文
企業(yè)若想在市場中占有較高的市場占有率，必須開展良好的市場營銷活動。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)對市場營銷的影響論文，供大家參考。
電子商務(wù)對市場營銷的影響論文范文一：電子商務(wù)對市場營銷的影響分析
隨著網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)的不斷普及，電子商務(wù)也被廣泛地運用到市場營銷中來。電子商務(wù)作為市場營銷手段的一種，是企業(yè)當(dāng)前營銷產(chǎn)品的重要手段之一。相比較傳統(tǒng)的影響手段而言，電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，可以隨時進(jìn)行，沒有了時間和地域的限制，能夠在全球范圍內(nèi)，為供求雙方提供很多選擇的機(jī)會，覆蓋面非常廣。同時，電子商務(wù)參與市場營銷有利于減少交易的中間環(huán)節(jié)，為消費者提供了更多的廉價且質(zhì)量好的商品?，F(xiàn)如今，電子商務(wù)更加符合年輕人的追求，滿足了青年群體的個性消費需求，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
一、電子商務(wù)與市場營銷
當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展演變成通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、流通的環(huán)節(jié)，它已經(jīng)不再是狹義的電子商務(wù)了，其參與企業(yè)生產(chǎn)、銷售的各個環(huán)節(jié)中，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。市場營銷是企業(yè)通過向客戶介紹其產(chǎn)品價值，而客戶根據(jù)自身的需求進(jìn)行選擇的過程。市場營銷是企業(yè)獲得發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，只有將產(chǎn)品營銷出去，才會產(chǎn)生利潤，企業(yè)才能獲得發(fā)展。因此，企業(yè)的市場營銷理念、手段等關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。電子商務(wù)作為當(dāng)前一種新型的營銷手段，它是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，以傳統(tǒng)市場營銷為背景，卻又不完全等同于傳統(tǒng)的市場營銷，是在傳統(tǒng)的營銷理論基礎(chǔ)上結(jié)合了當(dāng)代的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的，為企業(yè)和消費者提供了一個全球性的平臺，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，為消費者提供性價比較高的產(chǎn)品，且交易方式迅速便捷。通過電子商務(wù)的銷售平臺，企業(yè)能夠及時的獲取客戶的消費信息，及時對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，改變市場的供求關(guān)系，促進(jìn)市場營銷的良性競爭和發(fā)展。
二、電子商務(wù)對市場營銷的影響分析
電子商務(wù)低成本、迅速便捷的特征，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)，通過電子商務(wù)信息的反饋，企業(yè)能夠及時嗅到商業(yè)機(jī)會、及時更新產(chǎn)品，促使產(chǎn)品生產(chǎn)向精細(xì)化發(fā)展，體現(xiàn)特色化服務(wù)，吸引消費者眼球，開拓更廣闊的市場。
1.市場營銷理念的變化
現(xiàn)如今，市場營銷理念最明顯的變化是，消費者從被動接受到以客戶為中心的以人為本的營銷理念的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的市場營銷理念中，企業(yè)占上風(fēng)而消費者主要是被動接受營銷理念，企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、流通的過程或者是在服務(wù)行業(yè)中，企業(yè)都比較重視自身利益，而較少關(guān)注客戶的實際需求，認(rèn)為只要產(chǎn)品能賣得出去即是能夠為企業(yè)帶來利潤的，而對消費者層面關(guān)注的比較少。而當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)以后，打破了傳統(tǒng)以企業(yè)為中心的市場銷售觀念，更多的產(chǎn)品生產(chǎn)出來是以消費者的實際需求為目標(biāo)的，企業(yè)在生產(chǎn)過程中的原材料的采集、信息獲取都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，能夠在全球范圍內(nèi)尋找更加物美價廉的原材料，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，而生產(chǎn)出來的產(chǎn)品則更多的是向精細(xì)化發(fā)展，直接以客戶的需求為產(chǎn)品生產(chǎn)的目標(biāo)，對傳統(tǒng)市場營銷理念產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。以客戶為中心的市場營銷理念的產(chǎn)生，是電子商務(wù)發(fā)展的重要營銷觀念，注重消費者的個體需求，滿足當(dāng)前消費者追求個性化的思想。因此，當(dāng)前發(fā)展情況下，企業(yè)不管是在生產(chǎn)產(chǎn)品還是在提供服務(wù)上，都應(yīng)當(dāng)明確當(dāng)前的市場營銷的主體是消費者。發(fā)展以人為本、客戶為中心的市場營銷理念，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，唯有如此，企業(yè)才能跟上時代發(fā)展的步伐，與時俱進(jìn)，在激烈的競爭中獲得生存和發(fā)展。另外，企業(yè)在市場營銷廣告的宣傳上的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)更加多的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行廣告宣傳，而傳統(tǒng)主要依靠電視、廣播、報紙等營銷手段進(jìn)行市場推廣營銷，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，必然會減少企業(yè)對電視、廣播、報紙等營銷手段的依賴。同時，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對企業(yè)產(chǎn)品價格管理提出了更高的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)之間信息越來越公開，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲取的信息也是公開的，所以，要求企業(yè)要有一個科學(xué)合理的價格管理制度，以提高自身的競爭力。
2.市場營銷方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)市場營銷因為受到時間空間的影響比較大，其營銷的方式極其有限，同時企業(yè)生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，層層下來，企業(yè)生產(chǎn)成本比較高，到消費者手中的商品價格也比較貴。而電子商務(wù)的出去，不僅解決了企業(yè)生產(chǎn)、銷售中的關(guān)鍵問題，為企業(yè)節(jié)約成本，同時還可以為消費者提供更多物美價廉且符合消費者個性需求的商品。首先，企業(yè)市場營銷環(huán)境上的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳營銷的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，區(qū)域間、國家間的距離在縮小，整個地球在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成為一個地球村，為企業(yè)市場營銷提供廣闊的外部環(huán)境，同時經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展不斷推進(jìn)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了助力，企業(yè)的市場營銷環(huán)境得以無限擴(kuò)大。在電子商務(wù)中，企業(yè)和消費者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行溝通交流，省去了傳統(tǒng)市場營銷的中間商環(huán)節(jié)，生產(chǎn)企業(yè)直接參與到銷售中來，有利于生產(chǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺中獲得良好的價格優(yōu)勢，在市場競爭中獲得良好的外部競爭環(huán)境，并且企業(yè)能夠及時根據(jù)消費者的信息反饋進(jìn)行產(chǎn)品改良，以此提供更多滿足消費者需求的產(chǎn)品。其次，消費者消費行為的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上影響了消費者的消費行為，而消費者的消費行為又決定了企業(yè)市場營銷的方向。現(xiàn)如今，在電子商務(wù)的影響下，青年群體的網(wǎng)絡(luò)消費以非常迅猛的速度在發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)對2014年雙十一淘寶網(wǎng)的銷售數(shù)據(jù)，可以看出當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的速度是非?？斓?。消費者的個性需求能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺中得到滿足，企業(yè)也能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺上及時發(fā)現(xiàn)消費者的各種需求，及時調(diào)整或提供更多的具有特色的商品，滿足各類消費群體，有效避免了傳統(tǒng)市場營銷中因過度生產(chǎn)而產(chǎn)生的產(chǎn)品積壓而虧損的問題。對于消費者來說，有利于獲得質(zhì)量好且價格便宜的商品，能夠獲得更多商品的選擇權(quán)，可以根據(jù)自身的需要選擇適合自己需要的產(chǎn)品，消費者付款主要通過電子渠道，方便安全。最后，電子商務(wù)技術(shù)手段的轉(zhuǎn)變。從電子商務(wù)的產(chǎn)生開始，其自身發(fā)展也是在不斷進(jìn)行的，從最初簡單的運用電子計算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行客戶的管理，到現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)集各類先進(jìn)的管理營銷理念于一體，企業(yè)的電子商務(wù)獲得了很大提高。
3.電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場營銷的整合
在當(dāng)前市場環(huán)境下，電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場營銷是相輔相成、互相影響、互相制約的，兩者相互依存。雖然說電子商務(wù)確實有著傳統(tǒng)市場營銷不可比擬的優(yōu)勢，且其當(dāng)前發(fā)展的勢頭很猛，但是并不意味著傳統(tǒng)的市場營銷不應(yīng)當(dāng)重視。傳統(tǒng)的市場營銷在一定程度上是受到了電子商務(wù)的影響，但是在整個市場營銷的過程中，電子商務(wù)還不能完全取代傳統(tǒng)市場營銷模式：首先，市場主體具有廣泛性，當(dāng)前電子商務(wù)比較受到青年人或者愛上網(wǎng)的人的關(guān)注，對于那些老年人或者不上網(wǎng)的人而言，傳統(tǒng)市場營銷還是具有很大空間的，特別是在廣大的農(nóng)村地區(qū);其次，電子商務(wù)雖然為消費者提供了很大的選擇空間，但是互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品參差不齊，有時候很難選到質(zhì)量好的，比如淘寶購物，對于很多已經(jīng)有自己購物模式的人，其可能不愿意改變自己的消費習(xí)慣，更加愿意選擇傳統(tǒng)消費方式;最后，我們不能否認(rèn)，傳統(tǒng)營銷模式能夠接觸到實物，營銷人員的親和力和可信度有時候是電子商務(wù)無法達(dá)到的。同時，電子商務(wù)在發(fā)展的過程中，仍存在很多的問題，由于它是一個新興的事物，雖然已經(jīng)有很高的認(rèn)可度，但是其產(chǎn)品在售前、售后等關(guān)于銷售的一系列問題，在實際中相應(yīng)的制度規(guī)范尚存在漏洞。所以，在實踐中，應(yīng)當(dāng)采取電子商務(wù)和傳統(tǒng)市場營銷相結(jié)合的方式進(jìn)行，這樣有利于企業(yè)電子商務(wù)向更高層次的發(fā)展，為企業(yè)提供更加好的發(fā)展平臺，提高企業(yè)競爭力。
三、結(jié)語
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)知識的不斷普及，電子商務(wù)的發(fā)展日趨成熟，對當(dāng)前市場營銷產(chǎn)生了深厚的影響。企業(yè)為了更好地推進(jìn)產(chǎn)品營銷，廣泛的將電子商務(wù)運用到市場營銷中來，為企業(yè)帶來更大的機(jī)會的同時也為企業(yè)的良好發(fā)展提供了更加廣闊的平臺。電子商務(wù)是對傳統(tǒng)市場營銷的重大變革，為企業(yè)的發(fā)展提供了更加寬廣的舞臺。企業(yè)在自身發(fā)展的過程中要重視電子商務(wù)的發(fā)展，堅持“以人為本、客戶為主”的市場營銷理念，努力通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，為消費者生產(chǎn)出更多物美價廉的商品，滿足消費者各類消費需求。同時也不能放棄傳統(tǒng)市場營銷，只有采取傳統(tǒng)市場營銷和電子商務(wù)相結(jié)合的方式，才能為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)，在激烈的市場競爭環(huán)境中獲得發(fā)展。
電子商務(wù)對市場營銷的影響論文范文二：電子商務(wù)對市場營銷產(chǎn)生的影響
電子商務(wù)時代的到來給企業(yè)的市場貿(mào)易活動帶來了一定的便利，在一定程度上表明商務(wù)活動已經(jīng)開始進(jìn)入到數(shù)字化時期。電子商務(wù)作為企業(yè)適應(yīng)商務(wù)活動數(shù)字化的新型市場營銷策略，雖然現(xiàn)階段還無法取代傳統(tǒng)市場營銷，但是卻給傳統(tǒng)市場營銷的現(xiàn)代化發(fā)展帶來了一定的影響。所以企業(yè)要想在當(dāng)今不斷變化發(fā)展的市場趨勢下更好的開展商務(wù)貿(mào)易活動，就應(yīng)該重點發(fā)展電子商務(wù)，積極采取一定的措施應(yīng)對市場營銷，促進(jìn)企業(yè)營銷向著數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化方向發(fā)展。
一、電子商務(wù)對市場營銷產(chǎn)生的影響
電子商務(wù)的發(fā)展是信息技術(shù)應(yīng)用于市場經(jīng)濟(jì)活動的必然產(chǎn)物，也是市場營銷業(yè)務(wù)的一個發(fā)展分支，對我國傳統(tǒng)營銷模式的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.對市場營銷環(huán)境產(chǎn)生的影響。
電子商務(wù)的不斷變化和發(fā)展促使市場營銷的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了一定的變化。首先，市場營銷所涉及的市場范圍不斷擴(kuò)大。電子商務(wù)隨著信息技術(shù)進(jìn)步得到了進(jìn)一步的發(fā)展，在一定程度上沖破了傳統(tǒng)營銷模式的時空限制，使市場作用時間相對減少，但是在空間范圍內(nèi)卻不斷擴(kuò)大。截至目前，市場營銷中所涉及的市場已經(jīng)成為世界性的市場，企業(yè)不論具體建設(shè)規(guī)模的大小，都可以根據(jù)自身性質(zhì)通過電子商務(wù)在全世界范圍內(nèi)開展?fàn)I銷工作。其次，縮減營銷環(huán)節(jié)。我國企業(yè)在使用傳統(tǒng)市場營銷模式進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的銷售時，必然需要中間商進(jìn)行層層流轉(zhuǎn)，增加商品銷售環(huán)節(jié)，減緩銷售速度。而在電子營銷模式下，企業(yè)可以選擇使用互聯(lián)網(wǎng)讓商品直接與終端消費者接觸，極大縮減中間銷售環(huán)節(jié)，節(jié)省營銷時間。再次，轉(zhuǎn)變原有交易和支付方式。傳統(tǒng)市場營銷模式中，企業(yè)在交易活動中需要國家統(tǒng)一發(fā)行的貨幣進(jìn)行支付。但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，虛擬電子貨幣已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)的主要支付手段，在一定程度上減少了市場上紙幣的流通，為國家貨幣發(fā)行部門精簡資金。最后，信息技術(shù)的快速傳播和發(fā)展增加了企業(yè)和外界溝通的渠道。網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的信息傳遞功能，電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為依托，可以借助網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度的優(yōu)勢更加快速的向消費者傳遞產(chǎn)品信息，并及時獲取消費者信息反饋，實現(xiàn)信息之間的良性交互。
2.對消費者產(chǎn)生的影響。
電子商務(wù)的發(fā)展必然影響著企業(yè)在經(jīng)營管理活動中的目標(biāo)市場定向，而這種目標(biāo)市場定向與消費者的消費需求特征和新聞給變化息息相關(guān)。首先，在電子商務(wù)影響下，消費者需求呈現(xiàn)出新的發(fā)展特征。信息技術(shù)時代背景下，消費者受到國家整體消費觀念的影響，追求新奇、新鮮的產(chǎn)品和創(chuàng)意，希望商品生產(chǎn)企業(yè)可以按照自身需求設(shè)定和制作相關(guān)產(chǎn)品。但是消費者的實際需求具有極大的差異性，因此在一定程度上帶給企業(yè)相當(dāng)大的創(chuàng)意負(fù)擔(dān)，企業(yè)對一種商品的生產(chǎn)只能滿足一小部分甚至個別消費者的需求。其次，對消費者的消費行為產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境為消費者的商品選擇提供了方便，消費者可以同時對搜索引擎內(nèi)的多家企業(yè)商品進(jìn)行篩選，在聯(lián)合對比中選擇理想產(chǎn)品。同時，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)營銷也可以使企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)更加具有針對性，在一定程度上擺脫了傳統(tǒng)市場營銷模式中大眾化發(fā)展的弊端。
3.對營銷理念的影響。
在傳統(tǒng)市場營銷模式中，多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營管理都以促進(jìn)自身發(fā)展為目的，但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展、電子營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用愈加廣泛，致使企業(yè)經(jīng)營管理理念發(fā)生了重大變化，促使企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費活動都逐漸以客戶需求為導(dǎo)向，在滿足市場上眾多消費者消費需求的同時，也帶動了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國消費者受到現(xiàn)代文明的影響愈加追求個性化發(fā)展，企業(yè)為了滿足消費者的市場需求盡量打造各種個性化產(chǎn)品，使企業(yè)能夠獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益?？梢哉f，電子商務(wù)所帶來的新營銷理念為企業(yè)發(fā)展提供了新的導(dǎo)向，推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。
4.市場營銷管理重心發(fā)生變化。
我國企業(yè)傳統(tǒng)營銷管理活動的重心是價格、商品、渠道、促銷，但是隨著電子商務(wù)的變化和發(fā)展，企業(yè)受信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的影響，管理重心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?、成本和良性溝通。從這一變化趨勢看，新時期，企業(yè)營銷管理活動更加關(guān)注消費者自身利益，開始以客戶為管理導(dǎo)向，不再局限于傳統(tǒng)的利己目的。企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)商品的消費者趨向性更強(qiáng)，有利于消費者維護(hù)自身權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代市場競爭中獲得更好的發(fā)展。5.對技術(shù)和手段產(chǎn)生的影響。傳統(tǒng)市場營銷模式中，企業(yè)生產(chǎn)活動更加注重實用人工生產(chǎn)要素，市場營銷的每一個環(huán)節(jié)都與人息息相關(guān)。但是隨著社網(wǎng)絡(luò)營銷活動的發(fā)展，人工營銷環(huán)節(jié)急劇縮減，消費者開始通過網(wǎng)絡(luò)獲取產(chǎn)品信息，企業(yè)使用一個客服員工便可完成與多個消費者的溝通和交流，營銷手段發(fā)生變化。而在營銷技術(shù)方面，隨著電子商務(wù)模式的引入，企業(yè)經(jīng)銷技術(shù)也更加先進(jìn)，打破傳統(tǒng)營銷技術(shù)受到時空限制的弊端，促使企業(yè)員工能夠與終端消費者直接交易，減少交易環(huán)節(jié)，縮減交易時間和成本。
二、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷管理措施
1.企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)。
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展實際情況在網(wǎng)絡(luò)上建立一些庫存、人事、財務(wù)等方面的大型基本動態(tài)數(shù)據(jù)庫，搜集企業(yè)各個方面的相關(guān)信息，使企業(yè)大量商品信息能夠在網(wǎng)絡(luò)上有序流通。企業(yè)只有及時對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納和整理，并構(gòu)建動態(tài)的數(shù)據(jù)庫中心，才能為管理決策人員提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持?，F(xiàn)階段，我國眾多企業(yè)都順應(yīng)時代潮流建設(shè)了相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息平臺，為各個相關(guān)企業(yè)之間的有效交易提供重要途徑，企業(yè)只要具備一定的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺等，就可以正式參與到電子商務(wù)運作中。這在一定程度上為我國中小企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展創(chuàng)造了良好機(jī)遇，使中小企業(yè)可以靈活運用自身成本優(yōu)勢與各大企業(yè)之間展開競爭。所以，為適應(yīng)電子商務(wù)時代市場營銷發(fā)展模式，相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必然性，以及其能夠為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供的良好經(jīng)濟(jì)效益。要認(rèn)真研究本企業(yè)的實際發(fā)展情況，結(jié)合實際加大信息化建設(shè)資金、技術(shù)投入，提升企業(yè)信息化建設(shè)掌控能力，為企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)代化發(fā)展提供技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.生產(chǎn)具有差異性的產(chǎn)品。
為了滿足消費者的市場需求，企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)生中應(yīng)該將每一個消費者看做是獨立的個體，通過生產(chǎn)差異性的商品來滿足不同消費個體眾多類型的個性需求。實質(zhì)上，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，即使像汽車一樣技術(shù)含量較高的商品，企業(yè)要想為消費者提供個性化的產(chǎn)品服務(wù)，仍然需要保證80%以上的相關(guān)組建是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的。特別是在能夠通過計算機(jī)進(jìn)行商品輔助設(shè)計的今天，個性化商品生產(chǎn)已經(jīng)逐漸由不可能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)生存發(fā)展基本能力。所以，企業(yè)應(yīng)該在商品生產(chǎn)之前不斷研究消費者的真實需求和行為習(xí)慣、消費趨勢等，全面把握消費市場，結(jié)合市場需求研究能夠適應(yīng)市場的個性化商品服務(wù)，從而真正在經(jīng)營發(fā)展活動中搶占商機(jī)，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3.重視知識管理和客戶管理。
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)營運作的成功，取決于企業(yè)對自身戰(zhàn)略性過程相關(guān)知識體系的科學(xué)管理，這一體系也是企業(yè)確保自身電子商務(wù)營銷系統(tǒng)健康穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。同時，企業(yè)的管理流程也應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展新變化趨勢相適應(yīng)?，F(xiàn)階段，我國中小企業(yè)在激烈市場競爭中構(gòu)建持久競爭優(yōu)勢必須要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，科學(xué)使用這些管理流程和知識體系，建設(shè)企業(yè)獨特優(yōu)勢發(fā)展核心?？蛻絷P(guān)系是電子商務(wù)背景下企業(yè)加強(qiáng)知識管理活動的重要手段。強(qiáng)化客戶管理管理重點在于改善企業(yè)自身和相關(guān)客戶之間關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的有效手段，但是同時客戶關(guān)系管理也包含著企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)選擇、爭取、判斷、發(fā)展以及保持客戶所必須實施的全部商業(yè)過程。企業(yè)要想在現(xiàn)代社會市場競爭環(huán)境中健康開展電子商務(wù)營銷活動，就必須合理建立消費者信息數(shù)據(jù)資源庫，集中分析消費者不斷變化著的商品需求，同每一個客戶發(fā)展長期的私人交易關(guān)系，關(guān)注網(wǎng)上消費者。企業(yè)必須自覺主動的改善與客戶和消費者之間的關(guān)系，通過個性化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等手段與消費者建立長期穩(wěn)定客戶關(guān)系，與相關(guān)客戶共同構(gòu)建企業(yè)價值，樹立并傳播企業(yè)品牌，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。
4.發(fā)展物流和服務(wù)。
在電子商務(wù)背景下，企業(yè)應(yīng)該將自身物流管理納入到電子商務(wù)發(fā)展模式中，并且鑒于物流管理對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生著重要的影響，因此，企業(yè)應(yīng)該從營銷活動的起點也就是相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計環(huán)節(jié)入手對企業(yè)物流管理活動的進(jìn)行強(qiáng)化，逐步使企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的原材料、半成品和已經(jīng)完成的產(chǎn)成品以最低成本進(jìn)行高效運輸，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品營銷渠道。企業(yè)可以根據(jù)自身性質(zhì)以及行業(yè)特征合理選擇與自身發(fā)展相適應(yīng)的物流模式，完善商品流通渠道，為現(xiàn)代化企業(yè)營銷提供物流支持。此外，企業(yè)還應(yīng)該在管理活動中促進(jìn)電子商務(wù)部門與物流部門的合理整合，結(jié)合產(chǎn)品、運輸渠道、價格以及促銷方式等方面實際情況制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，并由營銷與物流部門進(jìn)行協(xié)同管理。這樣，企業(yè)營銷部門可以根據(jù)自身物流能力和成本制定營銷決策，物流部門也可以根據(jù)相關(guān)營銷活動的實際發(fā)展情況積極采取一定措施為企業(yè)營銷活動提供一定的物流支持。
5.培訓(xùn)電子商務(wù)人才。
電子商務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵點是人，在整個社會系統(tǒng)中，電子商務(wù)系統(tǒng)首先作為一個社會系統(tǒng)為社會上的人提供商品和服務(wù);從行業(yè)自身發(fā)展角度看，電子商務(wù)系統(tǒng)實際上是一種圍繞相關(guān)商品、服務(wù)所涉及的各方代表和相關(guān)利益人共同組成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);從電子商務(wù)系統(tǒng)本身發(fā)展看，雖然企業(yè)在發(fā)展中重視計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在交易活動中可能產(chǎn)生的重要作用，但是仍然認(rèn)為在交易活動中發(fā)揮主要作用的是高素質(zhì)人才。電子商務(wù)是信息技術(shù)現(xiàn)代化和商務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展的有機(jī)結(jié)合體，在建設(shè)中需要大量的高素質(zhì)復(fù)合型人才。我國中小企業(yè)應(yīng)該積極采取一定的措施培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有較高素質(zhì)，能夠熟練掌握計算機(jī)技術(shù)與經(jīng)營管理技術(shù)的人才，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程。
三、結(jié)語
總而言之，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)時代的到來已經(jīng)逐漸成為一種不可逆轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，對當(dāng)前社會上的傳統(tǒng)市場營銷產(chǎn)生著一定的影響。所以企業(yè)應(yīng)該在建設(shè)發(fā)展中積極采取一定的措施，清醒認(rèn)識電子商務(wù)發(fā)展對企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要性，在尊重經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上開展商務(wù)活動，規(guī)避電子商務(wù)風(fēng)險，為企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代社會形勢下得到進(jìn)一步發(fā)展。
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