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做好領(lǐng)導者的六門功課

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  作為有執(zhí)行力的領(lǐng)導人,如何才能避免事必躬親,卻仍然對企業(yè)經(jīng)營細節(jié)了如指掌?一般來講,以下六門功課不可不做:

  了解你的企業(yè)和員工

  領(lǐng)導人的思想往往是與真實情況脫節(jié)的。很多領(lǐng)導人光看匯報,而下屬的匯報往往具有不可避免的局限性。所以,建議領(lǐng)導人一定要深入了解你的企業(yè)和員工。

  沃爾瑪為什么這么成功?是因為它的老板有大量的時間走到下面去。

  沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓,已經(jīng)六十多歲時,有一天一家報紙要采訪他,于是約好記者到他辦公的地方接受訪問。當記者跑到沃爾瑪總部老沃爾頓本人。最后,記者在沃爾瑪?shù)臓I業(yè)大廳見到了在那里等候記者多時的沃爾頓。那時,白發(fā)蒼蒼的老先生正在收銀臺旁邊幫客戶裝袋子,并幫客戶拎著東西到車庫。記者于是大吃一驚:一個世界第一大公司的老總,居然在幫客戶拎東西!這位記者對沃爾頓說:“沃爾頓先生,我們約好的是兩個小時之前在您辦公的地方。”沃爾頓笑著對記者說:“我一直以為現(xiàn)在這個地方才是我辦公的地方。”記者問他:“您現(xiàn)在是世界第一大公司的老總,為什么還做幫顧客拿東西的事情,找個人來做不就行了嗎?”沃爾頓的回答是:“我必須每個星期固定一定時間到這個地方辦公。我要查訪真相,在這里我才能知道顧客到底要什么,也才能知道基層員工的動態(tài)。”

  沃爾頓是通過觀察來了解企業(yè)的現(xiàn)狀。另外一個重要的辦法是,針對一個問題發(fā)動企業(yè)內(nèi)的爭論。爭論容易使真相凸顯。

  設定明確的目標

  聯(lián)想有一個“三心論”,那就是:普通員工要有責任心;中層干部要有上進心;領(lǐng)軍人物要有事業(yè)心。至于什么叫責任心、上進心,容易理解。那么,什么叫事業(yè)心呢?柳傳志有一個非常明確的解釋:就是等于你這個人已經(jīng)賣給公司了。你在潛意識里都必須站在公司的角度去思考問題,而不是站在個人的角度,這就是事業(yè)心。

  要想做好一家企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導人必須有明確的目標,必須時時以企業(yè)為念,而不是以個人名譽為念。

  柳傳志一直強調(diào)任何時候都不要忘記自己的目標,永遠記住你自己是干什么的,千萬不要搞錯了自己的角色定位。

  需要指出的是:光有目標還不行,關(guān)鍵是要設定目標的優(yōu)先級,重點目標不能過多。為什么?因為目標太多就沒有重點,容易主次顛倒。企業(yè)只有堅持對重點目標不放松才能將最重要的資源配置到關(guān)鍵的地方,并使工作取得最佳成效。

  朗訊在2002年的主要目標是力求生存。當時,朗訊債臺高筑,貸款到期卻無力償還。在這種嚴峻的形勢下,公司的首要任務是保留現(xiàn)金,努力將應收賬款與存貨降至最低,出售不必要的資產(chǎn),將生產(chǎn)外包,并降低成本。其次就是要全力維系客戶。所以,朗訊當時的工作只有兩項重點:保留現(xiàn)金,因為缺少現(xiàn)金流;維系客戶,因為擔心訂單外流。朗訊的每個員工心中都知道這兩項工作,這對他們?nèi)粘9ぷ鲬B(tài)度產(chǎn)生了重大的影響。因此,當一個企業(yè)非常清晰的告訴員工目標的優(yōu)先級是什么,他們總是強調(diào)方方面面的工作都很重要,這是非常危險的。

  明確目標優(yōu)先級的另一個方面是,領(lǐng)導人要在各方面力求簡化。有執(zhí)行力的領(lǐng)導人通常都是言簡意賅,說話不拐彎抹角、不虛偽矯飾,只是直陳己見。他們知道該如何化繁為簡,好讓別人評估,展開實際行動。所以,簡單就是力量。在公司里推行的任何一種方案,必須要簡單、簡單、再簡單。因為,如果你的員工看都看不懂的東西,他怎么可能執(zhí)行好呢

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