企業(yè)戰(zhàn)略范文
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為謀求長(zhǎng)期生存和發(fā)展,在分析研究外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上,以正確的指導(dǎo)思想,對(duì)企業(yè)使命、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向、重大經(jīng)營(yíng)方針、策略和實(shí)施步驟作長(zhǎng)期、系統(tǒng)、全面的謀劃。來看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的企業(yè)戰(zhàn)略范文吧,這其中也許就有你需要的。
企業(yè)戰(zhàn)略范文1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃范本
一、歷 史 回 顧
***公司于一九九X年成立。當(dāng)時(shí),國(guó)家正在實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,對(duì)私營(yíng)企業(yè)的政策開始放寬,各種機(jī)會(huì)隨之涌現(xiàn)。***創(chuàng)始人憑借自己的膽識(shí)與眼光,適時(shí)切入速食面市場(chǎng),經(jīng)過六七年的打拼,積累了一定的原始資本。 隨著一線品牌產(chǎn)能的擴(kuò)大、銷量的增加和眾多二線品牌后來者的進(jìn)入,速食面市場(chǎng)逐漸飽和,***企業(yè)掌門人及時(shí)
調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向,從一九九六年起即轉(zhuǎn)做飲料的生產(chǎn)與銷售,經(jīng)歷了飲料市場(chǎng)從果汁到即飲茶再到乳飲料、功能飲料等轉(zhuǎn)變的幾次興起與高潮;在此期間,為緩解飲料銷售淡旺季對(duì)企業(yè)內(nèi)部的壓力,有效利用企業(yè)各項(xiàng)資源,從一九九八年起,公司又開始了調(diào)味品的生產(chǎn)與銷售:經(jīng)過這八年多的奮斗,公司的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,技術(shù)開發(fā)能力不斷增強(qiáng),經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高,市場(chǎng)反應(yīng)速度也在不斷加快——企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力均獲取了長(zhǎng)足的發(fā)展。當(dāng)然,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加劇,近兩年企業(yè)的總體產(chǎn)值與銷量進(jìn)展速度均在減緩,而利潤(rùn)卻在下降。
特別需要指出的是,從二零零X年起,***公司實(shí)行全質(zhì)化管理,倡導(dǎo)“全員參與,全力以赴,全面推行”的運(yùn)作方針,不斷加強(qiáng)企業(yè)軟硬件建設(shè),順利通過了ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、QS食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入認(rèn)證、HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)國(guó)際認(rèn)證以及出口食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生注冊(cè)認(rèn)證,為***公司參與國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)增添了一支支有力的武器!
從二零零X年起,順應(yīng)“決勝終端”、“深度分銷”和“渠道扁平化”等飲料市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的要求,***公司即開始進(jìn)行營(yíng)銷渠道的轉(zhuǎn)換與升級(jí)。首先,全線開通了世界第一大零售商——沃爾瑪在整個(gè)中國(guó)的各大分店,開通了世界第二大零售商——家樂福在華南與西南區(qū)共計(jì)十多家分店,并隨之形成了一浪猛似一浪的熱銷氣勢(shì);隨后,萬佳、百佳、新一佳、好又多、吉之島等各大賣場(chǎng)也陸續(xù)開通,廣東省終端網(wǎng)絡(luò)已基本健全,并逐步把由此總結(jié)出的完整終端運(yùn)作模式推向全國(guó)——為打響品牌之戰(zhàn)開了好頭,起了好步!
十年多了,風(fēng)雨兼程,***公司還能夠生存——據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)企業(yè),能夠生存五年的,100家中不到10家——并積淀了巨大的發(fā)展?jié)摿?,?shí)屬不易!
十年多了,歷經(jīng)滄桑,***公司依然在市場(chǎng)的激流中飄搖起伏——而五年往往即造就一個(gè)品牌——并潛伏著許多的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)堪惋惜!
二、SWOT 分 析
***公司的發(fā)展受外因和內(nèi)因的作用,充滿了機(jī)遇,也面臨著威脅;具備優(yōu)勢(shì),又不乏劣勢(shì)——具體分析如下:
(一)環(huán)境中的機(jī)遇(OPPORTUNITY)
1、 改革開放不斷深化的中國(guó),國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。國(guó)家加速西部大開發(fā)的步伐,使經(jīng)濟(jì)發(fā)展更趨平衡,這給國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。
2、食品飲料行業(yè)里,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè),特別是第一梯隊(duì)以下的中小企業(yè),經(jīng)營(yíng)管理水平普遍偏低,大部分企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念及品牌意識(shí),國(guó)內(nèi)食品行業(yè)“名牌”空間較大,***要抓住這一契機(jī),在今后的工作中,把品牌意識(shí)放在首位,著力塑造品牌,“早意識(shí),早著手”,前期塑造品牌的投資,將比“品牌大戰(zhàn)”來臨后要少得多,也將會(huì)收到事半功倍的效果。
3、國(guó)內(nèi)食品飲料行業(yè),大部分廠家生產(chǎn)設(shè)備落后,技術(shù)含量較低,***公司可憑借其設(shè)備優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)等與之抗衡,并找出產(chǎn)品市場(chǎng)切入點(diǎn),在優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)超過對(duì)手。
4、從***目前的產(chǎn)品看:奶飲料、茶飲料、果汁飲料、功能性飲料、調(diào)味品系列等,包裝設(shè)計(jì)具一定水準(zhǔn),質(zhì)量尚可,價(jià)格較為合理,各種規(guī)格齊全,適合不同階層的人士消費(fèi),有著巨大的市場(chǎng)空間。
(二)環(huán)境中的威脅(THREATNESS)
1、 威脅之一:
機(jī)遇往往是伴隨著威脅同時(shí)并存。“品牌”空間的另一面是競(jìng)爭(zhēng)手段的低劣,惡性的價(jià)格戰(zhàn),特別是一些即無實(shí)力、又無技術(shù)的地方工廠,靠生產(chǎn)低質(zhì)、廉價(jià)或假冒產(chǎn)品及通過不正常的經(jīng)營(yíng)手段,對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品造成一定威脅(主要表現(xiàn)在價(jià)格方面)。加之新增廠家或一些老廠規(guī)模擴(kuò)大、經(jīng)驗(yàn)的成熟、設(shè)備的更新、銷售網(wǎng)絡(luò)的健全、品牌意識(shí)的加強(qiáng)等,商戰(zhàn)將愈演愈烈(價(jià)格、經(jīng)營(yíng)手段等),也將會(huì)對(duì)一些規(guī)模大、產(chǎn)量大、質(zhì)量好、價(jià)格相對(duì)高的廠家造成嚴(yán)重威脅。
2、威脅之二:
食品飲料行業(yè),特別是飲料行業(yè),產(chǎn)品本身差異化小,技術(shù)含量低且進(jìn)步緩慢,使得今后相當(dāng)時(shí)期內(nèi)也難得通過技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新等手段來謀求產(chǎn)品“硬件”的系列化,難已獲得產(chǎn)品自身的獨(dú)特賣點(diǎn),從而使該行業(yè)很難走出價(jià)格的漩渦。
3、威脅之三:
食品飲料批發(fā)環(huán)節(jié)及大部分終端,普遍缺乏形象建設(shè),大部分的經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平較低,推行品牌戰(zhàn)備還缺乏一個(gè)規(guī)范的能與名牌“身份”相適應(yīng)的通路及零售店。而推廣品牌戰(zhàn)略必須從通路及終端做起,費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。
4、威脅之四:
無論是消費(fèi)者已認(rèn)可的名牌產(chǎn)品,還是尚未認(rèn)可的“好產(chǎn)品”,除大力度的廣告宣傳外,一個(gè)消費(fèi)者信得過、走貨快的銷售窗口,也很重要?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的一些A類賣場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)條件極其苛刻。但一些廠家,為了擴(kuò)大銷量,提高產(chǎn)品知名度不得不委曲求全,明知微利或虧本也要往里擠,從而給廠家造成成本增加,有銷量而無利潤(rùn)。
5、威脅之五:
從飲料市場(chǎng)目前的渠道競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來說,做批發(fā)與流通我們均比不上一線品牌,第一集團(tuán)軍,如康師傅、統(tǒng)一、二樂、娃哈哈、樂百氏、匯源等;從飲料市場(chǎng)二線品牌,第二集團(tuán)軍的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來說,做批發(fā)我們比不上日康、珠江等,做商超比不上維他、仙津、津威、強(qiáng)人、創(chuàng)康等。
6、威脅之六:
今年,飲料生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人都慨嘆“生意難做,產(chǎn)品毛利率下降”。導(dǎo)致飲料行業(yè)今年“錢越來越難賺”的重要因素,正是食糖、PE原料、PET塑料瓶的進(jìn)貨價(jià)暴漲。原材料價(jià)格坐上“直升機(jī)”,成為拉低行業(yè)利潤(rùn)的主要因素,正牽動(dòng)著所有飲料生產(chǎn)企業(yè)的神經(jīng)。
(二)***公司營(yíng)銷強(qiáng)勢(shì)(STRENGTHEN)
?、?信息反應(yīng)靈,產(chǎn)業(yè)調(diào)整快,產(chǎn)品換代快——所謂的“船小好調(diào)頭”;
?、?包裝靈活多樣,精美新穎——包裝即廣告;
③ 總經(jīng)理親自抓營(yíng)銷,人員推廣得力,與經(jīng)銷商關(guān)系相對(duì)融洽;
④ 多渠道并舉(總經(jīng)銷、經(jīng)銷、直銷、混合經(jīng)銷、外銷、獨(dú)自或合作開發(fā)終端等,渠道拓展不拘一格); ⑤ 有效的質(zhì)量控制,一定的成本優(yōu)勢(shì)。
(三)***公司營(yíng)銷弱勢(shì)(WEAKNESS)
1、營(yíng)銷弱勢(shì)內(nèi)容
?、?缺乏資源優(yōu)勢(shì)(如:不具備固定的奶原料生產(chǎn)基地,茶葉原料生產(chǎn)基地、果汁原料生產(chǎn)基地等);
?、?缺乏資金優(yōu)勢(shì)(不具備與第一梯隊(duì)企業(yè)相抗衡的實(shí)力);
?、?缺乏品牌知名度與影響力;
?、?不具備獨(dú)立的科研開發(fā)能力;
⑤ 管理與行銷整體水平有待提高。
2、弱勢(shì)應(yīng)對(duì)策略
?、?不要長(zhǎng)久地固守在某一產(chǎn)業(yè)或行業(yè),應(yīng)不斷地適時(shí)推出新產(chǎn)品,淘汰舊產(chǎn)品;
?、?短期內(nèi)不宜作大型的市場(chǎng)運(yùn)作(如電視廣告投放,大型促銷活動(dòng)的舉行等);
?、?每一營(yíng)銷活動(dòng)的開展,均應(yīng)以利潤(rùn)為第一考慮要素——做不了品牌,可以有品牌形象展示或終端品牌露出; ④ 不輕易涉足高科技產(chǎn)品行列;
?、?市場(chǎng)拓展應(yīng)有序進(jìn)行,不能冒進(jìn)。
三、發(fā) 展 戰(zhàn) 略
(一)可供選擇的戰(zhàn)略分析:
1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
該戰(zhàn)略的重點(diǎn)是通過對(duì)總成本的控制來維護(hù)產(chǎn)品相對(duì)較低的成本以獲得競(jìng)爭(zhēng)力,即要求企業(yè)在成本控制方面有相對(duì)優(yōu)勢(shì),如原材料與包裝物的采購(gòu)控制管理、生產(chǎn)過程的成本管理、人力資源管理、設(shè)備管理等。該戰(zhàn)略適合***公司目前的核算體系及經(jīng)營(yíng)方式。
2、集中化戰(zhàn)略
許多成功的中小企業(yè)往往采取這一戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略是為了避免同實(shí)力雄厚的大公司作正面沖突,往往集中精力于某一市場(chǎng)。這方面***前期做得比較好,目前,我們?nèi)孕璨扇〈藨?zhàn)略,不能廣種薄收。
3、差異化戰(zhàn)略
大多數(shù)成功的大企業(yè)均采取這一戰(zhàn)略,對(duì)于***的目前來說,也是較好的選擇。差異化是指企業(yè)通過獲得差別于同類競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”來謀求產(chǎn)品的持久競(jìng)爭(zhēng)力。正如前文威脅分析所言,食品飲料產(chǎn)品“硬件”本身很難獲得差異化,我們只能在經(jīng)營(yíng)策略上創(chuàng)造出更大的差異化,如利用品牌形象與知名度,創(chuàng)造出消費(fèi)者的品牌偏好(盡管產(chǎn)品是一樣的)。個(gè)性鮮明的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、新穎獨(dú)特的促銷手段、專利化的個(gè)性包裝以及別具一格、不同凡響的管理模式與發(fā)展戰(zhàn)略等。
4、適應(yīng)性戰(zhàn)略
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向與目 標(biāo),而非刻意選擇上述三種的某一種,或者稱之為“沒 有戰(zhàn)略的戰(zhàn)略”。這也是***公司目前的最佳選擇。
***公司整體上沒有優(yōu)勢(shì),局部上卻會(huì)有優(yōu)勢(shì)——或某個(gè)環(huán)節(jié),或某個(gè)方面,或某個(gè)區(qū)域,或某個(gè)時(shí)期,哪怕是單個(gè)的個(gè)體有優(yōu)勢(shì),也要以其為中心,迅速孵化出單個(gè)的整體——借此打造局部核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)總體發(fā)展戰(zhàn)略確立
1、實(shí)行“八化”管理,打造起飛平臺(tái)。
(“八化”是指:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程表單化、管理數(shù)據(jù)化、人才專業(yè)化、營(yíng)銷陣地化、形象社會(huì)化、團(tuán)隊(duì)人性化、行動(dòng)軍事化)
2、利用品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、研發(fā)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)等無形資產(chǎn)廣泛尋求行業(yè)內(nèi)的橫向聯(lián)合,利用有限的資金在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與品種范圍,鞏固并不斷提高“***”在行業(yè)內(nèi)的地位。
3、轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)從追求短期利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非箝L(zhǎng)遠(yuǎn)資產(chǎn)增值(包括無形資產(chǎn))的最大化,以此贏得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有相關(guān)群體,如經(jīng)銷商、消費(fèi)者、員工及其它社群組織等的全面支持,把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的手段從“經(jīng)銷獲利”為主轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;創(chuàng)新獲利”為主,包括戰(zhàn)略管理、技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷等的全方位創(chuàng)新。
四、發(fā) 展 路 線
綜合以上SWOT分析與發(fā)展戰(zhàn)略陳述,***公司中短期發(fā)展總路線可以歸納為:準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局,適時(shí)推出適銷產(chǎn)品,配以靈活多樣,精美新穎的包裝;重視行銷隊(duì)伍的建設(shè)與管理,走多渠道行銷路線,并配合一定的經(jīng)銷優(yōu)惠、終端促銷與品牌形象展示;有效控制產(chǎn)品質(zhì)量,合理規(guī)劃行銷費(fèi)用,適當(dāng)強(qiáng)化成本優(yōu)勢(shì)——使***公司始終以靈活而穩(wěn)健的姿態(tài),從勝利走向勝利,從輝煌走向輝煌!
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企業(yè)戰(zhàn)略范文2企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
摘 要
現(xiàn)代企業(yè)多數(shù)都制定有自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略;有長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略,也有中短期的營(yíng)銷戰(zhàn)略。營(yíng)銷作為企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也受到了廣泛的重視。然而,由于我國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的特殊狀況,以及我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育發(fā)展的滯后,造成了企業(yè)中真正系統(tǒng)掌握營(yíng)銷運(yùn)作的人才并不多見。社會(huì)上存在大量企業(yè)在營(yíng)銷運(yùn)作方面非常的盲目、短視、隨意、浪費(fèi)。究其根源,筆者認(rèn)為是缺乏系統(tǒng)的、務(wù)實(shí)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,更重要的是缺乏有效的實(shí)施對(duì)策。企業(yè)制定并有效實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略,以集約化的方式來經(jīng)營(yíng)企業(yè),可以減少盲目性、隨意性,為企業(yè)節(jié)省大量不必要的開支,最重要的是能夠成功的塑造企業(yè)和品牌的形象。
關(guān)鍵詞:企業(yè) ; 營(yíng)銷; 戰(zhàn)略
前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(4)
第一章 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略„„„„„„„„„„„„„„„„ (4)
1.1什么是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略„„„„„„„„„„„„„„„„(4)
1.2企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一般特征„„„„„„„„„„„„„„(4)
1.3企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略分類„„„„„„„„„„„„„„„„„(5)
第二章 企業(yè)五大營(yíng)銷戰(zhàn)略及其實(shí)施對(duì)策„„„„„„„„ (6)
2.1基礎(chǔ)戰(zhàn)略——定位策略„„„„„„„„„„„„„„„(6)
2.2渠道戰(zhàn)略——整合策略„„„„„„„„„„„„„„„(8)
2.3內(nèi)容戰(zhàn)略——粘住策略„„„„„„„„„„„„„„„(9)
2.4技巧戰(zhàn)略——公關(guān)策略„„„„„„„„„„„„„„„(13)
2.5輔助戰(zhàn)略——速度策略„„„„„„„„„„„„„„„(14)
第三章 總結(jié)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(17)
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性的謀劃。營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)有著最重大影響,抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)就必須抓好企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。營(yíng)銷戰(zhàn)略服從和服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的,在本質(zhì)上是保障企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的途徑和手段。
第一章 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1.1什么是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下,為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),以及向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。
1.2企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一般特征
?、?市場(chǎng)營(yíng)銷的首要目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客;
Ⅱ.從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,立于不敗之地;
Ⅲ.注重市場(chǎng)調(diào)研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下做出正確的決策;
?、?積極推行革新,其程度與效果成正比;
?、?在變化中進(jìn)行決策,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。
1.3企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略分類
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的分類方法,仁者見仁智者見智。學(xué)界非常出名的分類方法當(dāng)屬邁克爾.波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中提出的根據(jù)各企業(yè)在其行業(yè)中的地位來制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。按照邁克爾.波特的分類方法,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略可以分為:市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略。除此之外還有以市場(chǎng)規(guī)模來區(qū)分企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略,如:特定市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。這是在一定的國(guó)家、地區(qū)或區(qū)域的營(yíng)銷戰(zhàn)略。如“精工表”在世界上著力于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)時(shí)的宣傳;而在某些國(guó)家,則根據(jù)當(dāng)?shù)刈非笫綐臃露攸c(diǎn)進(jìn)行“流行式樣”的宣傳。不同的定位體現(xiàn)出其戰(zhàn)略意圖上的差異。又比如,世界市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,即全球戰(zhàn)略,就是從企業(yè)總體、長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益著眼,以全世界市場(chǎng)為對(duì)象,統(tǒng)籌規(guī)劃??鐕?guó)公司的全球營(yíng)銷戰(zhàn)略,十分注意營(yíng)銷口號(hào)、手法、風(fēng)格的一致性,以期在世界范圍內(nèi)保持一個(gè)統(tǒng)一、強(qiáng)大的形象。如美國(guó)可口可樂公司在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里,利用擁有世界性專利的有利條件,生產(chǎn)出的可口可樂,統(tǒng)一口味,統(tǒng)一規(guī)格瓶裝,連廣告宣傳的字句也一致,因而迅速提高了產(chǎn)品在全世界的知名度。
種種企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的分類方法不一而足,這往往會(huì)造成企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的混亂,更加劇了實(shí)施起來的難度。而企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略又是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想的綜合體現(xiàn),是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)。制定正確的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,是研究和制定正確市場(chǎng)營(yíng)銷決策的出發(fā)點(diǎn)。解決企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施問題顯得迫切重要。
綜合現(xiàn)有企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的分類方法,為便于提出有針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)策,作者將企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略分為以下五類,即企業(yè)五大營(yíng)銷戰(zhàn)略:基礎(chǔ)戰(zhàn)略,解決企業(yè)最基本的定位問題;渠道戰(zhàn)略,用整合營(yíng)銷傳播的方法解決企業(yè)渠道問題;內(nèi)容戰(zhàn)略,解決企業(yè)訴求缺乏傳播力的問題;技巧戰(zhàn)略,低成本擴(kuò)張的最佳選擇;輔助戰(zhàn)略,貫穿企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)全程需要盡力做到的一個(gè)戰(zhàn)略。
第二章 企業(yè)五大營(yíng)銷戰(zhàn)略及其實(shí)施對(duì)策
2.1基礎(chǔ)戰(zhàn)略——定位策略
“定位”是由里斯和屈特聯(lián)合提出的廣告創(chuàng)意理論,定位的本質(zhì)是針對(duì)受眾的心理位置,實(shí)現(xiàn)差異化的傳播 。定位理論是眾多廣告創(chuàng)意理論中唯一具有戰(zhàn)略意義的理論,也是最為重要,最為基本的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
“麥迪遜大道上的流行游戲是定位,但定位就是廢話。”喬治•路易斯在名作《蔚藍(lán)詭計(jì)》開篇的這句話至少有兩層意思。其一:定位戰(zhàn)略是企業(yè)活動(dòng)的基本戰(zhàn)略;其二:僅僅有定位戰(zhàn)略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
就是類似于定位這樣,被喬治•路易斯稱為“廢話”的最為基本,最為基礎(chǔ)的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略,在如今的企業(yè)活動(dòng)中不被遵守的案例仍然是屢見不鮮,真讓人感到可惜。
前不久,我在某網(wǎng)站上看到這樣一個(gè)案例。博睿時(shí)代傳媒廣告公司要為自己制作一本宣傳冊(cè),當(dāng)然要寫一篇企業(yè)簡(jiǎn)介了。公司的基本狀況是這樣的:
主要客戶:政府機(jī)構(gòu);
公司歷史:三年;
定位:公益?zhèn)髅?/p>
下面是博睿時(shí)代企業(yè)簡(jiǎn)介的一段廣告文案:
立司之音,簡(jiǎn)介吾身
公元貳仟年有五,志士群賢,聚于京畿,志趣相投,感而嘆之:“英雄為公,市儈為益,確無同為公益者,憤也”。故,其群賢商榷,廣謀于公眾有益之事為博,傳播公益理念遠(yuǎn)深為睿,于皇城東隅,私立傳媒司,名曰:博睿公益。
自博睿公益立,以公益?zhèn)鞑?、公關(guān)活動(dòng)、影視策劃制作、媒體整合銷售為其主,廣行公益之事,福造百姓,其行社會(huì)稱贊,政府嘉獎(jiǎng),故公益盛譽(yù)廣傳。
今,博睿壯,領(lǐng)導(dǎo)有方,團(tuán)隊(duì)士百,各顯其能,以蒼生幸福為本,顧客之意為準(zhǔn),博謀與公眾有益事,愿造和諧安康盛世。
這段簡(jiǎn)介錯(cuò)誤相當(dāng)之多①。拋開文字性及語法性的錯(cuò)誤不說。單從企業(yè)定位上說,博睿的定位是公益?zhèn)鞑?,平心而論是一個(gè)還算不錯(cuò)的定位。但是并沒有得到很好的執(zhí)行。公司簡(jiǎn)介采用文言文的形式寫就,但是由于功夫不到寫的是半文不白的文章。公司簡(jiǎn)介采用文言文的原因是公司想要一個(gè)大氣一點(diǎn)的公司簡(jiǎn)介。種種表現(xiàn)都體現(xiàn)出公司已經(jīng)逐步脫離原來的定位,但沒有與時(shí)俱進(jìn)提出新的定位。文言文的形式也沒有考慮公司的性質(zhì)。總之是一片混亂。
2.2 渠道戰(zhàn)略——整合策略
在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí),讓有遠(yuǎn)見的企業(yè)日益重視企業(yè)戰(zhàn)略的制定。變化加劇,困擾著企業(yè)發(fā)展的,往往是一些方向性的問題。
在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的爭(zhēng)奪中,在一個(gè)個(gè)市場(chǎng)的遭遇戰(zhàn)中,營(yíng)銷不但拼的是軍火庫(kù)的實(shí)力,更拼的是指揮官的戰(zhàn)略眼光。在戰(zhàn)爭(zhēng)開始之前,往往勝負(fù)已判。企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)成為潮流、并日益成熟的方向是:集中+整合;或者說:集中,然后整合。
其一,從企業(yè)自我確定的角度出發(fā),這種“集中+整合”的策略主要體現(xiàn)在,競(jìng)爭(zhēng)策略、訴求定位、目標(biāo)消費(fèi)者的三項(xiàng)集中。中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷也早已脫離了“叫賣”時(shí)代,營(yíng)銷本身就是企業(yè)的一種戰(zhàn)略,只有競(jìng)爭(zhēng)策略、訴求定位和目標(biāo)消費(fèi)者這三大元件得到了清晰而集中的確定,企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)才有可能實(shí)現(xiàn)高效。而在此,所謂整合,就是以清晰的競(jìng)爭(zhēng)策略、訴求定位和目標(biāo)消費(fèi)者,去統(tǒng)一企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng),獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榇蠹叶济靼?,沒有明確方向的營(yíng)銷活動(dòng),只能是危險(xiǎn)的浪費(fèi)。
其二,從企業(yè)利用媒體的角度出發(fā),“集中+整合”的營(yíng)銷策略主要體現(xiàn)在,傳播策略、媒體選擇、目標(biāo)受眾的三項(xiàng)集中。每一次營(yíng)銷運(yùn)動(dòng),都帶著特定的市場(chǎng)和傳播目標(biāo),要達(dá)致這種目標(biāo)就需講求特定的傳播策略,然后依此策略,去集中選擇對(duì)位的媒體,與鐘情的目標(biāo)受眾集中溝通。大家都意識(shí)到,在“廣告噪音”越來越響、廣告聲音難以聽見的投放環(huán)境下,傳播策略的創(chuàng)意,有時(shí)來得比廣告片的創(chuàng)意更有效得多。在此策略下,才會(huì)有意識(shí)有目標(biāo)地去實(shí)現(xiàn)媒體與目標(biāo)受眾的集中,將營(yíng)銷費(fèi)用集中投放到能完美實(shí)現(xiàn)傳播創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)媒體上。有時(shí),這樣的媒體可能不是一類一家,而是要整合跨媒體的眾多傳播渠道,才能放大傳播策略的有效性。
其三,從企業(yè)溝通消費(fèi)者角度出發(fā),“集中+整合”的營(yíng)銷策略主要體現(xiàn)在廣告投放的接觸點(diǎn)、投放時(shí)間、溝通機(jī)會(huì)的三項(xiàng)集中。營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)的最終目標(biāo)是與消費(fèi)者達(dá)成交易,當(dāng)目標(biāo)受眾明確后,要考慮的就是如何有效接觸到消費(fèi)者,要考察何時(shí)何地目標(biāo)消費(fèi)者在做什么。
最好能全面洞察他(她)的生活型態(tài),從中找到合適的接觸點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)接觸點(diǎn)的集中投放。而投放時(shí)間和溝通機(jī)會(huì)的集中,其實(shí)就是一個(gè)有效溝通時(shí)機(jī)的問題,但它是更多著眼于競(jìng)爭(zhēng),與市場(chǎng)營(yíng)銷相配合,根據(jù)消費(fèi)淡旺季和競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),緊緊抓住重大事件和媒體機(jī)會(huì)進(jìn)行廣告投放。
2.3內(nèi)容戰(zhàn)略——粘住策略
粘住策略,也可以叫粘性策略。粘性指的是營(yíng)銷創(chuàng)意的粘性,本來企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的論文不涉及創(chuàng)意的內(nèi)容,但是由于營(yíng)銷創(chuàng)意(廣告創(chuàng)意)直接關(guān)乎營(yíng)銷運(yùn)作的成敗,屬于營(yíng)銷的核心,所以特別為營(yíng)銷創(chuàng)意提出了一個(gè)戰(zhàn)略層面的思考,也就是營(yíng)銷創(chuàng)意(廣告創(chuàng)意)必須堅(jiān)持的粘住策略。
粘住策略是指,廣告創(chuàng)意必須要有粘性(黏性),必須讓受眾能夠記住并樂意傳播。
請(qǐng)看下面幾條有粘性的創(chuàng)意:
1.中國(guó)的萬里長(zhǎng)城是在太空中唯一可見的人工建筑(長(zhǎng)城的確很長(zhǎng)但是不夠?qū)?。想一想:如果能看見長(zhǎng)城的話,那么任何州際高速公路都能被看見,也許一些沃爾瑪超市也可以被看見)。
2.可口可樂使你的骨頭腐爛。這種恐慌在日本很強(qiáng)烈,但到目前為止這個(gè)國(guó)家還未曾出現(xiàn)青少年患有凝膠狀病變的流行病。
3.你只使用了大腦的10%(如果這是真的,那么你當(dāng)然就可以更加心安理得地?fù)p壞大腦)。
中國(guó)萬里長(zhǎng)城是在太空中唯一可見的人工建筑,這個(gè)傳說在中國(guó)和世界上流行了幾十年,我小的時(shí)候都聽過,教科書里也有。然而卻是一個(gè)未經(jīng)驗(yàn)證的傳說。不過這個(gè)傳說的確很吸引人注意。其他兩條也是一樣的。
最有粘性的是可口可樂配方的創(chuàng)意。“可口可樂”的眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手曾高薪聘請(qǐng)高級(jí)化驗(yàn)師對(duì)其公開配方“7X100”進(jìn)行過破譯,但從來沒有成功過??蒲腥藛T通過化驗(yàn)得知,可口可樂的最基本配料是水,再加上少量的蔗糖、二氧化碳等。有些公司也曾按此如法炮制,但配制出來的飲料的口味卻大相徑庭。人們由此才醒悟過來,可口可樂中存在著占總量不到1%的“神秘物質(zhì)”,才使得可口可樂維系了一個(gè)多世紀(jì)的榮光。 還有人說,在美國(guó)亞特蘭大太陽信托銀行內(nèi)的一個(gè)保險(xiǎn)柜里,保存著一個(gè)最重要的商業(yè)機(jī)密:可口可樂公司有著120年歷史的配方。毫無疑問,這是一個(gè)神秘的配方,圍繞該配方發(fā)生的每件事都成了傳奇。比如,要打開這個(gè)保險(xiǎn)柜,需要可口可樂公司董事會(huì)投票表決。這些繪聲繪色的描述充滿了神秘色彩,聽到的每一個(gè)人都不會(huì)忘記了。
創(chuàng)意的粘性如此重要,那如何使創(chuàng)意具有粘性呢?希思兄弟的《粘住》一書提煉了六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
原則1:簡(jiǎn)約(Simple)
我們?cè)鯓硬拍苷业絼?chuàng)意的核心呢?一個(gè)成功的辯護(hù)律師說,“如果你從十個(gè)方面去辯論,即使每一方面都發(fā)揮得很好,當(dāng)陪審員回到休息室,他們還是什么都記不住。”
原則2:意外(Unexpected)
我們?cè)鯓邮孤牨娮⒁獾轿覀兊膭?chuàng)意?當(dāng)我們需要一些時(shí)間來讓他們理解這個(gè)創(chuàng)意時(shí),我們?cè)鯓邮顾麄儽3峙d趣?我們需要打破人們的期望,需要違背常理。
原則3:具體(Concrete)
我們?cè)鯓邮箘?chuàng)意清楚明白?我們必須根據(jù)人體行為和感官信息來解釋我們的創(chuàng)意。在諺語中,抽象的真理經(jīng)常用具體的語言來詮釋,比如“雙鳥在林不如一鳥在手”。將講授的東西具體化,是確保我們的創(chuàng)意對(duì)每個(gè)聽眾都能達(dá)到一致效果的唯一方式。
原則4:可信(Credible)
黏性創(chuàng)意必須有它們自己可信任的背景,我們需要想辦法來幫助人們親自驗(yàn)證我們的觀點(diǎn)—創(chuàng)意世界的一個(gè)“先試后買”的哲學(xué)理念。當(dāng)我們?cè)噲D為某物設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景時(shí),我們會(huì)本能地抓住硬邦邦的數(shù)字。但是在很多情況下,這確實(shí)是錯(cuò)誤的方法。1980年發(fā)生在羅納德·里根(Ronald Reagan)和吉米·卡特(Jimmy Carter)之間的一場(chǎng)美國(guó)總統(tǒng)大選辯論中,里根本可以列舉無數(shù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來說明經(jīng)濟(jì)的蕭條,
但他并沒有那樣做,而是問了選民一個(gè)簡(jiǎn)單的問題:“在你投票之前,請(qǐng)問一下你自己現(xiàn)在是不是要比4年前富裕。
原則5:情感(Emotional)
我們?cè)鯓邮谷藗冴P(guān)注我們的創(chuàng)意呢?我們要使他們感受到某種東西。例如,對(duì)青少年講述吸煙的嚴(yán)重后果很難促使他們停止吸煙,而通過激發(fā)他們對(duì)美國(guó)大煙草公司的欺詐行為所產(chǎn)生的憎恨則顯得更容易些。
原則6:故事(Stories)
我們?cè)鯓邮谷藗儼次覀兊膭?chuàng)意行動(dòng)呢?我們要講故事。消防隊(duì)員在參加完每場(chǎng)救火后都會(huì)交換自己的故事,這樣他們就增加了經(jīng)驗(yàn);在聽了幾年的故事后,他們腦中便有了一個(gè)更豐富、更完整的目錄,用于描繪救火中可能會(huì)遇到的緊急情況,以及可以采取的適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施。研究表明,在腦中預(yù)演一個(gè)場(chǎng)景會(huì)使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中遭遇類似情況時(shí)能更好地應(yīng)對(duì)
2.4技巧戰(zhàn)略——公關(guān)策略
公共關(guān)系,(英文:public relations,故多簡(jiǎn)稱PR或公關(guān))主要從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播,關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢、策劃、實(shí)施和服務(wù)的管理職能。包括選創(chuàng)組織的成功,降低組織失敗的影響,宣布變更等等。
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略特意把公關(guān)策略作為第四大實(shí)施策略,實(shí)在是因?yàn)楣碴P(guān)系做的出彩完全可以達(dá)到四兩撥千斤的效果,可謂成本很低、效果好。
公共關(guān)系與廣告的最大區(qū)別在于公關(guān)是可信的,廣告的可信性太弱。比較新聞界的力量,廣告的可信性幾乎為零。
2010年初,傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的Google推出中國(guó)市場(chǎng)事件稱得上是2010最有魄力的公關(guān)活動(dòng)。
Google是商業(yè)機(jī)構(gòu),不是美國(guó)的某部門,不太有精力搞意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng),能決定他是否關(guān)閉中國(guó)業(yè)務(wù)的原因只有一個(gè),就是“利益”。Google在與百度的交鋒中處于下風(fēng),并且還屢屢收到中國(guó)政策的制約十分掣肘。Google宣布推出中國(guó)實(shí)在是一場(chǎng)公關(guān)陰謀,并且獲得了諸多利益。
Ⅰ.Google宣稱推出中國(guó),其實(shí)只是把google.cn跳轉(zhuǎn)到了google.com.hk, 服務(wù)器搬到香港,照常提供服務(wù),利用香港“一國(guó)兩制”的特殊政策,規(guī)避了大陸的審查制度。這樣一來除了在人事上略有損失之外對(duì)Google在中國(guó)的業(yè)務(wù)整體影響不大。
?、?Google獲得了國(guó)際上很高的評(píng)價(jià),甚至國(guó)內(nèi)大部分網(wǎng)友都表示理解Google的舉動(dòng),欣賞Google的勇氣,雖然對(duì)其挑戰(zhàn)中國(guó)政府的行為不滿。
?、?Google獲得了大量無償?shù)男侣勂毓?,不管是電視,還是網(wǎng)絡(luò)或者報(bào)紙,都對(duì)這一事件做了大量的報(bào)道。百度的搜索排行榜上Google赫然上榜。
?、?Google中國(guó)對(duì)股東,對(duì)美國(guó)總部有交代了:這幾年中國(guó)的政策限制了Google中國(guó)的發(fā)展。
2.5輔助戰(zhàn)略——速度策略
速度策略是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施策略中的輔助型策略。也就是說營(yíng)銷活動(dòng)在遵從基礎(chǔ)戰(zhàn)略-定位策略、技巧戰(zhàn)略-公關(guān)戰(zhàn)略、規(guī)模戰(zhàn)略-整合戰(zhàn)略、內(nèi)容戰(zhàn)略-粘住戰(zhàn)略之后,要盡力做到的一個(gè)策略。
現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)早已經(jīng)進(jìn)入快魚吃慢魚的時(shí)代,講究唯快不破,速度,唯有速度,才是最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。模式別人可以模仿,創(chuàng)意別人可以照抄,唯一無法模仿的是我們的速度。
20世紀(jì)90年代初,臺(tái)灣飲食業(yè)商人紛紛涉足大陸,以京津?yàn)樗麄儞屨嫉氖滓聘唿c(diǎn)。當(dāng)時(shí)大陸的快食面業(yè)處于一種諸候割據(jù),群龍無首的局面,產(chǎn)品質(zhì)次、品低、缺少一種可以一呼百應(yīng)的名牌。正當(dāng)不少臺(tái)商、港商躍躍欲試之時(shí),臺(tái)灣頂新集團(tuán),一馬當(dāng)先,橫沖直達(dá),先聲奪人推出了“康師傅”快食面。
結(jié)果“康師傅”搶占了中國(guó)大陸許多市場(chǎng),其它欲來涉足的商人只能搖頭退去,而作為臺(tái)灣飲食業(yè)的“龍頭大佬”統(tǒng)一集團(tuán)不甘被拋于馬后,想奮起直追,要與“康師傅”同分羹盞。然而最終是因后人一步,處于劣勢(shì),只能望塵莫及。
頂新集團(tuán)的成功,在于他不但先人一步,而且大造聲勢(shì),在電視上、報(bào)刊上大作廣告,以勢(shì)逼人,以聲服眾。
臺(tái)灣頂新集團(tuán)與臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)是兩支渡海作戰(zhàn)部隊(duì),他們?cè)诖箨懯称窐I(yè)上競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,前者先人一步,先聲奪人,快速而凌厲地推出“康師傅”快食面,占領(lǐng)了京津,旋即稱霸全國(guó),后者雖在臺(tái)灣食品業(yè)坐龍頭大哥之位,可是其在大陸卻難進(jìn)一足,皆因慢人一步。可見“先占為王”確實(shí)有理。
1992年伊始,這一年是頂新集團(tuán)首腦的最忙碌又神經(jīng)兮兮的一年,因?yàn)樗麄円训弥?,其時(shí)已有不少港臺(tái)商人已不動(dòng)聲色在打京津的快食面主意,其中包括統(tǒng)一集團(tuán),像統(tǒng)一集團(tuán)這樣有實(shí)力的集團(tuán),如果先己一步,在京津打開市場(chǎng),那么,頂新將難得再分一杯羹。
因此,他們互相間不斷催促,快!快!快!并投入了大量的資金于部署中,期望在牌子制作、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝及營(yíng)銷等諸方面各環(huán)節(jié)開足馬力,一鼓作氣,大打出手,既令眾多對(duì)手望風(fēng)卻步,又使自己迅速占領(lǐng)、鞏固市場(chǎng)。
幾個(gè)月后,一種名叫“康師傅”的方便面面市了,康師傅快食面品質(zhì)精良、湯料香濃,杯裝面和袋裝面一應(yīng)俱全,更重要的是它有一個(gè)“康師傅”的名字。
與此同時(shí),報(bào)刊上、電視上,“康師傅”的廣告鋪天蓋地, 宣傳最火熱的時(shí)候平均每天僅在電視上就出現(xiàn)百次。如此“不計(jì)成本”的“狂轟濫炸”一番后,頂新集團(tuán)的名聲不勝而走,連京城的3歲的小孩一見到矮矮胖胖的烹任師傅都不約而同地大嚷“康師傅”、
“康師傅”„„在如此的宣傳攻勢(shì)下,京城迅即刮起了一場(chǎng)購(gòu)買康師傅的快食面熱。據(jù)頂新國(guó)際集團(tuán)副董事長(zhǎng)魏應(yīng)行1994年接受中新社記者黃少華采訪時(shí)描繪當(dāng)時(shí)“火爆”場(chǎng)面:每天清晨,天津頂新公司的門前就排起汽車長(zhǎng)龍,人們翹首等待著從生產(chǎn)線上下來的“康師傅”,有的客戶甚至是在公司門口席地而臥連夜等待„„
在京城一炮打紅后,頂新集團(tuán)立即揮師四面出擊,大舉占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng),到1994年上半年,該集團(tuán)總投資規(guī)模超過了3億美元,企業(yè)達(dá)到12家,遍布于北京、天津、濟(jì)南、上海、廣州等在,日產(chǎn)康師傅快食面達(dá)30萬包。
頂新集團(tuán)以迅雷不及掩耳之勢(shì),迅速建立起他在中國(guó)快食面行業(yè)的霸主地位。
第三章 總結(jié)
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略屬于高度抽象層面的概念,要落到實(shí)處,切實(shí)貫徹落實(shí),必須要有對(duì)應(yīng)的實(shí)施策略。本文力爭(zhēng)通過對(duì)企業(yè)五大營(yíng)銷戰(zhàn)略及其實(shí)施策略:基礎(chǔ)戰(zhàn)略-定位策略、渠道戰(zhàn)略-整合策略、內(nèi)容戰(zhàn)略-粘住策略、技巧戰(zhàn)略-公關(guān)戰(zhàn)略、輔助戰(zhàn)略-速度策略的討論,能在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施上得到有益的結(jié)論。
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企業(yè)戰(zhàn)略范文3企業(yè)戰(zhàn)略管理論文
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段,實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源,以達(dá)到優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。在中國(guó),由于長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,企業(yè)戰(zhàn)略管理還僅僅是一個(gè)開頭。但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的日益加深和WTO的臨近,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要參與者的我國(guó)企業(yè),是我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮和充分就業(yè)的決定因素,筆者認(rèn)為,加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理,是提高我國(guó)企業(yè)管理體制水平,提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有力工具,筆者曾從事數(shù)百家企業(yè)的審查、評(píng)價(jià),認(rèn)為結(jié)合我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)從以下七個(gè)方面加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理。
一、戰(zhàn)略目標(biāo):一個(gè)企業(yè),必須有一個(gè)明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)奮斗目標(biāo),古語“有志者事竟成”,沒有宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè),猶如一個(gè)沒有志向的人,是成不了大事的。只有確定了宏偉的奮斗目標(biāo),才能使企業(yè)凝集全部的力量,眾志成城,向一個(gè)共同方向努力。有種說法,一個(gè)老板有多大的雄心,這個(gè)企業(yè)就能發(fā)展到多大,講的就是一個(gè)道理。大家都知道美國(guó)Oracle公司,公司上下一個(gè)口號(hào),同心同德,要趕超微軟,做世界第一,大家齊心協(xié)力,經(jīng)過幾年跳躍式發(fā)展,雖說尚未成為世界第一,可也成了響當(dāng)當(dāng)?shù)氖澜绲诙?。再如,中?guó)的海爾集團(tuán),提出要在未來若干年,大步跨入“世界500強(qiáng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。眼下已經(jīng)沖出中國(guó),走向了全世界,在全球唯一的超級(jí)大國(guó)美國(guó)投資建廠,甚至美國(guó)地方政府還破天荒的命名了一條“海爾路”,讓海內(nèi)外華人激動(dòng)不已。
二、戰(zhàn)略規(guī)劃:由于戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),不是馬上就可以實(shí)現(xiàn)的,在理想與現(xiàn)實(shí)之間,必須有一個(gè)艱苦的奮斗歷程。所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是要將這個(gè)奮斗歷程予以規(guī)劃,以期充分調(diào)動(dòng)企業(yè)資源,沿著既定方向前進(jìn),盡快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。假設(shè)有一個(gè)公司,要在20年內(nèi)發(fā)展成為世界500強(qiáng),那么,首先得明確20年后,世界500強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么,然后根據(jù)現(xiàn)有實(shí)際狀況,制訂出一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。如第1—5年,必須明確目標(biāo),制定規(guī)劃,培養(yǎng)核心能力,建立良好的內(nèi)部管理體制,儲(chǔ)備人才準(zhǔn)備形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力。第6—10年,取得海內(nèi)、外上市資格,通過發(fā)行股票籌集充足的資本以保證高速擴(kuò)張。第11—15年,大規(guī)模擴(kuò)張,通過兼并、控購(gòu)、聯(lián)合等方式,一舉取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。第16—20年,鞏固基礎(chǔ),理順管理結(jié)構(gòu),提高效益,通過進(jìn)一步擴(kuò)張,達(dá)到跨入世界500強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo),使理想最終變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)進(jìn)行深化和具體化后,對(duì)全體職工進(jìn)行宣傳和鼓動(dòng),以戰(zhàn)略規(guī)劃為核心建立公司上下一致的奮斗方向。
三、戰(zhàn)略基礎(chǔ):企業(yè)的總的核心能力構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ),一個(gè)企業(yè)之所以能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立足,以致于發(fā)展壯大,是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)必定有特殊的、超過別人的、與種不同的地方,這個(gè)不一般的地方就是企業(yè)的核心能力,這是一個(gè)企業(yè)生命力的關(guān)鍵,如可口可樂公司,其核心能力就是其秘密配方和品牌;微軟公司的核心能力是其卓越的軟件開發(fā)能力。作為企業(yè)董事會(huì)和最高領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該認(rèn)真分析判斷本企業(yè)的核心能力之所在,然后鞏固核心能力,發(fā)展核心能力,保護(hù)核心能力。否則一旦喪失了核心能力,企業(yè)也就如同一具行尸走肉,沒有了競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力。
四、戰(zhàn)略保障:一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還必須通過嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)管理來實(shí)現(xiàn),包括:計(jì)劃預(yù)算編制與實(shí)施、現(xiàn)金控制與管理、成本利潤(rùn)分析、技術(shù)開發(fā)制度、采購(gòu)與付款方式、銷售與收款政策、籌資與投資決策、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)等各個(gè)方面,這是企業(yè)成功的戰(zhàn)略保障,也是企業(yè)戰(zhàn)略核心能力得以發(fā)揮的基礎(chǔ)。諸如這方面的問題,諸多企業(yè)管理學(xué)家都有很精深的論述。這里就不談了。
五、戰(zhàn)略決策:現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力所能控制的范圍,必須建立良好的信息搜集、整理、分析、報(bào)告體制,以保證決策的靈敏性、準(zhǔn)確性。在進(jìn)行重大決策時(shí),應(yīng)該共同討論,各展所長(zhǎng),形成科學(xué)決策。經(jīng)過幾百年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐,董事會(huì)決策和委員會(huì)咨詢是企業(yè)決策的有力工具。董事會(huì)中應(yīng)該包括有股東代表、經(jīng)理層代表外,更關(guān)鍵的是必須有足夠的專家學(xué)者組成的獨(dú)立董事,獨(dú)立董事不代表個(gè)別股東或高級(jí)管理人員的利益,而是代表整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,為企業(yè)董事會(huì)決策提供專業(yè)意見,以彌補(bǔ)內(nèi)部董事的種種缺陷。全體董事會(huì)成員對(duì)其決策行為承擔(dān)法律責(zé)任,包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任甚至刑事責(zé)任。美國(guó)法律規(guī)定:一個(gè)公司必須有獨(dú)立董事和由獨(dú)立董事組成審計(jì)委員會(huì)。這是美國(guó)公司決策成功的關(guān)鍵之一。同樣,建立各種專業(yè)性咨詢委員會(huì),容納各方面利益的代表,進(jìn)行蹉商,為有關(guān)方面提供決策依據(jù),也是通向科學(xué)決策的有力工具之一。在我國(guó)雖然曾經(jīng)廣泛建立過深有影響的黨委會(huì)集體決策模式,但是由于企業(yè)是以盈利為主要目標(biāo),而黨卻是以政治為主要目標(biāo)是有嚴(yán)重沖突的,本質(zhì)上黨委會(huì)并不是企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有者利益的代表者,不符合法律和國(guó)際慣例,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天,無法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律,而導(dǎo)致這種決策模式失敗,現(xiàn)在雖然建立起股東會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層等機(jī)構(gòu)。但是,由于長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響和長(zhǎng)期封建社會(huì)意識(shí)的殘留,現(xiàn)在很多企業(yè)反過來形成了廠長(zhǎng)、經(jīng)理一言堂,主觀臆斷,獨(dú)斷專行的怪胎,在少數(shù)民營(yíng)企業(yè)猶其突出,往往造成了一言興“國(guó)”,一言亡“國(guó)”,最高管理者一個(gè)盲目決策,最后有可能不僅葬送了企業(yè),也葬送了最高管理者本人。著名的沈陽飛龍集團(tuán)姜偉因決策失誤而痛陳“二十大失誤”,巨人集團(tuán)史玉柱也因隨意決策興建“第一高樓”差點(diǎn)破產(chǎn),可見在中國(guó)建立科學(xué)的戰(zhàn)略決策體制已經(jīng)是刻不容緩。
六、戰(zhàn)略執(zhí)行:任何正確決策必須通過準(zhǔn)確有效的執(zhí)行,才能予以貫徹。戰(zhàn)略執(zhí)行主要是通過經(jīng)理層、各職能機(jī)構(gòu)、各分公司、各經(jīng)辦人員的活動(dòng)來完成。應(yīng)該通過公開招聘審查,選定具有專業(yè)能力的人員承擔(dān)職責(zé),配備各種人才組成具有整體協(xié)作能力的團(tuán)隊(duì),并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,科學(xué)設(shè)置各職能機(jī)構(gòu),建立切實(shí)可行的制度來保證機(jī)構(gòu)的運(yùn)行。另外還必須建立人員的培訓(xùn)、考核、選拔、輪換、更新制度,如董事會(huì)董事輪換,總經(jīng)理三年一任,部門經(jīng)理一年一聘,普通員工每個(gè)季度考核一次,保證機(jī)構(gòu)的活力與發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展變化。
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