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試析基于學(xué)科制的圖書館組織建構(gòu)(2)

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  三、圖書館學(xué)科化組織的建構(gòu)策略
 ?。ㄒ唬┱蠄D書館資源、解構(gòu)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)圖書館學(xué)科組織化與建制化
  學(xué)科組織化與建制化,就是以學(xué)科為依據(jù),以有利于知識(shí)的交流、匯集、共享為原則,建構(gòu)新的學(xué)科組織。這個(gè)組織依據(jù)服務(wù)方向設(shè)若干知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì),每個(gè)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)由方向負(fù)責(zé)人及相關(guān)成員組成。這樣,學(xué)科組織就有了明確的學(xué)術(shù)性服務(wù)方向和研究領(lǐng)域,每個(gè)方向有首席學(xué)科館員和相對(duì)穩(wěn)定的知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)方向發(fā)展到一定水平后又可衍生新的學(xué)科研究和服務(wù)方向,如此循環(huán)往復(fù),滾動(dòng)發(fā)展,圖書館的知識(shí)服務(wù)就會(huì)日益繁茂,水平也會(huì)不斷提高。
  要進(jìn)行組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合,首先要考量的是組織結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)及相關(guān)因素。一是環(huán)境因素?,F(xiàn)代社會(huì)大環(huán)境的深刻變化,正在對(duì)圖書館組織結(jié)構(gòu)變革起到推動(dòng)作用。一方面,當(dāng)代社會(huì)環(huán)境的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化對(duì)圖書館職能產(chǎn)生了深刻的影響,另一方面,信息技術(shù)貫穿了圖書館活動(dòng)的全過(guò)程,其作用日益突顯。二是人才因素。在知識(shí)服務(wù)中,參與活動(dòng)的個(gè)人是影響圖書館組織結(jié)構(gòu)變革的先決條件。未來(lái)的時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)將成為第一生產(chǎn)力、第一資源,在圖書館機(jī)構(gòu)重組中,人成為最重要、最活躍的因素。三是技術(shù)功能因素。技術(shù)功能是影響圖書館組織結(jié)構(gòu)變革的重要條件。圖書館學(xué)科組織中的技術(shù)功能就是推動(dòng)學(xué)科知識(shí)信息的組織與傳遞的過(guò)程,以用戶為主體,利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷地改進(jìn)圖書館的傳統(tǒng)技術(shù)和操作程序,以提高服務(wù)效率。
  通過(guò)整合,實(shí)現(xiàn)圖書館學(xué)科組織化與建制化的目標(biāo)為:專業(yè)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成為圖書館學(xué)術(shù)性服務(wù)的基層組織,中層是大學(xué)科組織(部或室),頂層是圖書館,形成了圖書館——部(室)——專業(yè)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)這樣的二級(jí)機(jī)構(gòu)三級(jí)管理模式。學(xué)科知識(shí)服務(wù)的主要任務(wù)由首席學(xué)科館員和知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成,部(室)按若干相關(guān)一級(jí)學(xué)科或?qū)W科群組建,其管理職能主要是負(fù)責(zé)各首席學(xué)科館員的聘任與考核。這樣,圖書館的頂層管理可從過(guò)多的過(guò)程管理中解脫出來(lái),根據(jù)用戶的需求,作好宏觀戰(zhàn)略研究和導(dǎo)向,制定各部(室)的工作目標(biāo)并實(shí)施考核,為各部(室)提供必要的物質(zhì)和人力資源以及必需的技術(shù)和后勤保障服務(wù)。
  (二)完善學(xué)科服務(wù)組織的職能,履行圖書館知識(shí)服務(wù)的使命
  學(xué)科組織的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)有利于知識(shí)服務(wù)和學(xué)術(shù)創(chuàng)新的“實(shí)踐社群”,以提高學(xué)科的組織智慧,從而達(dá)到提升學(xué)科服務(wù)組織的知識(shí)創(chuàng)新能力。其主要職能是:承擔(dān)文獻(xiàn)信息的搜集、開發(fā)和提供服務(wù)的任務(wù);承擔(dān)學(xué)術(shù)研究任務(wù),組織各類科研項(xiàng)目的申報(bào);組織學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。其運(yùn)行機(jī)制是推行首席學(xué)科館員負(fù)責(zé)制,營(yíng)造首席學(xué)科館員和學(xué)科館員之間,學(xué)科館員和讀者之間進(jìn)行交流、合作的共享環(huán)境。
  專業(yè)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的主要工作任務(wù)是:
  1、基于專業(yè)學(xué)科信息門戶的知識(shí)導(dǎo)航與聚類服務(wù)。圖書館根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,對(duì)某一學(xué)科領(lǐng)域的館藏資料和網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行選擇、分類和標(biāo)引,建立集信息資料、工具與服務(wù)于一體的專業(yè)學(xué)科信息門戶,面向特定學(xué)科用戶提供服務(wù)。
  2、基于學(xué)科館員與相關(guān)領(lǐng)域?qū)<业闹R(shí)參考咨詢服務(wù)。圖書館在數(shù)字化環(huán)境下,以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),通過(guò)實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的形式,向用戶提供不受時(shí)間與空間限制的知識(shí)參考咨詢服務(wù)??蓪?shí)現(xiàn)圖書館信息資源、專業(yè)知識(shí)、咨詢服務(wù)人員,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的有機(jī)結(jié)合,構(gòu)成透明的知識(shí)網(wǎng)絡(luò),向用戶提供專業(yè)知識(shí)服務(wù)。
  3、面向特定科研項(xiàng)目和任務(wù)的專題知識(shí)集成服務(wù)。針對(duì)科研項(xiàng)目的任務(wù),面向特定的科研群體,聯(lián)合圖書館信息服務(wù)人員,情報(bào)分析人員,專業(yè)科研人員多方面的力量,以項(xiàng)目運(yùn)作的方式,開展信息資源專項(xiàng)搜集和情報(bào)研究,開發(fā)多層次的專題信息產(chǎn)品、知識(shí)庫(kù)等。構(gòu)建個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)門戶,提供集信息資源搜集、加工、組織、集成與應(yīng)用為一體的全程服務(wù)。
  4、基于多層知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)。知識(shí)產(chǎn)品開發(fā)分為知識(shí)重組產(chǎn)品和知識(shí)增值產(chǎn)品兩類。知識(shí)重組產(chǎn)品指將分散在不同顯性知識(shí)中的有一定關(guān)聯(lián)的知識(shí)元提取出來(lái),通過(guò)組織和加工,形成新的知識(shí)產(chǎn)品。知識(shí)增值產(chǎn)品是利用數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等手段對(duì)各種信息進(jìn)行增值處理,對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行深度分析和揭示,借助專家資源,利用專業(yè)情報(bào)分析研究方法和手段,開展學(xué)術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè),趨勢(shì)分析等,形成知識(shí)增值產(chǎn)品。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,只有開發(fā)知識(shí)增值產(chǎn)品才能更好地滿足用戶的知識(shí)信息要求,才能更好體現(xiàn)高校圖書館知識(shí)服務(wù)的水平。
  四、結(jié)語(yǔ)
  圖書館內(nèi)部組織制度的創(chuàng)新,即學(xué)科組織化與建制化,并非是要套用學(xué)術(shù)組織中的學(xué)科制度,而是要體現(xiàn)出圖書館自身的文化特性和主體邏輯。中心問(wèn)題是制度的規(guī)范化,這種規(guī)范可有效地將個(gè)人與組織的行動(dòng)結(jié)合起來(lái)去承擔(dān)組織的義務(wù)。制度規(guī)范操作的基本層面就是圖書館內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。本文所謂的學(xué)科制就是這樣一種能夠體現(xiàn)圖書館文化特性和主體邏輯的基層業(yè)務(wù)組織制度。當(dāng)然作為一項(xiàng)制度創(chuàng)新,需要在實(shí)踐中不斷積累、改革、充實(shí)和完善。在實(shí)施過(guò)程中,需要建立起與之配套的機(jī)制,才能達(dá)到學(xué)科制的預(yù)期目的。
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