網(wǎng)絡團購方面論文
網(wǎng)絡團購方面論文
網(wǎng)絡團購是指一定數(shù)量的網(wǎng)絡消費者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道聚集組團,以較低的折扣購買同一種商品的商業(yè)活動。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于網(wǎng)絡團購方面論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
網(wǎng)絡團購方面論文篇1
淺談網(wǎng)絡團購模式及發(fā)展
摘要：繼Groupon模式團購網(wǎng)站正式引入中國后，團購網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，本文在分析比較當前網(wǎng)絡團購現(xiàn)狀的基礎上，論述了網(wǎng)絡團購的運作模式，主要包括盈利模式、消費者團購原因、商家提供團購動機等方面的分析，努力探索適應中國的網(wǎng)絡購物模式發(fā)展與挑戰(zhàn)。
關鍵詞：網(wǎng)絡團購 運作模式發(fā)展
前幾年人們見面相互問候時可能會說：“你淘寶了嗎?”，幾年我們相互見面后卻總是會問：“你團購了嗎?”。這說明我們的消費模式在漸漸地從原來傳統(tǒng)的商店、百貨，發(fā)展到足不出戶的網(wǎng)上購物后，如今又發(fā)展到現(xiàn)在火熱的網(wǎng)絡團購模式。原價534元的某高檔餐廳超值套餐，付上98元就能大飽口福原價;232元的雅詩蘭黛雙頭睫毛膏，如今49.9元就能收入囊中……這一切就是網(wǎng)絡團購!
雖然國內(nèi)第一家團購網(wǎng)站誕生不到兩年，但網(wǎng)絡團購所帶來的低價優(yōu)勢已經(jīng)像秋風掃落葉一樣刮過了幾乎所有的消費品領域：化妝品可以團購、食品可以團購、家電可以團購、汽車可以團購、房地產(chǎn)也可以團購!而近期新浪等綜合網(wǎng)站的加入，必將使得已經(jīng)有千家網(wǎng)站競爭的“千團大戰(zhàn)”更趨激烈。
團購并非新生事物，但借助專業(yè)團購網(wǎng)站，卻在短短時期內(nèi)發(fā)展成了一種新興的商業(yè)力量。網(wǎng)絡團購對傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式已經(jīng)產(chǎn)生了沖擊，但人們不知道，這場影響都市網(wǎng)購人既有的生活習慣、商業(yè)銷售模式的購物方法，在此后還會以何種方式和規(guī)模，改變商業(yè)的未來。
一、團購類型
團購模式可以分為兩種類型，第一種團購：先在網(wǎng)上召集，再組織一起在指定的時間內(nèi)實現(xiàn)消費，以享受到團體購買的優(yōu)惠折扣，這一類型更多應用于購買大件商品時，如家具或汽車，甚至是房產(chǎn)。這種團購方式目前幾乎都處于停滯不前的狀態(tài)。為什么會形成這種狀態(tài)呢!原因有很多，如團購商品不夠吸引人、個人用戶需求量小、信息不透明等等外在因素，本人看來最根本的因素在于，這類型實體團購缺少“集聚需求資源(商品需求者)”的能力。
第二種是升級版的團購：復制美國團購網(wǎng)Groupon的形式，網(wǎng)站每天精選餐廳、SPA、美發(fā)店、瑜伽館等特色商家，定期為消費者提供精品消費，只要湊夠最低團購人數(shù)，就能享受無敵折扣價。它采用的是先付費、后消費的形式。這種網(wǎng)絡團購模式可以有效的組織和集聚“需求資源(商品需求者)”，需求用戶只需在百度、Google等搜索引擎輸入“團購+自己所需要是商品名稱”便可以加入團購隊伍，或是在自己已經(jīng)熟悉的團購網(wǎng)站直接加入。僅僅一年多的時間，中國遍地都是Groupon的模仿者，“千團大戰(zhàn)”就此拉開帷幕。
那么網(wǎng)絡團購是怎樣來實現(xiàn)成功的組織實現(xiàn)團購的呢?
二、網(wǎng)絡團購的運作模式
1.網(wǎng)絡團購盈利模式
商人不做不賺錢的生意，就像農(nóng)民兄弟不種不結(jié)果的種子，網(wǎng)絡團購實現(xiàn)盈利主要通過兩個方面，首先：網(wǎng)絡團購的本質(zhì)是一個中介平臺，這決定他的一個盈利方式為中介費，直接的向愿意提供團購商家收取，間接的向團購用戶收取;其次：網(wǎng)絡團購又是一個網(wǎng)絡媒介，于是乎收取廣告費成為了第二種盈利方式。這兩種方式便構(gòu)成了網(wǎng)絡團購的主要盈利的途徑。
2.消費者參加團購的原因
大多數(shù)的消費者都是理性的，人們在購物時都會有意無意的考慮到商品的性價比(性能/價格，比值越大說明，商品就越物美價廉)，選擇物美價廉的商品。首先，在成本和售價上，網(wǎng)絡團購在成本上占足了優(yōu)勢，沒有任何實質(zhì)性風險，不需要租賃店面和人員。產(chǎn)品成本只是商家原價的低折扣購買的，既幫商家積累人氣，刺激消費，又可以為自己賺取中間差價，而且最大的優(yōu)點是先款后貨，回款快速。反觀傳統(tǒng)百貨和零售，產(chǎn)品的定價必須依據(jù)進貨、店面、耗材、人員等成本計算，價格必定比團購高。另外，在時間和地域上，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的團購網(wǎng)站完全不受時間和空間約束，只要有一臺可上網(wǎng)的電腦就能達成交易。而實體百貨、零售店都是固定在某個地域或某個地段上，只能被動地等待消費者的到來。一般到周末或者節(jié)假日才會吸引較多的消費人群，實體百貨、零售商的銷售經(jīng)營多少會受到時間的影響。
3.商家提供團購的動機
網(wǎng)絡團購是怎樣的誘惑使得提供團購的商家要降低商品價格來銷售呢?這個從上面我們提到的營業(yè)杠桿、財務杠桿和綜合杠桿便可以迎刃而解。在團購網(wǎng)站和團購商品提供商家的談判中，利用營業(yè)杠桿、財務杠桿和綜合杠桿在性能質(zhì)量不變的情況下，將商品團購價壓低，從而提高性價比接近物美價廉。
那什么又是營業(yè)杠桿、財務杠桿和綜合杠桿?我用實例來解釋，一個公司生產(chǎn)能力為100個單位，成產(chǎn)成本只需要40個單位，但他的銷售卻只有50個單位，沒有銷售出去的另外50單位便是營業(yè)杠桿的范圍。財務杠桿的原理也是同樣，只是對象變?yōu)榱素攧粘杀?。綜合杠桿責是營業(yè)杠桿和財務杠桿的綜合作用形成的杠桿效應。通過對營業(yè)杠桿、財務杠桿和綜合杠桿的說明我們可以看出，網(wǎng)絡團購為提供團購商家?guī)砹藳]有銷售出去的50單位的杠桿范圍，這便是商家為什么要提供團購的根本動因。
三、挑戰(zhàn)與機遇并存
任何一種商業(yè)模式都不會一帆風順網(wǎng)絡團購也如此，那么在網(wǎng)絡團購的運營過程中會遇到些什么樣的障礙呢，又該怎樣提前預防或危機公關呢?我們可以從實現(xiàn)網(wǎng)絡團購的兩個關鍵(提供團購的商家、進行團購的用戶)環(huán)節(jié)來說明。
首先在商家環(huán)節(jié)：(1)部分信譽差的商家為了獲得更大的利潤化會偷工減料，導致在價格降低的情況下性能質(zhì)量也降低，這樣性價比不但沒有提高反而可能會降低的狀態(tài)，從而會引起團購用戶的不滿和對團購網(wǎng)站的信任。(2)部分商家會把直接用戶(于商家有著直接聯(lián)系沒有其他中介而建立的用戶)放在首位，間接用戶(通過中介建立的用戶)放在第二位。如餐館在服務的時候往往會先對直接用戶服務，服務完后在對間接用戶服務，這樣便導致了間接成本或隱性成本的提高，導致交易價格上升這樣性價比不但沒有提高反而可能會降低的狀態(tài)，從而會引起團購用戶的不滿和對團購網(wǎng)站的信任。遇到這兩種情況網(wǎng)絡團購應該選擇信譽好，注意品牌形象的商家，同時應該做好完整充分的協(xié)議。
其次參加團購用戶：部分用戶會對參加團購而帶有過高的期望，從而產(chǎn)生較強的失落感。網(wǎng)絡團購應該在團購商品及服務前做好詳細的說明，引導用戶正確的選擇避免用戶產(chǎn)生不必要的失落感。
參考文獻：
[1]吳倩.深度解讀：團購的商業(yè)模式.互聯(lián)網(wǎng)周刊.2010年12月
[2]張衛(wèi).中國市場團購分析.消費日報.2005-11-28
[3]趙菁.團購網(wǎng)風潮,我的團購我的團.百度文庫
網(wǎng)絡團購方面論文篇2
淺論我國網(wǎng)絡團購規(guī)范發(fā)展
摘要：隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，電子商務將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢，人們的網(wǎng)上購物熱情也將進一步膨脹。根據(jù)中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)，2013年中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達1.89萬億元。根據(jù)《電子商務十二五規(guī)劃》，中國網(wǎng)絡購物將達到30000億元，占社會零售總額10%。然而，在電子商務的浪潮下，怎樣突破技術重圍，更好發(fā)展團購將值得我們進一步思考和研究。本文基于開展網(wǎng)店的實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結(jié)團購目前存在的弊端，并從消費者、商家以及政府三個角度由點及面逐一深入提出相關建議。
關鍵詞：網(wǎng)絡團購;現(xiàn)狀;趨勢;弊端;對策
一、網(wǎng)絡團購現(xiàn)狀分析
(一)網(wǎng)絡團購生機勃勃。根據(jù)最新發(fā)布2013年中國網(wǎng)上購物消費者調(diào)查報告，報告顯示，2013年中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達1.89萬億元，同比增長42.8%，網(wǎng)購交易額占中國社消零售額比重也由2012年的6.3%上升至8.04%。中國電子商務研究中心預計，2014年中國網(wǎng)絡市場交易規(guī)模有望達到2.79萬億元。此外，2013年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達3.02億人，較2012年2.47億人增長了22.3%。團購作為一種新興的電子商務模式，正以自身所擁有的價格優(yōu)惠極大化、省時省力等特點引起消費者及業(yè)內(nèi)廠商，甚至是資本市場的關注。
圖1我國09-14年零售市場交易規(guī)模
(二)商家打包團購，別出心裁?，F(xiàn)今的團購中，商家主要通過打包即團購商品的方式，實現(xiàn)了更多的優(yōu)點：
?、僭黾訂喂P的交易量，縮短交易渠道，降低銷售渠道的費用。
?、诩涌斐鲐浰俣?，提高存貨周轉(zhuǎn)速度和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，增加利潤空間。
?、垩杆贀屨际袌?，獲得知名度，贏得顧客的忠誠度。
④真實快速了解消費者的購買信息，生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品，緩解了信息的不對稱性。
二、網(wǎng)絡團購漸顯弊端
(一)商家圖利，虛擬網(wǎng)絡不可靠。隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上團購也逐漸暴露出不少缺點。其中最主要的是商家方面所引起的客觀原因：
產(chǎn)品質(zhì)量差、虛假描述性、售后服務無保障等由商家方面引起的客觀問題層出不窮。對于一些法律意識及自我保護意識淡薄的消費者而言，往往處于不利的被動地位，承擔較大的消費風險。
(二)時間延誤，送貨耽擱。除了商家方面的客觀原因，還有聯(lián)系商家和用戶之間的物流因素。網(wǎng)購物品未能在規(guī)定時間送達、比預期的日子要晚等種種送貨過程存在滯后問題。
(三)資料易泄，安全隱患。最另消費者擔憂的是安全問題。首先，主要是銀行賬號和密碼的安全性。其次是其他個人信息，如姓名、地址及相關背景資料的泄露，易被不法之徒所利用，威脅到用戶的利益。
三、規(guī)范市場，多管齊下
(一)政府引領，制度保障。健康、穩(wěn)定、安全是網(wǎng)絡市場可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求和保障。團購這一消費方式和行為發(fā)展迅猛并日益普及，其在發(fā)展過程中所顯現(xiàn)的問題需要有完善的法律法規(guī)政策為依托，來防止各種各樣的團購陷阱，維護良好安全健康的網(wǎng)絡消費環(huán)境?；诖?，政府機構(gòu)可在以下方面做出相應的改進措施：
(1)加強立法，及時填補網(wǎng)絡購物領域的立法空洞，有針對性和預見性的制定相關硬性的規(guī)章制度，規(guī)范網(wǎng)絡購物的具體操作步驟，用法律的條文來規(guī)范商家的商業(yè)性行為。
(2)加強監(jiān)督與管理，嚴格組織管理好網(wǎng)絡購物的售前，售中及售后的相應環(huán)節(jié)的工作。同時也要加強發(fā)揮社會輿論的監(jiān)督作用，更為重要的是要讓消費者也能參與網(wǎng)絡購物的監(jiān)督管理，讓網(wǎng)絡購物透明化，規(guī)范化。
(3) 建立行業(yè)維權(quán)機制。針對網(wǎng)絡團購維權(quán)機制欠缺的現(xiàn)狀，必須建立針對網(wǎng)絡團購行業(yè)的維權(quán)機制，即團購網(wǎng)站先行賠付機制。若產(chǎn)品質(zhì)量有問題且證據(jù)確鑿，團購網(wǎng)站應先行賠付，由團購網(wǎng)站再向商家索賠;若由于團購網(wǎng)站發(fā)布的虛假信息導致消費者權(quán)益受到侵害，則應加大對網(wǎng)站的處罰力度。
(二)市場機制，優(yōu)勝劣汰。隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的商家進駐網(wǎng)絡市場，市場將逐漸從商家市場轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩褪袌??？梢婋S著電子商務時代的來臨，市場也自動進行了相應的調(diào)節(jié)，保持良性競爭，營造和諧的交易環(huán)境。市場調(diào)控一方面鼓勵更多的商家從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式過度至網(wǎng)絡手段，更好地拓寬產(chǎn)品的經(jīng)營渠道，擴大產(chǎn)品營銷范圍。另一方面逐步增加的網(wǎng)絡經(jīng)營商家之間產(chǎn)生了產(chǎn)品、服務質(zhì)量間的競爭，而良性競爭會反過來導致優(yōu)勝劣汰，市場將自動淘汰服務質(zhì)量差、產(chǎn)品不合格的網(wǎng)店，刺激網(wǎng)絡市場朝更好的方向前進。
(三)商家信譽，形象塑造。在團購這樣一個賣方占據(jù)信息優(yōu)勢的市場中，怎樣保證商家所提供的信息的真實性是個關鍵的問題。從這個角度出發(fā)，商家如何自覺尊重消費者的知情權(quán)，提高自我的信譽度，在消費者中塑造一個良好的形象，對于自身發(fā)展以及引導團購市場良性循環(huán)有著重要作用。
(1)繼續(xù)擴大其宣傳力度
①注重早起促銷，引導常識性購買。商家要采取合適的促銷手段引起消費者的關注，從而增加人氣，促進銷售。比如商家可以在購物平臺上打廣告增加店面的曝光率等。
?、谝栽试S多樣化的支付手段吸引消費者。商家應該從消費者的角度出發(fā)，盡最大努力為消費者創(chuàng)造一個方便快捷的支付環(huán)境，以此提升自身核心競爭力。
(2)積極改善不足，促進自身發(fā)展。立足“信用建立策略”，規(guī)避信任危機。針對消費者由于網(wǎng)店這個虛擬的平臺而產(chǎn)生的信任危機，商家應積極化解消費者的疑慮，消除不信任感，構(gòu)建和諧的購物環(huán)境。如提供清晰、主體突出、畫質(zhì)具有美感的產(chǎn)品圖片和詳細的實物介紹。若是服裝類產(chǎn)品，應提供多場景、多角度、多模特的試穿效果，盡量保證實物和產(chǎn)品沒有誤差。此外，可以請買家上傳自己購買后身穿的效果，幫助其他消費者多了解產(chǎn)品，做出理性消費。
(3)商家與消費者要維持良好的關系，提高自身的信譽。以服務為核心提升網(wǎng)店的信譽度。商家主要可以從以下幾個方面進行：認真回復、及時送貨以及保持溝通。例如：在網(wǎng)站建立留言簿或者在網(wǎng)頁的明顯處留下電子郵件、電話等聯(lián)系方式，允許消費者對產(chǎn)品做出適當?shù)脑u價建議和意見。
(四)消費自主，理性購買。對于目前團購存在的問題，除了要注重客觀問題的解決，消費者也不能忘記自我的鞭策，養(yǎng)成一個好的網(wǎng)上購物的習慣。
(1)勤于記賬，加強對金錢的管理;(2)進行積極的自我暗示，理性消費;(3)積極地了解一些關于團購方面的法律法規(guī)知識，更好地維護自身的利益。
參考文獻
[1]肖建中.團購直銷第一書[M].北京：北京大學出版社，2006.
[2]錢大可.網(wǎng)絡團購模式研究[J].商場現(xiàn)代化，2006(1).
[3]鄭淑蓉.電子商務經(jīng)營與管理[M].北京：華齡出版社，2006.