二、促進(jìn)高校行政管理科學(xué)化的途徑
　　1.有效構(gòu)建高校組織的民主管理運(yùn)行機(jī)制
　　制度化的組織傳播機(jī)制,是建立在高校組織的民主化管理與運(yùn)作基礎(chǔ)上的,它要求相關(guān)組織傳播機(jī)構(gòu)之間的有效溝通與合作。首先,要求增強(qiáng)工會(huì)組織應(yīng)有的民主建議和監(jiān)督的權(quán)力,真正提高工會(huì)組織在管理和決策中的作用。同時(shí),要充分發(fā)揮教代會(huì)的作用,調(diào)動(dòng)職工民主參與、民主管理的積極性。其次,要根據(jù)各院系的具體情況,在下放權(quán)力的基礎(chǔ)上,使組織傳播更直接面向個(gè)體成員,以減少組織傳播過程中的層級(jí)損耗,提高組織傳播的有效性。再次,要建立以校辦為樞紐的通過校辦與宣傳部、校辦與工會(huì)、校辦與各職能部門、校辦與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的雙向溝通的組織傳播運(yùn)行機(jī)制,增強(qiáng)職能部門的溝通與合作,形成良好的決策與信息反饋制度。
　　2.加強(qiáng)管理溝通
　　管理溝通即組織中的人與人之間的溝通。溝通有助于下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間交流感情,有助于上級(jí)了解并滿足下級(jí)需求,輔助決策,達(dá)成共識(shí),完成目標(biāo),促進(jìn)高校組織績(jī)效的不斷提高。要實(shí)現(xiàn)良好的溝通,需要注意做到以下幾點(diǎn):
　　(1)上級(jí)應(yīng)該主動(dòng)與下屬溝通。溝通是管理者的首要職責(zé)和基本技能。學(xué)校組織的上層管理者首先是學(xué)校各種政策、信息的發(fā)送者,其次組織溝通網(wǎng)絡(luò)無(wú)論怎樣建立,管理者都是重要的溝通中樞,對(duì)各種下行信息、反饋信息進(jìn)行著加工、處理和再傳送。上級(jí)管理者要及時(shí)了解下級(jí)的需要,從自己管理的組織中獲得比較有效的信息,正確地整理和反饋,傳達(dá)給下屬,利用溝通這一有效工具,實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬的有效激勵(lì),挖掘下屬的潛能,為學(xué)校創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
　　(2)完善高校行政組織的溝通網(wǎng)絡(luò)。1)在高校中管理溝通的主體和客體就是管理者和教職工。當(dāng)管理的上下級(jí)之間充分地認(rèn)識(shí)到自己的溝通角色的時(shí)候,就會(huì)形成無(wú)比堅(jiān)實(shí)的主客體基礎(chǔ),主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)起信息溝通的傳輸者。在高校中,管理者和教職工都同時(shí)擔(dān)當(dāng)著信息發(fā)送者和接受者的角色,雙方既是溝通的主體又是溝通的客體,而且都必須具備的關(guān)鍵角色行為便是反饋。要保證組織管理溝通暢行無(wú)阻,首先,必須保障溝通的主客體是敞開的、不閉塞的、有交流愿望的。其次,很重要的是,溝通主客體是易接受、善理解和有彈性的,有反饋意向和能力的。2)建立完善暢通的溝通網(wǎng)絡(luò)。溝通的基本要素有七個(gè),即信息源、聽眾、信息、目標(biāo)、環(huán)境、媒介和反饋。把這些溝通要素有機(jī)地、活躍地調(diào)動(dòng)起來,使溝通渠道往返有序、高效暢通,形成完善的溝通網(wǎng)絡(luò)。3)講究溝通技巧。溝通能力是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富的概念,它包括一系列廣泛的活動(dòng)技能。管理溝通技能的學(xué)習(xí),既是個(gè)體自我提升的重要途徑,同時(shí)也是組織效率和績(jī)效提升的有效途徑。管理溝通技能的涵蓋也是廣泛且細(xì)節(jié)化的,既包括一系列的溝通策略和原則,又包括一些技巧和細(xì)節(jié),還要求溝通主客體雙方具有換位思考的能力。4)注重群體溝通和外部溝通。在高校管理中,學(xué)校要整合資源,就要搜集各方面的信息,要激勵(lì)下屬努力完成組織任務(wù),就必須要了解教職工各個(gè)層面、各個(gè)側(cè)面的需求。高校是一個(gè)群體單位,且與外界存在著必然的聯(lián)系,所以要建立有效溝通的橋梁,還必須注重與整個(gè)群體以及與外部的溝通。
　　3.采用多種渠道相結(jié)合的傳播方式
　　要充分利用網(wǎng)絡(luò)建立高校組織傳播系統(tǒng)的平臺(tái)。它是高校各部門向師生員工進(jìn)行組織傳播的接口,是各個(gè)組織傳播子系統(tǒng)集成的統(tǒng)一的用戶平臺(tái)。從目前的技術(shù)現(xiàn)實(shí)角度上講,它包括網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)系統(tǒng)、選課系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議實(shí)時(shí)系統(tǒng)、人機(jī)交互虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息專家系統(tǒng)、BBS等等。要充分利用這些傳播平臺(tái),逐層進(jìn)行信息傳播。而受者對(duì)信息也要及時(shí)進(jìn)行反饋,即逐層反饋到各個(gè)相應(yīng)的部門子系統(tǒng)。同時(shí)也可以發(fā)揮學(xué)校校報(bào)的作用。另外還要?jiǎng)?chuàng)立開放的傳播環(huán)境,調(diào)動(dòng)全體師生的積極性,共同參與學(xué)校管理,增強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部的凝聚力和向心力。
　　4.健全管理模式和激勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)組織傳播的發(fā)展
　　組織傳播活動(dòng)要不斷地改善與發(fā)展,就要不斷健全管理模式和激勵(lì)機(jī)制,從而改變組織內(nèi)部的人際關(guān)系,使組織成員的滿意度增加,對(duì)所屬的組織產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感,迸發(fā)出奉獻(xiàn)精神。通過確立規(guī)范化的制度條文,對(duì)從事管理的干部的職責(zé)、任務(wù)、培訓(xùn)、考核、待遇、升遷、獎(jiǎng)勵(lì)表彰、合理流動(dòng)等各個(gè)方面做出明確規(guī)定,使干部的管理有章可循。要使管理者自始至終保持著興奮的、積極的、時(shí)刻做好行動(dòng)準(zhǔn)備的狀態(tài),調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和主動(dòng)性,就必須采取一定的激勵(lì)措施。可以從以下幾方面實(shí)施:1)提高管理工作者的期望水平。根據(jù)工作目標(biāo)的具體性、難度以及制度的參與性來制定目標(biāo)。對(duì)下屬在日常工作中取得的每一點(diǎn)成績(jī)都要加以注意,及時(shí)予以表?yè)P(yáng),提高其工作成就感,不斷增強(qiáng)其工作動(dòng)力。2)提高工作效價(jià)的水平。激勵(lì)措施要考慮不同人的不同需要和個(gè)體差異性,激發(fā)管理人員的責(zé)任和成就感,從而增加其工作滿意度。3)要按照個(gè)人的工作績(jī)效確定獎(jiǎng)懲的運(yùn)用,提高關(guān)聯(lián)性。
　　高校管理工作難度大,其理論基礎(chǔ)將進(jìn)一步走向科學(xué)化,這給我們對(duì)高校管理的理論研究提出了更高的要求。組織傳播學(xué)這門新興學(xué)科,綜合了傳播學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多相關(guān)理論的精髓,以其獨(dú)特的理論研究模式和體系,為高校管理的理論研究開創(chuàng)了嶄新的前景。組織傳播學(xué)對(duì)于組織內(nèi)部的傳播體系結(jié)構(gòu)和傳播功能特性的深入研究,為高校管理組織系統(tǒng)的傳播障礙性因素和消除阻隔方法等問題的探討提供了理論基礎(chǔ)。高校既應(yīng)遵循高等教育的發(fā)展規(guī)律,又應(yīng)遵循管理自身的運(yùn)行規(guī)律,結(jié)合組織傳播的特點(diǎn),科學(xué)地組織、協(xié)調(diào)和使用學(xué)校內(nèi)部、外部的各種因素,提高管理工作的科學(xué)化水平,保證學(xué)校持續(xù)、穩(wěn)定、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
　　
　　參考文獻(xiàn):
　　[1]教軍章,劉雙.組織傳播——洞析管理的全新視野[M].哈爾濱:黑龍江人民出版社,2000.
　　[2]林瑞基.組織傳播學(xué)[M].長(zhǎng)沙:湖南文藝出版社,1990.
　　[3]張國(guó)才.組織傳播理論與實(shí)務(wù)[M].廈門:廈門大學(xué)出版社,2002.
　　[4]劉乃仲,于艷敏.現(xiàn)代組織傳播在行政管理中的應(yīng)用[J].前沿,2004(11).
　　[5]周梅芳.高校組織管理中的不良傳播及其對(duì)策[J].西南民族學(xué)院學(xué)報(bào),2001,22(2).
　　[6]胡建.中小型企業(yè)中組織傳播與員工激勵(lì)間關(guān)系的研究?[D].南昌:江西師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2005.
　　[7]陳琳.高校學(xué)生工作機(jī)構(gòu)的組織傳播研究[D].武漢:華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文,2004.