在樂觀自信的同時(shí)，中國的CEO們必須學(xué)會將自己認(rèn)同的觀念，真正化為行動。

　　面對全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜局面，對于未來的變革、創(chuàng)新和全球化趨勢，中國企業(yè)的CEO們要比世界上其他國家的CEO們表現(xiàn)得更加樂觀和自信。這個(gè)結(jié)論來自IBM公司日前發(fā)布的《全球CEO調(diào)查》的中國報(bào)告，繼4月份《全球CEO調(diào)查》報(bào)告發(fā)布后，IBM詳細(xì)披露中國地區(qū)的調(diào)查研究結(jié)果。

　　這是IBM第三次進(jìn)行全球CEO調(diào)查，全球1130位CEO參與了此次調(diào)研并進(jìn)行了面對面采訪，他們覆蓋40個(gè)國家和32個(gè)行業(yè)。其中100位CEO來自大中華地區(qū)，58位來自中國大陸的15個(gè)不同行業(yè)，包括國有企業(yè)、私有企業(yè)和外資企業(yè)。

　　本屆IBM《全球CEO調(diào)查》圍繞“未來的企業(yè)”展開，透視當(dāng)今CEO面臨的挑戰(zhàn)如何對未來業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。研究表明“未來的企業(yè)”將具有以下特征：渴求變革、全球整合、產(chǎn)銷合一、社會責(zé)任，以及顛覆性的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。調(diào)查顯示：對于“未來的企業(yè)”，中國CEO們更為關(guān)注全球整合和社會責(zé)任。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國CEO們對于社會責(zé)任的態(tài)度正在轉(zhuǎn)變?yōu)椋赫嬲\，而不僅僅是慷慨。

　　但是，中國CEO們對很多問題，都體現(xiàn)出了行為與認(rèn)知明顯有落差的現(xiàn)象，值得關(guān)注。

　　現(xiàn)實(shí)與能力的鴻溝

　　調(diào)查顯示：對于“變革”這個(gè)常態(tài)，CEO們并不畏懼。多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為：“未來企業(yè)”應(yīng)該是能夠引領(lǐng)變革的。特別是在中國，89％的CEO指出：他們看到企業(yè)將面臨重大變革。而在2006年僅66％的CEO預(yù)見到他們會面臨變革。同時(shí)，中國地區(qū)CEO相比全球CEO更相信自己具有管理變革的能力。

　　但是，中國CEO們管理變革的能力，與變革的激烈程度并不匹配。與過去相比，兩者之間的差距甚至翻了一倍多，由2006年的8％增至2008年的17％.

　　那么，管理能力的缺陷到底表現(xiàn)在那些方面呢？“能力是指企業(yè)能不能適應(yīng)持續(xù)的變革。變革對很多企業(yè)來說是很痛苦的，要改變做事的方式和習(xí)慣，有的企業(yè)能適應(yīng)，像華為一直有危機(jī)意識，建立了體制保障。形成了一個(gè)系統(tǒng)化的管理。有的企業(yè)卻沒有，在發(fā)生危機(jī)以后才去改變，情況好轉(zhuǎn)就不再理睬了，這就是變革能力的差距。”IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部中國區(qū)戰(zhàn)略與變革服務(wù)合伙人徐永華對《中外管理》說，“比如風(fēng)險(xiǎn)管理，它不僅指企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，也包括運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)管理。現(xiàn)在是全球一體化的運(yùn)營，沒有一套體系保證的話就存在風(fēng)險(xiǎn)。”

　　針對如何建設(shè)管理變革的能力，徐永華的建議是：建立適應(yīng)變革的模式。“一個(gè)企業(yè)應(yīng)該持續(xù)性地、慢慢地改變，這樣才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化。而不是‘頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳’。企業(yè)老總要把控這個(gè)度，最好的辦法是能夠建立一種持續(xù)變革的機(jī)制，來適應(yīng)變化。否則會面臨非常大的風(fēng)險(xiǎn)”。