[論文摘要]本文根據(jù)網(wǎng)絡時代用戶需求特點和利用情況，從網(wǎng)絡知識、信息素質、網(wǎng)絡道德及信息服務等方面探討了高校圖書館教育職能和情報職能在網(wǎng)絡環(huán)境下新的拓展與深化。
　　[論文關鍵詞]網(wǎng)絡環(huán)境 圖書館 圖書館職能
　　1開展網(wǎng)絡知識教育，有效利用網(wǎng)絡資源
　　21世紀是信息網(wǎng)絡的世界，在網(wǎng)絡世界，用戶不受時空限制和圍墻障礙，卻擁有一個全球性的網(wǎng)上圖書館，使資源共享成為現(xiàn)實；網(wǎng)絡改變了學生圍繞著教師、教材和課堂轉的傳統(tǒng)教學模式，利于發(fā)揮學習積極性和個性潛能，網(wǎng)絡融文字、聲像、動畫于一體，使用戶在獲得所需信息的同時能得到美的享受；借助網(wǎng)絡，大學生可在瞬息之間領略世界各地發(fā)生的重大事情，其交流與溝通也不再受時間異步障礙的影響，既開拓了視野，又擴大了生存和發(fā)展空間；網(wǎng)絡還將教學由課堂擴展到圖書館以至宿舍，由校園延伸至社會，學習者可永不畢業(yè)，從而促進了教育的社會化和終身化。網(wǎng)絡的這些作用強烈地吸引著當代的大學生，使得校園的“網(wǎng)絡熱”不斷升溫，上網(wǎng)正逐漸成為他們學習生活中的趨同行為。
　　但目前我國學生對網(wǎng)絡的認識和應用尚處于初級階段，網(wǎng)上活動多為娛樂、消遣及通訊，而較少用于學習和研究，有的甚至不會上網(wǎng)。即使是學習與研究，許多用戶缺乏必要的信息網(wǎng)絡知識，不熟悉網(wǎng)絡環(huán)境，不了解數(shù)據(jù)庫，不會制定檢索策略，不能正確地選取檢索網(wǎng)點、路徑、方法和標識，不知道對信息如何分類、篩選，加之網(wǎng)上信息數(shù)量龐大、類型多樣、重復交叉、代謝頻繁以及網(wǎng)上信息的無序性和不規(guī)則性，無疑增加了信息獲取和利用的難度。解決用戶使用中的上述問題，正是網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館教育職能的新拓展。為此，圖書館應通過授課、講座、印發(fā)使用指南、舉辦知識競賽、組織網(wǎng)友沙龍、開展網(wǎng)上導航等活動對在線用戶和潛在用戶進行宣傳和培訓，提高學生對網(wǎng)絡的認識，激發(fā)學生的上網(wǎng)熱情，養(yǎng)成良好的學習風氣‘有效地利用網(wǎng)絡資源。
　　2重視信息素質教育，提高上網(wǎng)能力
　　所謂信息素質是指人們獲取、評價、利用和創(chuàng)造信息資源的能力。這一概念由美國人波爾(PaulZurkowski)于1974年提出后在社會上引起了強烈反響，如日本已將信息素質教育納入教學體制，并注重從小學就開始培養(yǎng)；美國制定的~2000年目標：美國教育法》也明確要求學生對各種信息的理解及信息的檢索、收集、組織、處理都應達到相當高的水準；在我國，素質教育正日益成為教育界的熱門話題，作為素質教育的一個重要組成部分——信息素質，在高校也逐漸被提上議事日程。圖書館是為讀者服務的，可以說，沒有讀者，圖書館就沒有生存的價值，沒有高素質的用戶，圖書館就缺少發(fā)展的動力，況且，圖書館具有信息資源、學術環(huán)境、信息人員及信息技術等得天獨厚的優(yōu)勢，堪稱學校開展信息素質教育的重要陣地和最佳場所，因此，開展信息素質教育是網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館的職責和義務。信息素質的培養(yǎng)關鍵在于提高學生的信息意識和信息能力。
　　2．1增強信息意識
　　信息意識是指人們對信息需求的自我意識，是人們在信息活動中，在與外界信息環(huán)境的交往中對信息的反映。它包括人們的信息需求心理，對信息的認識水平和敏感程序，對信息環(huán)境的了解，對信息道德準則的態(tài)度和對信息資源的評價等。培養(yǎng)學生的信息意識，首先要轉變學生的觀念，明確信息是重要的社會資源和財富，是推動社會生產(chǎn)力和競爭力的強大動力，是知識經(jīng)濟的命脈。懂得沒有信息意識就不能有效地利用信息、處理信息、傳遞信息和開發(fā)信息。此外，要改善信息環(huán)境，養(yǎng)成良好的心理素質，建立合理的知識結構。要通過信息素質的培養(yǎng)使學生具有敏銳的觀察力和準確的判斷力，能從大量繁雜的信息中及時捕捉有用信息，排除無用和有害信息，進而促進其綜合素質的提高。
　　2．2提高信息能力
　　信息能力是指人們在信息活動中獲取、存儲、加工、利用和輸出信息的能力。信息能力教育是信息素質教育的重點，是培養(yǎng)學生獨立思考和創(chuàng)新能力的重要舉措。信息能力的培養(yǎng)，一要提高學生的網(wǎng)絡操作技能，如能正確使用搜索引擎和主題指南，自如地點擊特定的網(wǎng)站、網(wǎng)頁及內(nèi)容，能在網(wǎng)上熟練發(fā)送電子郵件和進行遠程登錄、開展館際互借等。
　　二要提高學生的信息獲取和利用技能，包括幫助他們識別信息源，制定檢索策略，選取最佳的檢索途徑和方法等，使學生能從圖書館、電子出版物、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡資源中迅速有效地獲取各種信息并作出正確評價和及時加工、整理、篩選、下載。提高信息能力的手段可通過網(wǎng)前輔導、網(wǎng)上導航和檢索課等形式實施。特別是信息檢索課本身是一門方法課和技能課，如果我們將教學目標定位在獲取信息、利用信息的技能上，以數(shù)字化信息資源為主要教學內(nèi)容，以網(wǎng)絡教學為主要教學手段，并增加上機和上網(wǎng)機會，必將大大提高學生的上網(wǎng)能力。
　　3加強網(wǎng)絡道德教育，建設網(wǎng)上文明
　　互聯(lián)網(wǎng)的應用為大學生的學習生活提供了良好條件，也為教育改革與發(fā)展展示了廣闊前景，然而網(wǎng)絡的負面影響也不容忽視。網(wǎng)絡在其廣泛的積極作用背后隱含著使人精神墮落的陷阱，直接影響著青少年的身心健康，也給家庭、學校和社會帶來不良影響。網(wǎng)絡，作為思想、文化的重要陣地，如果無產(chǎn)階級思想文化不去占領，腐朽庸俗乃至反動的思想文化的必然要去占領，為此，搶占網(wǎng)絡這一思想政治工作重要陣地的制高點，加強網(wǎng)絡道德教育，建設網(wǎng)上文明，既是信息時代賦予圖書館新的使命，也是圖書館義不容辭的責任。建設網(wǎng)上文明，首先要提高學生的認識，樹立正確的網(wǎng)絡應用價值觀，端正上網(wǎng)動機。其次，要加強監(jiān)控，筑牢“防火墻”，擊退入侵者，提高網(wǎng)絡的安全性。第三，必須從嚴治理，建立和健全各項規(guī)章制度，規(guī)范大學生的網(wǎng)上行為，把所提倡的思想觀念和道德標準融于各項管理中，實現(xiàn)自律和他律的有機統(tǒng)一。第四，要主動出擊，精心制作圖書館和校園主流網(wǎng)站，用積極、健康的思想和文化信息占領網(wǎng)絡陣地。第五，要針對社會熱點和難點問題及學生的思想動態(tài)，正確引導，積極溝通，幫助學生明辨是非，及時化解學生中的倔激情緒。第六，要綜合培養(yǎng)，全面提高學生的網(wǎng)絡文化素質，把學生的網(wǎng)上活動引入學習和研究，形成文明上網(wǎng)、學習用網(wǎng)的新學風。